Hotel Caracoles

Personal con buena atención, habitación confortable

Yes

La habitación casi no tiene contactos de luz; sobre todo en el baño, no hay conector para secadora, o máquina afeitar. Pero los que si tiene están a nivel del piso.

Se esfuerzan por dar bien servicio pero con las remodelaciónes es difícil mantener todo al 100. Supongo que una vez que terminen de remodelar todo estara en mejores condiciones.

Aparentemente limpias las habitaciones, pero con chinches, en esa estadía, desperte de madrugada (3am), con chinches encima, de inmediato pedí salir y un reembolso, me atendieron hasta pasadas las 6am y estuve esperando en recepción, según ellos si me iban a realizar la devolución, y a pesar de no haber dormido yo me fuí porque tenía actividades programadas, mi sorpresa fue que a pesar que les tome fotos a las chinches en la cama, les mostré las picaduras, estuve desde las 3am en la recepción porque el personal incompetente de la noche no tiene el alcance de resolver ese tipo de situaciones, hasta que llegue alguien que si lo tenga, por whatsapp se retractaron porque según ellos y de manera unilateral le pagaron a unos inspectores para que fueran a determinar que no hay chinches. Me echaron a perder la noche y se lavaron las manos así de simple.