Residencial Inn & Suites

Des problèmes d'entretien récurrents sont signalés, notamment les ascenseurs hors service et les couloirs/ascenseurs chauds sans climatisation. Les clients mentionnent également des lumières qui ne fonctionnent pas et un besoin général de réparations. Certains commentaires font état d'un manque d'attention autour de la piscine et de l'activité événementielle affectant les espaces communs.

Les avis sont partagés : beaucoup décrivent les chambres et les espaces communs comme très propres, tandis que d'autres signalent des cheveux dans la salle de bain, du linge de lit sale ou odorant, et des odeurs de moisi.

Les chambres sont datées, avec des mentions répétées de lits petits, de matelas inconfortables, d'une climatisation bruyante ou lente à refroidir, et de meubles anciens. Certains mentionnent également un signal TV faible, des équipements non fonctionnels, ou des serrures de porte/fenêtre qui nécessitent une attention, bien que certains aient trouvé les chambres confortables.

Le personnel est souvent décrit comme amical et serviable, avec un enregistrement fluide et des attentions appréciables comme la conservation des bagages. Cependant, plusieurs clients signalent un service désagréable ou non réactif, un changement de chambre, des erreurs de facturation ou des réponses sèches.

L'emplacement est pratique et accessible, à proximité des restaurants et des lieux d'événements, et constitue un bon point de départ à Matamoros.

Des commentaires limités : certains notent que le restaurant sur place peut être bondé ou ferme tôt, avec peu de détails sur la qualité de la nourriture.