Name: Hotel Chocolate Suites
Address: Temezcuitate 1B esquina Panoramia, Guanajuato, Stato di Guanajuato, MX
Price range: 35 USD–105 USD per night
Rating: 7.53

Cosa pensano gli ospiti

All'Hotel Chocolate Suites, i viaggiatori lodano costantemente la vista mozzafiato su Guanajuato, ma notano anche che la posizione collinare rende l'accesso ripido, le passeggiate faticose e i taxi o le auto a noleggio più pratici che tornare a piedi dal centro.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, ma diverse recensioni evidenziano una scarsa reception o risposte inadeguate da parte della direzione, un servizio al ristorante lento o con personale insufficiente, e occasionali problemi con i pagamenti o la disponibilità delle camere. Le camere variano da unità spaziose con terrazze a stanze vecchie o buie, con problemi di manutenzione come acqua calda insufficiente, letti o finestre rumorosi, illuminazione scarsa, poche prese di corrente o, in alcuni casi, assenza di finestre. Il feedback sulla pulizia è contrastante: da soggiorni molto puliti a segnalazioni di capelli sulla biancheria, asciugamani usurati e, in casi isolati, insetti. Ideale per viaggiatori attenti al portafoglio che accettano compromessi in termini di raffinatezza e coerenza.

Servizi

Pulizia

Camere

Servizio

Posizione

Ristorazione

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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Servizi

È disponibile un parcheggio in loco che è utile, anche se gli spazi possono essere ristretti nei giorni di maggiore affluenza.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Gabriel Miguel

25 nov 2025

·

Soggiorno di 5 notti

No tiene spa

8

Thomas

10 nov 2024

·

Soggiorno di 2 notti

Very nice location, room with great view and free parking. 10 minutes walk to city center. Return by Uber around 80 Pesos

10

Alexis

11 dic 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Rapport qualité prix excellent, vue superbe, restaurant très bon et pas très cher pour un hôtel. Parking très utile

6

Hans

17 mar 2024

·

Soggiorno di 5 notti

It says coffee and tea in common area. No coffee or tea in common area. It says courtesy shuttle. Then they tried to charge the taxi rate for the shuttle' Here is what courtesy shuttle means. Yes, complimentary and courtesy mean free. Yes, it sounds fine to say courtesy shuttle or complimentary bus. Complimentary and courtesy mean that they are provided for their customers, not for everybody. They are free to the customer, not to the person who happens to walk in from the street.

8

Karen

11 mar 2023

·

Soggiorno di 4 notti

Small parking lot on a weekend but view was awesome.

10

Sandy

12 dic 2023

·

Está cerca del centro, solo que de regreso, el camino está solo de subida y es cansado. Muy buena vista panorámica. El hotel cuenta con estacionamiento, nos pidieron dejar las llaves (pero una parte del reglamento es que no se hacen responsables de lo que se pierda del vehículo).

6

Naimity

31 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

El lugar tiene las habitaciones viejas. Ya hace falta una inversión y una remodelación. En esta época donde todos se enchufa solamente hay un enchufe en el baño. Enchufe improvisado que se apagas la luz general no tiene corriente eléctrica. Cabeceros viejos y antiguos. Una cortina de ducha también vieja que no pinta nada ahí puesta en la regadera. Me falta más limpieza encontramos un pelo por las toallas. El personal muy amable eso sí. Para llegar algo complicado pero eso no es culpa del hotel. Tienen parking propio que se agradece muchísimo. Y desde el hotel desde la ubicación ya que está en la carretera panorámica tiene unas vistas espectaculares de toda la ciudad.

4

Carlos

13 ago 2024

·

Soggiorno di 2 notti

Ubicación buena. distancia al centro buena. para llegar al centro a pie es una bajada muy pronunciada, por lo tanto para regresar al hotel es una subida muy pronunciada para tomar en cuenta personas mayores de 50 años probablemente no puedan hacer el recorrido. la vista desde el hotel es excelente. El televisor no servía. No se cuenta con microondas en las instalaciones y en la página indica que sí lo hay. El estacionamiento es reducido. La atención del personal es excelente.

10

Victor

6 gen 2023

·

Soggiorno di 2 notti

Bonito hotel, vista panorámica, tiene estacionamiento.

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Pulizia

Il feedback varia da camere molto pulite e un buon servizio di pulizia a lamentele su capelli sulla biancheria, asciugamani usurati e, in alcuni casi, insetti.

Recensioni degli ospiti correlate

6

Evodia

23 ago 2025

·

Soggiorno di 1 notte

The staff was awesome. Upon informing the receptionist in the evening that both beds had dirty sheets, she replace herseft.

2

Lauren

13 ott 2025

·

Soggiorno di 7 notti

Had booked a different hotel chocolate branch hotel, paid, then TWO DAYS before our trip we were informed by Hotel Chocolate Suites that they were " moving us to a different location" Not the area we chose, much further from everything, very inconvenient. Offered no solutions. Arrived at the hotel and it was ridden with bugs ( roaches and other types) roaches in the room, bed hard as a rock, sheets, blankets and towels smelled bad, the room felt like a dungeon, water ice cold, we had to book a different hotel after 1 night. Hotel supervisor refused to give us a refund or anything, instead offered a ride to the airport. Complete waste of money. Disappointed in their management for changing plans on their guests and refusing a refund to make up for it. Will advise everyone that I know to never stay here.

4

Jesus m

6 ott 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Mala atencion y limpieza mala afuera

8

YUDIRIA

17 lug 2025

·

Soggiorno di 4 notti

is as the pictures, clean and quiet

10

RICARDO

30 ago 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Un excelente lugar lo recomiendo el personal son muy atentos limpieza bañós habitación y jardín una vista espectacular a Guanajuato capital

6

Marina

8 dic 2025

·

Soggiorno di 2 notti

La chambre est relativement similaire aux photos. Mais les interrupteurs près des deux lits ne fonctionnent pas, les draps sont sales et avec des cheveux qui ne nous appartiennent pas, les serviettes de toilette trouées, il y a un mini flacon de gel douche pour deux et pour la durée totale du séjour. Vraiment déçus de cet hébergement qui normalement est un trois étoiles...

8

Deana

24 feb 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Absolutely stunning view! The service was amazing! We were a little disappointed with there being hairs in the bed, but the cleaning staff offered to take care of the situation. The view makes it worth it all! It’s stunning watching the sunrise 🌅 and the sunset.

10

Roberto

31 ago 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Todo muy cambiable, area y cuarto muy limpio. Excelente servicio y la vista inolvidable!

6

JUAN ANDRES

2 ott 2024

·

Soggiorno di 4 notti

En general bien; hotel tipo rústico bien ubicado con muy buen seguimiento y recibimiento en el check in, excelente servicio de limpieza sin embargo se escuchó mucho ruido los primeros días desde la parte superior de la habitación DelaFee que disminuyó al comentar en al recepción. El check out lento sin posibilidad de pagar consumos con tarjeta de crédito por no disponibilidad-falla de terminal según se informó

6

Naimity

31 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

El lugar tiene las habitaciones viejas. Ya hace falta una inversión y una remodelación. En esta época donde todos se enchufa solamente hay un enchufe en el baño. Enchufe improvisado que se apagas la luz general no tiene corriente eléctrica. Cabeceros viejos y antiguos. Una cortina de ducha también vieja que no pinta nada ahí puesta en la regadera. Me falta más limpieza encontramos un pelo por las toallas. El personal muy amable eso sí. Para llegar algo complicado pero eso no es culpa del hotel. Tienen parking propio que se agradece muchísimo. Y desde el hotel desde la ubicación ya que está en la carretera panorámica tiene unas vistas espectaculares de toda la ciudad.

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Camere

Le camere sono molto diverse: alcune sono spaziose con terrazze, mentre altre risultano datate o buie, con problemi come acqua calda insufficiente, letti o finestre rumorosi, illuminazione scarsa, poche prese di corrente e, in alcuni casi, assenza di finestre.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Erika Bernadette

6 nov 2024

·

Soggiorno di 5 notti

The staff was fantastic, the view is the best in town. Our room was Delafee has a terrace huge bathroom. You will need a taxi to get into town , it’s about 4 dollars one way. Well worth it! Will return!!

6

Juan Carlos

15 gen 2026

·

Soggiorno di 2 notti

Es un hotel antiguo. La habitación que me asignaron era bastante amplia contaba con una especie de espacio para descansar con un sofá. La cama era muy ruidosa. El baño no estaba bien iluminado y el espacio de la regadera está poco iluminado. Por su ubicación la vista es muy buena de Guanajuato desde su estacionamiento. Y por su ubicación considera que su acceso, sí es caminando, es bastante cansado por su inclinacion. Recomiendo llevar automóvil o buscar alternativas de camino a pie.

2

Joseph

10 nov 2024

·

Soggiorno di 3 notti

Old and dark

8

Cristel

20 mar 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Buen lugar pero casi no había agua caliente

6

Wai Ching

31 ott 2025

·

Soggiorno di 2 notti

房間窗戶會搖晃導致有聲響房間如有小桌子會方便很多

10

erica

11 nov 2024

·

Soggiorno di 1 notte

I had Delafee room, best room ever! The view was amazing. King side bed huge restroom . I highly recommend. The staff goes out of their way for you. Please tip people that help you out there.

4

Cuauhtémoc Marcelo Roque

6 ago 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Regadera pésima. Piso de regadera descarapelado

8

Tannia

29 lug 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Me gustó, aunque si es algo anticuado el lugar en general…

6

Bertha

4 lug 2025

·

Soggiorno di 1 notte

The view is beautiful from the room but I have to update my reservation because the room wasn’t available at 3:30 pm so I have to pay extra fee in order to have a room right away. Bathroom in bad conditions and old. Walking distance from hotel to teatro Juárez and Center is not 5 minutes, it took us 15 minutes, they need to be honest on that information.

8

Richard

2 ott 2023

·

Soggiorno di 2 notti

The views were gorgeous. The area was nice. The room was very outdated and had no windows. Made no sense to book this place and have a room without views. The staff was nice. Clean property but definitely needed a renovation

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Servizio

Molti ospiti elogiano il personale cordiale e disponibile, ma le lamentele ricorrenti includono una reception debole o un follow-up insufficiente da parte della direzione, un servizio al ristorante lento o con personale insufficiente, problemi con il pre-pagamento o il check-out/pagamento, e problemi di manutenzione non sempre risolti tempestivamente.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Chris

28 nov 2024

·

Soggiorno di 3 notti

We loved this hotel. Great quiet view of Guanajuato. We were able to see the whole city without hearing a sound from it. The staff were absolutely amazing. They were very friendly and accommodating for meals. Overall, we would come back.

10

cesar

1 dic 2025

·

Soggiorno di 4 notti

Muy bonito hotel pero la atención en la recepción dejo mucho que desear

2

Lauren

13 ott 2025

·

Soggiorno di 7 notti

Had booked a different hotel chocolate branch hotel, paid, then TWO DAYS before our trip we were informed by Hotel Chocolate Suites that they were " moving us to a different location" Not the area we chose, much further from everything, very inconvenient. Offered no solutions. Arrived at the hotel and it was ridden with bugs ( roaches and other types) roaches in the room, bed hard as a rock, sheets, blankets and towels smelled bad, the room felt like a dungeon, water ice cold, we had to book a different hotel after 1 night. Hotel supervisor refused to give us a refund or anything, instead offered a ride to the airport. Complete waste of money. Disappointed in their management for changing plans on their guests and refusing a refund to make up for it. Will advise everyone that I know to never stay here.

4

Carlos

12 apr 2024

·

Soggiorno di 2 notti

Muy mala atención de la chica que nos recibió, además de que tienen algunas prácticas engañosas.

8

Charlotte

2 mar 2025

·

Soggiorno di 4 notti

Very friendly staff! Incredible views. We loved the walk to and from town (get ready for lots of up and down hills). This is a budget stay. Prepare to bring your own soap, shampoo, conditioner, lotion, etc. Glad they offered bottle water in the main area for us to refill our water. The chain was broken on our toilet. We let the staff know but no one came to fix it so we fixed with a bobby pin.

4

Alejandro

17 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Hotel lejano al centro tienes que usar taxi suempre Te dan un solo jabón y un shampoo para 3 huéspedes 2 noches no alcanza tuvimos que comprar por nuestra cuenta Mala atención de recepcionista y restaurante

4

Ricardo

24 set 2025

·

Soggiorno di 2 notti

El servicio de restaurante es muy deficiente, para que te atiendan, ha que moverse a buscar al personal y tienes que pedirle todo, vaya, la mesa no servilletas tenían. La atención en recepción es aceptable. Considero que se confunde el ambiente rústico/colonial ya que en la habitación, el colchón estuvo bastante incómodo. Estuve esperando a la gerente para tratar un tema del cobro, pero nunca llegó a pesar de que habíamos acordado una hora específica. Esperaré que no me aparezca en mí TC cobro doble. En cuyo caso, procederé legalmente.

6

JUAN ANDRES

2 ott 2024

·

Soggiorno di 4 notti

En general bien; hotel tipo rústico bien ubicado con muy buen seguimiento y recibimiento en el check in, excelente servicio de limpieza sin embargo se escuchó mucho ruido los primeros días desde la parte superior de la habitación DelaFee que disminuyó al comentar en al recepción. El check out lento sin posibilidad de pagar consumos con tarjeta de crédito por no disponibilidad-falla de terminal según se informó

6

Reynaldo Miguel

17 gen 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Aunque la aplicación dice pagar en el hotel, te están acosando días antes para hacer el pago o te cancelan la reserva. Recámara sin ventilación muy encerada la recámara. Cama muy chica y colchón muy viejo, se hundido en la parte media.

10

Edgardo Adrian

25 feb 2026

·

Soggiorno di 1 notte

Todo muy bien y buen trato

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Posizione

La posizione elevata sulla collina offre eccellenti viste panoramiche ma rende l'accesso ripido; tornare a piedi può essere faticoso e spesso sono necessari taxi o auto a noleggio. Alcuni hanno trovato la distanza maggiore di quella pubblicizzata o l'hanno confusa con un'altra proprietà con un nome simile.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Chris

28 nov 2024

·

Soggiorno di 3 notti

We loved this hotel. Great quiet view of Guanajuato. We were able to see the whole city without hearing a sound from it. The staff were absolutely amazing. They were very friendly and accommodating for meals. Overall, we would come back.

6

Juan Carlos

15 gen 2026

·

Soggiorno di 2 notti

Es un hotel antiguo. La habitación que me asignaron era bastante amplia contaba con una especie de espacio para descansar con un sofá. La cama era muy ruidosa. El baño no estaba bien iluminado y el espacio de la regadera está poco iluminado. Por su ubicación la vista es muy buena de Guanajuato desde su estacionamiento. Y por su ubicación considera que su acceso, sí es caminando, es bastante cansado por su inclinacion. Recomiendo llevar automóvil o buscar alternativas de camino a pie.

8

Jocelyn

14 set 2024

·

Soggiorno di 3 notti

The view is amazing. Definitely best view in town.

8

Wendy

19 gen 2025

·

Soggiorno di 2 notti

On top of a cliff so very difficult to access. View was spectacular.

8

Thomas

10 nov 2024

·

Soggiorno di 2 notti

Very nice location, room with great view and free parking. 10 minutes walk to city center. Return by Uber around 80 Pesos

4

Alejandro

17 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Hotel lejano al centro tienes que usar taxi suempre Te dan un solo jabón y un shampoo para 3 huéspedes 2 noches no alcanza tuvimos que comprar por nuestra cuenta Mala atención de recepcionista y restaurante

10

Julio

27 feb 2024

·

Soggiorno di 5 notti

Walking distance to the main areas of Guanajuato. Excellent view of the city - day or night.

8

Melissa

13 nov 2024

·

Soggiorno di 2 notti

Property is very high which is great for the view but you have to take transportation everywhere even for a short distance. No taxis pass by and Uber is limited

8

Marianne

3 set 2024

·

Soggiorno di 2 notti

It’s easy to confuse with the other Hotel chocolate and its Steep hill up. Beautiful view

6

Bertha

4 lug 2025

·

Soggiorno di 1 notte

The view is beautiful from the room but I have to update my reservation because the room wasn’t available at 3:30 pm so I have to pay extra fee in order to have a room right away. Bathroom in bad conditions and old. Walking distance from hotel to teatro Juárez and Center is not 5 minutes, it took us 15 minutes, they need to be honest on that information.

Ti è stato utile?

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Ristorazione

Il feedback sul ristorante è contrastante: molti hanno apprezzato pasti gustosi e a prezzi ragionevoli, mentre altri hanno segnalato un servizio lento o disattento e personale insufficiente.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Chris

28 nov 2024

·

Soggiorno di 3 notti

We loved this hotel. Great quiet view of Guanajuato. We were able to see the whole city without hearing a sound from it. The staff were absolutely amazing. They were very friendly and accommodating for meals. Overall, we would come back.

10

Carolina

27 ott 2022

·

Soggiorno di 4 notti

we had a good time at this place, very clean and confortable, nice view and great food at the restaurant, you definitely won’t have the newest and the most modern amenities but overalls it was great

10

Alexis

11 dic 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Rapport qualité prix excellent, vue superbe, restaurant très bon et pas très cher pour un hôtel. Parking très utile

4

Alejandro

17 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Hotel lejano al centro tienes que usar taxi suempre Te dan un solo jabón y un shampoo para 3 huéspedes 2 noches no alcanza tuvimos que comprar por nuestra cuenta Mala atención de recepcionista y restaurante

8

RODOLFO

17 apr 2023

·

Soggiorno di 3 notti

me encanto, el personal muy amable, me guio porque nos perdimos en los túneles, por teléfono no colgó hasta que llegamos, nos ofreció una habitación con mejor vista y más amplia que la que teníamos reservado por el mismo costo, solo considero que falta personal en el restaurant, solo estaba un chico le faltaba apoyo.

8

Manuel

14 ago 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Exellent view of the city. Nice restaurant

4

Ricardo

24 set 2025

·

Soggiorno di 2 notti

El servicio de restaurante es muy deficiente, para que te atiendan, ha que moverse a buscar al personal y tienes que pedirle todo, vaya, la mesa no servilletas tenían. La atención en recepción es aceptable. Considero que se confunde el ambiente rústico/colonial ya que en la habitación, el colchón estuvo bastante incómodo. Estuve esperando a la gerente para tratar un tema del cobro, pero nunca llegó a pesar de que habíamos acordado una hora específica. Esperaré que no me aparezca en mí TC cobro doble. En cuyo caso, procederé legalmente.

Ti è stato utile?

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

dom	lun	mar	mer	gio	ven	sab
1	2	3	4	5	6	7 $63
8 $43	9 $43	10 $43	11 $46	12 $43	13	14
15	16	17 $46	18 $46	19 $46	20	21
22	23 $46	24 $46	25 $50	26 $46	27 $67	28 $105
29 $46	30 $46

Hotel Chocolate Suites

Informazioni su questa struttura

Posizione

Opzioni camera

Quadrupla Business, 2 letti matrimoniali, vista città (Marcolini)

Camera Design, 1 letto matrimoniale, non fumatori (Totel)

Quadrupla panoramica, 2 letti matrimoniali, vista città (Marcolini)

Suite Junior, 1 letto king, terrazzo, vista città (Delafee)

Camera Standard, 1 letto king, non fumatori (Leonidas)

Camera City, 1 letto king, non fumatori (Noka)

Quadrupla Deluxe, letti multipli, terrazzo, vista città (Godiva)

Camera Classic, 2 letti matrimoniali, non fumatori, terrazzo (Valrhona)

Tripla Comfort, 2 camere da letto, non fumatori (Milka)

Recensioni degli ospiti su Hotel Chocolate Suites

Cosa pensano gli ospiti

Politiche della struttura

Istruzioni per il check-in

Informazioni utili

Servizi extra

Prezzi per le prossime date

dom	lun	mar	mer	gio	ven	sab
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19 $74	20 $35	21 $35	22 $36	23	24
25	26 $43	27 $47	28	29	30	31