Leonardo Hotel Derby

Le parking sur place est très limité et il n'y a pas d'ascenseur direct depuis le parking souterrain ; les clients utilisent souvent un parking public voisin à prix réduit. L'expérience au bar est mitigée, avec quelques éloges mais des ruptures de stock occasionnelles et une fermeture précoce de la machine à café.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres ou impeccables. Cependant, certains ont signalé des lacunes telles que l'absence de service de chambre, des salles de bains sales, des odeurs de moisi et des moquettes usées.

Les chambres varient, allant du moderne et du confortable – notamment certaines chambres executive avec vue sur la ville – au plus petit ou ancien. Les remarques courantes incluent les nuisances sonores liées à la circulation et les problèmes d’entretien occasionnels tels que des sèche-cheveux, des coffres-forts, des fenêtres ou des systèmes de contrôle de la température défectueux.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son accueil et son aide au service de la réception et au bar. Cependant, le service peut être irrégulier, avec des erreurs occasionnelles lors de l'enregistrement, des attitudes désagréables, un service lent au restaurant ou au bar, et des problèmes récurrents avec les cartes de chambre.

Base centrale et piétonne idéale pour explorer les sites, les magasins et les lieux de divertissement de Derby, et pratique pour les événements et les transports en commun. Certains clients ont trouvé les itinéraires en voiture ou l'accès depuis le parking un peu délicats.

Le petit-déjeuner et la restauration reçoivent à la fois des éloges pour la variété, le rapport qualité-prix et les options sans gluten, ainsi que des critiques concernant les plats froids, la mauvaise qualité des plats cuisinés, le service lent et les problèmes occasionnels avec le bar ou la machine à café. Certains clients estiment également que les prix des plats et des boissons sont élevés.