La Joya del Lago

Les clients apprécient les jardins paysagers et le restaurant sur place. La piscine et certaines infrastructures, notamment l'eau chaude, présentent des signes d'usure et un entretien irrégulier.

La propreté est irrégulière, avec de nombreux signalements de salles de bain et de linge de lit sales, de draps usés, de parasites et d'articles de toilette laissés par les précédents clients. La fréquence du service de ménage et le réapprovisionnement sont souvent insuffisants.

Les chambres sont généralement spacieuses et certaines disposent d'une kitchenette et d'un balcon avec une vue agréable. Les inconvénients incluent l'absence de climatisation dans certaines chambres, un mobilier daté, des nuisances sonores occasionnelles et des signalements d'un Wi-Fi instable.

Le service est irrégulier : la réception est souvent inoccupée, l'enregistrement peut être retardé et les demandes de service de ménage ou de fournitures peuvent rester sans réponse ; plusieurs clients ont également signalé des problèmes de facturation. Certains ont toutefois noté le personnel très serviable, notamment le gardien de nuit.

Pratique pour se rendre à Ajijic et proche des restaurants, selon plusieurs commentaires. Un client a noté qu'il peut être difficile d'y accéder à pied depuis la rue principale avec des bagages.

Plusieurs clients font l'éloge de la qualité du restaurant sur place, avec des commentaires systématiquement positifs.