Canopy by Hilton Washington DC The Wharf

Populær rooftop-bar med udsigt, og der er restaurant og fitnesscenter på stedet. Parkeringsforholdene er dog dyre og til tider kaotiske eller fulde, elevatorerne benytter et forvirrende system, og der forekommer lejlighedsvis problemer med varmt vand, ismaskiner, vandautomater og defekte adgangsdøre. Faciliteterne er i øvrigt begrænsede, uden pool og med skiftende tilgængelighed af roomservice og dørservice.

Mange gæster fandt hotellet og værelserne meget rene, men renligheden og rengøringen kan være varierende, med beretninger om plettede møbler eller tæpper, ru sengetøj, skrald, manglende støvsugning og beskidte tallerkener stående på gangene.

Moderne værelser med komfortable senge og ofte flot udsigt, men nogle finder dem små eller lidt slidte, og flere gæster rapporterer om problemer med aircondition/termostat, støjende varmeanlæg, lavt vandtryk, TV-problemer og forvirring eller skuffelse over ‘Marina/River’ udsigtskategorierne.

Personalet roses ofte for at være venligt, hjælpsomt og proaktivt, men oplevelserne er forskellige: nogle beretter om ubehagelige interaktioner, regnings- eller indcheckningsfejl, langsom eller fuld parkeringsservice og i sjældne tilfælde alvorlige episoder som personale, der trænger ind i et optaget værelse.

Konsekvent rost beliggenhed ved vandet i The Wharf med let adgang til The Anthem, restauranter/barer og National Mall samt museer. Nogle bemærker at området til tider kan være livligt eller støjende.

Udsigten og drinksene i rooftop-baren er populære, og flere gæster nød morgenmaden eller et måltid. Tilbagemeldingerne er dog varierende – morgenmad er ikke inkluderet, kvaliteten kan være middelmådig, åbningstiderne føles begrænsede, og betjeningen i baren/restauranten kan være langsom eller uorganiseret.