Schlosshotel Berlin

Fantastisk personale, virkelig imødekommende og servicemindet!

Middelmådigt hotel. Vi blev lovet et værelse med balkon. I stedet fik vi et uden. Kun tysk TV og INGEN roomservice.

Fantastisk hotell, og fantastiske ansatte. Fikk behov for lege, og en fra resepsjonen hjalp til som tolk. Helt utrolig opplevelse totalt sett. Alt var perfekt! Anbefales på det sterkeste!

Vi havde bestilt executive-suite’en. Dejlig rummelig, men gardinerne var super beskidte og var helt misfarvet. Der var mange ting der var i stykke eller ikke virkede i suiten desværre. Når man ringede til roomservice tog de den aldrig, oftest ringede de tilbage, andre gange slet ikke. Der blev også filmet på hotellet uden vi blev underrettet, og kunne derfor ikke bruge elevatoren og måtte stå i 25 min før en receptionist viste os vej om til nogle trapper. Da vi checkede ind var der ingen der viste os rundt, eller fortalte os hvor ting var, hverken pool eller morgenmad, og vi blev heller ikke fortalt hvornår morgenmaden ville være fra og til. Men ud over det så er det et super flot hotel!

Slotshotellet levede slet ikke op til et 5 stjernet luksus hotel. Morgenmaden til 45 euro pp var langt fra værdien værd og servicen var direkte dårlig.