Sensira Resort & Spa Riviera Maya All Inclusive

Comida deliciosa, el detalle mala organización con la cantidad de comida, algunos platillos se agotaban demasiado pronto y no los reponían. Podrían ofrecer más variedad de guisos en el buffet principal. Restaurantes de especialidad igualmente, si acudes una hora y media antes de que cierren, probablemente no cuenten con mucha variedad, pero los alimentos de muy buena calidad. Personal atento y amable. Piscinas limpias. Instalaciones con buen mantenimiento.

La experiencia fue francamente mala. Aunque las instalaciones y el mobiliario del hotel son de buena calidad, el servicio es completamente deficiente. Es evidente que no cuentan con el personal suficiente para operar correctamente, lo que se traduce en largas filas y tiempos de espera inaceptables para ingresar a los restaurantes. En particular, en La Pérgola la situación fue aún peor: las mesas ni siquiera estaban preparadas para recibir a los comensales, reflejando una clara falta de organización y control. Resulta inaceptable que un hotel de este nivel opere en estas condiciones. Definitivamente no volvería a hospedarme aquí y no lo recomendaría.

Muy mala experiencia para adultos. No hay personal suficiente para atender a los huéspedes. No hay comida suficiente, cierran los restaurantes, o no hay la mitad del menú. Muy baja calidad de hotel. Para niños sí hay espacios, pero muy poca comida pensada para ellos. Nada recomentable.

Mejor calidad en los alimentos y variedad de los mismos

Recomendado, muy amable el personal y las instalaciones