Name: Portonovo Hotel & Suites
Address: Viaducto Miguel Aleman 645, Mexiko-Stadt, MX
Price range: 50 $–58 $ per night
Rating: 7.9

Was Gäste sagen

Im Portonovo Hotel & Suites heben Reisende die praktische zentrale Lage und generell saubere, geräumige Zimmer hervor, berichten aber auch von veralteten Einrichtungen, harten Kissen und Matratzen, einer unterbrechenden WLAN-Verbindung und einem Receptionsservice, der von hilfreich bis unfreundlich und langsam reicht.

Mehrere Bewertungen erwähnen Insekten wie Kakerlaken und gelegentliche Wartungsprobleme mit Klimaanlagen, Fernsehern, Aufzügen und Whirlpools. Das hoteleigene Restaurant erhält gemischte Rückmeldungen, und mehrere Gäste erwähnen fehlendes kostenloses Wasser in Flaschen und einen eingeschränkten Zimmerservice. Erwarten Sie einen einfachen, preisgünstigen Aufenthalt, der sich am besten für kurze Besuche eignet, wenn Sie nicht empfindlich auf Lärm oder veraltete Einrichtung reagieren.

Leistungen

Sauberkeit

Zimmer

Dienstleistung

Lage

Gastronomie

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Leistungen

Die Einrichtungen sind veraltet und einfach; mehrere Gäste berichten von Aufzugsausfällen, schwacher oder unzuverlässiger Klimaanlage und Whirlpools, die Wartung benötigen. Parkplätze sind verfügbar und bequem, und manchmal ist der Zugang über die Garage möglich, wenn der Haupteingang frühzeitig schließt.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Luis Set

22. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Me funcionó bien la ubicación del hotel, los cajones de estacionamiento son amplios, la habitación estaba en excelentes condiciones, limpia y ordenada, el elevador funcionaba correctamente.

8

Monsserratt

12. Sept. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

En general el hotel es bueno para el rango de precios que manejan lo único malo de la habitación es que aire acondicionado no enfríaba, acerca del personal hubo unos recepcionistas que eran algo groseros, fuera de eso está bien

4

Selenne

20. Mai 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

No tiene aire acondicionado o al menos ventilador. No corre aire y la cama está muy rígida

6

Heriberto

25. Nov. 2023

·

Aufenthalt für 2 Nächte

En general es un buen hotel, lastima que reporte que el aire acondicionado tenía una Gotera y su solución fue "tener la temperatura en 20" lo puse en ese temperatura y aun así seguía, los 2 días de estancia estuvimos sin aire acondicionado por las noches, afortunadamente no estaba haciendo demasiada calor

8

Sandy

19. Mai 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

La habitación estaba muy amplia, la cama cómoda y almohadas, el jaccuzzi excelente, muy amplio. El cable fallaba, la ultima noche de plano no hubo cable. Lo que si es que cierran la entrada principal a las 7 pm y si quieres salir tienes que hacerlo por el estacionamiento, el cual no tiene salida para ir caminando, solo la rampa de entrada y salida para los autos y tuve una caida espantosa.

6

Lizbeth

24. Feb. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Es un lugar muy solitario por la noche, cierran la puerta del hotel a las 7 de la noche, despues de eso tienes que entrar por el estacionamiento. El aire acondicionado gotea y encintdamos una cucaracha en la almohada, yo no regresaria ahi

4

Eduardo

23. Okt. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Desde el dia anterior cuando hice la reservación llame telefonicamente para comunicarles que llegaría despues de la media noche hice más de diez intentos en diferentes horarios y nadie atendio mi llamada. La noche de mi llegada a la 12:30 la señorita de recepción se mostro disgustada, como si le molestara que llegaramos a esa hora, el papel que me dio para registrar mi llegada decia una noche cuando yo había pagado anteriormente mi reservación por dos noches. llevabamos mucho equipaje y tuvimos que subir cargandolo por las escaleras porque el elvador estaba descompuesto, al parecer desde hacia ya tiempo.En la habitación no había agua para tomar ni in vaso, las toallas de baño viejisimas, la cama dura. Supongo que hace algún tiempo el hotel era aceptable pero ahora esta muy descuidado, sin el mantenimiento adecuado. yo viajo mucho a veces me he hospedado en hoteles con la mitad de la tarifa de este hotel y estaban mejores y con buena atención de su personal.

4

LORENZO NOEL

24. Nov. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Muy mal servicio en la recepción no había entrada por la entrada principal tener que dar la vuelta en la noche en la calle y entraré por el estacionamiento muy mal luego la actitud de la señorita que está en entrada muy mal muy mal experiencia

10

Ernesto

13. Jan. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Cómodo y de fácil acceso. El estacionamiento excelente y la información que te brindan los empleados es clara. Muy céntrico y bien conectado con vias y medios de transporte. Buena relación costo-beneficio. Sin duda, una gran opción dentro de la gran CDMX.

10

Monica

21. Okt. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

La ubicación es ya bien solo que no funciona su elevador y fue muy incómodo cargar todas las maletas hasta un 3 piso

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Sauberkeit

Viele loben die Sauberkeit der Zimmer, aber es gibt wiederkehrende Berichte über Kakerlaken (und einige Sichtungen von Bettwanzen) sowie abgenutzte Bettwäsche oder Teppiche. Die Reinigungsstandards scheinen uneinheitlich zu sein.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Luis

15. Juni 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Instalaciones infectadas de cucarachas por todos lados las camas sucias en general las recamaristaa no hacen bien su trabajo

4

Ana Cristina

10. Okt. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

HABIA CUCARACHAS EN LA CAMA TUVIMOS QUE CAMBIAR DE CUARTO

4

MONICA

19. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

No hay agua embotellada, las toallas muy viejas ya, alfombras ya muy sucias , me salió una chinche, no lo recomendaría lo siento en verdad

2

Francisco

8. Nov. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

It’s the first time I’ve stayed in a hotel in Mexico that is truly disgusting and really disappointing. I just hope that if anyone is thinking about staying at this hotel because of the price, they don’t do it and read the reviews first. The hotel is dirty, full of cockroaches, has very poor service, and I’m very disappointed with it.

4

Braulio

6. Okt. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

En el cuarto nos encontramos con dos cucarachas, me di cuenta al momento de pararme en la noche al baño y en la pared estaban estos dos insectos, deberían tener más cuidado con su limpieza.

4

Eduardo

5. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Falta de limpieza alfombras muy sucias y viejas , cucaracha afuera de la habitación la cual fue reportada a la Sra de limpieza , toallas , almohadas viejas e incómodas nada recomendable este hotel

2

Daniela

8. Sept. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

La habitación estaba sucia, se sentía mucho polvo, las instalaciones ya son viejas y sin mantenimiento. No dejaron agua, la regadera se veía opaca.

2

Francisco

2. Nov. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Aquí tienes la traducción al inglés: The hotel is very infested with cockroaches. I told them that the room they gave me had a lot of cockroaches and asked them to change my room for that reason and give me another one without cockroaches. But it turned out to be the same, and it’s terrible to stay in rooms full of insects. The sad thing is that in Mexico they don’t give you a refund, which is very disappointing in the country I love.

8

Imelda

17. Feb. 2026

·

Aufenthalt für eine Nacht

limpieza de la habitación, los servicios tambien fueron buenos y la seguridad del lugar

8

Zotico

19. Dez. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Muy buena limpieza de las habitaciones

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Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig, aber die Einrichtung und die Fernseher wirken veraltet. Viele erwähnen sehr feste Betten und dünne, plastikartige Kissen, begrenzte Steckdosen, Straßenlärm in Zimmern mit Blick auf den Viaducto und eine uneinheitliche WLAN-Verbindung.

Ähnliche Gästebewertungen

10

VICTOR

1. März 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Está situado en el viaducto por lo tanto hay mucho ruido de transito toda la noche.

8

Roberto

4. Nov. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Lo que no me gustó es que en la habitación hay un solo contacto eléctrico y ninguno en o cerca de la cabecera de la cama, y según me informaron así están todas las habitaciones. Por otro lado, no hay espacio en la regadera para colocar el jabón o la jabonera. Estuve en la habitación 302.

8

Luis Fernando

16. Feb. 2026

·

Aufenthalt für eine Nacht

Habitación amplia, pero con televisor antiguo

6

Alejandra

4. März 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Es un hotel bueno pero no han invertido en camas, cobijas ni almohadas en años y ahora si ya se siente lo incómodo para dormir. Creo deberían cambiar mínimo de almohadas y cobijas por que les ponen unas fundas plastificadas súper incómodas.

10

Gerardo

27. Okt. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

El hotel esta a un lado del Viaducto. Si te asginan habitación con ventana a la calle no podrás dormir por el ruido. En todo lo demás estas bien el hotel y la zona está rodeada de restaurantes.

10

Estiven

1. Dez. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

El espacio de la habitación es grande y cómodo

6

Adrian

21. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

La propiedad esta muy bien ubicada pero ya se le ve que esta vieja en sus instalaciones. No hay agua embotellada ennla habitacion, las toallas son muy viejas y el internet es pesimo.

8

Luis Alejandro

25. Feb. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Ya es la segunda vez que me hospedó y me agrada el lugar, mi queja únicamente es que no tiene contactos para cargar el celular o algo, únicamente tiene 1 para toda la habitación

10

Guadalupe

22. Sept. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Una coladera estaba tapada y no había señal estable de wifi

4

Jesus

26. Juni 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

No es tan económico para lo que ofrece. No te dan ni una botella de agua Las camas son una piedra de tan duras La recepcionista es totalmente indiferente Las almohadas son de lona impermeable y prácticamente planas. Ni siquiera vasos de plástico o vidrios!!!! Solo por la necesidad

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Dienstleistung

Der Service ist gemischt: zahlreiche Gäste berichten von unfreundlichen oder langsamen Interaktionen an der Rezeption, Problemen mit Reservierungen oder Rechnungen und starren Checkout-Praktiken. Andere heben hilfsbereites Reinigungspersonal und Wartungsmitarbeiter hervor, wobei einige Mitarbeiter Probleme schnell lösen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Norma

7. Apr. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Es un hotel viejo, pero para dormir es funcional, sin embargo, la actitud del personal al momento de realizar el check, es deplorable, no tienen buena actitud, son mal encaradas, te hablan mal, etc

2

JOSE MANUEL

16. Okt. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

NO ME DIERON FACTURA

2

Roxana Abigail

23. März 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Mi reservación no aparecía en su sistema

10

MARTHA

23. März 2025

·

Aufenthalt für 10 Nächte

This is my sixth time staying at this hotel and is amazing. They provide good service especially the cleaners and waiters. I really like this place.

10

Luis Ramsés

16. Okt. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Excelente atención

6

Eduardo

8. Jan. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

No te dejan salir hasta que exista una camarera disponible que revise que esté todo completo en la habitación…

2

Jesús Eduardo

19. Juni 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

No me quisieron dar factura que porque reserve por este medio, que tenia que hacer el pago en el hotel, en ningun hotel me habia pasado esto. ¿Que tiene que ver la factura con que haya reservado a traves de esta plataforma?

8

Juan

8. Jan. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

El Check-in fue complicado porque no encontraban la reservación en su sistema apesar de que les mostraba el número de reservación. La señorita del mostrador me dijo que el número de reservación a ella no le servía de nada. Me sentía muy cansado y la demora en el mostrador de la entrada, antes de que me asignarán la habitación, fue muy incómoda.

2

Maricela

5. Okt. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Muy tardado el chekin y el chekout un poco elevado el precio

6

MARCO

5. Nov. 2023

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Oportunidad de mejora: El día de mi check out (DOMINGO) a alguien se le ocurre llamar a mi habitación a las 8:20am solo para informarme que tenía que dejar la habitación a las 11am. Por la hora y día obvio mi familia y yo estábamos durmiendo!!! Todos nos despertamos de golpe al sonar el ring del teléfono. Creo no es necesario llamar al huésped a esa hora en domingo solo para decirnos eso??? Recomiendo desconectar el teléfono si se van a hospedar ahí porque al parecer NO tienen empatía o sentido común en ese aspecto. Por mi parte Debut y despedida con ese hotel.

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Lage

Praktische zentrale Lage in der Nähe von Plaza Delta und öffentlichen Verkehrsmitteln, wobei viele die Gegend als sicher betrachten. Einige warnen vor starkem Verkehrsgeräusch in Zimmern mit Blick auf die Straße und dass sich die Umgebung nachts weniger sicher anfühlen kann.

Ähnliche Gästebewertungen

10

VICTOR

1. März 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Está situado en el viaducto por lo tanto hay mucho ruido de transito toda la noche.

10

ROCIO

28. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Casi sufro un asalto camino a centro comercial Parque Delta. Enfrente por Monterrey hay inmigrantes y es un riesgo. Eso son los alrededores. El hotel sin duda tuve una excelente estancia de negocios.

10

waltraud

4. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 6 Nächte

If you come with a car, the Hotel is great because it is situeted on a very big traffic- never-ending-street, but without a car to reach the convenient Metro/ Subway station, you have to walk at least 15 min. to find the Metro station Medical Center. You will walk by side a lot of traffic and smock and big shopping Centers and Malls where you find everything at high prises. On the other hand when you walk on the other side of the Hotel, 2 blocks up and cross a Viaduc, you will find very near the neighborhood Roma with very pleasant cafés, bakeries and restaurants, beautiful smelling trees and quiet streets.

10

Bernardo

29. Dez. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Excelente ubicación,me parece muy seguro y con mucha limpieza

10

Oscar

7. März 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Great place to stay in Roma Sur. Great quick walk to find amazing dining & entertainment options.

6

Lizbeth

24. Feb. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Es un lugar muy solitario por la noche, cierran la puerta del hotel a las 7 de la noche, despues de eso tienes que entrar por el estacionamiento. El aire acondicionado gotea y encintdamos una cucaracha en la almohada, yo no regresaria ahi

10

Salvador Neme

20. Sept. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Cerca de plaza Delta, cerca de estación de metro bus

10

Gerardo

27. Okt. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

El hotel esta a un lado del Viaducto. Si te asginan habitación con ventana a la calle no podrás dormir por el ruido. En todo lo demás estas bien el hotel y la zona está rodeada de restaurantes.

10

Ernesto

13. Jan. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Cómodo y de fácil acceso. El estacionamiento excelente y la información que te brindan los empleados es clara. Muy céntrico y bien conectado con vias y medios de transporte. Buena relación costo-beneficio. Sin duda, una gran opción dentro de la gran CDMX.

8

RUBEN

17. März 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

ZONA SEGURA

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Gastronomie

Das Feedback zum hoteleigenen Restaurant ist gemischt: Einige haben das Essen genossen, während andere die Speisekarte als begrenzt empfanden oder das Restaurant zu bestimmten Zeiten geschlossen war. Der Zimmerservice ist laut mehreren Bewertungen eingeschränkt oder nicht verfügbar.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Kevin

6. Juli 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Great restaurant

8

Morena

2. Juli 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

affordable,. clean and the restaurant it is nice.

6

Cesar

14. März 2023

·

Aufenthalt für eine Nacht

La habitación fue cómoda pero el jacuzzi estaba sucio,no había vasos para tomar agua,o botella de agua,el servicio al cuarto no hubo.

10

Jannet

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

I loved the room and the restaurant was a great experience amazing food and the jacuzzi was just outstanding! Thank you

8

Fernando

12. Feb. 2023

·

Aufenthalt für eine Nacht

No hay servicio en fin de semana de restaurante ,

4

Carol Miriam

29. Juli 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

No contaban con agua de cortesía ni bolsas de basura. El restaurante limitado

8

Andres

2. Mai 2024

·

Aufenthalt für 5 Nächte

I didn't like the customer service at the reception. The rest it's fine. The Hotel is clean and it's fine to go to sleep. Probably they need some improvements in the restaurant MENU.

8

RENE

6. März 2023

·

Aufenthalt für 5 Nächte

Falta mejor servicio en agua caliente y que el restaurant esté en servicio a la hora indicada.

10

Guillermo

12. Nov. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Buen lugar para hospedarse y buena cocina y servicio.

4

Cesar

22. Aug. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

hay cucarachas, el personal con pesima actitud, no hay servicio al cuarto.

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Monat	Durchschnittspreis
Januar	45 $
Februar	48 $
März	47 $
April	48 $
Mai	50 $
Juni	52 $
Juli	52 $
August	53 $
September	54 $
Oktober	43 $
November	42 $
Dezember	41 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $51
18 $51	19 $57	20 $51	21 $51	22 $57	23 $51	24 $51
25 $50	26 $50	27 $52	28 $58	29	30	31

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
1	2 $53	3 $50	4 $50	5 $53	6 $57	7 $50
8 $52	9 $55	10 $50	11 $52	12 $50	13 $50	14 $53
15 $58	16 $50	17 $54	18 $57	19 $54	20 $54	21 $54
22 $54	23 $52	24 $58	25 $52	26 $52	27 $57	28 $54
29 $54	30 $54

Portonovo Hotel & Suites

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