Ballhaus Berlin Hostel

Have had an amazing stay - perfect location, super friendly staff, comfortable and very clean environment. Absolutely recommended.

Automatic check-in was brilliant. Everything was convenient and easy to use.

No reception most of the time but everything is with locks and screens so it doesn't work perfectly and there's no one to talk to

I arrive at 2am and there was not reception. They claim the sent me an email with a code to do the check in with a machine installed at the door, but I got no email. Therefore I had to spend the night outdoors. They did not care the slightest, not even as to refund my money for a night I didnt use.

Schönes Zimmer, Kontaktloses check in. Ungünstig war nur das vorige abstellen von Gepäck. Check in war erst ab 15:00 möglich und kein Ansprechpartner, wo man das hinterlegen könnte. Also mussten wir wieder zurück zum hbf und dort das Gepäck lagern. Auch braucht man eine Nummer zum einchecken, welche Angeblich in der Mail Bestätigung enthalten sein sollte. Dort war sie aber nicht. Erst nach langer suche war sie über die expedia app einsehbar. Und selbst dort nicht gut ausgeschildert. Hilfreich wäre, schon im Vorfeld zu sagen, dass diese Nummer benötigt wird und wo sie zu finden ist.