Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Faciliteterne centrerer sig om en energisk strandklub med DJs, redeområder på tagterrassen og en beliggenhed ved stranden; spaen og poolen er værdsatte, men dele af ejendommen føles lidt slidte, og der er mange trapper uden elevator. Musikstøj kan bæres gennem hele området, hvilket begrænser afslapningen.

Anmeldelser nævner ofte rene værelser og pæne fællesområder. Nogle få nævner slid, lejlighedsvis sand eller skadedyr og strandaffald under perioder med tang.

Værelserne er rummelige og unikt indrettet med træhushotelæstetik, havudsigt og store badekar eller private redeområder i nogle enheder. Ulemper inkluderer åbne badeværelser med begrænset privatliv, forældede møbler eller ukomfortable senge visse steder, betydelig musikstøj og kun adgang via trapper.

Servicen roses bredt for at være venlig og opmærksom i hele strandklubben, restauranterne og rengøringen, med nogle fremragende medarbejdere. Dog nævner flere anmeldelser langsom eller uhørlig service, unødvendig reception eller concierge og lejlighedsvise uenigheder med ledelsen eller regninger.

Fremragende beliggenhed på Tulum Beach, der ligger i gåafstand til mange restauranter, barer og butikker, med umiddelbar adgang til stranden og udsigt. Området er meget livligt og støjende på grund af nærliggende klubber og arrangementer, og adgangsvejen kan være ujævn.

Maden beskrives ofte som lækker, med mindeværdige middage på tagterrassen, morgenmad ved stranden og behagelig roomservice og smagsprøver. Nogle gæster fandt drinkene svage eller dyre, bemærkede lejlighedsvise dårlige måltider og nævnte sene åbningstider eller ingen inkluderet morgenmad.