Four Points by Sheraton Galerias Monterrey

Gæsterne kan lide den indendørs, opvarmede pool og den praktiske parkering, men nogle rapporterede om overchloreret eller ubehageligt varmt poolvand, lejlighedsvis manglende opvarmning og parkering, der føles langt væk eller travl på grund af deling med indkøbscenteret.

Mange anmeldelser bemærker rene værelser og offentlige områder, men der er gentagne problemer som slidte håndklæder og tæpper, afløbsproblemer eller problemer med bruseren samt lejlighedsvise lugte eller oversete rengøringsopgaver.

Værelserne er rummelige og komfortable for mange, med nogle renoverede og flot udsigt, men hyppige klager drejer sig om støjende eller inkonsekvent aircondition, hårde senge og puder, daterede møbler samt manglen på et køleskab eller en mikrobølgeovn på de fleste værelser.

Servicen beskrives bredt som venlig og hjælpsom, med hurtig indcheckning til tider; dog oplevede nogle gæster langsom eller ujævn indcheckning, forsinkede svar på henvendelser samt problemer med fakturering.

Meget praktisk beliggenhed overfor Galerías Monterrey med mange restauranter og butikker inden for gåafstand; nogle bemærkede dog støj fra motorvejen eller den fjernede fodgængerbro, der gør overgange mindre praktiske.

Den inkluderede à la carte morgenmad får mange komplimenter for smagen, men andre rapporterer om begrænset udvalg, lange ventetider, når der er travlt, og inkonsekvent kvalitet; spisning på stedet er primært morgenmad, med roomservice undertiden håndteret af en ekstern restaurant.