Four Points by Sheraton Monterrey Airport

Les clients apprécient les équipements tels que la piscine intérieure, la salle de sport et le bar ; plusieurs ont apprécié les boissons offertes. Quelques-uns ont noté de petits problèmes tels qu'une piscine pas assez chauffée, une machine à glaçons au sous-sol, des inquiétudes concernant la sécurité du parking ou un réfrigérateur cassé dans le hall d'entrée.

Les commentaires soulignent largement la propreté des chambres et des espaces communs. On relève occasionnellement des signalements d'odeurs, de salles de bains ou de linge de maison sales, et de lacunes dans le service de nettoyage des chambres.

Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables, et beaucoup apprécient les lits. Certains signalent du bruit de la circulation dans les chambres donnant sur l'autoroute et des problèmes intermittents avec la climatisation, l'eau chaude, la télévision ou les cartes de clé, ou des oreillers fermes.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, et l'aide pour le transport vers l'aéroport est appréciée. Les inconvénients incluent des expériences occasionnelles lentes ou peu serviables à la réception, un enregistrement lent et des difficultés isolées de facturation ou d'émission de facture.

Très proche de l'aéroport avec une navette gratuite, ce qui le rend pratique pour les escales et les vols tôt le matin. L'accès peut être lent en raison des travaux et de la circulation, du bruit de l'autoroute et du nombre limité d'options à pied, et certains mentionnent que les environs semblent moins sûrs la nuit.

Le petit-déjeuner et la restauration sur place reçoivent de nombreux commentaires positifs en termes de goût, certains plans offrant un service à la carte. Certains clients ont rencontré des confusions quant à ce qui est inclus ou un service plus lent aux heures de pointe, et quelques-uns ont trouvé le petit-déjeuner limité.