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Mex Hoteles

46 US$

/ noche

Promedio para septiembre

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Mex Hoteles - Habitación

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Mex Hoteles - Recepción

Precios para Mex Hoteles

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46 US$

/ noche

Promedio para septiembre

Precios medios mensuales

En Mex Hoteles, los precios por noche son de 45 US$ de media en el mes más barato (julio) y de 62 US$ en el mes más caro (enero), según los últimos 12 meses.

Precio medio por noche en Mex Hoteles por mes, últimos 12 meses (USD)
Mes	Precio medio
enero	62 US$
febrero	58 US$
marzo	61 US$
abril	49 US$
mayo	46 US$
junio	47 US$
julio	45 US$
agosto	50 US$
septiembre	46 US$
octubre	46 US$
noviembre	54 US$
diciembre	58 US$

Más caro: enero (aprox. 62 US$)

Más barato: julio (aprox. 45 US$)

Acerca de esta propiedad

No te pierdas las instalaciones recreativas a tu disposición, que incluyen una piscina al aire libre y gimnasio. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y un salón de eventos.

Servicios

No te pierdas las instalaciones recreativas a tu disposición, que incluyen una piscina al aire libre y gimnasio. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y un salón de eventos.

Servicios empresariales

Tendrás un centro de negocios abierto las 24 horas, check-in exprés y un servicio de recepción las 24 horas a tu disposición. Este hotel pone a tu disposición 4 salas de reuniones donde celebrar todo tipo de eventos. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.

Comida

Toma algo de cocina caribeña en Ballenitas Terraza, una de las muchas opciones que ofrece este hotel para tomar algo, que incluyen 2 restaurantes y una cafetería. Apaga la sed con tu bebida favorita en el bar o lounge. Se ofrece un desayuno completo todos los días de 07:00 a 10:00 con un coste adicional.

Habitaciones

Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 100 habitaciones con aire acondicionado, minibar y Smart TV. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado con ducha está provisto de cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.

Ubicación

Si decides alojarte en Mex Hoteles, disfrutarás de una fantástica ubicación en el centro de Cancún, a solo cinco minutos en coche de Centro comercial Plaza Las Américas y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Además, este hotel se encuentra a 6,1 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 13,9 km de Plaza la Isla.

Qué hay cerca

Ayuntamiento de Benito Juárez(0.5 millas)
Mercado 23(0.5 millas)
Parque Las Palapas(0.5 millas)
Teatro Xbalamqué(0.7 millas)
Plaza del Ceviche(1 millas)
Mercado 28(1 millas)
Campo de golf Puerto Cancún(1.2 millas)
Mercado Plaza 28(1.3 millas)
Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center(1.5 millas)
Casa de la Cultura de Cancún(1.6 millas)
Centro comercial Plaza Las Américas(1.6 millas)
Parroquia de la Sagrada Familia(1.6 millas)
Royal Yak Casino y Sports Book(1.7 millas)
Museo Iconográfico de la Carrera Panamericana(1.7 millas)
Amerimed Hospitales(1.8 millas)
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.)(11.5 millas)
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)(106.7 millas)

Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones

Ubicación

Av. Carlos J Nader Lote 28, SMZ 05, MZ 11, Andador 5, Cancún, Estado de Quintana Roo, México

Ayuntamiento de Benito Juárez (0.5 millas)

Mercado 23 (0.5 millas)

Parque Las Palapas (0.5 millas)

Teatro Xbalamqué (0.7 millas)

Plaza del Ceviche (1 millas)

Mercado 28 (1 millas)

Más información sobre la ubicación

Opciones de habitación

19

Standard King

Detalles de la oferta

1 Cama Doble Extragrande

Capacidad: 2

291 ft²

Aire acondicionado

Conexión Wi-Fi (gratuita)

Baño privado

10

Standard Double

Detalles de la oferta

2 Camas Dobles

Capacidad: 4

291 ft²

Aire acondicionado

Conexión Wi-Fi (gratuita)

Baño privado

Reseñas de los huéspedes sobre Mex Hoteles

7.7

Bueno

Basado en 2362 comentarios verificados

Opiniones de los huéspedes

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

En Mex Hoteles, los viajeros elogian la ubicación céntrica cerca de la estación de autobuses ADO, el personal amable y la buena relación calidad-precio, pero muchos informan de problemas de mantenimiento recurrentes — especialmente agua caliente débil o inexistente, aire acondicionado inconsistente y ruido nocturno procedente del bar de la azotea.

Más información

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Opiniones de los huéspedes

En Mex Hoteles, los viajeros elogian la ubicación céntrica cerca de la estación de autobuses ADO, el personal amable y la buena relación calidad-precio, pero muchos informan de problemas de mantenimiento recurrentes — especialmente agua caliente débil o inexistente, aire acondicionado inconsistente y ruido nocturno procedente del bar de la azotea.

Los huéspedes disfrutan de la piscina, el bar y el gimnasio en la azotea, aunque la piscina es pequeña y no está climatizada, algunas áreas se cierran a veces para eventos privados o renovaciones, la fiabilidad de los ascensores varía y la entrada por un callejón estrecho puede ser difícil de encontrar o estar mal iluminada. Las opiniones sobre la limpieza son variadas, con muchas habitaciones limpias, pero quejas recurrentes sobre baños o ropa de cama sucios y algunos informes de chinches. Ideal para estancias cortas si se pueden tolerar fallos ocasionales y ruido nocturno.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

Se agradece la piscina, el bar y el gimnasio de la azotea, aunque la piscina es pequeña y no está climatizada, y algunas áreas se cierran a veces para eventos privados o durante renovaciones; el gimnasio a veces carece de toallas o agua. El servicio de ascensor es inconsistente, con periodos en los que solo funciona uno y se ha informado de un problema con la alarma.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Jeremy

17 ene 2023

·

Se alojó 19.369 noches

Rooftop restaurant is nice but pool is not heated

Rooftop restaurant is nice but pool is not heated

8

Nohemi

16 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo era bueno, hasta que me quedé atrapada en el elevador y sonaba la alarma y nadie respondió. Después de varios minutos iba a llamar a emergencias cuando encendió el elevador y al comentar eso en recepción el joven me dijo que nunca escucharon ninguna alarma; ósea que aparte de mantenimiento al elevador también deben revisar sus alarmas.

Todo era bueno, hasta que me quedé atrapada en el elevador y sonaba la alarma y nadie respondió. Después de varios minutos iba a llamar a emergencias cuando encendió el elevador y al comentar eso en recepción el joven me dijo que nunca escucharon ninguna alarma; ósea que aparte de mantenimiento al elevador también deben revisar sus alarmas.

2

Donald

24 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

They renovated the rooftop without informing guests. Construction was noisy and the pool, restaurant, and rooftop were closed osed. Fortunately, the gym was open but they still have not repaired the touchscreen on their bike which I requested in December.

They renovated the rooftop without informing guests. Construction was noisy and the pool, restaurant, and rooftop were closed osed. Fortunately, the gym was open but they still have not repaired the touchscreen on their bike which I requested in December.

10

Nyah

20 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

6

Johannes

29 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Das Zimmer war in Ordnung | Die Dusche hatte kaum Wasserdruck es spritzte in alle Richtungen, so dass das ganze Bad unter Wasser stand, Wasserhahn bei kaltem Wasser kaum Druck | Balkon klein und leider sehr dreckig | Bei 3 von 3 Anläufen war die Rooftopbar geschlossen. Entweder Privates Event, oder schlichtweg nicht an die Öffnungszeiten gehalten. Ein Bier an der Bar in der Lobby wäre nur mit einem Gericht möglich gewesen.| Im Fitnessstudio gab es keine Handtücher kein Wasser und auch kein Desinfektionsmittel. Die Geräte waren in Ordnung.

Das Zimmer war in Ordnung | Die Dusche hatte kaum Wasserdruck es spritzte in alle Richtungen, so dass das ganze Bad unter Wasser stand, Wasserhahn bei kaltem Wasser kaum Druck | Balkon klein und leider sehr dreckig | Bei 3 von 3 Anläufen war die Rooftopbar geschlossen. Entweder Privates Event, oder schlichtweg nicht an die Öffnungszeiten gehalten. Ein Bier an der Bar in der Lobby wäre nur mit einem Gericht möglich gewesen.| Im Fitnessstudio gab es keine Handtücher kein Wasser und auch kein Desinfektionsmittel. Die Geräte waren in Ordnung.

8

Joelene

22 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Good sized gym there. Property is convenient and walking distance to everything. Overall good price for central areas. Bathroom shower wasn’t great but not bad otherwise.

Good sized gym there. Property is convenient and walking distance to everything. Overall good price for central areas. Bathroom shower wasn’t great but not bad otherwise.

8

cristiano

12 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Boa estadia, boa localização porém muito barulho . Preço justo dentro do que oferecem. Porém.precisa de manutenção,.exemplo só tinha um elevador o outro.ficou quebrado mais de uma semana.

Boa estadia, boa localização porém muito barulho . Preço justo dentro do que oferecem. Porém.precisa de manutenção,.exemplo só tinha um elevador o outro.ficou quebrado mais de uma semana.

8

Jose

18 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

We weren't able to use the pool because it was a private party

We weren't able to use the pool because it was a private party

8

Jacqueline Luna

14 ene 2023

·

Se alojó 19.370 noches

Todos son agradables y tienen una respuesta rápida a las solicitudes la alberca es pequeña pero muy agradable y con una hermosa vista, el hotel tiene buena ubicación aunque con los edificios de los lados se tapa la vista de las habitaciones, el piso de los pasillos necesita mantenimiento pero las habitaciones son muy amplias y agradables

Todos son agradables y tienen una respuesta rápida a las solicitudes la alberca es pequeña pero muy agradable y con una hermosa vista, el hotel tiene buena ubicación aunque con los edificios de los lados se tapa la vista de las habitaciones, el piso de los pasillos necesita mantenimiento pero las habitaciones son muy amplias y agradables

10

Donald

27 dic 2025

·

Se alojó 4 noches

The staff on the rooftop are second to none. Great gym. Nice cool pool. I will definitely be staying there again.

The staff on the rooftop are second to none. Great gym. Nice cool pool. I will definitely be staying there again.

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Las opiniones son variadas: muchos huéspedes encuentran las habitaciones limpias, pero hay quejas recurrentes sobre baños o ropa de cama sucios y ocasionales fallos en el servicio de limpieza, además de algunos informes de chinches.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Evelyn

15 mar 2023

·

Esta todo muy sucio y le falta mucho mantenimiento

Esta todo muy sucio y le falta mucho mantenimiento

8

Glenda

20 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Le falta mejorar en la limpieza, la mesita de noche tenia restos de bebida

Le falta mejorar en la limpieza, la mesita de noche tenia restos de bebida

2

Ana

10 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Me había quedado otras veces aquí porque está cerca del ADO. Esta vez me han arruinado las vacaciones. Solo me quedé una noche y me picaron chinches , tengo el cuerpo absolutamente destrozado. No solo no podré tomar el sol, si no que me pica y lo tengo muy o flameado. Me he gastado 1000 pesos en medicinas y cremas para el picor. No pueden justificarlo diciendo : nadie nos había dicho nada. Eviten este hotel, merece la pena pagar un poco más para no pasar por lo que estoy pasando yo

Me había quedado otras veces aquí porque está cerca del ADO. Esta vez me han arruinado las vacaciones. Solo me quedé una noche y me picaron chinches , tengo el cuerpo absolutamente destrozado. No solo no podré tomar el sol, si no que me pica y lo tengo muy o flameado. Me he gastado 1000 pesos en medicinas y cremas para el picor. No pueden justificarlo diciendo : nadie nos había dicho nada. Eviten este hotel, merece la pena pagar un poco más para no pasar por lo que estoy pasando yo

8

Irlanda Gómez

21 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

El único inconveniente que tuve fue que me entregaron una habitación que no estaba lista, sin embargo ya estaban trabajando en ella 3 personas, lo cual hizo que mi espera fuera mínima. Es un hotel que mantiene sus instalaciones limpias, cuidadas y con lo necesario para descansar. Además que está a 5min del ADO caminando. Lo recomiendo mucho para viajes de negocios o de esos días que estarás fuera pero quieres regresar a un lugar cómodo y de calidad para descansar.

El único inconveniente que tuve fue que me entregaron una habitación que no estaba lista, sin embargo ya estaban trabajando en ella 3 personas, lo cual hizo que mi espera fuera mínima. Es un hotel que mantiene sus instalaciones limpias, cuidadas y con lo necesario para descansar. Además que está a 5min del ADO caminando. Lo recomiendo mucho para viajes de negocios o de esos días que estarás fuera pero quieres regresar a un lugar cómodo y de calidad para descansar.

2

Rochele

1 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

The water was cold, the bed had bugs and when I called the front desk to get a new room they said they would send someone to change the sheets BUT when he arrived he handed me ONLY a sheet . . . I asked if he would change them he said he didn’t speak any english and left. The fridge had a half drunken soda in it and the towel’s and sheets had small holes. If you’re a relatively clean person it’ll give you the heebie jeebies.

The water was cold, the bed had bugs and when I called the front desk to get a new room they said they would send someone to change the sheets BUT when he arrived he handed me ONLY a sheet . . . I asked if he would change them he said he didn’t speak any english and left. The fridge had a half drunken soda in it and the towel’s and sheets had small holes. If you’re a relatively clean person it’ll give you the heebie jeebies.

10

Guejar

4 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

10

Montserrat

25 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Experiencia excelente amabilidad y es limpio buena atención del personal en general desde recepción hasta el personal de cocina y cafetería sobre todo personal del área de Starbucks que se ubica dentro del hotel, me pareció excelente todo.

Experiencia excelente amabilidad y es limpio buena atención del personal en general desde recepción hasta el personal de cocina y cafetería sobre todo personal del área de Starbucks que se ubica dentro del hotel, me pareció excelente todo.

4

karla

28 mar 2023

·

We stayed for 2 nights in Mex hotel centro and as soon we entered the room the bathroom was with pee on the toilet and splash of water on the sink. Bedroom sheets dirty and with hols . The next morning we wanted to take a shower and the and the water pressure was very low, so we had to call the lobby to send a maintenance guy. Breakfast buffet was ok and friendly staff. Also , every confusing to get in the hotel because they have no signs on the streets .

We stayed for 2 nights in Mex hotel centro and as soon we entered the room the bathroom was with pee on the toilet and splash of water on the sink. Bedroom sheets dirty and with hols . The next morning we wanted to take a shower and the and the water pressure was very low, so we had to call the lobby to send a maintenance guy. Breakfast buffet was ok and friendly staff. Also , every confusing to get in the hotel because they have no signs on the streets .

8

Carina

21 abr 2022

·

Se alojó 1 noche

Top Lage direkt am ADO, allerdings war mein Zimmer nicht richtig sauber (Flecken auf der Toilette, Dreck im Waschbecken, Staub auf den Möbeln, Dreckspritzer an der Wand) und die Möbel sind schon etwas in die Jahre gekommen. Das sieht auf den Bildern anders aus - eine Hängematte gab es leider auch nicht. Das Rooftop mit Pool ist allerdings wirklich toll!

Top Lage direkt am ADO, allerdings war mein Zimmer nicht richtig sauber (Flecken auf der Toilette, Dreck im Waschbecken, Staub auf den Möbeln, Dreckspritzer an der Wand) und die Möbel sind schon etwas in die Jahre gekommen. Das sieht auf den Bildern anders aus - eine Hängematte gab es leider auch nicht. Das Rooftop mit Pool ist allerdings wirklich toll!

4

Brandy

25 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel management gave me a room that someone else already checked into and I got walked in on. The toilet in the new room room wasn’t working, though maintenance did come to take a look at it asap. The room floor was a bit dirty. The hot water never got hot.

Hotel management gave me a room that someone else already checked into and I got walked in on. The toilet in the new room room wasn’t working, though maintenance did come to take a look at it asap. The room floor was a bit dirty. The hot water never got hot.

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Habitaciones

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas, con Wi-Fi fiable, pero muchos informan de aire acondicionado difícil de controlar o de bajo rendimiento, agua caliente débil o inexistente y baja presión en la ducha, y ruido procedente de paredes delgadas o de la azotea por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Tuukka

9 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

rooms are pretty nice and clean, you can not turn on dry mode on the a/c, there is centrai air even with ac turned off which is good because no mosquito screen on the windows. Nothing will dry in the room which kind of sucks because you will pack a wet swimsuit unless you dry them at the roof terrace in the morning, this also means everything is moist always, also they have a habit of completely turning off air in the rooms when they are vacant, i had to have mine turned on by the staff. Also need more attention to detail, they made the bed but did not take room service dishes out. Breakfast is nice and gym is also sufficient with a little bit of imagination, rooftop has a nice view.

rooms are pretty nice and clean, you can not turn on dry mode on the a/c, there is centrai air even with ac turned off which is good because no mosquito screen on the windows. Nothing will dry in the room which kind of sucks because you will pack a wet swimsuit unless you dry them at the roof terrace in the morning, this also means everything is moist always, also they have a habit of completely turning off air in the rooms when they are vacant, i had to have mine turned on by the staff. Also need more attention to detail, they made the bed but did not take room service dishes out. Breakfast is nice and gym is also sufficient with a little bit of imagination, rooftop has a nice view.

10

Likhith

5 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Friendly staff, spacious rooms totally worth it

Friendly staff, spacious rooms totally worth it

8

Efrain

2 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Habitaciones muy cómodas, pero se escucha mucho ruido de las habitaciones de alado, estuve 3 noches y había un grupo de adolescentes en el hotel hospedados y paraban con su ruido hasta las 1 am, luego por la mañana las del aseo a las 8 ya estan haciendo ruido

Habitaciones muy cómodas, pero se escucha mucho ruido de las habitaciones de alado, estuve 3 noches y había un grupo de adolescentes en el hotel hospedados y paraban con su ruido hasta las 1 am, luego por la mañana las del aseo a las 8 ya estan haciendo ruido

10

Carlos

18 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

10

Heber

6 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Descanso 10/10, opciones de entretenimiento excelente, el internet funcional en cada aréa, la pantalla con acceso a apps, servicio a cuarto de comida de los restaurant en primer piso, tiene un starbucks y 2 bares, uno en el lobby y otro en la alberca en el rooftop, agregé una noche extra por lo cómodo de llegar a cualquier destino a pie, se puede ir y volver a la zona hotelera muy fácil por cuenta propia en camión urbano desde la avenida, lo único extraño era llegar al hotel, son unos callejones algo solitarios, aunque lo único que nos encontramos en el camino era una iguana cuidando el paso, pero es accesible desde la terminal de ADO caminando.

Descanso 10/10, opciones de entretenimiento excelente, el internet funcional en cada aréa, la pantalla con acceso a apps, servicio a cuarto de comida de los restaurant en primer piso, tiene un starbucks y 2 bares, uno en el lobby y otro en la alberca en el rooftop, agregé una noche extra por lo cómodo de llegar a cualquier destino a pie, se puede ir y volver a la zona hotelera muy fácil por cuenta propia en camión urbano desde la avenida, lo único extraño era llegar al hotel, son unos callejones algo solitarios, aunque lo único que nos encontramos en el camino era una iguana cuidando el paso, pero es accesible desde la terminal de ADO caminando.

10

Michelle

8 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Camas confortáveis, atendimento excelente. Wifi funcionava muito bem. Há mercados, farmacia, diversos restaurantes, a parada de ônibus, tudo próximo. Muito bom

Camas confortáveis, atendimento excelente. Wifi funcionava muito bem. Há mercados, farmacia, diversos restaurantes, a parada de ônibus, tudo próximo. Muito bom

6

Thomas

22 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Rooms not modern. Location is good.

Rooms not modern. Location is good.

8

Vanessa

23 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

Hotel bom, perto do terminal ADO, tem MC donalds, Subway, 7 eleven, mercado próximo. O hotel supre as necessidades para quem busca um hotel confortável apenas para dormir, com chuveiro bom, cama boa e segurança.

Hotel bom, perto do terminal ADO, tem MC donalds, Subway, 7 eleven, mercado próximo. O hotel supre as necessidades para quem busca um hotel confortável apenas para dormir, com chuveiro bom, cama boa e segurança.

8

Rafael

29 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Room was hot A/C not working right bed a little hard other than that good.

Room was hot A/C not working right bed a little hard other than that good.

10

Robyn

6 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

I’ve stayed here 3 times. It’s safe for solo travelers, families & group trips. The rooms are huge & spacious with a fridge & microwave. Some of the rooms come with a balcony. I definitely enjoyed my fruits & breakfast poolside in the rooftop. The customer service is wonderful. The area is perfect to anywhere the mall is 5 mins away, hotel zone is 10-15mins & food options everywhere. You can’t wrong here. You can even boom yours directly too ask for Natalie/Natty at the front desk. Starbucks in the lobby.

I’ve stayed here 3 times. It’s safe for solo travelers, families & group trips. The rooms are huge & spacious with a fridge & microwave. Some of the rooms come with a balcony. I definitely enjoyed my fruits & breakfast poolside in the rooftop. The customer service is wonderful. The area is perfect to anywhere the mall is 5 mins away, hotel zone is 10-15mins & food options everywhere. You can’t wrong here. You can even boom yours directly too ask for Natalie/Natty at the front desk. Starbucks in the lobby.

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Servicio

El personal suele ser amable y servicial, pero las respuestas a los problemas pueden ser inconsistentes, con informes de mala resolución de problemas, disputas con la factura y errores en la asignación de habitaciones; varios huéspedes también denunciaron robos que no se resolvieron satisfactoriamente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

RAUL

22 jun 2024

·

Se alojó 6 noches

No me dieron mi factura. Viajo mucho y reservo hoteles por todo el país siempre pago en expedía y el hotel en el check out me da mi factura. Todos pueden hacerlo y Mexhotel simplemente se cerraron. Porfavor investiguen cómo le hacen todos los demás porque todos pueden. En Monterrey este mes estuve en Antaris Cintermex y me dieron mi factura. En Mayo estuve en cita express Insurgentes de Tijuana y me dieron mi factura. Y puedo mencionar todos los hoteles que e visitado en más lugares y me han dado mi factura.

No me dieron mi factura. Viajo mucho y reservo hoteles por todo el país siempre pago en expedía y el hotel en el check out me da mi factura. Todos pueden hacerlo y Mexhotel simplemente se cerraron. Porfavor investiguen cómo le hacen todos los demás porque todos pueden. En Monterrey este mes estuve en Antaris Cintermex y me dieron mi factura. En Mayo estuve en cita express Insurgentes de Tijuana y me dieron mi factura. Y puedo mencionar todos los hoteles que e visitado en más lugares y me han dado mi factura.

2

Charles

2 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Awful customer service, tired rooms and had to change rooms a couple of times due to poor cleanliness. Even for price would not recommend this hotel.

Awful customer service, tired rooms and had to change rooms a couple of times due to poor cleanliness. Even for price would not recommend this hotel.

2

parth

25 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

This was our honeymoon trip, we were 2 couples. As we had planned everything, we had requested Standard King bed, even after requesting ad per booking, they gave us 2 double bed stating its only available as when we came to know when we got the keys. I visited and requested that we wanted 1 King bed, on insisting they said let me accommodate. The room given, few lights were not working, there was no fridge like any other room, as well as the room shower was too slow, including no Hot water was not working. At night 2 AM we had to call room service for lights not working, AC issue, is when the service man came and still couldn't fix anything. It was same issue with my friend who had the other room, next morning when we were about to leave for our trip we requested to change room, they strictly said no they wont do it, they will fix it ( they already has tried last night till 3.30 AM ) but dint fix. With less sleep we continued with our trip. When we returned that evening, AC issue and lights issue dint fix, again late night at 12 ish we visited reception area and requested again, is when the person changed for us for that night, again we all ended up sleeping at 2AM where we had next planned trip so had to wake up at 6AM and leave, again less sleep, affect our trip wasnt a good experience through the whole journey of 14-17th when we stayed here. Also 1 of the room was on 5th floor where they have their roof top hotel, they used to play DJ/songs till late 12-1230 AM.

This was our honeymoon trip, we were 2 couples. As we had planned everything, we had requested Standard King bed, even after requesting ad per booking, they gave us 2 double bed stating its only available as when we came to know when we got the keys. I visited and requested that we wanted 1 King bed, on insisting they said let me accommodate. The room given, few lights were not working, there was no fridge like any other room, as well as the room shower was too slow, including no Hot water was not working. At night 2 AM we had to call room service for lights not working, AC issue, is when the service man came and still couldn't fix anything. It was same issue with my friend who had the other room, next morning when we were about to leave for our trip we requested to change room, they strictly said no they wont do it, they will fix it ( they already has tried last night till 3.30 AM ) but dint fix. With less sleep we continued with our trip. When we returned that evening, AC issue and lights issue dint fix, again late night at 12 ish we visited reception area and requested again, is when the person changed for us for that night, again we all ended up sleeping at 2AM where we had next planned trip so had to wake up at 6AM and leave, again less sleep, affect our trip wasnt a good experience through the whole journey of 14-17th when we stayed here. Also 1 of the room was on 5th floor where they have their roof top hotel, they used to play DJ/songs till late 12-1230 AM.

10

Johnny

16 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Excellent costumer services

Excellent costumer services

10

Nyah

20 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

2

JORGE

16 feb 2023

·

Se alojó 7 noches

Honestly if I could do a negative number I would. I had a very bad experience after my first night. On sunday January 22nd, 2023 when I got back to my room I had a weird feeling, like something wasn’t right, I went to my suitcase where I had left my important belongings such passport, credit cards I wasn’t currently using, cash (which was in a kinds hidden compartment on the passport holder ), I found out that $500 USD were missing. The person who cleans my room took her time to go through my stuff and belongings and she ended up stealing cash I had kept there because I was going to have a procedure done on Wednesday and I had to pay in cash. When going to the lobby and talking to the person in charge that night, he basically told me I shouldn’t be accusing the cleaning person, then told me it was my fault for leaving valuable stuff in THE ROOM I PAID FOR and also called me a liar when telling him the lady left more cash and didn’t take everything which he couldn’t believe, because why wouldn’t she take everything?, like for real???, he said if I left money there even the most honest person would take it…SPEECHLESS!!!, nothing happened, the lady kept working as usual, when the cameras were checked she was the only one getting in the room and of course she denied it when asked. So disappointing that they know this happens and do nothing to protect the client, this makes me think that probably they share the money stolen. DON’T STAY HERE!

Honestly if I could do a negative number I would. I had a very bad experience after my first night. On sunday January 22nd, 2023 when I got back to my room I had a weird feeling, like something wasn’t right, I went to my suitcase where I had left my important belongings such passport, credit cards I wasn’t currently using, cash (which was in a kinds hidden compartment on the passport holder ), I found out that $500 USD were missing. The person who cleans my room took her time to go through my stuff and belongings and she ended up stealing cash I had kept there because I was going to have a procedure done on Wednesday and I had to pay in cash. When going to the lobby and talking to the person in charge that night, he basically told me I shouldn’t be accusing the cleaning person, then told me it was my fault for leaving valuable stuff in THE ROOM I PAID FOR and also called me a liar when telling him the lady left more cash and didn’t take everything which he couldn’t believe, because why wouldn’t she take everything?, like for real???, he said if I left money there even the most honest person would take it…SPEECHLESS!!!, nothing happened, the lady kept working as usual, when the cameras were checked she was the only one getting in the room and of course she denied it when asked. So disappointing that they know this happens and do nothing to protect the client, this makes me think that probably they share the money stolen. DON’T STAY HERE!

10

Eddie

27 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

This place was very clean, the staff was excellent! I will book with them again in the future!

This place was very clean, the staff was excellent! I will book with them again in the future!

10

Kobe

15 oct 2025

·

Se alojó 9 noches

Staff was friendly, kind, supportive and welcoming.

Staff was friendly, kind, supportive and welcoming.

2

Donald

24 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

On arrival I was told that the property was going to renovate the rooftop. I asked for compensation and they said they would get back to me and they never did.

On arrival I was told that the property was going to renovate the rooftop. I asked for compensation and they said they would get back to me and they never did.

4

Jobbe

30 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

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Ubicación

Ubicación céntrica en el centro de la ciudad, cerca de la estación de autobuses ADO y de restaurantes, conveniente para el transporte a la Zona Hotelera. Algunos huéspedes encontraron difícil ubicar la entrada del callejón o que estaba mal iluminada, y está lejos de la playa.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Lupita

14 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación si necesitas hospedarte cerca de la terminal de autobuses que se encuentra a 5 minutos caminando. Además q la vuelta del hotel está la parada de autobuses hacia la zona hotelera que cobran solo $12 y llevan aire acondicionado.

Excelente ubicación si necesitas hospedarte cerca de la terminal de autobuses que se encuentra a 5 minutos caminando. Además q la vuelta del hotel está la parada de autobuses hacia la zona hotelera que cobran solo $12 y llevan aire acondicionado.

8

Hege

22 jun 2022

·

Se alojó 2 noches

Fint og nytt hotell. Rent og pent. Veldig sentral beliggenhet, like ved ADO busstasjonen. Positivt med døgnåpen resepsjon og innsjekk når du vil. De har dessverre ikke skyss til/fra flyplassen, men taxi var ikke dyrt.

Fint og nytt hotell. Rent og pent. Veldig sentral beliggenhet, like ved ADO busstasjonen. Positivt med døgnåpen resepsjon og innsjekk når du vil. De har dessverre ikke skyss til/fra flyplassen, men taxi var ikke dyrt.

4

Fernando

27 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Las fotos en la página no concuerdan con el estado del hotel, el acceso es por un callejón, se siente inseguro, el estado general no es bueno.

Las fotos en la página no concuerdan con el estado del hotel, el acceso es por un callejón, se siente inseguro, el estado general no es bueno.

8

Guadalupe

25 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Tiene un callejón sin iluminación al lado

Tiene un callejón sin iluminación al lado

8

Oscar

13 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Nice place to stay quiet safe and compfort staff very friendly close to alot of restaurant puerto cancun and zona hotelera enjoy my staying will come back thanks

Nice place to stay quiet safe and compfort staff very friendly close to alot of restaurant puerto cancun and zona hotelera enjoy my staying will come back thanks

10

Guejar

4 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

10

Mark

1 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Nice hotel and across from bus station

Nice hotel and across from bus station

6

Teresa

2 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

It’s really hard to find the hotel. We had to stop at 3 other places to ask for directions though we used gps. The street is super busy and the entrance is hard to see from the street. The hotel is clean but rather stark and the room lacks the charm.

It’s really hard to find the hotel. We had to stop at 3 other places to ask for directions though we used gps. The street is super busy and the entrance is hard to see from the street. The hotel is clean but rather stark and the room lacks the charm.

8

Mayke

14 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Great location in downtown Cancun and across from the DO station

Great location in downtown Cancun and across from the DO station

10

Dina Maria

20 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel está bien ubicado muy cerca de la terminal de ADO y de restaurantes. Fácil acceso y la zona es relativamente segura. El personal también es muy amable.

El hotel está bien ubicado muy cerca de la terminal de ADO y de restaurantes. Fácil acceso y la zona es relativamente segura. El personal también es muy amable.

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Comida

El desayuno suele ser elogiado, aunque varios huéspedes lo encontraron limitado o de mala calidad. Hay restaurantes y un bar en la azotea en las instalaciones, pero el servicio puede terminar temprano, algunos eventos provocan cierres y las experiencias con la comida y el personal son inconsistentes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Alejandro

9 may 2024

·

Se alojó 2 noches

When I got to the hotel my room had no running water and the AC was not working. The shower water only had hot water. The water smelled like sewage and made my hair really hard and coarse. Finally at the end, water was dripping from the roof. I want to say the staff was great and very friendly, but the experience in the hotel as a whole was not great. For the price you cab argue that you are getting what you pay for, but so much was left to improvement.

When I got to the hotel my room had no running water and the AC was not working. The shower water only had hot water. The water smelled like sewage and made my hair really hard and coarse. Finally at the end, water was dripping from the roof. I want to say the staff was great and very friendly, but the experience in the hotel as a whole was not great. For the price you cab argue that you are getting what you pay for, but so much was left to improvement.

10

Ivan

7 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Ya me he hospedado varias veces en este hotel por su relación calidad precio, es un buen hotel y el servicio es muy bueno, el desayuno buffet es amplio y los camareros son bastante amables, definitivamente seguiré volviendo

Ya me he hospedado varias veces en este hotel por su relación calidad precio, es un buen hotel y el servicio es muy bueno, el desayuno buffet es amplio y los camareros son bastante amables, definitivamente seguiré volviendo

10

Carlos

18 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

8

Yoshio

3 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Nice restaurant

Nice restaurant

10

Jean-Noel

8 ene 2023

·

Se alojó 19.360 noches

Tout était parfait: la chambre, le gymnase, la piscine. Par contre le déjeuner inclus était très limité.

Tout était parfait: la chambre, le gymnase, la piscine. Par contre le déjeuner inclus était très limité.

10

Jorge

22 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy bueno el desayuno ! Bien ubicado , fui de trabajo pero regresaré

Muy bueno el desayuno ! Bien ubicado , fui de trabajo pero regresaré

4

Jobbe

30 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

10

Kathryn

2 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel is very close to the ADO station and my room was clean, the bed was comfortable and the staff was helpful. Hotel is a good value for the price. The buffet breakfast was very good.

Hotel is very close to the ADO station and my room was clean, the bed was comfortable and the staff was helpful. Hotel is a good value for the price. The buffet breakfast was very good.

6

Frederick

2 mar 2023

·

The hotel is pretty, is in a very good location, but for some reason we wouldn’t have water in our room or the water was so little I could barely take a shower. The staff was ok, the people that work in the restaurant were rude to us, the last day of our stay the woman and guy that were there early that morning were like don’t leave a mess … like I needed to clean up for them ? Apparently we used to many sugars and napkins or who knows.. Or maybe it’s because we didn’t leave a tip the day before but our breakfast was included and the previous days we did leave a tip.. they looked mad every time we ask for something. The other staff members were nice though, the food was good also. We stayed here for 4 nights.

The hotel is pretty, is in a very good location, but for some reason we wouldn’t have water in our room or the water was so little I could barely take a shower. The staff was ok, the people that work in the restaurant were rude to us, the last day of our stay the woman and guy that were there early that morning were like don’t leave a mess … like I needed to clean up for them ? Apparently we used to many sugars and napkins or who knows.. Or maybe it’s because we didn’t leave a tip the day before but our breakfast was included and the previous days we did leave a tip.. they looked mad every time we ask for something. The other staff members were nice though, the food was good also. We stayed here for 4 nights.

10

Joe

1 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Was really nice. Free breakfast. Great AC. excellent roof bar and pool and very walkable

Was really nice. Free breakfast. Great AC. excellent roof bar and pool and very walkable

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

10

Carlos

hace 2 semanas

·

Se alojó 3 noches

Todo excelente. Gracias a todo el equipo

Todo excelente. Gracias a todo el equipo

6

jaime

hace 3 semanas

·

Se alojó 1 noche

Es la segunda o tercera vez que me hospedo y los elevadores o falla uno o los dos y solo se pueden usas las escaleras, s los haces saber al personal y lo toma. Como algo normal.

Es la segunda o tercera vez que me hospedo y los elevadores o falla uno o los dos y solo se pueden usas las escaleras, s los haces saber al personal y lo toma. Como algo normal.

10

JOSE RAUL

hace 4 semanas

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio, el acceso es complicado.

Excelente servicio, el acceso es complicado.

6

Josue

hace 4 semanas

·

Se alojó 1 noche

La cama no es comoda, entra luz y no son serviciales para el checknin

La cama no es comoda, entra luz y no son serviciales para el checknin

10

Eder

18 jul 2026

·

Se alojó 1 noche

al good alg ood, regresaremos

al good alg ood, regresaremos

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Todo lo que necesitas saber para hacer el check-in sin problemas.

Entrada

Salida

De 15:00 a 23:59

Antes de la(s) 12:00

Depósito de seguridad

USD 100 per accommodation on arrival.

Interesante

Políticas e información adicionales sobre esta propiedad.

Extras opcionales

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Precios para las próximas fechas

septiembre 2026

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13	14	15	16	17	18 $121	19 $55
20 $55	21 $51	22 $51	23 $51	24 $48	25 $47	26 $46
27 $47	28 $39	29 $47	30 $48

octubre 2026

Más barato

Más caro

Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.

Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.