Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
$131
/ night
Avg. for September
Prices for Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
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$131
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Novotel Mulhouse Bâle Fribourg average $115 in January, the cheapest month, and $151 in December, the most expensive, based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | $115 |
| February | $117 |
| March | $118 |
| April | $119 |
| May | $123 |
| June | $145 |
| July | $143 |
| August | $128 |
| September | $131 |
| October | $121 |
| November | $124 |
| December | $151 |
J
F
M
A
M
J
J
A
Sep · $131
S
O
N
D
Most expensive: December (~$151)
Cheapest: January (~$115)
About this property
Take advantage of recreation opportunities such as a seasonal outdoor pool or take in the view from a terrace and a garden. This hotel also features gift shops/newsstands and a banquet hall.
Amenities
Take advantage of recreation opportunities such as a seasonal outdoor pool or take in the view from a terrace and a garden. This hotel also features gift shops/newsstands and a banquet hall.
Business amenities
Featured amenities include a computer station, express check-in, and express check-out. Planning an event in Sausheim? This hotel has 1130 square feet (105 square meters) of space consisting of conference space and meeting rooms. Free self parking is available onsite.
Dining
Enjoy French cuisine at L'atelier, a poolside restaurant which features a bar/lounge, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Buffet breakfasts are available daily from 6:30 AM to 10:00 AM for a fee.
Rooms
Make yourself at home in one of the 77 guestrooms. Satellite television is provided for your entertainment. Bathrooms have bathtubs and hair dryers. Conveniences include phones, as well as desks and coffee/tea makers.
Location
Located in Sausheim, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg is connected to a shopping center, a 4-minute drive from Nouveau Bassin Park and 5 minutes from Parc Expo de Mulhouse. This family-friendly hotel is 3.3 mi (5.3 km) from Musée du Papier Peint and 3.8 mi (6.1 km) from Musée de l'Impression sur Étoffes.
What's nearby
Nouveau Bassin Park(2.8 miles)
Piste de Karting(3 miles)
Musée du Papier Peint(3 miles)
Musée de l'Impression sur Étoffes(3.8 miles)
Musée des Beaux-Arts de Mulhouse(3.9 miles)
Place de la Reunion(4 miles)
Mulhouse Hotel de Ville(4 miles)
Temple Saint Etienne(4 miles)
Tour de l'Europe(4 miles)
Parc Expo de Mulhouse(4 miles)
National Automobile Museum(4.1 miles)
Botanical & Zoo park(4.2 miles)
Maison Engelmann(4.5 miles)
Stade de I'lll(5.1 miles)
Electropolis Museum(6.5 miles)
Mulhouse (MLH-EuroAirport)(16.1 miles)
EuroAirport Airport (BSL)(16.9 miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Non-Smoking Rooms
Room Service
Housekeeping
Location
Ile Napoleon, Sausheim, France
Nouveau Bassin Park (2.8 miles)
Piste de Karting (3 miles)
Musée du Papier Peint (3 miles)
Musée de l'Impression sur Étoffes (3.8 miles)
Musée des Beaux-Arts de Mulhouse (3.9 miles)
Place de la Reunion (4 miles)
Room options
4
Standard Room, Multiple Beds
Room details
1 Full Bed
and 2 Twin Beds
Sleeps 2
215 ft²
HeatingWi-Fi (Free)Bathtub
6
Standard Room with 2 Single Beds and 1 Sofa
Room details
1 Sofa Bed
2 Twin Beds
Sleeps 3
215 ft²
HeatingWi-Fi (Free)Bathtub
13
Executive Room, 1 Double Bed
Room details
1 Full Bed
Sleeps 3
215 ft²
HeatingWi-Fi (Free)Bathtub
1
Superior Room with One Double Bed and One Sofa
Room details
1 Full Bed
and 1 Bunk Bed
Sleeps 3
215 ft²
HeatingWi-Fi (Free)Bathtub
7
Standard Room, 1 Double Bed with Sofa Bed
Room details
1 Full Bed
and 1 Sofa Bed
Sleeps 3
215 ft²
HeatingWi-Fi (Free)Bathtub
Guest reviews of Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
7.2
Good
Based on 895 verified reviews
Who stays here?
Business
17%
Couple
15%
Family
61%
Group
3%
Solo
2%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Across reviews, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg is seen as a convenient stopover near the motorway, with family‑friendly touches like a pool and secure parking, but experiences vary widely in room comfort, dining quality, and overall service consistency.
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What guests think
Across reviews, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg is seen as a convenient stopover near the motorway, with family‑friendly touches like a pool and secure parking, but experiences vary widely in room comfort, dining quality, and overall service consistency.
Multiple guests report very hot rooms and a lack of air conditioning, alongside dated areas or maintenance issues, while others note some refurbished rooms and decent comfort for a short stay. Staff are often described as friendly, but check-in, bar or restaurant speed, problem handling, and nighttime responsiveness can be unreliable. Overall, it suits simple overnight stays, but comfort and service can be hit or miss.
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Facilities
Family-friendly amenities include a pool, a kids play area, and secure gated parking. Some reviews note there is no elevator, making stairs unavoidable with luggage.
Related guest reviews
8
Martine
Jul 15, 2024
·
Stayed 1 night
Prima hotel voor een nacht op doorreis. Lekker zwembad om na een lange rit even in te duiken. Erg warm op de kamer
Prima hotel voor een nacht op doorreis. Lekker zwembad om na een lange rit even in te duiken. Erg warm op de kamer
8
Hans Joachim
Aug 18, 2024
·
Stayed 1 night
Für Kinder viele Möglichkeiten. Nachts ruhig. Gut von der Autobahn zu erreichen. Das Zimmer war um 17 Uhr nicht bezugsfertig, trotz Zusicherung. Im Hochsommer trotz Ventilator sehr warm. Für eine Zwischenübernachtung mit Kindern geeignet. Grosser Pool für viele Kinder.
Für Kinder viele Möglichkeiten. Nachts ruhig. Gut von der Autobahn zu erreichen. Das Zimmer war um 17 Uhr nicht bezugsfertig, trotz Zusicherung. Im Hochsommer trotz Ventilator sehr warm. Für eine Zwischenübernachtung mit Kindern geeignet. Grosser Pool für viele Kinder.
10
Andrea
Jun 4, 2025
·
Stayed 2 nights
Good place to stay, very family friendly oriented environment
Good place to stay, very family friendly oriented environment
8
Amanda
Sep 19, 2024
·
Stayed 1 night
Mysigt och fräscht hotell med gratis parkering precis utanför. God mat. Fantastisk lekhörna i anslutning till restaurangen. Kan varmt rekommendera detta hotell!
Mysigt och fräscht hotell med gratis parkering precis utanför. God mat. Fantastisk lekhörna i anslutning till restaurangen. Kan varmt rekommendera detta hotell!
4
Inayatullah
Aug 30, 2024
·
Stayed 2 nights
No Airconditioning, No room service. Staff never picks call, always you have to go to reception. No lift in hotel you have to carry your heavy bags on stairs. No support from staff.
No Airconditioning, No room service. Staff never picks call, always you have to go to reception. No lift in hotel you have to carry your heavy bags on stairs. No support from staff.
8
Camielle
Aug 10, 2024
·
Stayed 1 night
Prima hotel, schone kamers, zwembad erbij, lekker ontbijt. Waren er maar voor 1 nacht, op doorreis naar Toscane vanuit Nederland.
Prima hotel, schone kamers, zwembad erbij, lekker ontbijt. Waren er maar voor 1 nacht, op doorreis naar Toscane vanuit Nederland.
2
Jean-Benoit
Jul 10, 2022
·
Stayed 1 night
We arrived at the property after driving the whole day 800km, we arrived with 2 young kids (3yo and 1yo). The lady at the reception was very friendly and knew we had a long journey. She explained me everything and informed me about all the possible options (amenities, dinner and activities). I take the card and go for the room, at the end of the a veeeeery long corridor, as I saw that they had many guests I can understand that we have the last available room (I booked the day before). We could not enter the room because the card was not working, back for a long walk to the reception leaving my wife with the kids. They update the card and finally we can open the door to discover that the room is laready occupied, there was inside the room, a stroller, some clothes and food, so apparently a family was already occupying the room. Back again to the reception to explain the situation. The lady at the reception apologized but not really in a customer/traveler service way. She gave us immediately a new room, on the first floor in a property with no lift. So We are with 2 exhausted kids, a stroller, luggage and a stair to climb with all this, this was not really a good experience. Plus : The property looks nice, it's really a property family friendly and there was a lot of families with kids so we felt comfortable. I would not recommend the place for singles or couples without kids as there is almost only family with kids and tourist groups so it can really noisy in the common areas
We arrived at the property after driving the whole day 800km, we arrived with 2 young kids (3yo and 1yo). The lady at the reception was very friendly and knew we had a long journey. She explained me everything and informed me about all the possible options (amenities, dinner and activities). I take the card and go for the room, at the end of the a veeeeery long corridor, as I saw that they had many guests I can understand that we have the last available room (I booked the day before). We could not enter the room because the card was not working, back for a long walk to the reception leaving my wife with the kids. They update the card and finally we can open the door to discover that the room is laready occupied, there was inside the room, a stroller, some clothes and food, so apparently a family was already occupying the room. Back again to the reception to explain the situation. The lady at the reception apologized but not really in a customer/traveler service way. She gave us immediately a new room, on the first floor in a property with no lift. So We are with 2 exhausted kids, a stroller, luggage and a stair to climb with all this, this was not really a good experience. Plus : The property looks nice, it's really a property family friendly and there was a lot of families with kids so we felt comfortable. I would not recommend the place for singles or couples without kids as there is almost only family with kids and tourist groups so it can really noisy in the common areas
8
Pierre
Jun 16, 2025
·
Stayed 1 night
J'ai profité d'un hôtel quasiment vide en ce vendredi soir, l'établissement était donc très calme. Accueil un peu froid à l'arrivée (mais l'heure était tardive). Chambre très confortable, récemment refaite. Vue sur la piscine côté pair. Equipements réduits au minimum (2 sachets de tisane, une bouilloire, du sucre et des cintres...). La douche a souffert (l'accessoire pour maintenir l'énorme pommeau en hauteur était cassé, le flexible fuyait au niveau de la connexion avec le pommeau), ce qui est gênant pour une salle de bain rénovée il y a moins de 2 ans... Petit déjeûner bien fourni (musique un peu forte dans la salle), choix assez varié et quelques produits locaux. Je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine. Parking gratuit et fermé par portail automatique. Comme dans la plupart des hôtels du groupe Accor, il manque des infos concernant les horaires (petit déjeûner, arrivée, piscine, etc.) et rien n'est indiqué dans les chambres...
J'ai profité d'un hôtel quasiment vide en ce vendredi soir, l'établissement était donc très calme. Accueil un peu froid à l'arrivée (mais l'heure était tardive). Chambre très confortable, récemment refaite. Vue sur la piscine côté pair. Equipements réduits au minimum (2 sachets de tisane, une bouilloire, du sucre et des cintres...). La douche a souffert (l'accessoire pour maintenir l'énorme pommeau en hauteur était cassé, le flexible fuyait au niveau de la connexion avec le pommeau), ce qui est gênant pour une salle de bain rénovée il y a moins de 2 ans... Petit déjeûner bien fourni (musique un peu forte dans la salle), choix assez varié et quelques produits locaux. Je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine. Parking gratuit et fermé par portail automatique. Comme dans la plupart des hôtels du groupe Accor, il manque des infos concernant les horaires (petit déjeûner, arrivée, piscine, etc.) et rien n'est indiqué dans les chambres...
8
Michael
Jan 30, 2025
·
Stayed 1 night
Udmærket sted at overnatte på vej til skisports lokation. Fint at der findes el ladere. Betjeningen i baren er sløv Fin morgenmad
Udmærket sted at overnatte på vej til skisports lokation. Fint at der findes el ladere. Betjeningen i baren er sløv Fin morgenmad
2
Jorunn
Jul 1, 2023
·
Stayed 1 night
Looked forward to "French cuisine": Horrible quality at the Brasserie. Dinner: Steak uneatable/unchewable even after 2nd try. Breakfast: Uncooked bacon and scrambled eggs like porridge swimming in water.... (How do you kill an egg...?) Room/hotel: A bit tired, but ok. No kettle, no fridge. Parking: VERY secure and spacious parking. Pool: Ok, but shower b4 getting into the pool did not work. Ps: I travel a lot, retired now from a Quality Mgr for large travel chain (part of Expedia) - and this is the 1st BAD review I'm making...
Looked forward to "French cuisine": Horrible quality at the Brasserie. Dinner: Steak uneatable/unchewable even after 2nd try. Breakfast: Uncooked bacon and scrambled eggs like porridge swimming in water.... (How do you kill an egg...?) Room/hotel: A bit tired, but ok. No kettle, no fridge. Parking: VERY secure and spacious parking. Pool: Ok, but shower b4 getting into the pool did not work. Ps: I travel a lot, retired now from a Quality Mgr for large travel chain (part of Expedia) - and this is the 1st BAD review I'm making...
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Cleanliness
Cleanliness is mixed: several guests found rooms clean, but others noted unpleasant odors, worn fixtures, and lapses such as dusty or not thoroughly cleaned areas.
Related guest reviews
10
Soufiane
Nov 27, 2023
·
Stayed 1 night
clean and friendly hotel.
clean and friendly hotel.
4
John
Dec 29, 2023
·
Stayed 1 night
Das Personal war eigentlich nett aber von der Sauberkeit her, Komfort und Zustand war es sehr schlecht; alte Möbel, altes Gebäude, altes Badezimmer, nicht ganz saubere Decke für unser Kind. Eine alte Lampe hat die ganze Nacht "gezischt". Schlecht geschlafen. Wir kehren dort nicht zurück.
Das Personal war eigentlich nett aber von der Sauberkeit her, Komfort und Zustand war es sehr schlecht; alte Möbel, altes Gebäude, altes Badezimmer, nicht ganz saubere Decke für unser Kind. Eine alte Lampe hat die ganze Nacht "gezischt". Schlecht geschlafen. Wir kehren dort nicht zurück.
4
CAROL
Sep 13, 2025
·
Stayed 1 night
My wife is coeliac, and must have a gluten free diet. Despite fully informing the hotel, a mistake was made in the restaurant, and my wife felt very ill at 22.00 and was very sick all night until 04.00. There was no reply when telephoning the reception desk for help with clearing up the mess, despite advertising 24 hr manning. At 07.30 with next to no sleep and my wife still feeling very poorly, I advised the manageress. 24 hours later, she contacted me to confirm their mistake and offered a partial refund of accomodation and dinner. As I had booked with Expedia, the refund only covered part of my payment due to the commission paid by the hotel. I was still charged for breakfast despite neither of us having anything to eat. The room was ok, but the bathroom was poor, with no plug or grid in the sink, which was blocked, smelly and very dangerous for losing a ring or toothbrush head in an unprotected hole.
My wife is coeliac, and must have a gluten free diet. Despite fully informing the hotel, a mistake was made in the restaurant, and my wife felt very ill at 22.00 and was very sick all night until 04.00. There was no reply when telephoning the reception desk for help with clearing up the mess, despite advertising 24 hr manning. At 07.30 with next to no sleep and my wife still feeling very poorly, I advised the manageress. 24 hours later, she contacted me to confirm their mistake and offered a partial refund of accomodation and dinner. As I had booked with Expedia, the refund only covered part of my payment due to the commission paid by the hotel. I was still charged for breakfast despite neither of us having anything to eat. The room was ok, but the bathroom was poor, with no plug or grid in the sink, which was blocked, smelly and very dangerous for losing a ring or toothbrush head in an unprotected hole.
4
Sherwin
Aug 31, 2025
·
Stayed 1 night
Verouderd hotel. De kamer rook naar hond. Er wordt geadverteerd met dat er een speeltuin is maar die is er niet. De prijs voor een nacht is veel te hoog voor wat je ervoor krijgt. Ik zou hier niet nog een keer komen.
Verouderd hotel. De kamer rook naar hond. Er wordt geadverteerd met dat er een speeltuin is maar die is er niet. De prijs voor een nacht is veel te hoog voor wat je ervoor krijgt. Ik zou hier niet nog een keer komen.
8
Christopher
Feb 1, 2026
·
Stayed 1 night
Clean and functional. Handy stop if heading south to Switzerland and Italy.
Clean and functional. Handy stop if heading south to Switzerland and Italy.
10
Geisa Cristina
Dec 28, 2023
·
Stayed 3 nights
Quarto amplo, limpo e camas confortáveis. Hotel antigo e afastado do centro. Bom custo benefício. Café da manhã bem servido e de boa qualidade.
Quarto amplo, limpo e camas confortáveis. Hotel antigo e afastado do centro. Bom custo benefício. Café da manhã bem servido e de boa qualidade.
8
Askaridis
Jan 2, 2024
·
Stayed 3 nights
An unpleasant smell in toilet ,excellent breakfast ,clean big room with comfortable double bed and a not so warm réception!Overall a good impression of our stay in this hotel.Only some details to improve!
An unpleasant smell in toilet ,excellent breakfast ,clean big room with comfortable double bed and a not so warm réception!Overall a good impression of our stay in this hotel.Only some details to improve!
8
alexandre
Feb 15, 2025
·
Stayed 1 night
Très bon rapport qualité prix pour un novotel Rien à dire Excellent accueil Chambre propre et confortable Cadre chaleureux
Très bon rapport qualité prix pour un novotel Rien à dire Excellent accueil Chambre propre et confortable Cadre chaleureux
6
Dirk
Aug 13, 2024
·
Stayed 1 night
Einfaches Hotel mit Pool. Leider hat die Aircondition nicht funktioniert, der Kühlschrank hat nicht wirklich gekühlt und besonders sauber war es auch nicht. Das Personal war sehr nett. Wir haben einen Cremant getrunken, der war nicht kalt und offensichtlich vom Vortag.
Einfaches Hotel mit Pool. Leider hat die Aircondition nicht funktioniert, der Kühlschrank hat nicht wirklich gekühlt und besonders sauber war es auch nicht. Das Personal war sehr nett. Wir haben einen Cremant getrunken, der war nicht kalt und offensichtlich vom Vortag.
4
Carine
Nov 27, 2023
·
Stayed 1 night
Rapport qualité/prix incohérent Prestation propreté conforme à un hôtel de moins de 100€
Rapport qualité/prix incohérent Prestation propreté conforme à un hôtel de moins de 100€
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Rooms
Rooms are mixed: some are comfortable or recently refreshed, but many feel dated and, in warm weather, uncomfortably hot due to missing or faulty air conditioning; occasional noise and minor maintenance issues are also mentioned.
Related guest reviews
8
Ludovic
Jul 18, 2025
·
Stayed 2 nights
Période avec beaucoup de famille dans un hôtel un peu vieillissant au niveau insonorisation entre étage. Sinon RAS
Période avec beaucoup de famille dans un hôtel un peu vieillissant au niveau insonorisation entre étage. Sinon RAS
6
Nicole
Jul 26, 2024
·
Stayed 1 night
Die Klimaanlage war seit zwei Wochen kaputt und wir konnten wegen der Hitze nicht schlafen.
Die Klimaanlage war seit zwei Wochen kaputt und wir konnten wegen der Hitze nicht schlafen.
6
Pierre
Jan 4, 2025
·
Stayed 1 night
S’il est idéalement placé aux abords de l’A36 et de la zone commerciale de l’Ile Napoléon, le restaurant de l’hôtel est très cher pour la carte proposée. Également le petit déjeuner, où vous n’avez pas intérêt à arriver en fin de service sinon plus rien de disponible… Sinon, chambre confortable, certaines méritant d’être rénovée (vieillotte à l’aller, remise au goût du jour au retour). Calme apprécié
S’il est idéalement placé aux abords de l’A36 et de la zone commerciale de l’Ile Napoléon, le restaurant de l’hôtel est très cher pour la carte proposée. Également le petit déjeuner, où vous n’avez pas intérêt à arriver en fin de service sinon plus rien de disponible… Sinon, chambre confortable, certaines méritant d’être rénovée (vieillotte à l’aller, remise au goût du jour au retour). Calme apprécié
6
Song-ki
Jul 15, 2024
·
Stayed 1 night
Hôtel: chambre non rénovée... seul la réception a été refaite. Il n'y a pas de climatisation dans les chambres.... séjour satisfait mais je ne recommande pas pour l'été...
Hôtel: chambre non rénovée... seul la réception a été refaite. Il n'y a pas de climatisation dans les chambres.... séjour satisfait mais je ne recommande pas pour l'été...
4
Tarik
Aug 18, 2024
·
Stayed 1 night
L hotel n a pas la climatisation ni dans les chambres ni dans les espaces communs
L hotel n a pas la climatisation ni dans les chambres ni dans les espaces communs
4
Yann
Jul 23, 2024
·
Stayed 1 night
Clim en panne par 30 degré pour une chambre en plein soleil. Encore une deception sur un novotel.
Clim en panne par 30 degré pour une chambre en plein soleil. Encore une deception sur un novotel.
6
Chantal
Aug 3, 2024
·
Stayed 1 night
Prima, voor een nacht op doorreis. De Airco werkte niet, dit was niet prettig.
Prima, voor een nacht op doorreis. De Airco werkte niet, dit was niet prettig.
2
poznanski
Jul 19, 2024
·
Stayed 1 night
À ÉVITER PENDANT L’ÉTÉ La chambre ne correspond pas au standard des Novotel! La Clim est inexistante et la température est vraiment étouffante dans une chambre pour dormir. Déjà à l’arrivée j’ai remarqué que la chaleur était suffocante, mais on m’a informé que cela allait se refroidir en début de soirée… Plus tard a la réception l’employé m’a expliqué que la pompe à chaleur était en panne. Mais la température n’a pas diminué !!
À ÉVITER PENDANT L’ÉTÉ La chambre ne correspond pas au standard des Novotel! La Clim est inexistante et la température est vraiment étouffante dans une chambre pour dormir. Déjà à l’arrivée j’ai remarqué que la chaleur était suffocante, mais on m’a informé que cela allait se refroidir en début de soirée… Plus tard a la réception l’employé m’a expliqué que la pompe à chaleur était en panne. Mais la température n’a pas diminué !!
4
Dominique
Jun 26, 2025
·
Stayed 2 nights
Bonjour Séjour au moment de la canicule 2 nuits dans l établissement Au dela du service de leur restaurant ou l impression est que vous avez à faire à des stagiaires qui avance à rien ( il s agit de mon second et dernier séjour dans cet établissement estampillé 4* Vous devez régler votre séjour à l arrivée donc si vous déjeune ou dîner sur place vous vous retrouvez avec plusieurs factures je me suis retrouvé dans une chambre en pleine canicule avec la climatisation qui ne fonctionne pas Le personnel au delà de cela est sympas, ils n’y sont pour rien mais cela ne fait pas tout au prix ou vous payez les chambres dans un Novotel À fuite , il faut que la direction s attache au confort de leur client, pour la part j avais bien fait attention à ce que les chambres soient climatisées comme indiqué
Bonjour Séjour au moment de la canicule 2 nuits dans l établissement Au dela du service de leur restaurant ou l impression est que vous avez à faire à des stagiaires qui avance à rien ( il s agit de mon second et dernier séjour dans cet établissement estampillé 4* Vous devez régler votre séjour à l arrivée donc si vous déjeune ou dîner sur place vous vous retrouvez avec plusieurs factures je me suis retrouvé dans une chambre en pleine canicule avec la climatisation qui ne fonctionne pas Le personnel au delà de cela est sympas, ils n’y sont pour rien mais cela ne fait pas tout au prix ou vous payez les chambres dans un Novotel À fuite , il faut que la direction s attache au confort de leur client, pour la part j avais bien fait attention à ce que les chambres soient climatisées comme indiqué
6
Muriel
Jun 22, 2025
·
Stayed 1 night
Nous avons été surpris : la chambre n est pas climatisée pour un hôtel 4 étoile du groupe accord La nuit a était compliquée vu la chaleur extérieure Sinon le reste est très agréable
Nous avons été surpris : la chambre n est pas climatisée pour un hôtel 4 étoile du groupe accord La nuit a était compliquée vu la chaleur extérieure Sinon le reste est très agréable
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Service
Staff are often friendly, yet service quality is inconsistent, with reports of slow or confusing check-in, unresponsive or slow restaurant and bar service, language gaps at night, and poor handling of problems.
Related guest reviews
4
Søren
Jul 7, 2024
·
Stayed 1 night
Tålmodigheden skal findes frem ved tjek ind. Service i baren og restaurant var umotiveret men maden var tilgængel virkelig god.
Tålmodigheden skal findes frem ved tjek ind. Service i baren og restaurant var umotiveret men maden var tilgængel virkelig god.
8
Kirsten Rønn
Jan 27, 2026
·
Stayed 1 night
Meget hjælpsom og imødekommende receptionist.
Meget hjælpsom og imødekommende receptionist.
4
CAROL
Sep 13, 2025
·
Stayed 1 night
My wife is coeliac, and must have a gluten free diet. Despite fully informing the hotel, a mistake was made in the restaurant, and my wife felt very ill at 22.00 and was very sick all night until 04.00. There was no reply when telephoning the reception desk for help with clearing up the mess, despite advertising 24 hr manning. At 07.30 with next to no sleep and my wife still feeling very poorly, I advised the manageress. 24 hours later, she contacted me to confirm their mistake and offered a partial refund of accomodation and dinner. As I had booked with Expedia, the refund only covered part of my payment due to the commission paid by the hotel. I was still charged for breakfast despite neither of us having anything to eat. The room was ok, but the bathroom was poor, with no plug or grid in the sink, which was blocked, smelly and very dangerous for losing a ring or toothbrush head in an unprotected hole.
My wife is coeliac, and must have a gluten free diet. Despite fully informing the hotel, a mistake was made in the restaurant, and my wife felt very ill at 22.00 and was very sick all night until 04.00. There was no reply when telephoning the reception desk for help with clearing up the mess, despite advertising 24 hr manning. At 07.30 with next to no sleep and my wife still feeling very poorly, I advised the manageress. 24 hours later, she contacted me to confirm their mistake and offered a partial refund of accomodation and dinner. As I had booked with Expedia, the refund only covered part of my payment due to the commission paid by the hotel. I was still charged for breakfast despite neither of us having anything to eat. The room was ok, but the bathroom was poor, with no plug or grid in the sink, which was blocked, smelly and very dangerous for losing a ring or toothbrush head in an unprotected hole.
4
Lishi
Aug 23, 2022
·
Stayed 1 night
The lights of the hotel sign were off so its was hard to see where the hotel was. The night shift staff didn’t speak English. I have been around the globe and in every hotel English speaking staff it’s a given.
The lights of the hotel sign were off so its was hard to see where the hotel was. The night shift staff didn’t speak English. I have been around the globe and in every hotel English speaking staff it’s a given.
10
Camilla
Jul 24, 2023
·
Stayed 1 night
Fin hotel, anvendt som overnatning på vej på ferie. Super venligt personale som også hjalp os da vi havde glemt noget på værelset efter udtjekning
Fin hotel, anvendt som overnatning på vej på ferie. Super venligt personale som også hjalp os da vi havde glemt noget på værelset efter udtjekning
6
lene
Sep 6, 2022
·
Stayed 1 night
A very arrogant and unwelcoming check in. Impossible to locate check in staff, was shown to a person looked like another guest working on his laptop, who only replied with a “qui”??? Really the worst service I’ve received on any hotel for a long time! Also a very worn down hotel, which in my opinion doesn’t match what was promised.
A very arrogant and unwelcoming check in. Impossible to locate check in staff, was shown to a person looked like another guest working on his laptop, who only replied with a “qui”??? Really the worst service I’ve received on any hotel for a long time! Also a very worn down hotel, which in my opinion doesn’t match what was promised.
8
C T
Jul 29, 2024
·
Stayed 1 night
Overduidelijk een tekort aan personeel, zeker in het restaurant en bij het ontbijt. Van Novotel ben ik een hogere kwaliteit gewend. Dit was een stuk duurder, maar niet beter dan de budget ketens.
Overduidelijk een tekort aan personeel, zeker in het restaurant en bij het ontbijt. Van Novotel ben ik een hogere kwaliteit gewend. Dit was een stuk duurder, maar niet beter dan de budget ketens.
10
Frederic
Aug 22, 2024
·
Stayed 1 night
Excellent hôtel, personnel très sympathique, repas très bon aussi
Excellent hôtel, personnel très sympathique, repas très bon aussi
4
Dominique
Jun 26, 2025
·
Stayed 2 nights
Bonjour Séjour au moment de la canicule 2 nuits dans l établissement Au dela du service de leur restaurant ou l impression est que vous avez à faire à des stagiaires qui avance à rien ( il s agit de mon second et dernier séjour dans cet établissement estampillé 4* Vous devez régler votre séjour à l arrivée donc si vous déjeune ou dîner sur place vous vous retrouvez avec plusieurs factures je me suis retrouvé dans une chambre en pleine canicule avec la climatisation qui ne fonctionne pas Le personnel au delà de cela est sympas, ils n’y sont pour rien mais cela ne fait pas tout au prix ou vous payez les chambres dans un Novotel À fuite , il faut que la direction s attache au confort de leur client, pour la part j avais bien fait attention à ce que les chambres soient climatisées comme indiqué
Bonjour Séjour au moment de la canicule 2 nuits dans l établissement Au dela du service de leur restaurant ou l impression est que vous avez à faire à des stagiaires qui avance à rien ( il s agit de mon second et dernier séjour dans cet établissement estampillé 4* Vous devez régler votre séjour à l arrivée donc si vous déjeune ou dîner sur place vous vous retrouvez avec plusieurs factures je me suis retrouvé dans une chambre en pleine canicule avec la climatisation qui ne fonctionne pas Le personnel au delà de cela est sympas, ils n’y sont pour rien mais cela ne fait pas tout au prix ou vous payez les chambres dans un Novotel À fuite , il faut que la direction s attache au confort de leur client, pour la part j avais bien fait attention à ce que les chambres soient climatisées comme indiqué
8
alexandre
Feb 15, 2025
·
Stayed 1 night
Très bon rapport qualité prix pour un novotel Rien à dire Excellent accueil Chambre propre et confortable Cadre chaleureux
Très bon rapport qualité prix pour un novotel Rien à dire Excellent accueil Chambre propre et confortable Cadre chaleureux
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Location
Convenient for transit, with easy access to the A36 and routes toward Switzerland and Italy; several guests used it for an overnight stop. It is outside the center.
Related guest reviews
8
Martine
Jul 15, 2024
·
Stayed 1 night
Prima hotel voor een nacht op doorreis. Lekker zwembad om na een lange rit even in te duiken. Erg warm op de kamer
Prima hotel voor een nacht op doorreis. Lekker zwembad om na een lange rit even in te duiken. Erg warm op de kamer
6
Lene Hyldahl
Jul 18, 2022
·
Stayed 1 night
Typisk motorvejshotel med familier. Ældre hotel med vis slidtage, men fint til en enkelt overnatning.
Typisk motorvejshotel med familier. Ældre hotel med vis slidtage, men fint til en enkelt overnatning.
10
Palle
Aug 31, 2023
·
Stayed 1 night
Enkelt overnatning
Enkelt overnatning
6
Pierre
Jan 4, 2025
·
Stayed 1 night
S’il est idéalement placé aux abords de l’A36 et de la zone commerciale de l’Ile Napoléon, le restaurant de l’hôtel est très cher pour la carte proposée. Également le petit déjeuner, où vous n’avez pas intérêt à arriver en fin de service sinon plus rien de disponible… Sinon, chambre confortable, certaines méritant d’être rénovée (vieillotte à l’aller, remise au goût du jour au retour). Calme apprécié
S’il est idéalement placé aux abords de l’A36 et de la zone commerciale de l’Ile Napoléon, le restaurant de l’hôtel est très cher pour la carte proposée. Également le petit déjeuner, où vous n’avez pas intérêt à arriver en fin de service sinon plus rien de disponible… Sinon, chambre confortable, certaines méritant d’être rénovée (vieillotte à l’aller, remise au goût du jour au retour). Calme apprécié
8
Fabrizio
Mar 17, 2022
·
Stayed 2 nights
Gutes Hotel zwischen Basel-Airport und Colmar
Gutes Hotel zwischen Basel-Airport und Colmar
8
Christopher
Feb 1, 2026
·
Stayed 1 night
Clean and functional. Handy stop if heading south to Switzerland and Italy.
Clean and functional. Handy stop if heading south to Switzerland and Italy.
8
Camielle
Aug 10, 2024
·
Stayed 1 night
Prima hotel, schone kamers, zwembad erbij, lekker ontbijt. Waren er maar voor 1 nacht, op doorreis naar Toscane vanuit Nederland.
Prima hotel, schone kamers, zwembad erbij, lekker ontbijt. Waren er maar voor 1 nacht, op doorreis naar Toscane vanuit Nederland.
10
Geisa Cristina
Dec 28, 2023
·
Stayed 3 nights
Quarto amplo, limpo e camas confortáveis. Hotel antigo e afastado do centro. Bom custo benefício. Café da manhã bem servido e de boa qualidade.
Quarto amplo, limpo e camas confortáveis. Hotel antigo e afastado do centro. Bom custo benefício. Café da manhã bem servido e de boa qualidade.
8
Chiara
Jan 3, 2025
·
Stayed 3 nights
Tutto bene,bella struttura,pulita ,comoda,e in una posizione ottima per visitare dintorni
Tutto bene,bella struttura,pulita ,comoda,e in una posizione ottima per visitare dintorni
8
Gesine
Oct 15, 2022
·
Stayed 1 night
Ideal gelegen für die durchreise ,tolles Frühstück !
Ideal gelegen für die durchreise ,tolles Frühstück !
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Dining
Dining feedback is inconsistent: some enjoyed good breakfasts and decent meals, while others found the restaurant overpriced or poor and the breakfast limited near the end of service; one serious gluten error was reported.
Related guest reviews
4
Helen
Sep 18, 2022
·
Stayed 2 nights
This is not the usual Novotel standard - the manager was too busy on his laptop to notice we had arrived and then we had to stand and wait until he was finished (the reception) is a table in the middle of the dining room…our food order was wrong and not very good….
This is not the usual Novotel standard - the manager was too busy on his laptop to notice we had arrived and then we had to stand and wait until he was finished (the reception) is a table in the middle of the dining room…our food order was wrong and not very good….
6
Pierre
Jan 4, 2025
·
Stayed 1 night
S’il est idéalement placé aux abords de l’A36 et de la zone commerciale de l’Ile Napoléon, le restaurant de l’hôtel est très cher pour la carte proposée. Également le petit déjeuner, où vous n’avez pas intérêt à arriver en fin de service sinon plus rien de disponible… Sinon, chambre confortable, certaines méritant d’être rénovée (vieillotte à l’aller, remise au goût du jour au retour). Calme apprécié
S’il est idéalement placé aux abords de l’A36 et de la zone commerciale de l’Ile Napoléon, le restaurant de l’hôtel est très cher pour la carte proposée. Également le petit déjeuner, où vous n’avez pas intérêt à arriver en fin de service sinon plus rien de disponible… Sinon, chambre confortable, certaines méritant d’être rénovée (vieillotte à l’aller, remise au goût du jour au retour). Calme apprécié
4
Yvonne Wijma-van der
Aug 27, 2025
·
Stayed 1 night
Noisy and very poor breakfast.
Noisy and very poor breakfast.
8
Camielle
Aug 10, 2024
·
Stayed 1 night
Prima hotel, schone kamers, zwembad erbij, lekker ontbijt. Waren er maar voor 1 nacht, op doorreis naar Toscane vanuit Nederland.
Prima hotel, schone kamers, zwembad erbij, lekker ontbijt. Waren er maar voor 1 nacht, op doorreis naar Toscane vanuit Nederland.
10
Geisa Cristina
Dec 28, 2023
·
Stayed 3 nights
Quarto amplo, limpo e camas confortáveis. Hotel antigo e afastado do centro. Bom custo benefício. Café da manhã bem servido e de boa qualidade.
Quarto amplo, limpo e camas confortáveis. Hotel antigo e afastado do centro. Bom custo benefício. Café da manhã bem servido e de boa qualidade.
10
Frederic
Aug 22, 2024
·
Stayed 1 night
Excellent hôtel, personnel très sympathique, repas très bon aussi
Excellent hôtel, personnel très sympathique, repas très bon aussi
8
Pierre
Jun 16, 2025
·
Stayed 1 night
J'ai profité d'un hôtel quasiment vide en ce vendredi soir, l'établissement était donc très calme. Accueil un peu froid à l'arrivée (mais l'heure était tardive). Chambre très confortable, récemment refaite. Vue sur la piscine côté pair. Equipements réduits au minimum (2 sachets de tisane, une bouilloire, du sucre et des cintres...). La douche a souffert (l'accessoire pour maintenir l'énorme pommeau en hauteur était cassé, le flexible fuyait au niveau de la connexion avec le pommeau), ce qui est gênant pour une salle de bain rénovée il y a moins de 2 ans... Petit déjeûner bien fourni (musique un peu forte dans la salle), choix assez varié et quelques produits locaux. Je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine. Parking gratuit et fermé par portail automatique. Comme dans la plupart des hôtels du groupe Accor, il manque des infos concernant les horaires (petit déjeûner, arrivée, piscine, etc.) et rien n'est indiqué dans les chambres...
J'ai profité d'un hôtel quasiment vide en ce vendredi soir, l'établissement était donc très calme. Accueil un peu froid à l'arrivée (mais l'heure était tardive). Chambre très confortable, récemment refaite. Vue sur la piscine côté pair. Equipements réduits au minimum (2 sachets de tisane, une bouilloire, du sucre et des cintres...). La douche a souffert (l'accessoire pour maintenir l'énorme pommeau en hauteur était cassé, le flexible fuyait au niveau de la connexion avec le pommeau), ce qui est gênant pour une salle de bain rénovée il y a moins de 2 ans... Petit déjeûner bien fourni (musique un peu forte dans la salle), choix assez varié et quelques produits locaux. Je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine. Parking gratuit et fermé par portail automatique. Comme dans la plupart des hôtels du groupe Accor, il manque des infos concernant les horaires (petit déjeûner, arrivée, piscine, etc.) et rien n'est indiqué dans les chambres...
8
Michael
Jan 30, 2025
·
Stayed 1 night
Udmærket sted at overnatte på vej til skisports lokation. Fint at der findes el ladere. Betjeningen i baren er sløv Fin morgenmad
Udmærket sted at overnatte på vej til skisports lokation. Fint at der findes el ladere. Betjeningen i baren er sløv Fin morgenmad
2
Jorunn
Jul 1, 2023
·
Stayed 1 night
Looked forward to "French cuisine": Horrible quality at the Brasserie. Dinner: Steak uneatable/unchewable even after 2nd try. Breakfast: Uncooked bacon and scrambled eggs like porridge swimming in water.... (How do you kill an egg...?) Room/hotel: A bit tired, but ok. No kettle, no fridge. Parking: VERY secure and spacious parking. Pool: Ok, but shower b4 getting into the pool did not work. Ps: I travel a lot, retired now from a Quality Mgr for large travel chain (part of Expedia) - and this is the 1st BAD review I'm making...
Looked forward to "French cuisine": Horrible quality at the Brasserie. Dinner: Steak uneatable/unchewable even after 2nd try. Breakfast: Uncooked bacon and scrambled eggs like porridge swimming in water.... (How do you kill an egg...?) Room/hotel: A bit tired, but ok. No kettle, no fridge. Parking: VERY secure and spacious parking. Pool: Ok, but shower b4 getting into the pool did not work. Ps: I travel a lot, retired now from a Quality Mgr for large travel chain (part of Expedia) - and this is the 1st BAD review I'm making...
8
Gesine
Oct 15, 2022
·
Stayed 1 night
Ideal gelegen für die durchreise ,tolles Frühstück !
Ideal gelegen für die durchreise ,tolles Frühstück !
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AI-generated summary based on recent guest reviews
6
Tom
Aug 23, 2026
·
Stayed 1 night
I was a little disappointed with the hotel, our family room (double bed & sofa bunk beds) was quite pricey at €197 for one night and the room & hotel felt tired. EV Charging on site was very convenient but the air con wasn’t working very well. Usually air con is controlled in room by a display, the display in our room could only increase the temperature and not decrease it. At 26c it was a bit too hot in the room Breakfast was nice, not exceptional but there was good coffee
I was a little disappointed with the hotel, our family room (double bed & sofa bunk beds) was quite pricey at €197 for one night and the room & hotel felt tired. EV Charging on site was very convenient but the air con wasn’t working very well. Usually air con is controlled in room by a display, the display in our room could only increase the temperature and not decrease it. At 26c it was a bit too hot in the room Breakfast was nice, not exceptional but there was good coffee
8
Haris
Jul 23, 2026
·
Stayed 1 night
All good and clean.......
All good and clean.......
2
Henrik
Jul 12, 2026
·
Stayed 1 night
This was just a bad hotel. 1. No AC and 36* 2. Waited over 20min for reception 3. Bres all over the pool area 4. To few shares at pool area 5. Malfuntioning fan in the room and when requesting a new one I was questions Do not stay at this crazy hotel
This was just a bad hotel. 1. No AC and 36* 2. Waited over 20min for reception 3. Bres all over the pool area 4. To few shares at pool area 5. Malfuntioning fan in the room and when requesting a new one I was questions Do not stay at this crazy hotel
10
Rabishe
May 2, 2026
·
Stayed 1 night
We have a very wonderful experience in this hotel❤️ Breakfast was very tasteful🤤
We have a very wonderful experience in this hotel❤️ Breakfast was very tasteful🤤
10
jimmy
May 1, 2026
·
Stayed 3 nights
Nickel
Nickel
FAQs about Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
Is parking available at the hotel?
Free self-parking is available on-site, with limited spaces.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A buffet breakfast is available daily from 6:30 AM to 10:00 AM for a fee of approximately EUR 18.00 per person.
Are pets allowed at the hotel?
Pets are allowed with a fee of EUR 12 per pet, per day. Service animals are exempt from fees.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is at 15:00 and check-out is at 11:00. Late check-out is available for a fee of EUR 40, subject to availability.
What accessibility features does the hotel offer?
The hotel provides limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas.
Where is the hotel located in relation to local attractions?
The hotel is located in Sausheim, connected to a shopping center, 4 minutes from Nouveau Bassin Park and 5 minutes from Parc Expo de Mulhouse. It is also close to several museums and parks.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, there is a seasonal outdoor pool available from May to October.
What are the policies regarding children staying at the hotel?
Children aged 16 years and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-23: NO DATA
- 2026-09-24: 148.4138529847107USD
- 2026-09-25: 124.06767492829894USD
- 2026-09-26: 128.71889995846558USD
- 2026-09-27: 108.94867063102723USD
- 2026-09-28: 144.38822391241456USD
- 2026-09-29: 160.12783467208862USD
- 2026-09-30: 143.2446489058838USD
- 2026-10-01: 138.1495670362549USD
- 2026-10-02: 115.47959913563537USD
- 2026-10-03: 115.51954113153076USD
- 2026-10-04: 109.03854229113769USD
- 2026-10-05: 125.22606222833252USD
- 2026-10-06: 150.64663051324462USD
- 2026-10-07: 150.64663051324462USD
- 2026-10-08: 132.81551870454408USD
- 2026-10-09: 104.70456239891053USD
- 2026-10-10: 115.51954113153076USD
- 2026-10-11: 104.70456239891053USD
- 2026-10-12: 125.22606222833252USD
- 2026-10-13: 140.7993969668579USD
- 2026-10-14: 140.7993969668579USD
- 2026-10-15: 132.81551870454408USD
- 2026-10-16: 122.86933695498657USD
- 2026-10-17: 115.54950413648987USD
- 2026-10-18: 106.16254503900146USD
- 2026-10-19: 106.16254503900146USD
- 2026-10-20: 115.54950413648987USD
- 2026-10-21: 120.73230567514038USD
- 2026-10-22: 106.20248703489685USD
- 2026-10-23: 116.56809011219788USD
- 2026-10-24: 111.40525523280334USD
- 2026-10-25: 111.36531323690795USD
- 2026-10-26: 100.98972249128722USD
- 2026-10-27: 111.36531323690795USD
- 2026-10-28: 116.60803210809325USD
- 2026-10-29: 111.40525523280334USD
- 2026-10-30: 106.19249936657715USD
- 2026-10-31: 111.36531323690795USD
- 2026-11-01: 118.76503872457886USD
- 2026-11-02: 130.4388180945587USD
- 2026-11-03: 136.76004027398682USD
- 2026-11-04: 142.112606141922USD
- 2026-11-05: 135.7414542982788USD
- 2026-11-06: 108.17974165377808USD
- 2026-11-07: 113.46240252085876USD
- 2026-11-08: 102.81718811752319USD
- 2026-11-09: 135.7314666299591USD
- 2026-11-10: 108.11982432124329USD
- 2026-11-11: 102.84714244509888USD
- 2026-11-12: 130.4388180945587USD
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: 102.85713011341858USD
- 2026-11-16: 125.16614489579773USD
- 2026-11-17: 142.112606141922USD
- 2026-11-18: 136.7999822698822USD
- 2026-11-19: 130.38888843034363USD
- 2026-11-20: 108.11982432124329USD
- 2026-11-21: 108.14977864881897USD
- 2026-11-22: 108.14977864881897USD
- 2026-11-23: 125.09623989494324USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- Special cancellation policies or charges may apply for group reservations (more than 8 rooms for the same property / stay dates)
- This property accepts credit cards, ANCV Chèques-vacances, and cash
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, and a first aid kit
- This property affirms that it follows the cleaning and disinfection practices of ALLSAFE (Accor Hotels)
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
- The seasonal pool will be open from May to October.
- Children 16 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
- Fee for buffet breakfast: approximately EUR 18.00 per person
- Pet fee: EUR 12 per pet, per day
- Service animals are exempt from fees
- Late check-out fee: EUR 40 (subject to availability)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Non-Smoking Rooms
Room Service
Housekeeping
General
Room Service
Restaurant
Non-Smoking Rooms
Family Room
Beach Sun Loungers
Fence Around Pool
Wheelchair Accessible (Limited)
Parking
Parking
Free Parking
Electric Car charging station
Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
Free Wi-Fi
Activities
Swimming pool
Garden
Pool Outdoor
Bicycle Tour Information
Outdoor Furniture
Pool (Seasonal Outdoor)
Table Tennis
Terrace
Services
Housekeeping
Banquet Facilities
Safe-Deposit Box
Luggage Storage
24-Hour Front Desk