Hilton Garden Inn Des Moines West

Die Gäste schätzen den Poolbereich und das Vorhandensein einer hoteleigenen Bar/Restaurant, aber in mehreren Bewertungen wird erwähnt, dass Whirlpool-Düsen defekt oder das Wasser kühl ist, Renovierungsarbeiten zu Beeinträchtigungen/Gerüchen führen und es gelegentlich zu Wartungsproblemen kommt; die Parkplatzsituation ist jedoch in der Regel gut, die Stellplätze können sich jedoch eng anfühlen.

Viele loben die sauberen Zimmer und die gepflegten Gemeinschaftsbereiche, aber es gibt immer wieder Beschwerden über muffige oder Renovierungsgerüche, versäumte oder unregelmäßige Zimmerreinigung und einige schwerwiegende Versäumnisse wie weggeworfener Müll und unsaubere Badezimmer.

Die Zimmer werden oft als komfortabel oder geräumig beschrieben, aber Gäste berichten von niedrigem Wasserdruck in der Dusche, lauten oder defekten Klimaanlagen, veralteten oder unfertigen Elementen, gelegentlichen Problemen mit WLAN/Fernseher und Lärm auf den Fluren, der die Ruhe beeinträchtigt.

Der Check-in ist oft unkompliziert und mehrere Mitarbeiter werden für ihre Freundlichkeit gelobt, doch viele Bewertungen erwähnen Unhöflichkeit oder mangelnde Konsequenz, begrenzte Hilfe bei Buchungen über Drittanbieter sowie langsame und unregelmäßige Antworten der Reinigungskräfte.

Wird durchweg für die Nähe zu den Einkaufsmöglichkeiten Jordan Creek, Restaurants und wichtigen Straßen sowie die gute Erreichbarkeit für Aktivitäten in der Umgebung gelobt.

Das Frühstück und das Restaurant vor Ort sind praktisch und werden manchmal gelobt, das Frühstück ist aber in der Regel nicht im Preis inbegriffen und kostet etwa 15 Dollar, wobei es zu Abrechnungsfehlern und Bedenken hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses kommt; die Öffnungszeiten oder der Service der Bar/Lounge können ebenfalls inkonsistent sein.