Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Flere opvarmede pools, et børnesjovområde/klub, daglige aktiviteter, et spa med hydroterapi og et fitnesscenter er fremtrædende. Barer og pools lukker tidligt mange aftener, og Enclave/VIP-områder giver ekstra plads, hvis værdi føles blandet for nogle.

Beskrives bredt som meget rent i værelser og på området. Alligevel nævner flere anmeldelser skimmelsvamp eller lugt på badeværelset, plettede buffet-/lobby stole, støv, skadedyr (inklusive kakerlakker/sengebuger) og lejlighedsvis manglende eller forsinket rengøring.

Værelserne er moderne og komfortable, mange med fantastisk havudsigt og effektiv aircondition; suiter og plunge-pool-muligheder er tilgængelige. Nogle gæster rapporterede små eller Juliet-balkoner i visse kategorier, støj, pletfyldt Wi-Fi og vedligeholdelsesproblemer som lækkende brusere eller løse armaturer.

Personalet roses ofte for at være varmt, opmærksomt og hårdtarbejdende på tværs af restauranter, pools og underholdning. Dog kan servicen være ujævn, med rapporter om langsomme svar, problemer i receptionen, vanskelige reservationer, mersalg/faktureringsstridigheder og et par alvorlige tyveri- og opfølgningsbekymringer.

Beliggende ved stranden med naturskøn udsigt, selvom tang er almindeligt, og bølgerne kan være høje; det kræver flere trapper at nå stranden, og poolområdet vender ikke mod stranden. Roligt hotelområde med begrænsede gåafstand attraktioner og bekvemmeligheder.

Feedback om maden er blandet: nogle nyder variationen og bestemte steder, mens andre finder buffetretterne gentagne eller kolde, og frokostudvalget begrænset. Det kan være svært at sikre middagsreservationer på rimelige tidspunkter, og drikkevarerne beskrives undertiden som fortyndet.