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Zermatt Hotel

From

US$40

/ night

Zermatt Hotel - Image 1

Zermatt Hotel - Room

Zermatt Hotel - Room

Zermatt Hotel - Reception

Zermatt Hotel - Bathroom

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US$40

/ night

About this property

With a stay at Zermatt Hotel in Gramado (Bavaria), you'll be within a 5-minute drive of Gramado Covered Street and Gramado Gateway. This hotel is 0.7 mi (1.1 km) from Mundo Encantado and 0.8 mi (1.2 km) from Joaquina Rita Bier La...

Parking
Room service
Housekeeping
Garden
Playground
Luggage storage

Location

Rua da Fé, 187, Bavaria, Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil

Gramado Gateway (0.6 Miles)

Mundo Encantado (0.6 Miles)

Black Lake Park (0.8 Miles)

Joaquina Rita Bier Lake (0.8 Miles)

Perfume Museum (0.8 Miles)

Igreja do Relogio (0.9 Miles)

More location info

Room options

6

Deluxe Quadruple Room

Room details

1 Double Bed

and

2 Single Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

6

Standard Quadruple Room

Room details

1 Double Bed

and

2 Single Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

5

Standard Triple Room

Room details

1 Double Bed

and

1 Single Bed

Sleeps 3

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

6

Standard Twin Room

Room details

1 Double Bed

or

2 Single Beds

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

5

Deluxe Twin Room

Room details

1 Double Bed

or

2 Single Beds

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

6

Deluxe Triple Room

Room details

1 Double Bed

and

1 Single Bed

Sleeps 3

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

Guest reviews of Zermatt Hotel

8.8

Fabulous

Based on 1,209 verified reviews

Who stays here?

Business

2%

Couple

49%

Family

37%

Group

8%

Solo

1%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across the reviews, Zermatt Hotel is described as clean and generally comfortable, with many spacious rooms, friendly service, and a good, varied breakfast, plus a convenient yet quiet location close to Gramado’s main avenues and attractions.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across the reviews, Zermatt Hotel is described as clean and generally comfortable, with many spacious rooms, friendly service, and a good, varied breakfast, plus a convenient yet quiet location close to Gramado’s main avenues and attractions.

Recurring drawbacks include inconsistent room quality between units and an older annex building. Several guests reported noisy or faulty air conditioning or heating, weak showers or hot water issues, and occasional maintenance or housekeeping lapses. Parking can require going outside or feels tight. Overall, expect solid value and comfort with some variability depending on the assigned room.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Some rooms are located in an annex separate from the main building, and several guests found parking access inconvenient or the garage tight. Parts of the property feel dated.

Related guest reviews

6

EDIVALDO TRINDADE E

6 Jan 2026

·

Stayed 3 nights

Nos colocaram no anexo do Hotel. Para que é idoso já com 70 anos, deveriam entender esta demanda. Café da manhã e equipe de atendimento excelente. O Hotel precisa de requalificação estrutural!

Nos colocaram no anexo do Hotel. Para que é idoso já com 70 anos, deveriam entender esta demanda. Café da manhã e equipe de atendimento excelente. O Hotel precisa de requalificação estrutural!

8

Daniela

8 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

Quarto amplo , limpo com aquecimento automático abaixo de 13° e ar condicionado, café da manhã farto com bastante variedade de frutas, pães e bolos equipe simpática e prestativa. De negativo uma porta sempre aberta no fundo do corredor que fica batendo a noite fazendo muito barulho nos últimos quartos , o isolamento acustico dos quartos é muito ruim e o valor cobrado pela água e bebidas dos hospedes. Aconselho a comprar em mercados próximos.

Quarto amplo , limpo com aquecimento automático abaixo de 13° e ar condicionado, café da manhã farto com bastante variedade de frutas, pães e bolos equipe simpática e prestativa. De negativo uma porta sempre aberta no fundo do corredor que fica batendo a noite fazendo muito barulho nos últimos quartos , o isolamento acustico dos quartos é muito ruim e o valor cobrado pela água e bebidas dos hospedes. Aconselho a comprar em mercados próximos.

6

Gabriela

20 Jan 2026

·

Stayed 3 nights

O ar condicionado fazia barulho sem parar e a cama também fazia muito barulho,não tinha como acessar o estacionamento por dentro do hotel,vc tinha que sair e dar uma volta na quadra para ir ao estacionamento,tive que fazer isso na chuva

O ar condicionado fazia barulho sem parar e a cama também fazia muito barulho,não tinha como acessar o estacionamento por dentro do hotel,vc tinha que sair e dar uma volta na quadra para ir ao estacionamento,tive que fazer isso na chuva

10

Alzenir

4 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente estadia! Segura, confortável, bem pertinho da Av. Borges de Medeiros e da Av. das Hortênsias, onde tudo acontece em Gramado! Os apartamentos standard ficam num prédio anexo ao lado do prédio principal onde servem o café da manhã, que é excelente!

Excelente estadia! Segura, confortável, bem pertinho da Av. Borges de Medeiros e da Av. das Hortênsias, onde tudo acontece em Gramado! Os apartamentos standard ficam num prédio anexo ao lado do prédio principal onde servem o café da manhã, que é excelente!

2

Marcelo Adriano

5 May 2025

·

Stayed 1 night

Me colocaram em um apartamento em vez do hotel . O chuveiro não tinha água quente só arrumaram perto da meia noite. Não recomendo .

Me colocaram em um apartamento em vez do hotel . O chuveiro não tinha água quente só arrumaram perto da meia noite. Não recomendo .

8

Leila

23 Jan 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel bem localizado. Ficamos na parte que não tinha elevador mas o quarto muito bom.

Hotel bem localizado. Ficamos na parte que não tinha elevador mas o quarto muito bom.

8

SHEILA

28 Dec 2024

·

Stayed 2 nights

Atendimento top. Café médio a bom. Instalações médias baixas. Custo benefício bom. Hotel antigo.

Atendimento top. Café médio a bom. Instalações médias baixas. Custo benefício bom. Hotel antigo.

4

Alvaro

17 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Fomos hospedados em um anexo do hotel que fica 1 quadra quase das instalações, um ambiente mais velho e mal feito, o quarto não ficava escuro para dormir, chuveiro ruim. Garagens apertadas, enfim foi uma hospedagem estranha. Não gostamos. Ponto positivo foi o café da manhã que estava bom e bem servido. Não voltaria lá.

Fomos hospedados em um anexo do hotel que fica 1 quadra quase das instalações, um ambiente mais velho e mal feito, o quarto não ficava escuro para dormir, chuveiro ruim. Garagens apertadas, enfim foi uma hospedagem estranha. Não gostamos. Ponto positivo foi o café da manhã que estava bom e bem servido. Não voltaria lá.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Most reviews praise very clean rooms and common areas. A few note inconsistent housekeeping or areas that needed better cleaning.

Related guest reviews

10

ANA LUIZA

26 Feb 2024

·

Stayed 2 nights

Estadia impecável na limpeza,conforto,e excelente café da manhã. Atendimento péssimo,funcionários secos e sem empatia.

Estadia impecável na limpeza,conforto,e excelente café da manhã. Atendimento péssimo,funcionários secos e sem empatia.

6

Lucicleide

24 Nov 2025

·

Stayed 6 nights

A pousada é legal, quarto grande, cama confortável, café da manhã simples mas gostoso. Porém o chuveiro era horrível, caia pouca água e a limpeza deixava a desejar.

A pousada é legal, quarto grande, cama confortável, café da manhã simples mas gostoso. Porém o chuveiro era horrível, caia pouca água e a limpeza deixava a desejar.

10

Valdori Luis

22 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel situado numa ótima localização, atendimento excelente do pessoal, acomodação muito boa, limpeza impecável um bom café da manhã, recomendo

Hotel situado numa ótima localização, atendimento excelente do pessoal, acomodação muito boa, limpeza impecável um bom café da manhã, recomendo

10

Gustavo

13 Aug 2025

·

Stayed 5 nights

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

4

Morgana da Silva

30 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

O quarto precisando de alguns reparos, primeiro dia o ar condicionado funcionou, os demais dias só ventilava, comuniquei à recpeção e nada foi feito . Algumas normas não foram repassadas no check in e o quarto não foi limpo no dia em qu não deixamos a chave numa caixa que indicaria o pedido de limpeza, porém houve limpeza no segundo dia sem precisar colocar a chave na caixa. No quinchecki.

O quarto precisando de alguns reparos, primeiro dia o ar condicionado funcionou, os demais dias só ventilava, comuniquei à recpeção e nada foi feito . Algumas normas não foram repassadas no check in e o quarto não foi limpo no dia em qu não deixamos a chave numa caixa que indicaria o pedido de limpeza, porém houve limpeza no segundo dia sem precisar colocar a chave na caixa. No quinchecki.

10

João Carlos

28 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Quarto limpo, banheiro limpo. Atendimento muito bom,todos muito prestativos. Excelente

Quarto limpo, banheiro limpo. Atendimento muito bom,todos muito prestativos. Excelente

10

Miriam

15 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

6

André

21 Dec 2025

·

Stayed 1 night

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

10

Donizetti Candido

25 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

10

Grasiela s

3 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Exelente atendimento, quarto limpo e confortável, recomendo!!!

Exelente atendimento, quarto limpo e confortável, recomendo!!!

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are often spacious and comfortable, but quality varies between units, with some needing refurbishment. Recurring issues include noisy or faulty AC or heating, weak showers or hot water problems, and occasional noise from corridors or poor sound insulation.

Related guest reviews

10

Edson

8 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Atendimento excelente dos funcionários que atendem café, super atenciosos e educadíssimos!! Acomodações quarto excelente !! Único ponto negativo , aquecimento interno liga numa temperatura abaixo de 13graus, tudo certo , pois fez na noite 4 graus , porém o aquecimento não se mantém, e o barulho de água como se fosse uma cachoeira a noite toda , mesmo sem estar ligado! Bem desagradável! Acionamos recepção mas o problema persistiu!

Atendimento excelente dos funcionários que atendem café, super atenciosos e educadíssimos!! Acomodações quarto excelente !! Único ponto negativo , aquecimento interno liga numa temperatura abaixo de 13graus, tudo certo , pois fez na noite 4 graus , porém o aquecimento não se mantém, e o barulho de água como se fosse uma cachoeira a noite toda , mesmo sem estar ligado! Bem desagradável! Acionamos recepção mas o problema persistiu!

6

Lucicleide

24 Nov 2025

·

Stayed 6 nights

A pousada é legal, quarto grande, cama confortável, café da manhã simples mas gostoso. Porém o chuveiro era horrível, caia pouca água e a limpeza deixava a desejar.

A pousada é legal, quarto grande, cama confortável, café da manhã simples mas gostoso. Porém o chuveiro era horrível, caia pouca água e a limpeza deixava a desejar.

8

Daniela

8 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

Quarto amplo , limpo com aquecimento automático abaixo de 13° e ar condicionado, café da manhã farto com bastante variedade de frutas, pães e bolos equipe simpática e prestativa. De negativo uma porta sempre aberta no fundo do corredor que fica batendo a noite fazendo muito barulho nos últimos quartos , o isolamento acustico dos quartos é muito ruim e o valor cobrado pela água e bebidas dos hospedes. Aconselho a comprar em mercados próximos.

Quarto amplo , limpo com aquecimento automático abaixo de 13° e ar condicionado, café da manhã farto com bastante variedade de frutas, pães e bolos equipe simpática e prestativa. De negativo uma porta sempre aberta no fundo do corredor que fica batendo a noite fazendo muito barulho nos últimos quartos , o isolamento acustico dos quartos é muito ruim e o valor cobrado pela água e bebidas dos hospedes. Aconselho a comprar em mercados próximos.

8

Marcus

7 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

10

Gustavo

13 Aug 2025

·

Stayed 5 nights

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

10

Samira M. D.

17 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Adorei a calefação no quarto!

Adorei a calefação no quarto!

6

André

21 Dec 2025

·

Stayed 1 night

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

8

Marcelo

3 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Ar condicionado barulhento Quarto grande Cama boa Travesseiro bom Café da manhã bom

Ar condicionado barulhento Quarto grande Cama boa Travesseiro bom Café da manhã bom

6

Ademir

9 Dec 2025

·

Stayed 1 night

O chuveiro com efeito chuva, pinga em um furo, jato em outro furo, névoa em outro furo, solicitamos a manutenção e nada, além de, a água não esquentava

O chuveiro com efeito chuva, pinga em um furo, jato em outro furo, névoa em outro furo, solicitamos a manutenção e nada, além de, a água não esquentava

10

Donizetti Candido

25 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

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Service

Staff are frequently described as friendly and welcoming. There are occasional lapses in responsiveness to maintenance requests and one off reports of impersonal service.

Related guest reviews

10

Edson

8 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Atendimento excelente dos funcionários que atendem café, super atenciosos e educadíssimos!! Acomodações quarto excelente !! Único ponto negativo , aquecimento interno liga numa temperatura abaixo de 13graus, tudo certo , pois fez na noite 4 graus , porém o aquecimento não se mantém, e o barulho de água como se fosse uma cachoeira a noite toda , mesmo sem estar ligado! Bem desagradável! Acionamos recepção mas o problema persistiu!

Atendimento excelente dos funcionários que atendem café, super atenciosos e educadíssimos!! Acomodações quarto excelente !! Único ponto negativo , aquecimento interno liga numa temperatura abaixo de 13graus, tudo certo , pois fez na noite 4 graus , porém o aquecimento não se mantém, e o barulho de água como se fosse uma cachoeira a noite toda , mesmo sem estar ligado! Bem desagradável! Acionamos recepção mas o problema persistiu!

10

ANA LUIZA

26 Feb 2024

·

Stayed 2 nights

Estadia impecável na limpeza,conforto,e excelente café da manhã. Atendimento péssimo,funcionários secos e sem empatia.

Estadia impecável na limpeza,conforto,e excelente café da manhã. Atendimento péssimo,funcionários secos e sem empatia.

8

Marcus

7 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

10

Mariana

15 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Quarto muito bom. Atendimento excelente.

Quarto muito bom. Atendimento excelente.

4

Morgana da Silva

30 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

O quarto precisando de alguns reparos, primeiro dia o ar condicionado funcionou, os demais dias só ventilava, comuniquei à recpeção e nada foi feito . Algumas normas não foram repassadas no check in e o quarto não foi limpo no dia em qu não deixamos a chave numa caixa que indicaria o pedido de limpeza, porém houve limpeza no segundo dia sem precisar colocar a chave na caixa. No quinchecki.

O quarto precisando de alguns reparos, primeiro dia o ar condicionado funcionou, os demais dias só ventilava, comuniquei à recpeção e nada foi feito . Algumas normas não foram repassadas no check in e o quarto não foi limpo no dia em qu não deixamos a chave numa caixa que indicaria o pedido de limpeza, porém houve limpeza no segundo dia sem precisar colocar a chave na caixa. No quinchecki.

10

Paulo

9 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

10

Miriam

15 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

6

Ademir

9 Dec 2025

·

Stayed 1 night

O chuveiro com efeito chuva, pinga em um furo, jato em outro furo, névoa em outro furo, solicitamos a manutenção e nada, além de, a água não esquentava

O chuveiro com efeito chuva, pinga em um furo, jato em outro furo, névoa em outro furo, solicitamos a manutenção e nada, além de, a água não esquentava

8

Juliana

23 Nov 2025

·

Stayed 6 nights

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

10

Donizetti Candido

25 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

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Location

Quiet neighborhood with easy access to the center and main avenues. Many guests consider it well located for exploring Gramado.

Related guest reviews

10

Ilma Carla

27 Aug 2025

·

Stayed 5 nights

Foi incrível. Hotel bem localizado e serviço excelente.

Foi incrível. Hotel bem localizado e serviço excelente.

10

Ulisses

12 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Bom hotel. Quarto espaçoso e bem equipado e café da manhã gostoso. Localizado em local muito tranquilo para descanso. Recomendo

Bom hotel. Quarto espaçoso e bem equipado e café da manhã gostoso. Localizado em local muito tranquilo para descanso. Recomendo

10

Alzenir

4 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente estadia! Segura, confortável, bem pertinho da Av. Borges de Medeiros e da Av. das Hortênsias, onde tudo acontece em Gramado! Os apartamentos standard ficam num prédio anexo ao lado do prédio principal onde servem o café da manhã, que é excelente!

Excelente estadia! Segura, confortável, bem pertinho da Av. Borges de Medeiros e da Av. das Hortênsias, onde tudo acontece em Gramado! Os apartamentos standard ficam num prédio anexo ao lado do prédio principal onde servem o café da manhã, que é excelente!

10

Valdori Luis

22 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel situado numa ótima localização, atendimento excelente do pessoal, acomodação muito boa, limpeza impecável um bom café da manhã, recomendo

Hotel situado numa ótima localização, atendimento excelente do pessoal, acomodação muito boa, limpeza impecável um bom café da manhã, recomendo

10

Vanessa V

31 Oct 2025

·

Stayed 10 nights

Ótima localização

Ótima localização

8

Leila

23 Jan 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel bem localizado. Ficamos na parte que não tinha elevador mas o quarto muito bom.

Hotel bem localizado. Ficamos na parte que não tinha elevador mas o quarto muito bom.

10

Cristiane

22 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Foi uma estadia agradavel... Cafe da manha bem variado... amei o local, bem calmo e silencioso...

Foi uma estadia agradavel... Cafe da manha bem variado... amei o local, bem calmo e silencioso...

10

Paulo

9 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

8

Tânia

24 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Hotel bem situado e atendentes atenciosos. Café da manhã muito bom. Chuveiro e cama ótimos.

Hotel bem situado e atendentes atenciosos. Café da manhã muito bom. Chuveiro e cama ótimos.

8

Juliana

23 Nov 2025

·

Stayed 6 nights

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

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Dining

Breakfast is widely praised for being tasty and varied. A few guests mentioned some items seemed aged or that overall quality was only average.

Related guest reviews

10

Ulisses

12 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Bom hotel. Quarto espaçoso e bem equipado e café da manhã gostoso. Localizado em local muito tranquilo para descanso. Recomendo

Bom hotel. Quarto espaçoso e bem equipado e café da manhã gostoso. Localizado em local muito tranquilo para descanso. Recomendo

8

Marcus

7 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

10

Aldair

27 Sept 2025

·

Stayed 3 nights

Hotel muito agradável. Limpo e com excelente atendimento do corpo de empregados. Ótimo café da manhã.

Hotel muito agradável. Limpo e com excelente atendimento do corpo de empregados. Ótimo café da manhã.

10

Gustavo

13 Aug 2025

·

Stayed 5 nights

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

10

Paulo

9 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

10

Miriam

15 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

6

André

21 Dec 2025

·

Stayed 1 night

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

8

Rita

15 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Cafe da manhã maravilhoso.

Cafe da manhã maravilhoso.

8

Juliana

23 Nov 2025

·

Stayed 6 nights

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

10

Donizetti Candido

25 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

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10

Fabio

23 May 2025

·

Stayed 2 nights

Ok

Ok

10

Fábio

12 Jul 2026

·

Stayed 5 nights

Muito bom recomendo tudo limpo café top

Muito bom recomendo tudo limpo café top

6

Nilson

28 Jun 2026

·

Stayed 1 night

O quarto estava limpo e com acesso por elevador, única coisa que nos surpreendeu e até certo ponto decepcionou foi que o quarto era num prédio anexo ao prédio do hotel o de tivemos que atravessar a rua para chegar lá e como choveu, tivemos quer pela chuva até o café da manhã. Poderia ter sido informado isso no anúncio do quarto. No mais, tudo dentro do esperado pelo preço pago.

O quarto estava limpo e com acesso por elevador, única coisa que nos surpreendeu e até certo ponto decepcionou foi que o quarto era num prédio anexo ao prédio do hotel o de tivemos que atravessar a rua para chegar lá e como choveu, tivemos quer pela chuva até o café da manhã. Poderia ter sido informado isso no anúncio do quarto. No mais, tudo dentro do esperado pelo preço pago.

10

Patrik

23 Jun 2026

·

Stayed 1 night

Fui hospedado em um quarto muito maior que o esperado, com capacidade pra 4 pessoas, banheiro e uma sala de estar enorme. Café da manhã muito bom, localização ótima!

Fui hospedado em um quarto muito maior que o esperado, com capacidade pra 4 pessoas, banheiro e uma sala de estar enorme. Café da manhã muito bom, localização ótima!

6

Carlos Alberto de

22 Jun 2026

·

Stayed 14 nights

Tivemos problemas no quarto que nos deram no checkin, muito ruim, trocaram dois dias depois por um que correspondesse as expectativas, limpeza do quarto boa, calefação com muitas falhas, café da manhã bom, localização excelente e toda a equipe de funcionários excelentes, muito atenciosos, de maneira geral, bom!!!

Tivemos problemas no quarto que nos deram no checkin, muito ruim, trocaram dois dias depois por um que correspondesse as expectativas, limpeza do quarto boa, calefação com muitas falhas, café da manhã bom, localização excelente e toda a equipe de funcionários excelentes, muito atenciosos, de maneira geral, bom!!!

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 14:00 to 02:00

Before 11:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about Zermatt Hotel

Is parking available at the property?

Free self-parking is available on-site.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 2:00 PM, and check-out is until 11:00 AM. Early or late check-in/check-out may be available upon request.

Where is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is located in Gramado (Bavaria), just a 2-minute drive from Gramado Covered Street and 7 minutes from Snowland Park. It is 0.6 miles from Gramado Gateway and 0.7 miles from Mundo Encantado.

Are children allowed to stay at the property?

One child 4 years old or younger stays free per registered adult when occupying the parent's or guardian's room using existing bedding.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.