Hampton by Hilton Saltillo

Igangværende renoveringer påvirker faciliteterne: elevatorerne er ofte langsomme eller ude af drift, nogle områder er provisoriske eller lukkede, og parkeringen kan være vanskelig. Poolen er lejlighedsvis ikke tilgængelig eller ikke varm, og fitnesscentret har været lukket på tidspunkter.

Mange gæster rapporterer om meget rene, nyrenoverede områder. Andre bemærker mangler såsom snavs under sengene, et insekt, beskidte badeværelser eller fællesarealer og byggestøv.

Værelserne er ofte rummelige og for nylig opdaterede med komfortable indretninger og gode brusere. Almindelige problemer inkluderer støj fra motorvejen, inkonsistent madraskomfort, larmende aircondition, lejlighedsvis manglende eller uventede faciliteter som f.eks. køleskabe og sporadisk Wi-Fi ustabilitet.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt. Dog nævner flere anmeldelser lange, underbemandede indtjekningskøer, uopfyldte anmodninger om håndklæder eller puder, uoverensstemmelser om regninger eller valutakurser og ujævn professionalisme i receptionen.

Generelt bekvemt beliggende nær større veje og nøgleområder med let adgang til Saltillo. Nogle gæster nævner trafik og dårlige vejforhold nær indgangen, begrænsede nærliggende spisesteder eller butikker og lejlighedsvis vejstøj.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede, lige fra komplet og velsmagende til basal, kold eller dårligt genopfyldt i travle perioder. Flere ophold har krævet, at man gik til nabohotellet for at spise morgenmad.