Hotel Real del Sur Chihuahua

Faciliteterne er begrænsede, og ejendommen føles som et slidt motel, med rapporter om dårlig vedligeholdelse, farlige trapper eller fliser og svage elektriske installationer; én anmeldelse værdsætter parkering på stedet.

Renlighed er et tilbagevendende problem: mange nævner beskidte badeværelser og sengetøj, stærk røgduft, hår og insekter samt plettede eller slidte senge; nogle rapporterer acceptabel renlighed, men de negative aspekter dominerer.

Værelserne er meget forældede, med hyppige problemer som ikke-fungerende aircondition eller tv; flere bemærker støj fra udstyr eller gange, træk fra vinduerne, cigaretrøg, upålidelig Wi-Fi på øverste etager og værelser der ikke stemmer overens med billederne.

Servicen er ujævn: flere anmeldelser nævner reservationer der ikke overholdes eller annulleres, vanskeligheder med at kontakte hotellet, håndklæde-deposito og anmodninger om at aflevere håndklæder ved udchekning og langsomme eller uhjælpsomme svar, mens andre roser venlige, effektive receptionister.

Nogle gæster finder beliggenheden bekvem, herunder nærheden til lufthavnen.

Spisemulighederne er meget begrænsede: flere anmeldelser siger, at der ikke er nogen restaurant på trods af listeoplysninger, nogle gange kun salgsautomater, og én rapporterer om en sparsommelig, kold morgenmad med hygiejneproblemer.