Holiday Inn Express & Suites - Dallas Market Center by IHG

Gratis parkering, en fin pool og et fitnesscenter er positive ting, men faciliteterne kan være upålidelige: gentagne problemer med nøgle-systemet eller strømafbrydelser, elevatorproblemer og begrænsede eller ujævne afgangstider for lufthavnstransporten. Flere anmeldelser rapporterer om indbrud i køretøjer og mangelfuld sikkerhed på parkeringspladsen.

Mange gæster fandt værelser og fællesområder rene, men der er gentagne rapporter om beskidte eller uforberedte værelser, pletter, lugt og skimmelsvamp i brusekabinerne.

Værelserne er moderne og generelt komfortable, hvor mange fremhæver meget behagelige senge og rolige ophold. Gentagne problemer omfatter svært regulerbar HVAC, svagt vandtryk eller ustabilt varmt vand, lejlighedsvis støj fra motorvejen og mindre vedligeholdelsesproblemer som f.eks. persienner eller TV.

Personalet roses ofte for at være venligt og imødekommende, og flere giver ros til individuelle teammedlemmer og ledere. Dette opvejes dog af ophold med langsom eller kaotisk indtjekning, overbooking eller forkerte værditildelinger samt lejlighedsvis uhøflighed eller misforståelser.

Praktisk beliggenhed i forhold til Dallas Love Field, Market Center, hospitaler og større motorveje, med nem kørsel til centrum. Ulemperne er et industrielt område med begrænsede spisemuligheder i nærheden og til tider vanskelige tilkørselsveje.

Morgenmaden roses ofte for at være varm og varieret med flere muligheder. Nogle gæster fandt den dog gennemsnitlig, ensformig eller dårligt genopfyldt, og nogle bemærkede defekte maskiner eller svag kaffe.