City Express Plus by Marriott Merida

La piscine sur le toit et le bar avec vue sur la ville sont un atout, mais la piscine ou le bar sont parfois fermés ou mal entretenus ; la salle de sport est disponible mais basique. Plusieurs commentaires font état d'espaces communs chauds (climatisation éteinte dans le hall/ascenseurs) et d'une navette d'aéroport limitée, soumise à inscription préalable.

De nombreux clients trouvent l'établissement propre, mais des signalements répétés mentionnent des moisissures ou des dépôts minéraux dans les douches, des serviettes usées et des oublis occasionnels lors du nettoyage des chambres ; la propreté de la piscine peut également laisser à désirer.

Les chambres sont modernes avec des lits confortables, mais l'espace et le rangement sont limités dans certaines d'entre elles, les portes de la salle de bain en verre réduisent l'intimité et des équipements comme un mini-réfrigérateur ou une machine à café font souvent défaut. Certains clients signalent des fuites de lumière et des bruits occasionnels.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, mais la qualité du service est inégale. Des erreurs d'enregistrement et de facturation, des réponses lentes et des politiques de petit-déjeuner confuses sont des plaintes récurrentes.

Emplacement excellent et central dans Paseo 60, près de Paseo Montejo, avec un accès facile aux restaurants, à la gare routière ADO et aux sites touristiques. Certains clients mentionnent le bruit nocturne provenant des établissements voisins.

Le petit-déjeuner est un buffet continental simple, servi à des heures précises, et les plats chauds sont en supplément. L'organisation et le réapprovisionnement peuvent également être inégaux. De nombreux clients préfèrent manger dans les divers restaurants du complexe Paseo 60 à la place.