City Express by Marriott Ciudad de México La Villa

Der kostenlose lokale Shuttle (etwa 5 km entfernt) wird häufig als nützlich erwähnt. Das Parken kann umständlich sein, mit langsamer Schrankenöffnung, ohne direkten Aufzug und gelegentlichen Gerüchen; es gibt ein kleines Fitnessstudio.

Viele Gäste finden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber es gibt immer wieder Berichte über Mängel wie befleckte oder unsaubere Bettwäsche, Staub, unangenehme Gerüche im Badezimmer und in einigen Fällen Ungeziefer.

Die Zimmer sind einfach und kompakt mit begrenzten Annehmlichkeiten (oft ohne Minikühlschrank oder Kaffeemaschine), aber einige scheinen kürzlich renoviert worden zu sein. Es wird Lärm aus den Fluren oder von vorbeifahrenden Zügen gemeldet, die Beleuchtung ist möglicherweise schwach zum Arbeiten, und der Komfort variiert.

Das Personal wird durchweg für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und seinen zuvorkommenden Service gelobt, einschließlich Unterstützung bei Transportfragen. Mehrere Bewertungen erwähnen langsamen Check-in, inkonsistente Richtlinien oder Kommunikation, gelegentliche Unhöflichkeit, begrenzte Englischkenntnisse am Empfang und einige Probleme bei der Reservierung oder Zimmerzuweisung.

Praktisch gelegen zur Basilika und zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, mit guter Anbindung an den Flughafen und den Busbahnhof. Mehrere Gäste weisen darauf hin, dass die unmittelbare Umgebung heruntergekommen wirkt und nach Einbruch der Dunkelheit unsicher sein kann, mit wenigen Restaurants in der Nähe.

Das Frühstück ist inbegriffen und im Allgemeinen schmackhaft, aber die Auswahl ist begrenzt und wiederholt sich über die Tage; es wurden einige Serviceprobleme erwähnt. Es gibt kein hoteleigenes Restaurant über das Frühstück hinaus.