Holiday Inn Express & Suites - Plano - The Colony by IHG

Gästerna uppskattar inomhuspoolen, men flera nämner mycket kallt vatten och enstaka lukter eller städningsproblem. Ett fåtal vistelser drabbades av stängningar eller behov av att begära handdukar. Parkeringen kan vara knepig, med överflöde till intilliggande parkeringsplatser och en rapporterad urkopplad laddstation för elbilar.

Många recensioner berömmer mycket rena rum och gemensamma utrymmen. Återkommande anmärkningar lyfter dock fram instängd eller rökig lukt och varierande underhåll i gemensamma utrymmen (hissar, korridorer, frukostbord).

Rummen är generellt moderna, rymliga och bekväma, med uppskattade bekvämligheter. Vissa gäster noterar fasta madrasser eller platta kuddar, lågt vattentryck och enstaka underhållsärenden, samt några rapporter om Wi-Fi-avbrott.

Servicen beskrivs allmänt som vänlig, hjälpsam och effektiv, med smidig incheckning noterat av många. En mindre grupp recensioner rapporterar problem som strikt eller försenad incheckning, problem med deposition/fakturering, dålig kommunikation samt en enstaka säkerhetsincident.

Praktiskt läge nära restauranger, shopping, Topgolf och andra attraktioner, med enkel tillgång till motorvägar och området kring Dallas–Fort Worth. Området kan kännas livligt på grund av de många hotellen i närheten, men många tycker att det är enkelt och praktiskt.

Frukosten får ofta beröm för att vara varm, välsmakande och erbjuda bra alternativ. Vissa morgnar visar dock på inkonsekvens: varor som inte fylls på, begränsat utbud, kallt kaffe eller ett stökigt område, och en gäst ogillade engångsplast.