Krystal Grand Cancun All Inclusive

Smuk strand og pæne pools (inklusive et infinity-område), men faciliteterne føles daterede. Mange rapporterer om defekte eller meget varme elevatorer, begrænsede liggestole og lejlighedsvise lukninger samt ingen aircondition i nogle fællesområder; underholdningen er begrænset.

Rengøringspersonalet holder ofte værelserne pæne, og nogle gæster beskriver ejendommen som ren, men andre bemærker muggen eller fugtig lugt, plettede sengetøj og lejlighedsvise skadedyr; der er tegn på slid og manglende vedligeholdelse flere steder.

Værelserne byder på fremragende havudsigt og nogle rummelige indretninger, især i Altitude. Mange bemærker dog dateret indretning, hårde senge, dårlig lydisolering og aircondition, der har svært ved at køle, samt sporadiske vedligeholdelsesproblemer eller forkerte værelestildelinger.

Mange medarbejdere er venlige og hjælpsomme, og concierge-medarbejderne roses ofte for at arrangere reservationer. Andre oplevede langsom indtjekning, reservationsfejl og til tider uhøflig eller usvarlig service.

Beliggenheden ved stranden med roligt vand roses meget, og ejendommen ligger i gåafstand til natteliv, shopping og transportmuligheder som færgen. Et godt udgangspunkt for at udforske Hotelzonen.

Tilbagemeldingerne er blandede: nogle nød specialrestauranterne som Ayami eller The Grill og morgenmadsudvalget, men mange rapporterer begrænset udvalg i buffeten, lange ventetider og problemer med reservationer, lejlighedsvise lukninger og svage eller fortyndede drikkevarer; et par nævner bekymringer om fødevaresikkerhed.