Name: City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan
Address: CALZADA DE TLALPAN 1561, COL. PORTALES SUR, DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ, Ciudad de México, México, Ciudad de México, MX
Price range: 72 US$–175 US$ per night
Rating: 8.83

Opiniones de los huéspedes

En City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan, los viajeros destacan la conveniente ubicación cerca del Metro Ermita y las habitaciones generalmente limpias y confortables, aunque un inconveniente recurrente es el ruido de la calle proveniente de la avenida concurrida.

Las opiniones sobre el servicio son variadas: muchos huéspedes describen un personal atento y servicial, pero otros informan sobre personal grosero o un registro lento, golpes tempranos en la puerta para verificar la ocupación o reservas canceladas cuando el pago o el horario de llegada no cumplieron con la política. Varios huéspedes señalan camas duras, controles de aire acondicionado limitados o bloqueados, problemas ocasionales de mantenimiento o con la televisión y una conexión Wi-Fi muy lenta. El desayuno varía de decente a deficiente, a menudo básico o repetitivo, aunque algunos agradecen el café y el personal de comedor servicial. Espere una estancia práctica y bien comunicada si solicita una habitación más tranquila.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son básicas: un gimnasio (algunos equipos fuera de servicio), estacionamiento limitado con acceso lento a la barrera y un ascensor que podría mejorar. Se mencionan un servicio de transporte gratuito y servicios de centro de negocios, pero no son fiables, con ordenadores lentos o una impresora averiada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Octavio

30 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Sería deseable que el espacio para maniobrar en el estacionamiento de la parte superior (no cubierto), fuera mayor.

6

Hugo

28 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Temas con la reserva por tal motivo estuve 1hora :50 minutos esperando Entraron ptros huéspedes a mi habitación en el desayuno me cuestionaron por que no aparecia en la lista la llave se desprogramaba la impresora de servicio a clientes no servia la computadora de huéspedes muy lenta No me puede conectar a la red por el problema de la reserva muy mal por todo esto

2

Laura

8 mar 2023

·

Se alojó 4 noches

Terrible servicio, dice que se cuenta con servicio de transporte a 5 km a la redonda, ninguno de los 5 dias de hospedaje estuvo disponible, nunca nos pusieron 3 toallas a pesar que se pagó por persona extra, nunca nos ponían papel de baño, nunca nos ponían shampoo, jabón, siempre tuvimos que estar pidiéndolo a recepción y tardaban más de media hora en llevarlo.

6

Natalia

29 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno tenía muy pocas opciones. El gimnasio tenía equipo que no funcionaba. Las habitaciones que dan a la calle, son sumamente ruidosas. La televisión de la habitación tenía limitadas opciones de canales y la calidad de la imagen, era bastante mala.

8

Halcon

26 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

El ingreso vehicular nocturno al estacionamiento pudiera ser más ágil y no tener a las personas esperando tanto tiempo estacionados sobre la avenida.

10

Nadllely

30 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Sería mejor y más seguro automatizar el acceso al estacionamiento en lugar de hacerlo a mano con cadena por los empleados. Todo lo demás excelente.

8

Maria

25 feb 2023

·

Se alojó 3 noches

great location, comfortable. It would be perfect, but they offered a ride as a courtesy and when I requested it, they make up a response an denied it.

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10

Michelle

16 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Nicht gerade gemütlich aber ordentlich, sauber und praktisch, besonders wenn man kein Auto hat, denn das Hotel liegt an einer Art innerörtlichen Schnellstraße, zwischen der Metrostation Ermita und einer Tankstelle. Direkt davor gibt es zahlreiche Kiosks, wo Essen verkauft wird. Es gibt nur eine Handvoll Parkplätze hinter dem Hotel aber sie scheinen relativ sicher zu sein, weil sie über eine Einfahrt mit Wachkabine erreicht werden. Zum Frühstück: Das Personal war sehr freundlich. Teller, Becher, und Geschirr alles Einwegsachen aber dafür gibt es Tee und Kaffee rund um die Uhr. Das abgepackte Gebäck hatte mäßige Supermarktqualität aber das einfache mexikanische Essen beim Frühstücksbuffet war sehr gut. Fazit: für Geschäftsreise und Durchreise empfehlenswert.

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8

Lorena

1 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Mejorar elevador

10

Ma del carmen

8 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy completo. Ubicación,servicio, gym,desayuno. Todo muy bien!

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Limpieza

La limpieza es elogiada en muchas estancias, con habitaciones y áreas comunes generalmente bien cuidadas. Algunos huéspedes notaron problemas como pisos sucios, olores persistentes o la falta de artículos de tocador en la habitación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Dayana

14 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio

2

Manuela

30 ene 2023

·

Se alojó 2 noches

La habitación que me asignaron (108) era muy fría y pedí cambio porque no cuentan con calefacción. Me dijeron que no era posible y al solicitar la cancelación de la reservación me dieron alojamiento en un piso más alto (611) con una variación de 5° C más. Las toallas están percudidas y al buscar unos aretes que se me cayeron debajo de la cama había gran cantidad de polvo y basura. El desayuno del domingo no contó con fruta, ni totopos, granola, tenedores y los alimentos estaban fríos.

8

YANIA

5 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Bien ubicado, buenas instalaciones y limpieza

10

Dennys Maricruz

31 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Buen desayuno, habitaciones cómodas, limpias y espaciosas.

10

Socorro

6 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación limpia y muy cómoda

6

Daniela

31 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El personal muy amable y esta cerca de lugares de interés, pero el hotel huele demasiado a humedad y si te toca una habitación con ventana hacia la calle el ruido es insoportable.

10

Carmen

21 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El personal siempre atento y al pendiente de mis necesidades. Limpio y todo funcionaba bien. Hotel en buen estado.

6

Vianca Lucia

10 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación tenía el piso sucio, cuando use calcetines sin zapatos, quedaron muy sucios, no me dio confianza eso para el resto.

10

Fernanda

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención en recepción fue excelente y la habitación muy limpia

8

jorge eduardo capitaine

19 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy sucia, encontré un calcetín usado que no era mia entre las sabanas de mi cama. Todos los días estaba el piso muy sucio y cuando llegue encontré cabellos en el piso.

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Habitaciones

Las habitaciones son cómodas y funcionales para estancias cortas, pero varios huéspedes informan sobre colchones duros, controles de aire acondicionado limitados o bloqueados, problemas ocasionales de mantenimiento o con la televisión y una conexión Wi-Fi muy lenta. Las habitaciones con vista a la avenida pueden ser ruidosas; los pisos interiores o más altos tienden a ser más tranquilos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Gabriela

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

En general el hotel es bueno, está limpio, bien ubicado, las habitaciones son amplias, sin embargo, nuestra habitación no tenía toallas, nos asignaron una habitación que daba a la avenida y se escuchaba el ruido de motos, claxon de carros, etc, la conexión a internet la tuvo que realizar el personal de la recepción.

6

Jorge

9 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

No fui al gimnasio la cama dura y rechinando la habitación ruidosa la pantalla nunca pude conectarme a Netflix

4

tang

13 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Close to the road, very noisy. The service attitude of the employees is average, there is no smile, and it is not close to human beings. The most complaining is that the air conditioner cannot be adjusted. When it is turned on, it is 16 7 °C for cooling. At that time, the temperature was only 13-16 ℃. I went to ask the front desk, and the answer was that the air conditioner was locked, and there were only two options: 16.7 ℃ and the air conditioner was turned off. inexplicable policy. and the ruthlessness of the hotel. Never choose this hotel in the future.

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8

laura

19 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Adquirí una oferta por medio de hoteles.com, pero creo que deberían advertir que las habitaciones de oferta, en este caso, dan a la avenida Tlalpan, la cual es muy ruidosa todo el tiempo, o al momento de asignar la habitación advertir y sugerir cambio, con el consabido costo.

10

Cristian

27 mar 2025

·

Se alojó 5 noches

Beds are horrible feels like youre sleeping on a table

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10

JORGE ALBERTO

11 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Todo muy bien. Sólo lo que no me gustó fue el internet, es MUY lento el WiFi y por alguna razón, si usas tus datos, también se alentan mucho.

8

Daniel

13 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Great breakfast, I could hear everything from the next room through the connecting doors, no noise insulation whatsoever. Also not sure why they gave me a mobility room.

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8

Cars

1 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien, lo único es que el aire acondicionado está limitado a bajar la temperatura, pero no a subirla, por lo que en temporada invernal se siente frío en la noche. Es todo, por lo demás, muy bien.

8

Mahatma

7 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel cumple con la función de tener un lugar estratégico en cuanto vías de comunicación, sin embargo al estar alado de una avenida lo hace un poco ruidoso. Pero es un buen hotel

6

Fernando

2 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

No volvería a hospedarme ahí sin TV S-Mart sin poder ver plataformas en la TV de la habitación lo único rescatable el valer parking y la atención de la recepcionista se debería de subir el nivel Si en verdad es Marriot Decepción y vergüenza

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Servicio

Muchas reseñas elogian al personal amable y servicial en la recepción y el comedor. Las quejas recurrentes mencionan un registro grosero o lento, golpes tempranos del personal de limpieza, respuestas lentas a las solicitudes y reservas canceladas cuando el prepago o la llegada tardía no cumplieron con la política.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Patricia

19 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Me agradó que estuviera a tan sólo unos pasos del metro Ermita, en auto llegas relativamente rápido al Centro Histórico. No me gustó que las habitaciones no fueran más iluminadas, siento que de momento se ve oscuro dentro de la habitación. Otro punto que me desagrado es que la mayoría del personal de recepción no tienen buen trato al cliente y atienden un poco de manera déspota. Tiene ciertos puntos a favor, pero en definitiva no es un lugar al que regresaría.

10

Cesar

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención del personal y las instalaciones son excelentes. Gracias

2

ROBERTO

9 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

They canceled my reservation because it lacked payment, when the booking didn’t say it was needed and I could pay at the properly. Had to make a reservation last minute at 11pm after landing, which was very stressful. When I called they said it was their policy to cancel reservations without payment.

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4

GUSTAVO

8 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Llegamos 3 am despues de una fiesta y nos recibieron muy bien sin problema lo tremendamente malo es que llega la mucama abriendo todas las puertas del piso una por una y llega a la habitacion nuestra y prcticamente sr mete y nos despertó le reclamamos pero como si nada se salió y continúo haciendo lo mismo en las demas habitaciones! Es pesimo que te despierten para ver si van hacer el cuarto que no tienen una computadora que les diga cuales estan desocupadas???? Muy mal!!!

6

jesus manuel

4 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

El unico problema que se tuvo fue que tocaban a las 9am para ver si estabamos en el cuarto si en la administracion deverian de saber hasta cuando se encuentra hospedado el cliente es molesto que toquen sabiendo que uno esta dormido y tienen esa costumbre de tocar, en otros hoteles de City express no habia tenido esta mala experiencia.

2

Erika

31 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

They cancelled my reservation without notice because my flight was delayed and I couldn’t make it on time for check in. The staff was very rude and not helpful at all.

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10

arturo

11 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent room, staff very friendly and helpful.

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2

MARLON GERARDO III MOLINA

13 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Me entregaron la habitación una hora y media después del check in. Le pegaron a mi coche en el estacionamiento y no tuvieron ni la educación de ir a ver si se ofrecía algo o para preguntar si todo bien. El personal de administración muy mal educados y se enojaban por querer hacer una queja.

2

Natalia

28 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Tuvimos mala experiencia ya que cuando llegamos en la mañana no nos permitieron hacer check in entonces dejamos la maleta y fuimos a pasear. Al volver en la noche nos habian cancelado la reservación diciendo que el check in finalizaba a las 6pm cuando en la aplicación dice que es a cualquier hora y aparte no nos dijeron eso al dejar las maletas antes de irnos a pasear. Fue muy tedioso el proceso para que nos volvieran a acomodar un cuarto y al final tuvimos que dormir en sofa cama una noche y luego movernos de habitación el sig dia. Durante la estancia nos abrieron la puerta en la mañana para “hacer chequeo de habitación” que nos asustó bastante.

10

JORGE ALBERTO

21 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

La atención de la señorita Valeria de recepción fue excepcional.

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Ubicación

Muy conveniente para el transporte público, con el Metro Ermita a pocos pasos y fácil acceso a toda la ciudad; muchos lo encuentran práctico para negocios y turismo. La zona inmediata es concurrida y puede parecer tosca o insegura para algunos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jaime Panqueva

7 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

muy bien ubicado, excelente servicio

8

GIUSEPPINA

17 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

It is on a very good location, near many businesses and next to the subway.

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10

Edwin

12 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Conveniently located. You can get to many places in the city. Would stay here again.

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10

Miguel Ángel

20 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Buenas instalaciones aunque faltan pasamanos para acceder los escalones al lobby, y muy buena atención del personal. Alrededor hay muchos negocios informales con no buen aspecto.

10

PRISCILA LOPEZ

20 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Fácil de llegar Céntrica

6

Daniela

31 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El personal muy amable y esta cerca de lugares de interés, pero el hotel huele demasiado a humedad y si te toca una habitación con ventana hacia la calle el ruido es insoportable.

10

cesar

15 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

La propiedad está bien, los alrededores no

8

Karla

9 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación x el metro, te permite moverte con facilidad sobre todo para ir a conciertos o festivales, foro sol o palacio de los deportes

10

Michelle

16 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Nicht gerade gemütlich aber ordentlich, sauber und praktisch, besonders wenn man kein Auto hat, denn das Hotel liegt an einer Art innerörtlichen Schnellstraße, zwischen der Metrostation Ermita und einer Tankstelle. Direkt davor gibt es zahlreiche Kiosks, wo Essen verkauft wird. Es gibt nur eine Handvoll Parkplätze hinter dem Hotel aber sie scheinen relativ sicher zu sein, weil sie über eine Einfahrt mit Wachkabine erreicht werden. Zum Frühstück: Das Personal war sehr freundlich. Teller, Becher, und Geschirr alles Einwegsachen aber dafür gibt es Tee und Kaffee rund um die Uhr. Das abgepackte Gebäck hatte mäßige Supermarktqualität aber das einfache mexikanische Essen beim Frühstücksbuffet war sehr gut. Fazit: für Geschäftsreise und Durchreise empfehlenswert.

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10

Flavio Enrique

28 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

The place is close to coyoacan and the zocalo of the city

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Comida

La calidad del desayuno es inconsistente: a menudo básico o repetitivo, con ocasionales faltantes o denegación de servicio, aunque algunos huéspedes disfrutaron del buffet y elogiaron al personal servicial como Adrián. Las opciones en el lugar se sienten limitadas y, a veces, demasiado caras.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Martin

24 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

Excelente servicio, la ubicacion es muy buena, el servisio de comedor es excelente y muy buena comida, Adrian es un excelente anfitrion

8

Patricia

11 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Lo que no me gusta es que tenga que desayunar en platos, vasos y cubiertos desechables

10

Moises

14 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Need to Improve on their breakfast. Not a good selection.

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4

Elena

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Nada, solo que no había desayuno siendo que lo incluía, se acabó y bajamos 8:40

10

Violeta

3 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

La excelente ubicacion, amabilidad del personal, buen desayuno buffet incluido, facil tranportacion

8

Olivia

13 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Solo es desayuno no es bueno

4

Jorge Eduardo

16 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio del restaurante es pésimo. En las 2 noches que estuvimos, negaron dar el servicio de alimentos a la habitación porque tenían que atender la cena de eventos privados. Tuvimos que salir en la noche a buscar comida alrededor del hotel en una zona que no parece ser muy segura. No está acondicionado el estacionamiento con rampas para personas discapacitadas con silla de ruedas, tampoco hay botones para apoyo a los huéspedes con el equipaje. Por el precio que pagué hay mucho mejores opciones para hospedarse en la CIudad de MéxIco.

4

joshua

11 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El desayuno muy limitado. Para ser un hotel tan reocnocido, no habia hot cakes, no habia chilaquiles. Un dia solo pusieron huevo de proteina y no habia alternativa para las pesonas alergias. Muy mal servicio de comedor.

10

Edith

13 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación en general está muy bien, aunque està en una avenida muy transitada tiene muy buen aislante de ruido. El ùnico pero es el restaurante, una carta muy limitada y sin servicio de meseros, la misma cocinera es la que sirve las mesas. La comida cara y mala.

4

Jorge

27 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

El desayuno es pésimo, por favor no paguen por esto. La comida fría, escasa y con personal que atiende muy groseros. Les preocupa mas saber la habitación que ocupas que la atención de los alimentos, además de sucio. En la recepción te dan un horario y los del comedor tienen un horario diferente por lo que no te sirven mas y quitan los platillos. Lo comentas en recepción para que lo arreglen y no les importa. Todo el personal de este Hotel trabaja enojado y es grosero. Una lastima, ya había estado en este Hotel anteriormente y bien, pero ahora va para abajo. NO REGRESO.

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Mes	Precio medio
enero	73 US$
febrero	120 US$
marzo	89 US$
abril	86 US$
mayo	93 US$
junio	130 US$
julio	81 US$
agosto	83 US$
septiembre	75 US$
octubre	94 US$
noviembre	82 US$
diciembre	78 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $84	19 $84
20 $81	21 $87	22 $90	23 $92	24 $91	25 $84	26 $94
27 $85	28 $89	29 $85	30 $91

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $87	2 $86	3 $91
4 $72	5 $78	6 $93	7 $95	8 $85	9 $92	10 $86
11 $83	12 $79	13 $77	14 $87	15 $87	16 $91	17 $88
18 $83	19 $83	20 $88	21 $87	22 $85	23 $83	24 $85
25 $83	26 $87	27 $88	28 $87	29 $137	30 $175	31 $149

City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan

Precios para City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación, 2 camas de matrimonio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 2 camas dobles

Habitación superior, 1 cama de matrimonio con sofá cama

Reseñas de los huéspedes sobre City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Precios para las próximas fechas