Best Western PLUS Monterrey Airport

Les équipements comprennent une navette gratuite vers l'aéroport, une piscine extérieure, une petite salle de sport et un restaurant ouvert 24h/24. Certains clients ont rencontré des problèmes de stationnement limités ou refusés, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels (pannes d'ascenseur, climatisation défectueuse, distributeurs de glace/boissons en panne), et le contact avec la navette pouvait être irrégulier.

Les chambres sont largement décrites comme très propres et bien entretenues. Quelques clients ont signalé des lacunes, notamment une chambre sale, des odeurs de salle de bain persistantes ou des espaces communs qui ne sont pas nettoyés rapidement.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, bien que les salles de bain et le mobilier semblent vieillots par endroits. Le bruit de la route, des lieux voisins ou de la climatisation bruyante affecte certaines chambres, et le Wi‑Fi peut être peu fiable.

Le personnel est fréquemment décrit comme accueillant, professionnel et serviable. Cependant, on relève des plaintes récurrentes concernant un enregistrement lent ou sujet à erreurs, ainsi qu'un service parfois insensible ou désagréable.

Pratique pour l'aéroport et les principales routes, avec des commerces accessibles en voiture. Les environs immédiats ne sont pas propices à la promenade et les restaurants à proximité sont limités ; certains notent que l'hôtel n'est pas le plus proche du terminal.

Le petit déjeuner est largement salué pour son goût et sa variété, et le restaurant sur place est pratique, notamment pour les options disponibles tard dans la nuit. Parfois, les clients ont rencontré un manque de personnel ou une qualité moindre au petit déjeuner ou au déjeuner.