HS HOTSSON Smart León Centro Max

Poolen på stedet er lille, men generelt ren og ofte tempereret; enkelte fandt vandet koldt. Der er rigelig parkering på stedet/i kælderen, men nogle rapporterer, at der ikke er elevator mellem garagen og lobbyen, og at servicen ved parkeringen er dårlig.

Mange gæster finder værelser og fællesområder rene med frisk linned og regelmæssig rengøring. Dog rapporterer flere tilfælde af hår eller støv, lejlighedsvis lugt eller fugt, slidte håndklæder og oversete detaljer på badeværelser eller i gange.

Værelserne er rummelige og komfortable, mange med tekøkken eller køleskab og nogle med byudsigt. Et mindretal rapporterer om vedligeholdelsesproblemer eller problemer med udstyret på værelset samt støj fra trafik, byggepladser eller fitnesscentret, plus lejlighedsvise Wi-Fi afbrydelser på de højere etager.

Personalet beskrives bredt som venligt, opmærksomt og professionelt med en hjælpsom reception og betænksom service. Flere anmeldelser nævner misforståelser eller inkonsekvent behandling i receptionen og i restauranten, herunder uenigheder om rabatter eller inkluderede morgenmadsordninger.

Bekvem beliggenhed ved siden af Centro Max med nem adgang til restauranter, butikker og transport; mange finder det praktisk at komme rundt i León og til arrangementer som Poliforum. Nogle værelser kan være udsat for støj fra trafik eller omkringliggende byggepladser.

Morgenmaden og restauranten på stedet får hyppige roser, især de lavede omeletter. Flere anmeldelser påpeger dog langsom eller uopmærksom betjening, uenigheder om politikker eller rabatter og begrænsede eller utilgængelige muligheder sent om aftenen.