Gran Hotel Cantera La plaza

Faciliteterne er enkle: hotellet ligger på de øvre etager af en kommerciel bygning, skiltningen kan være forvirrende, og elevatoren har lejlighedsvis været ude af drift. Der er parkering, men den er til tider begrænset; der er ingen pool, ingen ismaskine, og støj fra eventsalen er blevet rapporteret.

Renlighed er et stærkt punkt på tværs af anmeldelser, hvor mange beskriver værelserne som uplettede og velholdte. Et par gæster rapporterede om mangler, såsom brugt sengetøj eller kløe efter opholdet.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med moderne detaljer og stærk aircondition; nogle billigere værelser mangler vinduer. Gæsterne bemærker lejlighedsvis problemer med Wi-Fi, mærkelige skydedøre på badeværelset og støj fra en eventsal ovenpå.

Servicen roses bredt for at være venlig, opmærksom og hjælpsom, og personalet nævnes ofte ved navn. Nogle gæster rapporterer om uhøflige interaktioner, en dårlig check-in/check-ud oplevelse og frustrationer over depositum eller fakturering.

Feedback om beliggenheden er blandet: nogle gæster finder den bekvem eller sikker, mens andre siger, at den er afsides og langt fra konsulater, og flere bemærker, at den ligger inde i en kommerciel bygning og kan være svær at finde.

Feedback om morgenmaden er blandet: mange roser den som velsmagende, mens andre finder den basal med begrænset udvalg og korte åbningstider (omkring kl. 8-10). Et par gæster rapporterede om at være blevet opkrævet, selvom de forventede, at den var inkluderet.