Hotel Rancho Encantado

Personnel de réception pas très agréable notre chambre bungalow sur lagon présente une forte odeur de canalisation nous l avons signalé et la personne de la réception disait ne rien sentir et n a rien fait Nous sommes arrivés 45 minutes avant le chef it la chambre était faite mais il nous ont fait attendre 16h heure tardive pour accéder à une chambre après un long voyage Piscine gelé et surtout vous n êtes pas du bon côté de la lagune si vous recherchez une eau transparente il faut prendre un hôtel plus au sud de bacalar Rapport qualité prix pas à la hauteur vraiment déçu de l accueil et des infrastructures pour le prix

Établissement au bord du lagon avec accès privé, certaines chambres ont même un accès personnel. Ce que je pourrais reprocher, c’est les bus entier de touristes qui arrivent à l’heure du repas pendant que vous êtes tranquillement au bord de la piscine… À refaire, je choisirais un établissement plus petit. Les chambres sont confortables avec terrasse, mais quand même Plutôt vieillissant. Très compliqué de communiquer avec le personnel qui ne parle pas un mot d’anglais.

Linda

Bel endroit dans la nature . Personnel très agréable et sympathique aussi bien à l’accueil qu’au restaurant. Tour en bateau sur la lagune possible depuis l’hôtel. Guide super qui parle plusieurs langues dont le français . Restaurant sur place très bon et pas excessif. On a eu la chance de voir dans les arbres de l’hôtel des singes hurleurs et des petits écureuils. Lit pour 2 personnes petit. Et pas de télé dans la chambre .

Site incroyable directement sur l’eau et très bien intégré.