DoubleTree by Hilton Charleston Mount Pleasant

Zu den Annehmlichkeiten vor Ort gehören ein Außenpool, ein Fitnessraum, eine Bar und ein Restaurant. Gäste erwähnen, dass der Pool klein ist, die Parkmöglichkeiten einfach sind (manchmal gemeinsam genutzt werden) und es gelegentlich zu Aufzugsausfällen und eingeschränkten Öffnungszeiten der Bar/des Restaurants kam.

Viele Bewertungen loben sehr saubere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche, aber mehrere berichten von Problemen wie Schädlingen (Kakerlaken oder in einem Fall Bettwanzen), Flecken oder Gerüchen sowie gelegentlichen Versäumnissen bei der Reinigung.

Gäste empfinden die Zimmer oft als ruhig mit komfortablen Betten, aber wiederkehrende Nachteile sind eine unbeständige Warmwasserversorgung oder ein geringer Wasserdruck, kleine Badezimmer, Fernsehprobleme, Lärm der Klimaanlage sowie gelegentliche Eigenheiten beim Grundriss oder bei der Zimmerzuweisung (z. B. zugängliche Zimmer oder Betten an einer Wand).

Der Service wird häufig als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, einschließlich an der Rezeption und in der Bar. Einige Gäste erlebten Verzögerungen beim Check-in, unfreundliche Interaktionen, frühes Klopfen des Housekeepings oder Schwierigkeiten mit Buchungen über Drittanbieter und der entsprechenden Nachverfolgung.

Praktische Ausgangsbasis zwischen der Innenstadt von Charleston und den Stränden der Umgebung mit guter Anbindung an die Autobahn; viele fühlten sich sicher und es war im Allgemeinen ruhig. Einige weisen darauf hin, dass die unmittelbare Umgebung nicht besonders reizvoll, eher industriell oder etwas abgelegen ist.

Das hoteleigene Restaurant und die Bar werden geschätzt, und einige genossen das Frühstück oder die Mahlzeiten. Das Frühstück ist jedoch kostenpflichtig und wird häufig als überteuert oder begrenzt (manchmal kalt) beschrieben. Der Service kann aufgrund von Personalmangel langsam sein, die Öffnungszeiten können eingeschränkt sein und an Sonntagen wurde kein Alkohol serviert.