Axkan Arte Hotel Tuxtla

La piscine est un point fort et les espaces communs sont agréables. Le stationnement est limité et d'un accès peu pratique, et certaines parties de la propriété sont en cours d'entretien ou de rénovation ; la disponibilité du restaurant sur place a été incohérente.

Les avis sur la propreté sont mitigés : certains ont trouvé les chambres et les espaces communs propres. D'autres ont signalé des salles de bains sales, du linge taché ou poussiéreux, des toiles d'araignées et un ménage irrégulier dans les couloirs et à l'extérieur.

Les chambres sont généralement simples et confortables pour le prix, mais plusieurs semblent dépassées avec des matelas usés, de l'humidité et des problèmes d'entretien. Les clients mentionnent également une eau chaude lente ou absente, des problèmes de télévision ou de câble, et parfois du bruit ou une connexion Wi-Fi faible.

Le sentiment concernant le service est mitigé : beaucoup soulignent le personnel accueillant et un enregistrement fluide, mais d'autres signalent une attention lente, un manque de suivi des demandes et un personnel limité au restaurant. Des retards dans l'attribution des chambres ont également été mentionnés.

L'emplacement est central et pratique, à proximité du parc principal et des services à proximité ; certains l'ont trouvé agréablement calme juste à l'extérieur de la zone la plus animée.

La nourriture est souvent savoureuse et d'un bon rapport qualité-prix, mais la disponibilité du restaurant, l'étendue du menu et le service varient—en raison d'un personnel limité, d'un petit-déjeuner tardif ou de fermetures pendant la rénovation, ainsi qu'une baisse de la qualité par rapport aux visites précédentes.