Name: Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center by IHG
Address: 2905 Parkway, Innenstadt Pigeon Forge, Pigeon Forge, Tennessee, USA, Pigeon Forge, Sevier County, US
Price range: 60 $–450 $ per night
Rating: 8.53

Was Gäste sagen

Basierend auf aktuellen Bewertungen wird das Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center by IHG häufig für saubere Zimmer, komfortable Betten und eine sehr gute Lage in der Nähe von The Island, Dollywood und Restaurants gelobt. Viele Gäste erwähnen die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter an der Rezeption.

Häufig genannte Nachteile sind ein kleiner Indoor-Pool, gelegentliche Schließungen des Whirlpools und irreführende Erwartungen bezüglich eines Außenpools. Das Frühstück ist kostenpflichtig und wurde von einigen Gästen als begrenzt oder preislich nicht angemessen empfunden, während andere die hoteleigene Bar und das Restaurant schätzten. Service und Instandhaltung können schwanken, mit Berichten über überbuchte oder falsche Zimmerkategorien, Lärm von der Parkway, Probleme mit der Klimaanlage oder dem Fernseher und gelegentliche Versäumnisse bei der Reinigung; insgesamt sollten Reisende Komfort bei variabler Ausstattung und Service erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Indoor-Pool ist klein und kann kalt oder trüb sein; der Whirlpool ist gelegentlich außer Betrieb. Die hoteleigene Bar/Restaurant ist beliebt, die Fußgängerbrücke ist praktisch und einige Gäste erwähnten Ausfälle der Aufzüge und irreführende Fotos vom Außenpool.

Reinigung

Viele Gäste berichten von sehr sauberen Zimmern und öffentlichen Bereichen, aber die Sauberkeit ist nicht immer zuverlässig. Wiederkehrende Probleme sind schmutzige Badezimmer oder Böden, verschmutzte Bettwäsche, Müll in Schlafsofas, staubige oder muffige Bereiche sowie gelegentliche versäumte Reinigung.

Zimmer

Die Zimmer sind oft geräumig und mit komfortablen Betten ausgestattet, einige verfügen über Balkone oder Kamine. Häufige Beschwerden sind Straßenlärm, Probleme mit der Klimaanlage, unbequeme oder nicht bezogene Schlafsofas, gelegentliche Wartungsarbeiten (Fernseher, Lichtschalter/Steckdosen, Balkontüren) sowie schwaches WLAN oder geringer Wasserdruck.

Dienstleistung

Der Service wird an der Rezeption und im Restaurant häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Erfahrungen sind jedoch unterschiedlich, mit Berichten über überbuchte oder falsche Zimmerkategorien, langsame oder unzureichende Hilfe, Abrechnungsprobleme und eine uneinheitliche Schulung beim Check-in oder bei Reinigungsanfragen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Tiana

29. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We drove a long way and on line it said check in was at 3. When we arrived we were told our room was still dirty and we would have to wait. It was over an hour before we could check in and staff was not empathetic

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10

Michael

1. Dez. 2022

·

Staff was fantastic and went out of their way to accommodate our requests

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10

Josh

9. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great staff, clean, friendly, one of the best hotels i have stayed at.

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2

Kristin

13. März 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Absolutely awful from check in to check out. We checked in with a man names Brian who was extremely rude. He scolded us for the way we booked our hotel, refused to let me pay cash even though I chose pay at property, told me he was only charging incidentals to my card for $25 and then charged the whole stay to it. Fast forward to Saturday morning when I woke up to an additional $232. (This was also happening to at least 8 other people who stayed and were checked in by Brian , some customers have extra charges up to $1,500) when I asked the front desk about it they couldn’t give me any answers as to why our cards were being charged they then told us after hours it was a glitch in the system. I spoke with the general manager Don who just like his staff was completely rude. Offered me $50 at check out and I let him know more needed to be done since they were taking all of our money his response was “if this isn’t good enough you don’t deserve anything”. After speaking with staff through the weekend and our money still not being returned we found out it was not a glitch but user error from the rude man named Brian who checked us in. I had called the front desk on Saturday evening to ask for towels and Brian answered and once again was extremely rude he answered the phone with “what do you want”. Between the awful customer service and them fraudulently charging our cards the stay was pretty much ruined. We all spent more time fighting with them then enjoying our trip.

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10

Eirlys

30. Mai 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Hotel staff, extremely helpfull and courteous. The room was spacious and immaculately clean. The hotel is very well situated in Pigeon Forge.

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10

Julie

8. März 2024

·

Aufenthalt am 6 Nächte

Our stay was absolutely amazing! The staff was so friendly. We booked through hotels.com and even though a mix up happened, the hotel made it right. They were excellent. The restaurant inside the hotel was so good. We enjoyed staying on the parkway, and walking to the island, and to other places. We will definitely be bookings again.

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6

Bryan

24. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

In a convenient area, but didn’t get the room I booked due to over booking. Booked a top floor room with balcony facing the road but they gave me a room with no balcony facing the river and I still had to pay the same price.

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6

Leslie

24. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in was long. I understand this was her first day but she clearly was not ready. She lacked proper training We asked her a question To check her knowledge after we returned late at night she had no idea

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10

Debbie

24. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Ladies at front desk were very friendly. Room was clean and bed was comfy

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2

Rita

16. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Toilet almost overflowed started at 6:30 pl. contacted front desk at 6:39. Took that 10 minutes to get someone to answer front desk phone. They told me they would send a plunger. I’m not really interested in working on the hotel plumbing. They said they would send someone to check the problem. We continued to call off and on until around 10 pm. Still unable to use the toilet my husband went down to the front desk. They finally sent a man. He came I. The room and put a plunger in the middle of the bathroom doorway and left. Finally I contacted Hotels.com and chatted with someone. They immediately contacted the hotel and we were finally able to move to another room. This wasn’t a very pleasant experience. Thanks to Hotel.com we were able to enjoy the rest of our trip.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Ausgezeichnete Lage an der Parkway, fußläufig zu Restaurants, The Island und dem LeConte Center über eine Fußgängerbrücke, mit guter Erreichbarkeit von Dollywood. Einige Zimmer sind dem Straßenlärm ausgesetzt.

Gastronomie

Das Frühstück ist kostenpflichtig und wird oft als begrenzt oder preislich nicht angemessen empfunden, gelegentlich gibt es Verwirrung bezüglich der Regelung "Kinder essen kostenlos". Im Gegensatz dazu lobten viele Gäste die hoteleigene Bar und das Restaurant.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	86 $
Februar	92 $
März	131 $
April	136 $
Mai	137 $
Juni	141 $
Juli	148 $
August	134 $
September	136 $
Oktober	167 $
November	141 $
Dezember	130 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $80	16 $97	17 $211	18	19 $210
20 $60	21 $63	22 $73	23 $81	24 $90	25 $218	26 $204
27 $105	28 $178	29 $178	30

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1	2	3 $309
4 $159	5 $159	6 $162	7 $157	8 $198	9 $373	10
11 $162	12 $263	13 $254	14 $241	15 $177	16 $450	17 $328
18 $170	19 $161	20 $151	21 $167	22 $205	23 $237	24 $250
25 $152	26 $142	27 $117	28 $136	29 $150	30 $206	31 $206

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