Hampton by Hilton Chihuahua

Elevatorerne er et tilbagevendende problem – ofte ude af drift, meget langsomme eller opfattes som usikre – med lange ventetider og hyppige nedbrud. Andre faciliteter viser tegn på slitage, herunder en pool, der til tider er beskidt eller ikke opvarmet, ødelagte ismaskiner og lejlighedsvis begrænset parkering.

Rengøringen er inkonsekvent: flere gæster fandt beskidte badeværelser eller værelser, slidte håndklæder og støv i korridorerne, med lejlighedsvise observationer af skadedyr. Andre rapporterede meget rene værelser og fællesarealer.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable, med rolige ophold og gode senge i mange tilfælde. Flere gæster bemærker dog forældet indretning, støjende eller defekt aircondition, svagt Wi-Fi og vedligeholdelsesproblemer som dårlig belysning eller ødelagte armaturer.

Servicen er blandet: mange gæster beskriver venligt, hjælpsomt personale og smidig indtjekning, men andre har oplevet uhøflig eller ikke-reagerende reception, langsom opfølgning og gentagne problemer med fakturering.

Beliggenheden er et stort plus, tæt på restauranter, shopping og større veje; mange fandt den praktisk og sikker. Flere nævnte også rolige værelser, når de lå væk fra gaden.

Morgenmad er inkluderet, med feedback, der spænder fra basic eller gentagende til velsmagende og tilfredsstillende; det samlede udvalg er begrænset. Nogle roser opmærksomt personale, mens andre var skuffede over kvaliteten.