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Active Resorts Miyagi Zao

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$95

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$95

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About this property

Relax at a ski-in/ski-out hotel with a full-service spa and hot springs, just steps from Togatta Onsen.

Restaurant
Swimming pool
Elevator / Lift
High-speed Internet
Concierge
Massage / Beauty Centre

Location

1-1 Aza-oni-ishihara,Togatta-onsen,Zao-cho,Katta-gun,Miyagi-ken 989-0916,JP, Zao, Japan

Guest reviews of Active Resorts Miyagi Zao

7.6

Good

Based on 230 verified reviews

Who stays here?

Business

5%

Couple

16%

Family

57%

Group

10%

Solo

9%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Active Resorts Miyagi Zao, travellers highlight generous all‑inclusive perks and family‑friendly amenities, but also frequent crowding from tour groups that leads to long check‑in lines, busy elevators, and queues at the buffet during peak seasons.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Active Resorts Miyagi Zao, travellers highlight generous all‑inclusive perks and family‑friendly amenities, but also frequent crowding from tour groups that leads to long check‑in lines, busy elevators, and queues at the buffet during peak seasons.

Many enjoy the clean, comfortable onsen and the free lounge with alcohol, snacks and activities for kids. Rooms are generally very spacious but dated, with occasional maintenance issues and weak Wi‑Fi. Breakfast often earns praise for variety, while dinner quality and seating feel mixed at busy times. Expect a value‑focused, family‑friendly stay best outside peak periods.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Guests praise the clean onsen, a seasonal outdoor pool, large play spaces, and an all‑inclusive lounge with free drinks and snacks, plus family activities. Some facilities feel dated, and limited elevators cause waits in peak periods.

Related guest reviews

8

Miku

Aug 16, 2025

·

Stayed 1 night

イベントもたくさんあり、

イベントもたくさんあり、

10

Jonas

Sep 20, 2024

·

Stayed 5 nights

Very Clean! Loved it there, i was Hiking most of my time and when i came back the Onsen was one of my favorites! I liked that they have a Game hall and the Lounge was wonderful as well! I would and want to come again!

Very Clean! Loved it there, i was Hiking most of my time and when i came back the Onsen was one of my favorites! I liked that they have a Game hall and the Lounge was wonderful as well! I would and want to come again!

10

Taishi

Mar 10, 2025

·

Stayed 1 night

少しバブル期の名残を感じつつも、綺麗に保たれており非常に居心地が良かったです。面影無料ラウンジ、綺麗な大浴場、ゲームコーナーなど設備は完璧でした。

少しバブル期の名残を感じつつも、綺麗に保たれており非常に居心地が良かったです。面影無料ラウンジ、綺麗な大浴場、ゲームコーナーなど設備は完璧でした。

6

Miyuki

Aug 15, 2025

·

Stayed 1 night

混み合う時期というのもあってチェックインやエレベーターなど所々で時間がかかりました。オールインクルーシブなので到着後からラウンジで寛ぐことができました。私達が行った時はベリーダンスショーがあって楽しかったです。食事は並びますが一つ一つは美味しかったです。お部屋は比較的広くで良かったです。プールもあって子供も喜んでました。

混み合う時期というのもあってチェックインやエレベーターなど所々で時間がかかりました。オールインクルーシブなので到着後からラウンジで寛ぐことができました。私達が行った時はベリーダンスショーがあって楽しかったです。食事は並びますが一つ一つは美味しかったです。お部屋は比較的広くで良かったです。プールもあって子供も喜んでました。

8

Michisuke

Aug 14, 2024

·

Stayed 2 nights

エレベーターの数が収容人数に比べ少なすぎるため1度で移動できない事が度々あった。バイキングの品数は多いが目玉になるものが見当たらなかった。

エレベーターの数が収容人数に比べ少なすぎるため1度で移動できない事が度々あった。バイキングの品数は多いが目玉になるものが見当たらなかった。

10

Masae

Aug 12, 2025

·

Stayed 1 night

ご飯も美味しかったし、子供達もプールで楽しめて、とても良い思い出ができました！チェックインの時間がちょっと長かったけど、その間はラウンジでお酒やおやつを楽しめたので、退屈せずに待てました。

ご飯も美味しかったし、子供達もプールで楽しめて、とても良い思い出ができました！チェックインの時間がちょっと長かったけど、その間はラウンジでお酒やおやつを楽しめたので、退屈せずに待てました。

10

kengo

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

夏季繁忙期に家族4人で宿泊・受付は混雑していたがスタッフが効率的に案内出来るよう館内案内を待っている客に事前に案内するなど柔軟に対応して良い・部屋はすこし古い感じはあるものの広く、静かで快適に過ごせた・アルコール、飲みものが無料で良い・大浴場は清潔に改装されていて、内風呂、露天風呂、サウナもあり充実している・屋外にプールや広場もあり家族連れには良い以上の良い点があり宿泊費は一般的なシティホテルと変わらないためコスパ最高と感じた

夏季繁忙期に家族4人で宿泊・受付は混雑していたがスタッフが効率的に案内出来るよう館内案内を待っている客に事前に案内するなど柔軟に対応して良い・部屋はすこし古い感じはあるものの広く、静かで快適に過ごせた・アルコール、飲みものが無料で良い・大浴場は清潔に改装されていて、内風呂、露天風呂、サウナもあり充実している・屋外にプールや広場もあり家族連れには良い以上の良い点があり宿泊費は一般的なシティホテルと変わらないためコスパ最高と感じた

8

Koon Ting

Aug 13, 2025

·

Stayed 1 night

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

8

nao

Aug 17, 2024

·

Stayed 1 night

夏季限定のプール施設はとても楽しめて、料理もバイキングの種類が豊富でとても大満足でした！繁忙期に泊まった為仕方ないのですが、チェックインに時間がかかり(ちょうどの時間に行ったら行列で30分以上かかりました)バイキングも開始時刻は行列でした。それ以外は温泉も全て良かったです！

夏季限定のプール施設はとても楽しめて、料理もバイキングの種類が豊富でとても大満足でした！繁忙期に泊まった為仕方ないのですが、チェックインに時間がかかり(ちょうどの時間に行ったら行列で30分以上かかりました)バイキングも開始時刻は行列でした。それ以外は温泉も全て良かったです！

8

michiko

Dec 26, 2024

·

Stayed 1 night

チェックイン15時から18時と21時から23時のアルコールや飲料の飲み放題はとても嬉しいサービスです。21時からの蔵王チーズは絶品で、つい食べ過ぎちゃいました！お風呂の入浴時間が夜23時までだったのでせめて午前0時まで可能にして欲しいです。朝は5時から入浴可能にしてもらえると更に嬉しいです。なんと言っても朝食バイキングが魅力的です。種類も豊富でワクワクします！年に何回も訪れたい施設だと感じました！客室からの宮城蔵王の山並みも絶景です！ただ、窓が全開出来ないので写真を撮れないのが残念です。季節毎に楽しめる宮城蔵王の魅力を満喫出来る施設だと思います。また訪れたいです！有り難う御座いました！

チェックイン15時から18時と21時から23時のアルコールや飲料の飲み放題はとても嬉しいサービスです。21時からの蔵王チーズは絶品で、つい食べ過ぎちゃいました！お風呂の入浴時間が夜23時までだったのでせめて午前0時まで可能にして欲しいです。朝は5時から入浴可能にしてもらえると更に嬉しいです。なんと言っても朝食バイキングが魅力的です。種類も豊富でワクワクします！年に何回も訪れたい施設だと感じました！客室からの宮城蔵王の山並みも絶景です！ただ、窓が全開出来ないので写真を撮れないのが残念です。季節毎に楽しめる宮城蔵王の魅力を満喫出来る施設だと思います。また訪れたいです！有り難う御座いました！

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is mixed. While some areas were reported clean, others noted stains, dust, odors, and occasional serious housekeeping lapses.

Related guest reviews

10

Jonas

Sep 20, 2024

·

Stayed 5 nights

Very Clean! Loved it there, i was Hiking most of my time and when i came back the Onsen was one of my favorites! I liked that they have a Game hall and the Lounge was wonderful as well! I would and want to come again!

Very Clean! Loved it there, i was Hiking most of my time and when i came back the Onsen was one of my favorites! I liked that they have a Game hall and the Lounge was wonderful as well! I would and want to come again!

4

SHINYA

Aug 15, 2023

·

Stayed 1 night

一歳の孫のために和室を取りました。畳のところは良かったのですが、カーペットのところが汚れており、孫が細かいゴミを口に含んでしまい大変でした。

一歳の孫のために和室を取りました。畳のところは良かったのですが、カーペットのところが汚れており、孫が細かいゴミを口に含んでしまい大変でした。

4

Yutaka

Jul 7, 2025

·

Stayed 3 nights

部屋の風呂とトイレ臭い

部屋の風呂とトイレ臭い

6

??

Oct 9, 2023

·

Stayed 1 night

部屋が埃だらけ。クシャミが止まらなくなった

部屋が埃だらけ。クシャミが止まらなくなった

4

Hiroshi

Aug 3, 2025

·

Stayed 1 night

定刻にﾁｪｯｸｲﾝし、入室したところ前宿泊客のｺﾞﾐが放置、全てのﾍﾞｯﾄﾞのｼｰﾂがそのまま、濡れたﾀｵﾙがﾍﾞｯﾄﾞ上に置いてある。浴室にも濡れたﾀｵﾙ、床も清掃していない。ｽﾀｯﾌに伝えたところお詫びはされたがその場での対応が不十分であった。結果として一部の宿泊料を返金頂いたが、失われた家族との時間や気分が戻る訳でも無い。ﾁｪｯｸｱｳﾄ時に責任者の方に詫びとして菓子を家族に頂き誠意は見せて下さったが、これは流石に一部返金や菓子で済むものでは無いだろう。朝食の品質や無料ﾗｳﾝｼﾞの楽しさが非常に良かっただけに、そのｷﾞｬｯﾌﾟに残念さがある。のちに他の方の口ｺﾐを参考に見てみると、このﾎﾃﾙには同様の掃除不備に関する苦情が非常に多かった。高い値段を客が払い大事なﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄの時間を預かっている事を再認識すべきだろう。

定刻にﾁｪｯｸｲﾝし、入室したところ前宿泊客のｺﾞﾐが放置、全てのﾍﾞｯﾄﾞのｼｰﾂがそのまま、濡れたﾀｵﾙがﾍﾞｯﾄﾞ上に置いてある。浴室にも濡れたﾀｵﾙ、床も清掃していない。ｽﾀｯﾌに伝えたところお詫びはされたがその場での対応が不十分であった。結果として一部の宿泊料を返金頂いたが、失われた家族との時間や気分が戻る訳でも無い。ﾁｪｯｸｱｳﾄ時に責任者の方に詫びとして菓子を家族に頂き誠意は見せて下さったが、これは流石に一部返金や菓子で済むものでは無いだろう。朝食の品質や無料ﾗｳﾝｼﾞの楽しさが非常に良かっただけに、そのｷﾞｬｯﾌﾟに残念さがある。のちに他の方の口ｺﾐを参考に見てみると、このﾎﾃﾙには同様の掃除不備に関する苦情が非常に多かった。高い値段を客が払い大事なﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄの時間を預かっている事を再認識すべきだろう。

6

Margaret

Apr 3, 2025

·

Stayed 2 nights

Staff was friendly and pleasant, quick to help out even with the language barrier. However the photos do not match the actual rooms, our room had stained futons, dirty walls, under the sink it lookes like mildew or mold waa growing. Water also leaked from under the sink when you flushed the toilet or took a shower. If your not used to traditional Japanese style room with futons be prepared for the futons to be very uncomfortable. It is somewhat tattoo friendly but you must cover them, they sell index cards sized patches for 200yen each. The buffet is not worth going, food cold and bland, evening night cap was ok plenty of liquor to choose from but would be nice to have actual snacks not just crackers. It was fairly cheap to stay and now I understand why.

Staff was friendly and pleasant, quick to help out even with the language barrier. However the photos do not match the actual rooms, our room had stained futons, dirty walls, under the sink it lookes like mildew or mold waa growing. Water also leaked from under the sink when you flushed the toilet or took a shower. If your not used to traditional Japanese style room with futons be prepared for the futons to be very uncomfortable. It is somewhat tattoo friendly but you must cover them, they sell index cards sized patches for 200yen each. The buffet is not worth going, food cold and bland, evening night cap was ok plenty of liquor to choose from but would be nice to have actual snacks not just crackers. It was fairly cheap to stay and now I understand why.

8

Koon Ting

Aug 13, 2025

·

Stayed 1 night

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

4

Sachie

Sep 25, 2024

·

Stayed 1 night

お風呂と朝食は良かったけど、絨毯はシミだらけで、窓はちゃんと閉まらない。トイレの蛇口は水漏れ(すぐ直してくれたけど)。写真と違うと思った。

お風呂と朝食は良かったけど、絨毯はシミだらけで、窓はちゃんと閉まらない。トイレの蛇口は水漏れ(すぐ直してくれたけど)。写真と違うと思った。

8

MIYUKI

Sep 17, 2024

·

Stayed 1 night

ベッドも広いし浴場もキレイ。フリードリンクの時間があるのも良かった。建物が老朽化しているのは目をつぶれる感じ。スタッフさんの声がけが感じ良かった。

ベッドも広いし浴場もキレイ。フリードリンクの時間があるのも良かった。建物が老朽化しているのは目をつぶれる感じ。スタッフさんの声がけが感じ良かった。

6

YA-CHI

Oct 10, 2024

·

Stayed 1 night

訂禁煙房但廁所煙味很重，其他都不錯。

訂禁煙房但廁所煙味很重，其他都不錯。

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are very spacious but dated, noise can carry, Wi‑Fi is weak, and centralized climate control limits in‑room temperature adjustment; some rooms have nice mountain views.

Related guest reviews

6

Pavan

Aug 5, 2024

·

Stayed 3 nights

Property was very old and very dusty and smelly in the guest room floor pathway, between elevator doors and elevator lobby. Rooms were spacious but bathroom was vary cramped and the worst was the wifi which was extremely bad as I couldn’t connect and work even for few mins consistently and ended up using my mobile hotspot. Breakfast was amazing on the contrary and had an amazing spread. Staff were extremely courteous and helpful.

Property was very old and very dusty and smelly in the guest room floor pathway, between elevator doors and elevator lobby. Rooms were spacious but bathroom was vary cramped and the worst was the wifi which was extremely bad as I couldn’t connect and work even for few mins consistently and ended up using my mobile hotspot. Breakfast was amazing on the contrary and had an amazing spread. Staff were extremely courteous and helpful.

8

りさ

Nov 17, 2023

·

Stayed 1 night

綺麗で広い！ちゃんとしたホテル。空調が暑かったので窓を開けて調整したので特に気にならなかっだですが、個室での温度設定はできず、ホテル全館の設定温度を風量で調節だった。

綺麗で広い！ちゃんとしたホテル。空調が暑かったので窓を開けて調整したので特に気にならなかっだですが、個室での温度設定はできず、ホテル全館の設定温度を風量で調節だった。

8

David

Jul 30, 2023

·

Stayed 1 night

Wonderful trip with friends. Check-in and check-out were very fast and easy. Staff was wonderful. Rooms are a bit dated and can use an update. Not being able to control the air conditioning was my only issue.

Wonderful trip with friends. Check-in and check-out were very fast and easy. Staff was wonderful. Rooms are a bit dated and can use an update. Not being able to control the air conditioning was my only issue.

6

YUICHIRO

May 3, 2025

·

Stayed 1 night

キャパ超えなのか、いつも食事はかなり並ばないといけない。同じ階の声や上の階の足音が気になりました。とはいえ、シングルユースなのにツインの部屋にアップグレードしてくれたのは有り難いです

キャパ超えなのか、いつも食事はかなり並ばないといけない。同じ階の声や上の階の足音が気になりました。とはいえ、シングルユースなのにツインの部屋にアップグレードしてくれたのは有り難いです

10

kengo

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

夏季繁忙期に家族4人で宿泊・受付は混雑していたがスタッフが効率的に案内出来るよう館内案内を待っている客に事前に案内するなど柔軟に対応して良い・部屋はすこし古い感じはあるものの広く、静かで快適に過ごせた・アルコール、飲みものが無料で良い・大浴場は清潔に改装されていて、内風呂、露天風呂、サウナもあり充実している・屋外にプールや広場もあり家族連れには良い以上の良い点があり宿泊費は一般的なシティホテルと変わらないためコスパ最高と感じた

夏季繁忙期に家族4人で宿泊・受付は混雑していたがスタッフが効率的に案内出来るよう館内案内を待っている客に事前に案内するなど柔軟に対応して良い・部屋はすこし古い感じはあるものの広く、静かで快適に過ごせた・アルコール、飲みものが無料で良い・大浴場は清潔に改装されていて、内風呂、露天風呂、サウナもあり充実している・屋外にプールや広場もあり家族連れには良い以上の良い点があり宿泊費は一般的なシティホテルと変わらないためコスパ最高と感じた

8

michiko

Dec 26, 2024

·

Stayed 1 night

チェックイン15時から18時と21時から23時のアルコールや飲料の飲み放題はとても嬉しいサービスです。21時からの蔵王チーズは絶品で、つい食べ過ぎちゃいました！お風呂の入浴時間が夜23時までだったのでせめて午前0時まで可能にして欲しいです。朝は5時から入浴可能にしてもらえると更に嬉しいです。なんと言っても朝食バイキングが魅力的です。種類も豊富でワクワクします！年に何回も訪れたい施設だと感じました！客室からの宮城蔵王の山並みも絶景です！ただ、窓が全開出来ないので写真を撮れないのが残念です。季節毎に楽しめる宮城蔵王の魅力を満喫出来る施設だと思います。また訪れたいです！有り難う御座いました！

チェックイン15時から18時と21時から23時のアルコールや飲料の飲み放題はとても嬉しいサービスです。21時からの蔵王チーズは絶品で、つい食べ過ぎちゃいました！お風呂の入浴時間が夜23時までだったのでせめて午前0時まで可能にして欲しいです。朝は5時から入浴可能にしてもらえると更に嬉しいです。なんと言っても朝食バイキングが魅力的です。種類も豊富でワクワクします！年に何回も訪れたい施設だと感じました！客室からの宮城蔵王の山並みも絶景です！ただ、窓が全開出来ないので写真を撮れないのが残念です。季節毎に楽しめる宮城蔵王の魅力を満喫出来る施設だと思います。また訪れたいです！有り難う御座いました！

10

michiaki

Jun 23, 2025

·

Stayed 1 night

とにかく部屋が広い、朝食が種類が多く最高でした

とにかく部屋が広い、朝食が種類が多く最高でした

4

Hiroyuki

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

It's old.

It's old.

8

makiko

Dec 18, 2024

·

Stayed 1 night

設備は少し古めですが、清潔感がありお料理も最高でした。ただ電源が少なすぎるのと、居室が乾燥してひどいので、加湿器を持参したほうがいいようです。Wi-Fi環境も微弱すぎて使えませんでした。

設備は少し古めですが、清潔感がありお料理も最高でした。ただ電源が少なすぎるのと、居室が乾燥してひどいので、加湿器を持参したほうがいいようです。Wi-Fi環境も微弱すぎて使えませんでした。

10

Hibi

Jul 27, 2025

·

Stayed 1 night

5人で宿泊初めてと言う事もあり不安もありましたが、ルームが凄く広くて快適。申し分無いお部屋でした。機会があれば、間違いなくリピートです！

5人で宿泊初めてと言う事もあり不安もありましたが、ルームが凄く広くて快適。申し分無いお部屋でした。機会があれば、間違いなくリピートです！

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Staff are generally friendly and helpful. Peak‑season check‑in can be very slow, and a few guests reported impolite or inflexible interactions.

Related guest reviews

10

???

Oct 4, 2024

·

Stayed 1 night

私たちは家族で利用しました。総勢11名で３部屋を予約していたのですが、チェックイン時かなり長い列ができていたのにもかかわらず１枚のシートに全員の名前の記入を求められました。記入するために時間がかかり行列が更に伸びました。別の場所で記入して、でき次第チェックインできるような工夫が必要ではと考えます。美味しい飲み物が自由に楽しめて嬉しかったです。今度は少人数で利用したいと思います。

私たちは家族で利用しました。総勢11名で３部屋を予約していたのですが、チェックイン時かなり長い列ができていたのにもかかわらず１枚のシートに全員の名前の記入を求められました。記入するために時間がかかり行列が更に伸びました。別の場所で記入して、でき次第チェックインできるような工夫が必要ではと考えます。美味しい飲み物が自由に楽しめて嬉しかったです。今度は少人数で利用したいと思います。

2

Michael

Aug 19, 2023

·

Stayed 1 night

The rooms smelled bad. The refrigerator didn’t work. The AC did not work. Could not see view out window due to condensation and front desk staff implied I might not be able to afford their dinner buffet just by looking at me. Dinner was overpriced for a buffet at $60 per person. Signs for vending machine where there was none. Futons dirty. Wallpaper peeling. Would not recommend.

The rooms smelled bad. The refrigerator didn’t work. The AC did not work. Could not see view out window due to condensation and front desk staff implied I might not be able to afford their dinner buffet just by looking at me. Dinner was overpriced for a buffet at $60 per person. Signs for vending machine where there was none. Futons dirty. Wallpaper peeling. Would not recommend.

10

HIROKI

Mar 5, 2025

·

Stayed 1 night

good hospitality

good hospitality

6

MIZUHO

Nov 5, 2025

·

Stayed 1 night

サービスは良かったが、混みすぎていてゆっくり楽しめなかった。

サービスは良かったが、混みすぎていてゆっくり楽しめなかった。

10

kengo

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

夏季繁忙期に家族4人で宿泊・受付は混雑していたがスタッフが効率的に案内出来るよう館内案内を待っている客に事前に案内するなど柔軟に対応して良い・部屋はすこし古い感じはあるものの広く、静かで快適に過ごせた・アルコール、飲みものが無料で良い・大浴場は清潔に改装されていて、内風呂、露天風呂、サウナもあり充実している・屋外にプールや広場もあり家族連れには良い以上の良い点があり宿泊費は一般的なシティホテルと変わらないためコスパ最高と感じた

夏季繁忙期に家族4人で宿泊・受付は混雑していたがスタッフが効率的に案内出来るよう館内案内を待っている客に事前に案内するなど柔軟に対応して良い・部屋はすこし古い感じはあるものの広く、静かで快適に過ごせた・アルコール、飲みものが無料で良い・大浴場は清潔に改装されていて、内風呂、露天風呂、サウナもあり充実している・屋外にプールや広場もあり家族連れには良い以上の良い点があり宿泊費は一般的なシティホテルと変わらないためコスパ最高と感じた

8

??

May 6, 2025

·

Stayed 1 night

４度目の利用でした。ゴールデンウィークということもあり、とても混雑していましたが、STAPの方々が丁寧に対応してくださっているのが分かり、気持ちよく過ごせました。ただ、ラウンジのドリンクの機械が故障したのか、炭酸のドリンクが出なくなってしまい、一台での対応だったので、混雑していて、だいぶ並びました。仕方がないのですが、、、。でも、楽しくのんびり過ごせたので、満足です◎料理の品目も厳選されてきている感じがしました。物価高の中、工夫されているのだなと感じました。また利用したいです。

４度目の利用でした。ゴールデンウィークということもあり、とても混雑していましたが、STAPの方々が丁寧に対応してくださっているのが分かり、気持ちよく過ごせました。ただ、ラウンジのドリンクの機械が故障したのか、炭酸のドリンクが出なくなってしまい、一台での対応だったので、混雑していて、だいぶ並びました。仕方がないのですが、、、。でも、楽しくのんびり過ごせたので、満足です◎料理の品目も厳選されてきている感じがしました。物価高の中、工夫されているのだなと感じました。また利用したいです。

10

TAKANORI

Aug 9, 2024

·

Stayed 1 night

この度は、大変お世話になりました。従業員の皆様が、とても親切【フロント、バイキング会場、清掃、プール】で、家族６人全員がまた、泊まりに行きたいとの事でした。子供が４人いるため迷惑をお掛けいたしましたが、又、必ず皆様に会いに行かせていただきます。

この度は、大変お世話になりました。従業員の皆様が、とても親切【フロント、バイキング会場、清掃、プール】で、家族６人全員がまた、泊まりに行きたいとの事でした。子供が４人いるため迷惑をお掛けいたしましたが、又、必ず皆様に会いに行かせていただきます。

8

Aya

Aug 11, 2025

·

Stayed 1 night

お盆の混雑のせいもありますが、チェックインするのに1時間以上かかった。スタッフの方は精一杯対応されていたと思いますが、早くお部屋でゆっくりしたいと思われたい方には混雑シーズンおすすめしません。その為にラウンジにはドリンクやビールがおいてあるのだと思いますが、イスもみんなが座れる分あるわけではないので、私達子連れはゲームコーナーで遊んで暇つぶししました。夏はプールに入ったり、夕食時もポップコーンや綿あめをやっていたり子どもが喜ぶことは工夫されているとは感じました。実際子どもも喜んでおり、チェックアウトの時ホテルまだ居たーい!!と言っていたので親としても来て良かったです。

お盆の混雑のせいもありますが、チェックインするのに1時間以上かかった。スタッフの方は精一杯対応されていたと思いますが、早くお部屋でゆっくりしたいと思われたい方には混雑シーズンおすすめしません。その為にラウンジにはドリンクやビールがおいてあるのだと思いますが、イスもみんなが座れる分あるわけではないので、私達子連れはゲームコーナーで遊んで暇つぶししました。夏はプールに入ったり、夕食時もポップコーンや綿あめをやっていたり子どもが喜ぶことは工夫されているとは感じました。実際子どもも喜んでおり、チェックアウトの時ホテルまだ居たーい!!と言っていたので親としても来て良かったです。

10

Tyler

Mar 3, 2025

·

Stayed 1 night

The spa is quite far out but has accessable buses from Sendai Station. The onzen was wonderful and clean. Staff was very friendly and spoke english. Only word of caution is unless you eat at the hotel, dinner options are limited and youd have to walk into town. Still a wondeful experience and would definitely stay again if we are in the Miyagi area.

The spa is quite far out but has accessable buses from Sendai Station. The onzen was wonderful and clean. Staff was very friendly and spoke english. Only word of caution is unless you eat at the hotel, dinner options are limited and youd have to walk into town. Still a wondeful experience and would definitely stay again if we are in the Miyagi area.

8

Yui

May 18, 2025

·

Stayed 1 night

スタッフの対応が素晴らしかった

スタッフの対応が素晴らしかった

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Quiet and remote with limited nearby dining, so many rely on hotel meals. Access is easier by car, though there are buses from Sendai.

Related guest reviews

10

Yuk Man

Nov 2, 2023

·

Stayed 1 night

酒店遠離市區，自駕較方便，車位足夠。酒店員工有禮貌，主動幫忙查詢問題。房間空間十足，設施不錯。温泉有室內及室外共3個，浸浴不會太擠迫。一泊兩食的自助餐款式多，質素有保証。總括而言，以此價位並包兩餐，性價比超值。

酒店遠離市區，自駕較方便，車位足夠。酒店員工有禮貌，主動幫忙查詢問題。房間空間十足，設施不錯。温泉有室內及室外共3個，浸浴不會太擠迫。一泊兩食的自助餐款式多，質素有保証。總括而言，以此價位並包兩餐，性價比超值。

4

Kazuo

Jul 7, 2024

·

Stayed 1 night

部屋に備え付けのシャワーホースが破れていた。あと、部屋の空調が効きすぎていて寒過ぎた。部屋事に温度調節出来ると有難かったです。周辺は本当に何も無い場所ですので、食事はホテルでお願いした方が良いと思いました。ホテルから車で下って行くと少しは飲食店もあるみたいですが、夕方にはやっていないお店が殆どでした。

部屋に備え付けのシャワーホースが破れていた。あと、部屋の空調が効きすぎていて寒過ぎた。部屋事に温度調節出来ると有難かったです。周辺は本当に何も無い場所ですので、食事はホテルでお願いした方が良いと思いました。ホテルから車で下って行くと少しは飲食店もあるみたいですが、夕方にはやっていないお店が殆どでした。

8

yun chuen

Nov 11, 2023

·

Stayed 2 nights

酒店櫃檯職員服務好！各方面都合格，車位多，只是酒店外沒有其他商店用餐，車行5分鈡才有間便利店

酒店櫃檯職員服務好！各方面都合格，車位多，只是酒店外沒有其他商店用餐，車行5分鈡才有間便利店

10

Mark

Sep 21, 2023

·

Stayed 1 night

great place if attending racing at Sportsland Sugo.

great place if attending racing at Sportsland Sugo.

8

Koon Ting

Aug 13, 2025

·

Stayed 1 night

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

10

AnnaGrace

Dec 1, 2024

·

Stayed 1 night

We did not use the onsen and we were only here for one night. Things to note… it’s very hard to travel around this area! No Ubers lol. We were able to get people to call us taxis so make sure to have cash! We loved our traditional room, I just wish for foreigners they had instructions. Other than that, we had a great stay :) very peaceful and beautiful area. The view of the mountain was awesome!

We did not use the onsen and we were only here for one night. Things to note… it’s very hard to travel around this area! No Ubers lol. We were able to get people to call us taxis so make sure to have cash! We loved our traditional room, I just wish for foreigners they had instructions. Other than that, we had a great stay :) very peaceful and beautiful area. The view of the mountain was awesome!

8

takayuki

Jul 9, 2025

·

Stayed 1 night

午後と夜にドリンクなどのサービスがあります。夜は特に地酒やカクテル（自作）、チーズなど無料で振る舞われます。食事処も遠刈田温泉が近いため便利！

午後と夜にドリンクなどのサービスがあります。夜は特に地酒やカクテル（自作）、チーズなど無料で振る舞われます。食事処も遠刈田温泉が近いため便利！

8

TOSHIRO

Jun 29, 2025

·

Stayed 1 night

静かな環境でのんびり過ごせました。

静かな環境でのんびり過ごせました。

10

Tyler

Mar 3, 2025

·

Stayed 1 night

The spa is quite far out but has accessable buses from Sendai Station. The onzen was wonderful and clean. Staff was very friendly and spoke english. Only word of caution is unless you eat at the hotel, dinner options are limited and youd have to walk into town. Still a wondeful experience and would definitely stay again if we are in the Miyagi area.

The spa is quite far out but has accessable buses from Sendai Station. The onzen was wonderful and clean. Staff was very friendly and spoke english. Only word of caution is unless you eat at the hotel, dinner options are limited and youd have to walk into town. Still a wondeful experience and would definitely stay again if we are in the Miyagi area.

8

Warren

Oct 7, 2025

·

Stayed 1 night

Surprisingly huge 12 (or so) hotel right in the middle of nowehere. Looks like it could easily belong in central Tokyo, Very modern, comfortable stay. Because it is so isolated, make sure you book the half board with dinner and breakfast because there are very few options outside. The main negative is the hotel is haven for massive tour groups. On the night we were staying, SEVEN tour buses came in. As a result, the common areas will feel crowded. The dining room is massive in order to accomodate all these people so the food quality feels a bit "mass market" and it takes a bit of time to get your food.

Surprisingly huge 12 (or so) hotel right in the middle of nowehere. Looks like it could easily belong in central Tokyo, Very modern, comfortable stay. Because it is so isolated, make sure you book the half board with dinner and breakfast because there are very few options outside. The main negative is the hotel is haven for massive tour groups. On the night we were staying, SEVEN tour buses came in. As a result, the common areas will feel crowded. The dining room is massive in order to accomodate all these people so the food quality feels a bit "mass market" and it takes a bit of time to get your food.

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Dining

Breakfast often earns praise for variety and taste. Dinner is more mixed, with mass‑market feel, temperature issues, and long queues when crowded, though some guests still enjoyed the buffet and free evening drinks.

Related guest reviews

10

Ryo

May 5, 2025

·

Stayed 2 nights

２回目の宿泊でした。今回は2食付きで泊まらせて頂きました‼️ とても美味しい食事でした。オールインクルーシブでお酒も飲み放題だったのでとても充実した旅行になりました‼️ もう少し地元の食事があった方がいいと思いましたがそのは減点にはならないぐらい他でカバー出来てるのでとてもいいホテルです‼️ また泊まりたいです‼️

２回目の宿泊でした。今回は2食付きで泊まらせて頂きました‼️ とても美味しい食事でした。オールインクルーシブでお酒も飲み放題だったのでとても充実した旅行になりました‼️ もう少し地元の食事があった方がいいと思いましたがそのは減点にはならないぐらい他でカバー出来てるのでとてもいいホテルです‼️ また泊まりたいです‼️

8

emita

Aug 10, 2024

·

Stayed 1 night

食事がとても良かったですビュッフェの品数が多くどれもとても美味しかったです。ホテルグルメを満喫したい方にはオススメですアメニティも充実してました浴衣はフロント、帯は部屋と別々にあり、説明もないため不便でした清掃は行き届いておらずお部屋もホコリ被っていて、清掃後の残りリネンや上着がぐしゃぐしゃに部屋に置きっぱなしでした

食事がとても良かったですビュッフェの品数が多くどれもとても美味しかったです。ホテルグルメを満喫したい方にはオススメですアメニティも充実してました浴衣はフロント、帯は部屋と別々にあり、説明もないため不便でした清掃は行き届いておらずお部屋もホコリ被っていて、清掃後の残りリネンや上着がぐしゃぐしゃに部屋に置きっぱなしでした

8

Michisuke

Aug 14, 2024

·

Stayed 2 nights

エレベーターの数が収容人数に比べ少なすぎるため1度で移動できない事が度々あった。バイキングの品数は多いが目玉になるものが見当たらなかった。

エレベーターの数が収容人数に比べ少なすぎるため1度で移動できない事が度々あった。バイキングの品数は多いが目玉になるものが見当たらなかった。

2

TATSUYA

May 12, 2025

·

Stayed 1 night

食事は全体的に冷め切ってるうえにとても質素。肉などのメインとなる料理もなくライブキッチンも機能してない。オールインクルーシブといいつつ夜の部は21時から23時と限定的で期待外れ。食事の後からの待ち時間が長すぎる

食事は全体的に冷め切ってるうえにとても質素。肉などのメインとなる料理もなくライブキッチンも機能してない。オールインクルーシブといいつつ夜の部は21時から23時と限定的で期待外れ。食事の後からの待ち時間が長すぎる

10

Suzuki

Jul 31, 2025

·

Stayed 1 night

ビュッフェが最高でした！

ビュッフェが最高でした！

8

michiko

Dec 26, 2024

·

Stayed 1 night

チェックイン15時から18時と21時から23時のアルコールや飲料の飲み放題はとても嬉しいサービスです。21時からの蔵王チーズは絶品で、つい食べ過ぎちゃいました！お風呂の入浴時間が夜23時までだったのでせめて午前0時まで可能にして欲しいです。朝は5時から入浴可能にしてもらえると更に嬉しいです。なんと言っても朝食バイキングが魅力的です。種類も豊富でワクワクします！年に何回も訪れたい施設だと感じました！客室からの宮城蔵王の山並みも絶景です！ただ、窓が全開出来ないので写真を撮れないのが残念です。季節毎に楽しめる宮城蔵王の魅力を満喫出来る施設だと思います。また訪れたいです！有り難う御座いました！

チェックイン15時から18時と21時から23時のアルコールや飲料の飲み放題はとても嬉しいサービスです。21時からの蔵王チーズは絶品で、つい食べ過ぎちゃいました！お風呂の入浴時間が夜23時までだったのでせめて午前0時まで可能にして欲しいです。朝は5時から入浴可能にしてもらえると更に嬉しいです。なんと言っても朝食バイキングが魅力的です。種類も豊富でワクワクします！年に何回も訪れたい施設だと感じました！客室からの宮城蔵王の山並みも絶景です！ただ、窓が全開出来ないので写真を撮れないのが残念です。季節毎に楽しめる宮城蔵王の魅力を満喫出来る施設だと思います。また訪れたいです！有り難う御座いました！

4

Michio

Sep 2, 2024

·

Stayed 1 night

設備が古いことは承知していましたが、客室内金庫の鍵が紛失していて使えない（そのことをフロントが知らない）状態でした。また、植栽の手入れが行き届かず、雑草だらけで、樹形もぼさぼさです。食事は品数はありますが、味は良くない料理が乾燥したり覚めたりした状態でサーブされています。決して高級ホテルを望んだわけではないですが、周囲よりややお高めなので、相応のサービスを期待しましたが残念でした。再利用することはありません。

設備が古いことは承知していましたが、客室内金庫の鍵が紛失していて使えない（そのことをフロントが知らない）状態でした。また、植栽の手入れが行き届かず、雑草だらけで、樹形もぼさぼさです。食事は品数はありますが、味は良くない料理が乾燥したり覚めたりした状態でサーブされています。決して高級ホテルを望んだわけではないですが、周囲よりややお高めなので、相応のサービスを期待しましたが残念でした。再利用することはありません。

10

SATSUKI

Apr 27, 2025

·

Stayed 1 night

食事がとても種類豊富で良かった！

食事がとても種類豊富で良かった！

4

Katsumi

Aug 17, 2024

·

Stayed 2 nights

食事会場が混雑で食べ物も飲み物もかなり並ばなければならなかった。疲れた。

食事会場が混雑で食べ物も飲み物もかなり並ばなければならなかった。疲れた。

8

Warren

Oct 7, 2025

·

Stayed 1 night

Surprisingly huge 12 (or so) hotel right in the middle of nowehere. Looks like it could easily belong in central Tokyo, Very modern, comfortable stay. Because it is so isolated, make sure you book the half board with dinner and breakfast because there are very few options outside. The main negative is the hotel is haven for massive tour groups. On the night we were staying, SEVEN tour buses came in. As a result, the common areas will feel crowded. The dining room is massive in order to accomodate all these people so the food quality feels a bit "mass market" and it takes a bit of time to get your food.

Surprisingly huge 12 (or so) hotel right in the middle of nowehere. Looks like it could easily belong in central Tokyo, Very modern, comfortable stay. Because it is so isolated, make sure you book the half board with dinner and breakfast because there are very few options outside. The main negative is the hotel is haven for massive tour groups. On the night we were staying, SEVEN tour buses came in. As a result, the common areas will feel crowded. The dining room is massive in order to accomodate all these people so the food quality feels a bit "mass market" and it takes a bit of time to get your food.

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8

Warren

Oct 7, 2025

·

Stayed 1 night

Surprisingly huge 12 (or so) hotel right in the middle of nowehere. Looks like it could easily belong in central Tokyo, Very modern, comfortable stay. Because it is so isolated, make sure you book the half board with dinner and breakfast because there are very few options outside. The main negative is the hotel is haven for massive tour groups. On the night we were staying, SEVEN tour buses came in. As a result, the common areas will feel crowded. The dining room is massive in order to accomodate all these people so the food quality feels a bit "mass market" and it takes a bit of time to get your food.

Surprisingly huge 12 (or so) hotel right in the middle of nowehere. Looks like it could easily belong in central Tokyo, Very modern, comfortable stay. Because it is so isolated, make sure you book the half board with dinner and breakfast because there are very few options outside. The main negative is the hotel is haven for massive tour groups. On the night we were staying, SEVEN tour buses came in. As a result, the common areas will feel crowded. The dining room is massive in order to accomodate all these people so the food quality feels a bit "mass market" and it takes a bit of time to get your food.

8

Koon Ting

Aug 13, 2025

·

Stayed 1 night

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

The environment is very quiet and comfortable. The playground is very big. The facilities are neat and clean, although they are a bit old. The room is spacious and clean. The hot spa is very comfortable. You can enjoy the drink and the snack in the bar after the hot spa. It was a wonderful night.

4

Hiroyuki

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

It's old.

It's old.

6

Margaret

Apr 3, 2025

·

Stayed 2 nights

Staff was friendly and pleasant, quick to help out even with the language barrier. However the photos do not match the actual rooms, our room had stained futons, dirty walls, under the sink it lookes like mildew or mold waa growing. Water also leaked from under the sink when you flushed the toilet or took a shower. If your not used to traditional Japanese style room with futons be prepared for the futons to be very uncomfortable. It is somewhat tattoo friendly but you must cover them, they sell index cards sized patches for 200yen each. The buffet is not worth going, food cold and bland, evening night cap was ok plenty of liquor to choose from but would be nice to have actual snacks not just crackers. It was fairly cheap to stay and now I understand why.

Staff was friendly and pleasant, quick to help out even with the language barrier. However the photos do not match the actual rooms, our room had stained futons, dirty walls, under the sink it lookes like mildew or mold waa growing. Water also leaked from under the sink when you flushed the toilet or took a shower. If your not used to traditional Japanese style room with futons be prepared for the futons to be very uncomfortable. It is somewhat tattoo friendly but you must cover them, they sell index cards sized patches for 200yen each. The buffet is not worth going, food cold and bland, evening night cap was ok plenty of liquor to choose from but would be nice to have actual snacks not just crackers. It was fairly cheap to stay and now I understand why.

10

HIROKI

Mar 5, 2025

·

Stayed 1 night

good hospitality

good hospitality

Property Policies

Check-in

Check-out

Check-in from 15:00

Before 11:00

FAQs about Active Resorts Miyagi Zao

Is parking available at the property?

Yes, free self-parking is available on-site. However, parking is limited.

Is breakfast offered at the hotel?

Yes, a buffet breakfast is available daily from 7:00 AM to 9:00 AM for a fee of approximately JPY 3025 for adults and children.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in time is at 3:00 PM and check-out time is at 11:00 AM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas. Additional features for accessibility may include elevators and accessible bathrooms.

What is the location of the hotel in relation to key landmarks?

The hotel is located 0.1 mi from Togatta Onsen and approximately 9.7 mi from Michinoku Lakeside National Government Park. Other nearby attractions include Zao Fox Village and Mt. Zao, both within 10 miles.

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Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.