Adhara Hacienda Cancun

La piscine dans la cour avec un bar et de nombreuses serviettes est un point fort, bien que les transats et l'entretien nécessitent une attention particulière à certains endroits. Un parking sur place et une petite salle de sport sont disponibles ; une navette gratuite pour la plage est mentionnée dans plusieurs avis.

De nombreux commentaires soulignent la propreté des chambres et des espaces publics, ainsi qu'un service de ménage fiable. Quelques clients signalent des odeurs de moisi ou des problèmes d'entretien de la piscine (moisissures ou forte odeur de chlore), généralement résolus dès qu'ils sont signalés.

Les chambres sont basiques et confortables, mais certaines semblent datées ; le bruit se propage à travers les portes/murs fins et dans les zones donnant sur la piscine. La performance de la climatisation varie et les lits/oreillers sont plutôt fermes ; certaines chambres n'ont pas de réfrigérateur ni de téléphone.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son attention et sa serviabilité. Plusieurs commentaires notent également des attitudes ou une communication incohérentes à la réception, ainsi que des lacunes occasionnelles, telles que des règles strictes pour le petit-déjeuner ou une résolution lente des problèmes.

L'emplacement en centre-ville est pratique pour les restaurants, les boutiques et la gare routière ADO, que de nombreux clients trouvent accessibles à pied et relativement calme. Il n'est pas proche de la plage, prévoyez donc de vous déplacer pour profiter de la mer.

Le buffet du petit-déjeuner est largement salué pour sa variété et sa qualité, notamment pour les plats préparés à la demande. Les autres repas se limitent à une petite carte au bar de la piscine, avec une qualité de la nourriture variable, et certains clients ont signalé des politiques strictes ou des problèmes occasionnels.