Name: Portonovo Hotel & Suites
Address: Viaducto Miguel Aleman 645, Ciudad de México, MX
Price range: 50 US$–58 US$ per night
Rating: 7.9

Opiniones de los huéspedes

En el Hotel Portonovo & Suites, los viajeros destacan una ubicación céntrica y conveniente, así como habitaciones generalmente limpias y espaciosas, pero también informan sobre instalaciones anticuadas, almohadas y colchones duros, conexión Wi‑Fi intermitente y un servicio de recepción que oscila entre servicial y poco amable y lento.

Varias reseñas mencionan insectos como cucarachas y problemas de mantenimiento ocasionales con el aire acondicionado, los televisores, los ascensores y los jacuzzis. La restauración en el recinto recibe opiniones mixtas y varios huéspedes mencionan la falta de agua embotellada de cortesía y un servicio de habitaciones limitado. Espere una estancia básica y económica, ideal para visitas cortas si no es sensible al ruido o a la decoración anticuada.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

Las instalaciones son anticuadas y básicas; varios huéspedes informan sobre averías de los ascensores, aire acondicionado débil o poco fiable y jacuzzis que necesitan mantenimiento. Hay aparcamiento disponible y conveniente, y a veces el acceso es a través del garaje cuando la entrada principal cierra temprano.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Luis Set

22 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Me funcionó bien la ubicación del hotel, los cajones de estacionamiento son amplios, la habitación estaba en excelentes condiciones, limpia y ordenada, el elevador funcionaba correctamente.

8

Monsserratt

12 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

En general el hotel es bueno para el rango de precios que manejan lo único malo de la habitación es que aire acondicionado no enfríaba, acerca del personal hubo unos recepcionistas que eran algo groseros, fuera de eso está bien

4

Selenne

20 may 2024

·

Se alojó 1 noche

No tiene aire acondicionado o al menos ventilador. No corre aire y la cama está muy rígida

6

Heriberto

25 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

En general es un buen hotel, lastima que reporte que el aire acondicionado tenía una Gotera y su solución fue "tener la temperatura en 20" lo puse en ese temperatura y aun así seguía, los 2 días de estancia estuvimos sin aire acondicionado por las noches, afortunadamente no estaba haciendo demasiada calor

8

Sandy

19 may 2025

·

Se alojó 4 noches

La habitación estaba muy amplia, la cama cómoda y almohadas, el jaccuzzi excelente, muy amplio. El cable fallaba, la ultima noche de plano no hubo cable. Lo que si es que cierran la entrada principal a las 7 pm y si quieres salir tienes que hacerlo por el estacionamiento, el cual no tiene salida para ir caminando, solo la rampa de entrada y salida para los autos y tuve una caida espantosa.

6

Lizbeth

24 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Es un lugar muy solitario por la noche, cierran la puerta del hotel a las 7 de la noche, despues de eso tienes que entrar por el estacionamiento. El aire acondicionado gotea y encintdamos una cucaracha en la almohada, yo no regresaria ahi

4

Eduardo

23 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Desde el dia anterior cuando hice la reservación llame telefonicamente para comunicarles que llegaría despues de la media noche hice más de diez intentos en diferentes horarios y nadie atendio mi llamada. La noche de mi llegada a la 12:30 la señorita de recepción se mostro disgustada, como si le molestara que llegaramos a esa hora, el papel que me dio para registrar mi llegada decia una noche cuando yo había pagado anteriormente mi reservación por dos noches. llevabamos mucho equipaje y tuvimos que subir cargandolo por las escaleras porque el elvador estaba descompuesto, al parecer desde hacia ya tiempo.En la habitación no había agua para tomar ni in vaso, las toallas de baño viejisimas, la cama dura. Supongo que hace algún tiempo el hotel era aceptable pero ahora esta muy descuidado, sin el mantenimiento adecuado. yo viajo mucho a veces me he hospedado en hoteles con la mitad de la tarifa de este hotel y estaban mejores y con buena atención de su personal.

4

LORENZO NOEL

24 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy mal servicio en la recepción no había entrada por la entrada principal tener que dar la vuelta en la noche en la calle y entraré por el estacionamiento muy mal luego la actitud de la señorita que está en entrada muy mal muy mal experiencia

10

Ernesto

13 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Cómodo y de fácil acceso. El estacionamiento excelente y la información que te brindan los empleados es clara. Muy céntrico y bien conectado con vias y medios de transporte. Buena relación costo-beneficio. Sin duda, una gran opción dentro de la gran CDMX.

10

Monica

21 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación es ya bien solo que no funciona su elevador y fue muy incómodo cargar todas las maletas hasta un 3 piso

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Muchos elogian la limpieza de las habitaciones, pero los informes recurrentes mencionan cucarachas (y algunas avistamientos de chinches) además de ropa de cama o alfombras desgastadas. Los estándares de limpieza parecen inconsistentes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Luis

15 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Instalaciones infectadas de cucarachas por todos lados las camas sucias en general las recamaristaa no hacen bien su trabajo

4

Ana Cristina

10 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

HABIA CUCARACHAS EN LA CAMA TUVIMOS QUE CAMBIAR DE CUARTO

4

MONICA

19 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

No hay agua embotellada, las toallas muy viejas ya, alfombras ya muy sucias , me salió una chinche, no lo recomendaría lo siento en verdad

2

Francisco

8 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

It’s the first time I’ve stayed in a hotel in Mexico that is truly disgusting and really disappointing. I just hope that if anyone is thinking about staying at this hotel because of the price, they don’t do it and read the reviews first. The hotel is dirty, full of cockroaches, has very poor service, and I’m very disappointed with it.

4

Braulio

6 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

En el cuarto nos encontramos con dos cucarachas, me di cuenta al momento de pararme en la noche al baño y en la pared estaban estos dos insectos, deberían tener más cuidado con su limpieza.

4

Eduardo

5 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Falta de limpieza alfombras muy sucias y viejas , cucaracha afuera de la habitación la cual fue reportada a la Sra de limpieza , toallas , almohadas viejas e incómodas nada recomendable este hotel

2

Daniela

8 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba sucia, se sentía mucho polvo, las instalaciones ya son viejas y sin mantenimiento. No dejaron agua, la regadera se veía opaca.

2

Francisco

2 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Aquí tienes la traducción al inglés: The hotel is very infested with cockroaches. I told them that the room they gave me had a lot of cockroaches and asked them to change my room for that reason and give me another one without cockroaches. But it turned out to be the same, and it’s terrible to stay in rooms full of insects. The sad thing is that in Mexico they don’t give you a refund, which is very disappointing in the country I love.

8

Imelda

17 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

limpieza de la habitación, los servicios tambien fueron buenos y la seguridad del lugar

8

Zotico

19 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy buena limpieza de las habitaciones

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones son generalmente espaciosas, pero la decoración y los televisores se sienten anticuados. Muchos mencionan camas muy firmes y almohadas delgadas que parecen de plástico, enchufes limitados, ruido de la calle en las habitaciones que dan a Viaducto y conexión Wi-Fi inconsistente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

VICTOR

1 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Está situado en el viaducto por lo tanto hay mucho ruido de transito toda la noche.

8

Roberto

4 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Lo que no me gustó es que en la habitación hay un solo contacto eléctrico y ninguno en o cerca de la cabecera de la cama, y según me informaron así están todas las habitaciones. Por otro lado, no hay espacio en la regadera para colocar el jabón o la jabonera. Estuve en la habitación 302.

8

Luis Fernando

16 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitación amplia, pero con televisor antiguo

6

Alejandra

4 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un hotel bueno pero no han invertido en camas, cobijas ni almohadas en años y ahora si ya se siente lo incómodo para dormir. Creo deberían cambiar mínimo de almohadas y cobijas por que les ponen unas fundas plastificadas súper incómodas.

10

Gerardo

27 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta a un lado del Viaducto. Si te asginan habitación con ventana a la calle no podrás dormir por el ruido. En todo lo demás estas bien el hotel y la zona está rodeada de restaurantes.

10

Estiven

1 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El espacio de la habitación es grande y cómodo

6

Adrian

21 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

La propiedad esta muy bien ubicada pero ya se le ve que esta vieja en sus instalaciones. No hay agua embotellada ennla habitacion, las toallas son muy viejas y el internet es pesimo.

8

Luis Alejandro

25 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Ya es la segunda vez que me hospedó y me agrada el lugar, mi queja únicamente es que no tiene contactos para cargar el celular o algo, únicamente tiene 1 para toda la habitación

10

Guadalupe

22 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Una coladera estaba tapada y no había señal estable de wifi

4

Jesus

26 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

No es tan económico para lo que ofrece. No te dan ni una botella de agua Las camas son una piedra de tan duras La recepcionista es totalmente indiferente Las almohadas son de lona impermeable y prácticamente planas. Ni siquiera vasos de plástico o vidrios!!!! Solo por la necesidad

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El servicio es mixto: numerosos huéspedes citan interacciones poco amables o lentas en la recepción, problemas con las reservas o las facturas y prácticas de facturación rígidas. Otros destacan la limpieza y el mantenimiento serviciales, con algunos miembros del personal que resuelven los problemas rápidamente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Norma

7 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel viejo, pero para dormir es funcional, sin embargo, la actitud del personal al momento de realizar el check, es deplorable, no tienen buena actitud, son mal encaradas, te hablan mal, etc

2

JOSE MANUEL

16 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

NO ME DIERON FACTURA

2

Roxana Abigail

23 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Mi reservación no aparecía en su sistema

10

MARTHA

23 mar 2025

·

Se alojó 10 noches

This is my sixth time staying at this hotel and is amazing. They provide good service especially the cleaners and waiters. I really like this place.

10

Luis Ramsés

16 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención

6

Eduardo

8 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

No te dejan salir hasta que exista una camarera disponible que revise que esté todo completo en la habitación…

2

Jesús Eduardo

19 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

No me quisieron dar factura que porque reserve por este medio, que tenia que hacer el pago en el hotel, en ningun hotel me habia pasado esto. ¿Que tiene que ver la factura con que haya reservado a traves de esta plataforma?

8

Juan

8 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

El Check-in fue complicado porque no encontraban la reservación en su sistema apesar de que les mostraba el número de reservación. La señorita del mostrador me dijo que el número de reservación a ella no le servía de nada. Me sentía muy cansado y la demora en el mostrador de la entrada, antes de que me asignarán la habitación, fue muy incómoda.

2

Maricela

5 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy tardado el chekin y el chekout un poco elevado el precio

6

MARCO

5 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Oportunidad de mejora: El día de mi check out (DOMINGO) a alguien se le ocurre llamar a mi habitación a las 8:20am solo para informarme que tenía que dejar la habitación a las 11am. Por la hora y día obvio mi familia y yo estábamos durmiendo!!! Todos nos despertamos de golpe al sonar el ring del teléfono. Creo no es necesario llamar al huésped a esa hora en domingo solo para decirnos eso??? Recomiendo desconectar el teléfono si se van a hospedar ahí porque al parecer NO tienen empatía o sentido común en ese aspecto. Por mi parte Debut y despedida con ese hotel.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

Base céntrica y conveniente cerca de Plaza Delta y el transporte público, con muchos que consideran que la zona es segura. Algunos advierten sobre el ruido del tráfico para las habitaciones que dan a la calle y que los alrededores pueden resultar menos cómodos para caminar por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

VICTOR

1 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Está situado en el viaducto por lo tanto hay mucho ruido de transito toda la noche.

10

ROCIO

28 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Casi sufro un asalto camino a centro comercial Parque Delta. Enfrente por Monterrey hay inmigrantes y es un riesgo. Eso son los alrededores. El hotel sin duda tuve una excelente estancia de negocios.

10

waltraud

4 abr 2025

·

Se alojó 6 noches

If you come with a car, the Hotel is great because it is situeted on a very big traffic- never-ending-street, but without a car to reach the convenient Metro/ Subway station, you have to walk at least 15 min. to find the Metro station Medical Center. You will walk by side a lot of traffic and smock and big shopping Centers and Malls where you find everything at high prises. On the other hand when you walk on the other side of the Hotel, 2 blocks up and cross a Viaduc, you will find very near the neighborhood Roma with very pleasant cafés, bakeries and restaurants, beautiful smelling trees and quiet streets.

10

Bernardo

29 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación,me parece muy seguro y con mucha limpieza

10

Oscar

7 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Great place to stay in Roma Sur. Great quick walk to find amazing dining & entertainment options.

6

Lizbeth

24 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Es un lugar muy solitario por la noche, cierran la puerta del hotel a las 7 de la noche, despues de eso tienes que entrar por el estacionamiento. El aire acondicionado gotea y encintdamos una cucaracha en la almohada, yo no regresaria ahi

10

Salvador Neme

20 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Cerca de plaza Delta, cerca de estación de metro bus

10

Gerardo

27 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta a un lado del Viaducto. Si te asginan habitación con ventana a la calle no podrás dormir por el ruido. En todo lo demás estas bien el hotel y la zona está rodeada de restaurantes.

10

Ernesto

13 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Cómodo y de fácil acceso. El estacionamiento excelente y la información que te brindan los empleados es clara. Muy céntrico y bien conectado con vias y medios de transporte. Buena relación costo-beneficio. Sin duda, una gran opción dentro de la gran CDMX.

8

RUBEN

17 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

ZONA SEGURA

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

Las opiniones sobre el restaurante del recinto son mixtas: varios disfrutaron de la comida, mientras que otros encontraron el menú limitado o el local cerrado en ciertos horarios. El servicio de habitaciones es limitado o no está disponible según múltiples reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Kevin

6 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

Great restaurant

8

Morena

2 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

affordable,. clean and the restaurant it is nice.

6

Cesar

14 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

La habitación fue cómoda pero el jacuzzi estaba sucio,no había vasos para tomar agua,o botella de agua,el servicio al cuarto no hubo.

10

Jannet

11 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

I loved the room and the restaurant was a great experience amazing food and the jacuzzi was just outstanding! Thank you

8

Fernando

12 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

No hay servicio en fin de semana de restaurante ,

4

Carol Miriam

29 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

No contaban con agua de cortesía ni bolsas de basura. El restaurante limitado

8

Andres

2 may 2024

·

Se alojó 5 noches

I didn't like the customer service at the reception. The rest it's fine. The Hotel is clean and it's fine to go to sleep. Probably they need some improvements in the restaurant MENU.

8

RENE

6 mar 2023

·

Se alojó 5 noches

Falta mejor servicio en agua caliente y que el restaurant esté en servicio a la hora indicada.

10

Guillermo

12 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Buen lugar para hospedarse y buena cocina y servicio.

4

Cesar

22 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

hay cucarachas, el personal con pesima actitud, no hay servicio al cuarto.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Mes	Precio medio
enero	45 US$
febrero	48 US$
marzo	47 US$
abril	48 US$
mayo	50 US$
junio	52 US$
julio	52 US$
agosto	53 US$
septiembre	54 US$
octubre	43 US$
noviembre	42 US$
diciembre	41 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $51
18 $51	19 $57	20 $51	21 $51	22 $57	23 $51	24 $51
25 $50	26 $50	27 $52	28 $58	29	30	31

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2 $53	3 $50	4 $50	5 $53	6 $57	7 $50
8 $52	9 $55	10 $50	11 $52	12 $50	13 $50	14 $53
15 $58	16 $50	17 $54	18 $57	19 $54	20 $54	21 $54
22 $54	23 $52	24 $58	25 $52	26 $52	27 $57	28 $54
29 $54	30 $54

Portonovo Hotel & Suites

Precios para Portonovo Hotel & Suites

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar

Suite junior

Suite superior

Reseñas de los huéspedes sobre Portonovo Hotel & Suites

¿Quién se queda aquí?

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas