Muy decepcionante el servicio del hotel en general. - Bartenders solo te ofrecian licores "premium" porque estaban en auditoria y se tenia que ver que habia licores cuando generalmente te daban licores comunes - Meseros del restaurante VELA no te ofrecian nada e incluso no te atendian ya que era mas importante doblar servilletas y platicar, cuando habia multiples mesas sucias sin recoger y con comensales esperando, cero atencion al cliente - Meseros no te ofrecian café en restaurante VELA por las mañanas y los de las maquinas no funcionaban o no estaban disponibles - Alberca de niños con agujeros donde no se daba mantenimiento adecuado y nunca estaba salvavidas al pendiente (solo en alberca de adultos) - Kids club de 4+ pero no ofrecian ninguna propuesta al ser un hotel familiar para 0-3 años - Solo se recogian vasos de habitacion despues de varios dias (solo hacian camas y sacaban basura) - Solo se atienden "bien" cuando dabas propina e incluso habia ocasiones que te sentias incomodo si no lo hacias se molestaban y te daban la espalda - Nunca se ofrecieron carta de vinos para compra, solamente durante auditoria y la botella que buscabamos no la tenian disponible (Gran Ricardo) Muy decepcionado quede ya que he ido a multiples Hoteles Hilton pero ninguno con este servicio tan desagradable ya que solo buscaban tener buena auditoria
Muy decepcionante el servicio del hotel en general. - Bartenders solo te ofrecian licores "premium" porque estaban en auditoria y se tenia que ver que habia licores cuando generalmente te daban licores comunes - Meseros del restaurante VELA no te ofrecian nada e incluso no te atendian ya que era mas importante doblar servilletas y platicar, cuando habia multiples mesas sucias sin recoger y con comensales esperando, cero atencion al cliente - Meseros no te ofrecian café en restaurante VELA por las mañanas y los de las maquinas no funcionaban o no estaban disponibles - Alberca de niños con agujeros donde no se daba mantenimiento adecuado y nunca estaba salvavidas al pendiente (solo en alberca de adultos) - Kids club de 4+ pero no ofrecian ninguna propuesta al ser un hotel familiar para 0-3 años - Solo se recogian vasos de habitacion despues de varios dias (solo hacian camas y sacaban basura) - Solo se atienden "bien" cuando dabas propina e incluso habia ocasiones que te sentias incomodo si no lo hacias se molestaban y te daban la espalda - Nunca se ofrecieron carta de vinos para compra, solamente durante auditoria y la botella que buscabamos no la tenian disponible (Gran Ricardo) Muy decepcionado quede ya que he ido a multiples Hoteles Hilton pero ninguno con este servicio tan desagradable ya que solo buscaban tener buena auditoria
