Hotel Laghetto Stilo Borges

Reservamos o laguetto stilo borges por parecer que ia nos oferecer uma experiência incrível, assim como outros hotéis que já estivemos em gramado. Mas percebemos que a única vantagem que tínhamos em pagar uma alta diária, era essa da localização mesmo. O que não é tão fundamental na cidade em que qualquer localização é maravilhosa ! O serviço do restaurante é péssimo, exceto o Matheus que é fenomenal e super profissional , os demais Funcionários são péssimos, mau treinados, falando que não tinham cardápio de comida as 14:00 e tive que dar para meu filho de 2 anos petiscos, pois segundo o Garçom era a única coisa que tinha e também serviram as bebidas em copos de plásticos . Um dos 2 Elevadores estava quebrado, e o hotel cheio, o que fez ficar mto congestionado o tráfego no hotel. A limpeza do quarto é péssima , não retiram lixos, não varrem o chão, não recolhem os recipientes de shampoo e condicionados usados, toalhas mau dobradas. Cama péssima, colchão super duro, e o pior, a cama de casal era composta por duas camas de solteiro juntadas, o que deixava com um buraco no meio… e o room Service simplesmente não existe, ligamos, ligamos e não atenderam, então ligamos para a recepção e falaram que o responsável da cozinha estava na recepção e que retornando para o restaurante iria nos ligar… nunca ligou! E tivemos que sair na rua as 23:30 para comprar um hambúrguer. Ahhh e no cardápio do restaurante não tinha um hambúrguer ! Pagamos quase mil reais pela diária e foi frustração

Estadia excelente! Quarto confortável, arejado, café da manhã delicioso, piscina e e hidro climatizadas, hotel todo climatizado, atendimento excelente de toda a equipe, desde a recepção até cozinha, mensageiros…fora a localização excepcional!! Recomendo muito!!

Hotel com ótima infraestrutura, piscina e hidromassagem com água quente e ótimo atendimento dos trabalhadores do local.

Hotel bom, não tem o charme de outros hoteisbquebja fui em gramado, café da manhã ok e repetitivo. Chuveiro bom, toalhas boas, amenidades muito bom, acústica razoável (escutava muito bem o vizinho). Academia razoável TB.

Estadia maravilhosa. Toda a equipe do hotel é extremamente simpática e prestativa. A localização é perfeita para passear no centro da cidade, e permite fácil acesso de carro a outros locais também. Café da manhã ótimo, com chocolate quente delicioso. Talvez esteja na hora de passar por uma pequena reforma na área de lazer e nos quartos para modernizar um pouco, fora isso o hotel é maravilhoso

Muito boa localização, a agradável caminhada ao centro de Gramado. Instalações muito boas, estacionamento conveniente. Café da manhã muito bom.

O atedimento foi excepcional. Toda a equipe, da recepção ao restaurante, é muito atenciosa e gentil. As áreas comuns são aconchegantes. Nossa filha amou a área kids e a sala de jogos. O café da manhã é muito bom e com variedades. O restaurante serve a la carte para almoço e jantar e a comida é formidável, também fazem serviço de quarto. Os quartos são aconchegantes, porém já desgastados. Uma sugestão para o hotel: iniciarem uma reforma de manutenção, principalmente nos box, que estão com rejunte precário. Também rever a limpeza pesada dos box, que possuem lodo nos rejuntes. A localização do hotel é muito boa, fizemos varios passeios no centro a pé, o que ajudou bastante, pois o trânsito é intenso pra quem pretende ir de carro.

Nos hospedamos entre 28/11/2023 a 03/12/2023. Hotel com excelente localização, muito próximo da rua coberta e das lojas/restaurantes. Café da manhã muito bom. Funcionários educados. Possui piscinas cobertas, sauna, espaço kids (baby), salão de jogos e academia. Estacionamento pago (R$40,00 a diária), sendo que os funcionários do hotel pegam os carros. Mas o que decepcionou foi a limpeza do quarto. Ficamos no quarto 239. Havia sujeira debaixo das camas e no compartimento do frigobar (acho que nunca foi limpo). O banheiro não tem janela. O sistema de exaustão é insuficiente. Há muita umidade. Havia mofo nos rejuntes, parede, teto e silicone do box (fotos em anexo), ocasionando em mal cheiro. Havia aqueles mosquitos que aparecem no banheiro quando ele está sujo. No penúltimo dia percebi que os mosquitos proliferaram e haviam larvas pretas no box. Reclamei, mas mesmo faltando ainda uma limpeza, não houve empenho para solução do problema, permanecendo como estava. Também não ofereceram troca do quarto porque iria embora no dia seguinte (o que é razoável), mas poderiam pelo menos ter limpado o banheiro com mais afinco. Um hotel em que se paga quase mil reais a diária, reputo inadmissível tal situação.

O hotel possui uma localização excelente, assim como o atendimento de toda a equipe. Outro ponto positivo é o estacionamento próprio. Contudo, em relação à acomodação em si, penso que poderiam proporcionar mais conforto ao hóspede. Ficamos hospedados no lado direito do hotel, ao lado de uma praça publica; as janelas estão voltadas para o nascer do sol, porém, as cortinas black out nao impedem a entrada dos raios de sol logo no inicio da manha (a partir das 06h), o que dificultava a continuidade do sono. Alem disso, tivemos o "azar" de ter uma obra civil bem ao lado hotel, o que causava barulho no início da manhã. Assim, somados os raios de sol e o barulho da obra, nosso descanso foi razoavelmente prejudicado. Fica a sugestão para que o staff reavlie o isolamento acústico das janelas e as cortinas "black out" voltadas para o lado nascente. Café da manhã bom, com variedades. No mais, tudo ótimo.

Ótima localização, piscinas quentes.

Eu e minha família tivemos uma excelente experiência no Hotel Laghetto Stilo Borges! O quarto estava impecavelmente limpo, e o atendimento da equipe foi excepcional, sempre atenciosos e prestativos. O café da manhã ofereceu uma variedade deliciosa, e a localização é perfeita para explorar a região central.

Excelente atendimento da recepção, dúvida sobre a real limpeza da roupa de cama.

Atendimento maravilhoso, ótima localização, excelente estrutura, mas a limpeza do quarto deixou muito a desejar, especificamente o banheiro.

Roupa de cama e cama com mau cheiro, room service ruim, café da manhã com fila e pouco garçom

Quarto organizado, entretanto com alguns mofos. Os banheiros deixam a desejar em relação a limpeza.

Equipe treinada ,quarto limpo e uma bela recepção .

Nos hospedamos entre 28/11/2023 a 03/12/2023. Hotel com excelente localização, muito próximo da rua coberta e das lojas/restaurantes. Café da manhã muito bom. Funcionários educados. Possui piscinas cobertas, sauna, espaço kids (baby), salão de jogos e academia. Estacionamento pago (R$40,00 a diária), sendo que os funcionários do hotel pegam os carros. Mas o que decepcionou foi a limpeza do quarto. Ficamos no quarto 239. Havia sujeira debaixo das camas e no compartimento do frigobar (acho que nunca foi limpo). O banheiro não tem janela. O sistema de exaustão é insuficiente. Há muita umidade. Havia mofo nos rejuntes, parede, teto e silicone do box (fotos em anexo), ocasionando em mal cheiro. Havia aqueles mosquitos que aparecem no banheiro quando ele está sujo. No penúltimo dia percebi que os mosquitos proliferaram e haviam larvas pretas no box. Reclamei, mas mesmo faltando ainda uma limpeza, não houve empenho para solução do problema, permanecendo como estava. Também não ofereceram troca do quarto porque iria embora no dia seguinte (o que é razoável), mas poderiam pelo menos ter limpado o banheiro com mais afinco. Um hotel em que se paga quase mil reais a diária, reputo inadmissível tal situação.

Tudo ótimo. Hotel limpo, quarto grande, otima localização. Melhor hotel da região. Equipe atenciosa, limpo, café da manhã bom. Voltaria no mesmo hotel.

Hotel muito bem localizado, limpo , mas incondizente com a categoria. Quartos com cheiro de cigarro e mofo. Inúmeras abordagens dentro hotel para assistir algum curso para “ganhar” algum passeio. Café da manhã cheio de comida processada, também pedimos uma tapioca , na qual veio queimada. Hotel não é ruim de tudo, mas no máximo 2-3 estrelas.

Hotel muito central, a 2 quadras da rua coberta. Atendimento e limpeza impecáveis. Ótimo café da manhã! Amei a estadia.

Na reserva dizia que o quarto seria com vista para a cidade, porém não tinha. Seguem fotos.

Hotel bem localizado, bonito. Equipe muito educada, prestativa. Quartos já precisam de Renovação na pintura e lavagem Estofados. Quartos da frente mais Espaçosos porém muito barulhentos. Janelas e portas anti ruído necessárias. Café da manhã de qualidade e variado.

Café da manhã variado e saboroso. Equipe da recepção e restaurante excelente, com pronto atendimento e serviços bem feitos. Quarto amplo, com boa roupa de cama. Bastante confortável.

O hotel é bem bacana e a estadia foi ótima!! Equipe extremamente educada, cordial e atenciosa!! Café da manhã bem completo, com bastante variedade e até opções sem glúten. O restaurante serve refeições gostosas no almoço e jantar. O quarto é espaçoso, silencioso e bem limpo. Fica como sugestão pequenas melhorias civis: rejuntes soltos, interruptor soltando, bacia sanitária com vazamento, dentre outros pequenos detalhes, mas que não influenciaram no resultado final da estadia. Recomendo o hotel :)

Família com casal e adolescente de 17 anos, 7 diárias, quarto triplo, porém extremamente pequeno, sem espaço para circulação e sem espaço entre a cama do casal e a cama de solteiro (algo em torno de 20 cm apenas entre as camas, dificultando bastante o acesso à cama e a saída da mesma). Os travesseiros não são confortáveis, com enchimento meio sintético, estranho, não gostei! Muita sujeira (já identificada logo ao entrar no 1⁰ dia) em torno de toda a porta de correr que dá acesso à "vista". O chuveiro é bem pequeno e consequentemente sai pouca água. Divulgam que os amenites são O Boticário, mas apenas o hidratante e o condicionador são da marca - o sabonete e o shampoo não são! Por 3 dias, após o café da manhã, fui abordada para me convencerem a ganhar cortesias... bem desagradável, pois sabemos que temos que perder tempo assistindo palestras e tal! Excelente localização, permitindo fazer várias atrações e restaurantes à pé. Café da manhã com muitas opções e tudo de boa qualidade. Funcionários sempre gentis e educados. Estacionamento com valor de R$ 40 a diária, não paguei por ser membro silver.

Quarto grande, banheiro pequeno, cama de casal muito mole ,

Hotel muito bom, atendimento excelente. Localização também é um diferencial Vedação acustica e termica dos quartos realmente muito boa. Café da manhã carece melhoras.

Cama maravilhosa, estrutura do hotel boa , café maravilhoso e localização central. Deixaram ficar 1 h (sempre deixam ) apos o horario de check out e tb permitem deixar o carro no estacionamento após o termino da diária, visto que é muito dificil estacionar no centro. Certamente voltaremos várias vezes

O hotel possui uma localização excelente, assim como o atendimento de toda a equipe. Outro ponto positivo é o estacionamento próprio. Contudo, em relação à acomodação em si, penso que poderiam proporcionar mais conforto ao hóspede. Ficamos hospedados no lado direito do hotel, ao lado de uma praça publica; as janelas estão voltadas para o nascer do sol, porém, as cortinas black out nao impedem a entrada dos raios de sol logo no inicio da manha (a partir das 06h), o que dificultava a continuidade do sono. Alem disso, tivemos o "azar" de ter uma obra civil bem ao lado hotel, o que causava barulho no início da manhã. Assim, somados os raios de sol e o barulho da obra, nosso descanso foi razoavelmente prejudicado. Fica a sugestão para que o staff reavlie o isolamento acústico das janelas e as cortinas "black out" voltadas para o lado nascente. Café da manhã bom, com variedades. No mais, tudo ótimo.

A equipe do hotel é muito gentil e educada, todos estão sempre disponíveis para ajudar. O quarto é amplo e confortável.

Equipe excelente, muito prestativa.

O hotel é muito bem localizado próximo a Rua Coberta. Como ponto positivo destaco o conforto da cama. No banheiro do quarto a tampa do registro do chuveiro estava solta e ao invés de tapete havia uma toalha de banho no chão. Frigobar com pouca variedade. Atendimento muito cordial por parte da equipe da recepção. Café da manhã não muito diferente de vários hotéis. Poderia ser mais diversificado. Esperar na fila para tomar café ( sendo que uma área de refeição ao lado do café estava fechada e com várias meses). O pior de todos foi a funcionária terceirizada no corredor da entrada para o café insistindo o tempo todo para oferecer cotas de empreendimento com a garantia de um jantar ou passeio em um parque temático. Isso deveria ser proibido, pois tentam te induzir o tempo todo em algo que você não quer. Desnecessário e afasta clientes.

Hotel muito bem localizado, funcionários muito gentis, camareiras educadas e simpáticas; tudo muito limpo e cuidado. O funcionário do café da manhã chamado Joseano Felipe nos tratou de forma ímpar, e está de nota 1000! Gustavo nos recebeu muito bem e nos atendeu por várias vezes com muita gentileza, no café da manhã as equipes que pegamos não paravam de trabalhar e repor os alimentos. Passamos 10 dias maravilhosos em Gramado, sem nenhum estresse! Gostamos de tudo e voltaremos.

Hotel de qualidade, excelente atendimento, o ponto negativo é a importunação dos vendedores de multipropriedades, que ficam dentro do proprio hotel.

Estadia ótima, prestadores de serviço muito educados e atenciosos, equipado para família e para quem tem crianças, fomos muito bem recebidos e nosso filho se sentiu muito bem. Café da manhã uma delícia, limpeza do quarto excelente. Único ponto que nos sentimos incomodados foi sermos abordados todos os dias após café da manhã por agentes de venda querendo a todo momento apresentar algo para vender, alem de nos assediar sempre que estávamos na recepção do hotel esperando para sair para algum passeio, querendo saber onde íamos e até quando ficaríamos hospedaria. Um desconforto enorme ter que dar satisfação para alguém que você nunca viu na vida! O hotel é nota 10 em qualidade, atendimento; mas pensaria melhor na hora de escolher para voltar por causa do desconforto que passamos com pessoas querendo vender alguma coisa!

It was my first time visiting Gramado, and it couldn't be a better place to stay. Everything is within walking distance, and the hotel staff was invaluable in giving guidance and help with the parking.

Pessima experiencia. Junto com essa compra, compramos um quarto de CASAL , com pontos Livelo BB, e para nossa surpresa, nos cobraram uma taxa para um dos membros do CASAL. Nunca vi alguem comprar um quarto de CASAL, sem possibilidade de indicar quantos eram - site do livello nao abre para essa informaçao( que se supoe ser sempre duas pessoas, visto ser um CASAL). Fora isso, frigobar quebrado, descarga do banheiro nao funcionando, e um par de meias sujos deixados por alguem em um canto do quarto. Staff mal preparado e nao fazem absolutamente nada para agradar ou remediar alguma situaçao em prol dos hospedes. Vamos a Gramado toda hora, em varios hoteis. Mas rede Laguetto nunca mais. Instalaçoes meia sola tbm, hotel escuro, cafe mais ou menos, enfim, fujam!

Excelente atendimento Localização ótima Restaurante bom

Hotel muito bem localizado, quarto confortável com boa roupa de cama e banho. Café da manhã farto, mas mais caprichado durante a semana(?) O ponto fraco é abordagem diária dos concierges para vender um programa de time sharing. Isso é bem chato!

Um hotel OK. Nada de muito bom ou ótimo, assim com nada de ruim ou muito ruim. O grande diferencial foi a localização, no centro de Gramado. Recepção faz o básico. Tive um problema de bateria no meu carro dentro do estacionamento do hotel, zero esforço da recepção em tentar ajudar. Quarto grande e limpo. Café da manhã ok.

Hotel muito bem localizado na avenida principal de Gramado.

Localização perfeita, ótimo café da manhã, quarto confortáveis, ótimo atendimento.

Excelente localização

Exatamente dentro do esperado. A localização é excelente, bem no centro da cidade permitindo andar a pé, o que facilita muito. Voltarei com certeza.

Excelente localização!!

Hotel bem localizado, bonito. Equipe muito educada, prestativa. Quartos já precisam de Renovação na pintura e lavagem Estofados. Quartos da frente mais Espaçosos porém muito barulhentos. Janelas e portas anti ruído necessárias. Café da manhã de qualidade e variado.

Muito boa localização, a agradável caminhada ao centro de Gramado. Instalações muito boas, estacionamento conveniente. Café da manhã muito bom.

Excelente atendimento Localização ótima Restaurante bom

Tudo excelente. Quartos confortáveis, café da manhã delicioso. Ótima localização.

Ótimo custo benefício e localização central

Reservamos o laguetto stilo borges por parecer que ia nos oferecer uma experiência incrível, assim como outros hotéis que já estivemos em gramado. Mas percebemos que a única vantagem que tínhamos em pagar uma alta diária, era essa da localização mesmo. O que não é tão fundamental na cidade em que qualquer localização é maravilhosa ! O serviço do restaurante é péssimo, exceto o Matheus que é fenomenal e super profissional , os demais Funcionários são péssimos, mau treinados, falando que não tinham cardápio de comida as 14:00 e tive que dar para meu filho de 2 anos petiscos, pois segundo o Garçom era a única coisa que tinha e também serviram as bebidas em copos de plásticos . Um dos 2 Elevadores estava quebrado, e o hotel cheio, o que fez ficar mto congestionado o tráfego no hotel. A limpeza do quarto é péssima , não retiram lixos, não varrem o chão, não recolhem os recipientes de shampoo e condicionados usados, toalhas mau dobradas. Cama péssima, colchão super duro, e o pior, a cama de casal era composta por duas camas de solteiro juntadas, o que deixava com um buraco no meio… e o room Service simplesmente não existe, ligamos, ligamos e não atenderam, então ligamos para a recepção e falaram que o responsável da cozinha estava na recepção e que retornando para o restaurante iria nos ligar… nunca ligou! E tivemos que sair na rua as 23:30 para comprar um hambúrguer. Ahhh e no cardápio do restaurante não tinha um hambúrguer ! Pagamos quase mil reais pela diária e foi frustração

Equipe simpática, o ruim foi o café

Feriado em novembro, hotel cheio e café da manha com fila espera para entrar. Tivemos problema com cortina blackout do quarto mas que resolveram rapidamente.

Café da manhã sensacional!

Hotel bom, não tem o charme de outros hoteisbquebja fui em gramado, café da manhã ok e repetitivo. Chuveiro bom, toalhas boas, amenidades muito bom, acústica razoável (escutava muito bem o vizinho). Academia razoável TB.

O quarto , a equipe e o café da manhã são muito bons!! Café top! Com opções especiais e individuais!

Só não gostei do café da manhã , as frutas estavam congeladas , a disposição dos alimentos muito pertos uns dos outros . Poderia ser melhor

O hotel é excelente e e os atendentes muito solícitos e simpáticos. O quarto é limpo e bem confortável! Thiago da recepção é extremamente simpático e gentil. Além disso existe um restaurante que funciona até às 23 horas que além de facilitar bastante tem um preço justo e uma comida de qualidade além de excelentes garços. Sem falar da localização que é perfeita!

Café da manhã variado e saboroso. Equipe da recepção e restaurante excelente, com pronto atendimento e serviços bem feitos. Quarto amplo, com boa roupa de cama. Bastante confortável.

Hotel ótimo, com localização central, encostado na Rua Coberta em Gramado! Café da manhã ótimo!