Holiday Inn Berlin City-West by IHG
US$137
/ night
Avg. for October
Prices for Holiday Inn Berlin City-West by IHG
Select dates to see prices and availability
US$137
/ night
Avg. for October
Monthly average prices
Nightly prices at Holiday Inn Berlin City-West by IHG average US$97 in the cheapest month (January) and US$257 in the most expensive month (September), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$97 |
| February | US$109 |
| March | US$127 |
| April | US$137 |
| May | US$157 |
| June | US$169 |
| July | US$133 |
| August | US$116 |
| September | US$257 |
| October | US$137 |
| November | US$132 |
| December | US$109 |
J
F
M
A
M
J
J
A
S
Oct · US$137
O
N
D
Most expensive: September (~US$257)
Cheapest: January (~US$97)
About this property
Take time to pamper yourself with a visit to the full-service spa. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club, an indoor pool, and bicycles to rent. Additional amenities at this hotel include complimentary w...
Amenities
Take time to pamper yourself with a visit to the full-service spa. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club, an indoor pool, and bicycles to rent. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and gift shops/newsstands.
Business amenities
Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour business center, and express check-out. Planning an event in Berlin? This hotel has 16145 square feet (1500 square meters) of space consisting of conference space and a meeting room. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Dining
Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the coffee shop/cafe. The hotel also offers room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are served on weekdays from 6:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 6:00 AM to 11:00 AM for a fee.
Rooms
Make yourself at home in one of the 342 guestrooms. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and satellite programming provides entertainment. Private bathrooms with shower/tub combinations feature hair dryers and slippers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
Location
Located in Berlin (Spandau), Holiday Inn Berlin City West by IHG is within a 10-minute drive of Messe Berlin and Kurfürstendamm. This spa hotel is 6.1 mi (9.9 km) from Brandenburg Gate and 8.3 mi (13.4 km) from Alexanderplatz.
What's nearby
Spandau Citadel(2.6 Miles)
Schloss Charlottenburg(2.7 Miles)
Messe Berlin(2.8 Miles)
Classic Remise Berlin(2.9 Miles)
Berliner Funkturm(2.9 Miles)
ICC Berlin(2.9 Miles)
Waldbühne(3.1 Miles)
Deutsche Oper Berlin(3.3 Miles)
CityCube Berlin(3.9 Miles)
Technical University(4 Miles)
Olympiastadion(4.2 Miles)
Tiergarten Park(4.2 Miles)
Theatre of the West(4.4 Miles)
Zoo Berlin(4.5 Miles)
Kurfürstendamm(4.5 Miles)
The nearest major airport is Berlin (BER-Brandenburg)(22.1 Miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Tour desk
Dry cleaning
Location
Rohrdamm 80, Siemensstadt, Berlin, Germany
Spandau Citadel (2.6 Miles)
Schloss Charlottenburg (2.7 Miles)
Messe Berlin (2.8 Miles)
Classic Remise Berlin (2.9 Miles)
Berliner Funkturm (2.9 Miles)
ICC Berlin (2.9 Miles)
Room options
4
Standard Room, Multiple Beds
1 Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 2
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
8
Standard Room, 1 Queen Bed
1 Large Double Bed
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
5
Standard Room
1 Single Bed
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
12
Suite, 1 Double Bed (Additional Living Area)
1 Double Bed
Sleeps 2
569 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Separate Living Room
8
Standard Room, 1 King Bed
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
5
Standard Room, 1 Double Bed
1 Double Bed
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
4
Standard Room, 1 Double Bed, Accessible
1 Double Bed
Sleeps 2
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
6
Executive Room, 1 King Bed
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
Guest reviews of Holiday Inn Berlin City-West by IHG
7.7
Good
Based on 2,132 verified reviews
Who stays here?
Business
50%
Couple
21%
Family
13%
Group
8%
Solo
5%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Holiday Inn Berlin City-West by IHG, guests highlight welcoming staff, a quiet location within walking distance of the U-Bahn, and a well-liked pool that adds leisure value for families and business travellers alike.
Facilities
Cleanliness
Rooms
Service
Location
Dining
Was this helpful?
What guests think
At Holiday Inn Berlin City-West by IHG, guests highlight welcoming staff, a quiet location within walking distance of the U-Bahn, and a well-liked pool that adds leisure value for families and business travellers alike.
Room quality varies: some find them clean, spacious, and modern, while others note dated bathrooms, dim lighting, hard or small beds, AC noise, and sporadic maintenance issues. Feedback on upkeep and operations is uneven, with reports of stained furnishings, bathroom defects or mold, elevator outages, and occasional reception delays or breakfast‑billing mix-ups; parking is available but usually paid. Overall, expect practical comfort with useful amenities, but uneven maintenance and consistency.
Facilities
Cleanliness
Rooms
Service
Location
Dining
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
The pool is frequently praised, while several reviews note wellness-area shortcomings such as sauna outages, cold or poorly maintained changing rooms, and missing locker keys. Elevators were intermittently out of service, and parking is available but typically paid.
Related guest reviews
10
Emma
21 Jul 2025
·
Stayed 5 nights
Really enjoyed our stay - the room was a nice size, the pool was really nice, and the hotel was close to the underground station with direct train to the city and not too far from Olympiastadium
Really enjoyed our stay - the room was a nice size, the pool was really nice, and the hotel was close to the underground station with direct train to the city and not too far from Olympiastadium
4
Angela
9 Feb 2023
·
Stayed 1 night
Zimmer sind dreckig so wie die Möbel. Die haben flecken. Keine Bademäntel sind zu Verfügung und der Wellness Bereich ist eine Katastrophe. Es war so dreckig. Fraun und Männer Spinde haben keine Schlüssel zu Verfügung. Handtücher sind überall verteilt rund um den Pool. Komme da bestimmt nicht mehr dort hin.
Zimmer sind dreckig so wie die Möbel. Die haben flecken. Keine Bademäntel sind zu Verfügung und der Wellness Bereich ist eine Katastrophe. Es war so dreckig. Fraun und Männer Spinde haben keine Schlüssel zu Verfügung. Handtücher sind überall verteilt rund um den Pool. Komme da bestimmt nicht mehr dort hin.
8
Martin
18 Dec 2023
·
Stayed 1 night
Gerne wieder Aber das Frühstück mit 19 € ist zu teuer Pool und Sauna, ist klasse. Parken ausserhalb kaum möglich, parkgarage kostet 15 € extra Auf dem Zimmer kostet eine Flasche Wasser 6€, das ist devinitiv zu viel. Sonst alle sehr freundlich, gerne wieder
Gerne wieder Aber das Frühstück mit 19 € ist zu teuer Pool und Sauna, ist klasse. Parken ausserhalb kaum möglich, parkgarage kostet 15 € extra Auf dem Zimmer kostet eine Flasche Wasser 6€, das ist devinitiv zu viel. Sonst alle sehr freundlich, gerne wieder
6
Matthias
20 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel geben. Positiv hervorzuheben ist die Ausstattung des Zimmers, die insgesamt gut war. Auch der Pool war sauber und ansprechend. Die Umkleidekabinen hingegen waren äußerst kalt, und es gab keinen einzigen Schlüssel für die Schließfächer im Bereich der Frauen, was sehr unpraktisch war. Leider gab es einige gravierende Mängel, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Im Badezimmer waren die Fliesen beschädigt, das Waschbecken war defekt und auch die Beleuchtung funktionierte nicht. Die Sauberkeit des Zimmers war akzeptabel, jedoch nicht makellos. Besonders unangenehm war, dass das Zimmermädchen ohne vorheriges Anklopfen kurz nach 8 Uhr morgens in das Zimmer kam. Ein schwerwiegendes Problem war zudem der Flohbefall im Bett, wodurch wir beide stark zerbissen wurden. Dies ist absolut inakzeptabel und stellt ein ernsthaftes Hygieneproblem dar. Darüber hinaus war die Sauna während unseres Aufenthalts nicht funktionsfähig. Ich bitte Sie dringend, diese Punkte zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen
Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel geben. Positiv hervorzuheben ist die Ausstattung des Zimmers, die insgesamt gut war. Auch der Pool war sauber und ansprechend. Die Umkleidekabinen hingegen waren äußerst kalt, und es gab keinen einzigen Schlüssel für die Schließfächer im Bereich der Frauen, was sehr unpraktisch war. Leider gab es einige gravierende Mängel, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Im Badezimmer waren die Fliesen beschädigt, das Waschbecken war defekt und auch die Beleuchtung funktionierte nicht. Die Sauberkeit des Zimmers war akzeptabel, jedoch nicht makellos. Besonders unangenehm war, dass das Zimmermädchen ohne vorheriges Anklopfen kurz nach 8 Uhr morgens in das Zimmer kam. Ein schwerwiegendes Problem war zudem der Flohbefall im Bett, wodurch wir beide stark zerbissen wurden. Dies ist absolut inakzeptabel und stellt ein ernsthaftes Hygieneproblem dar. Darüber hinaus war die Sauna während unseres Aufenthalts nicht funktionsfähig. Ich bitte Sie dringend, diese Punkte zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen
10
Klaus-Peter
7 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Sehr netter Empfang, Parkplatz in der Tiefgarage (Mehrpreis), großes Zimmer, Bett und Ausstattung top, sauber, Zimmer mit Badewanne, WLAN sehr gut, Frühstück top (Mehrpreis), ruhige Lage, Restaurants in der Nähe (zu Fuß erreichbar), Schwimmbad und Saunas im Hause: beides genutzt und top, ruhige Lage, Rezeption konnte unsere Fragen immer beantworten und war auch sehr hilfsbereit…
Sehr netter Empfang, Parkplatz in der Tiefgarage (Mehrpreis), großes Zimmer, Bett und Ausstattung top, sauber, Zimmer mit Badewanne, WLAN sehr gut, Frühstück top (Mehrpreis), ruhige Lage, Restaurants in der Nähe (zu Fuß erreichbar), Schwimmbad und Saunas im Hause: beides genutzt und top, ruhige Lage, Rezeption konnte unsere Fragen immer beantworten und war auch sehr hilfsbereit…
10
Tracy
23 Dec 2025
·
Stayed 1 night
The pool was lovely
The pool was lovely
8
Vernard
15 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
The elevator was inoperable multiple times during my visit. The housekeeping staff were excellent in maintaining the room in a clean state of status. The restaurant staff were welcoming and extremely friendly yet professional.
The elevator was inoperable multiple times during my visit. The housekeeping staff were excellent in maintaining the room in a clean state of status. The restaurant staff were welcoming and extremely friendly yet professional.
8
Yasushi
18 Oct 2023
·
Stayed 3 nights
The staff was polite and very nice. One of the two elevators going to the room was broken. The location was very good, and there was a park nearby, so I was able to relax after midnight. The entire building was well maintained.
The staff was polite and very nice. One of the two elevators going to the room was broken. The location was very good, and there was a park nearby, so I was able to relax after midnight. The entire building was well maintained.
4
Joscha
14 Feb 2023
·
Stayed 3 nights
Ungepflegtes Hotel Mein zweiter Aufenthalt und es war etwas grausig. 3 Tage Aufenthalt. 1. Zimmer stank nach Zigarettenrauch und ich bekam direkt ein neues Zimmer. Zimmersauberkeit könnte besser sein. Haare im Bad und alles etwas staubig. Seife und Kosmetiktücher werden nicht aufgefüllt und das während 3 Tagen Aufenthalt. Housekeeping rennt ab 8:00Uhr durchs Haus und es werden Türen geknallt. Zimmerservice könnte ruhig ab 10 Uhr anfangen. Ausschlafen war somit nicht möglich. Ebensowenig wurde im Zimmer die Kaffeetrinken aufgefüllt. Diese ist zudem wenig bestückt. Bettdecken und Kopfkissen sind gefühlt 30 Jahre alt. Boden und Fliesen sind defekt. Poolbereich war ja mal die reinste Chaos. Keine Handtücher, verdreckte und ungepflegte umkleide und liege Bereiche. Der Boden wurde wohl ewig nicht gereinigt. Kaffeemaschine in der Eingangshalle defekt. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da ich keins gebucht habe. Positiv: 24h Rezeption und Getränke/Snackautomaten sowie Tiefgarage obwohl in der Umgebung genügend öffentliche kostenfreie Parkplätze vorhanden sind. U-Bahn U7 Rohrdamm 5 Minuten entfernt. Mitarbeiter der Rezeption sind recht freundlich. Housekeeping grüßt nicht schaut einen nur doof an.
Ungepflegtes Hotel Mein zweiter Aufenthalt und es war etwas grausig. 3 Tage Aufenthalt. 1. Zimmer stank nach Zigarettenrauch und ich bekam direkt ein neues Zimmer. Zimmersauberkeit könnte besser sein. Haare im Bad und alles etwas staubig. Seife und Kosmetiktücher werden nicht aufgefüllt und das während 3 Tagen Aufenthalt. Housekeeping rennt ab 8:00Uhr durchs Haus und es werden Türen geknallt. Zimmerservice könnte ruhig ab 10 Uhr anfangen. Ausschlafen war somit nicht möglich. Ebensowenig wurde im Zimmer die Kaffeetrinken aufgefüllt. Diese ist zudem wenig bestückt. Bettdecken und Kopfkissen sind gefühlt 30 Jahre alt. Boden und Fliesen sind defekt. Poolbereich war ja mal die reinste Chaos. Keine Handtücher, verdreckte und ungepflegte umkleide und liege Bereiche. Der Boden wurde wohl ewig nicht gereinigt. Kaffeemaschine in der Eingangshalle defekt. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da ich keins gebucht habe. Positiv: 24h Rezeption und Getränke/Snackautomaten sowie Tiefgarage obwohl in der Umgebung genügend öffentliche kostenfreie Parkplätze vorhanden sind. U-Bahn U7 Rohrdamm 5 Minuten entfernt. Mitarbeiter der Rezeption sind recht freundlich. Housekeeping grüßt nicht schaut einen nur doof an.
8
Jennifer
21 Nov 2024
·
Stayed 1 night
20€ für den Parkplatz für eine Nacht, ist meiner Meinung nach ziemlich teuer. Man könnte, da wir nur eine Nacht geblieben sind, eine Tagesgebühr einführen die pro Tag berechnet wird.
20€ für den Parkplatz für eine Nacht, ist meiner Meinung nach ziemlich teuer. Man könnte, da wir nur eine Nacht geblieben sind, eine Tagesgebühr einführen die pro Tag berechnet wird.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Cleanliness feedback is inconsistent: many describe rooms as very clean, but others report stained furniture, bathroom mold or defects, dust or cobwebs, and housekeeping lapses. Wellness areas were sometimes messy.
Related guest reviews
10
Julia
21 Jun 2025
·
Stayed 1 night
Sehr freundliches Personal. Die Öffentlichen Verkehrsmittel sind fußläufig sehr gut zu erreichen. Die Zimmer sehr sauber und modern.
Sehr freundliches Personal. Die Öffentlichen Verkehrsmittel sind fußläufig sehr gut zu erreichen. Die Zimmer sehr sauber und modern.
8
Filip
20 Sept 2025
·
Stayed 3 nights
Die Sauberkeit war sehr gut und das Personal war sehr freundlich gewesen!
Die Sauberkeit war sehr gut und das Personal war sehr freundlich gewesen!
4
Angela
9 Feb 2023
·
Stayed 1 night
Zimmer sind dreckig so wie die Möbel. Die haben flecken. Keine Bademäntel sind zu Verfügung und der Wellness Bereich ist eine Katastrophe. Es war so dreckig. Fraun und Männer Spinde haben keine Schlüssel zu Verfügung. Handtücher sind überall verteilt rund um den Pool. Komme da bestimmt nicht mehr dort hin.
Zimmer sind dreckig so wie die Möbel. Die haben flecken. Keine Bademäntel sind zu Verfügung und der Wellness Bereich ist eine Katastrophe. Es war so dreckig. Fraun und Männer Spinde haben keine Schlüssel zu Verfügung. Handtücher sind überall verteilt rund um den Pool. Komme da bestimmt nicht mehr dort hin.
4
Gabriela
5 Mar 2023
·
Stayed 1 night
Das Mobiliar ist sehr veraltet. Hinter den Heizkörpern wird gar nicht sauber gemacht. Die Bettwäsche ist zwar sauber, aber mit wohl nicht mehr auswaschbaren Flecken drauf gewesen. Spinnweben an den Decken. Ein komplettes No Go für ein 4 Sterne-Hotel!!!! Bei Anreise musste man lange warten bis an der Rezeption jemand endlich kam und man wurde einfach nur auf sein Zimmer geschickt, ohne irgendwelche weiterenä Hotelinfos zu erhalten, wie z.B. Frühstücksmöglichkeit etc. Der Empfang war wirklich nicht herzlich. Im Gesamten bin ich sehr über dieses Hotel enttäuscht. Dieses Hotel gleicht definitiv nicht einem 4 Sterne-Hotel und ich würde dieses Hotel weder nochmal buchen noch weiter empfehlen.
Das Mobiliar ist sehr veraltet. Hinter den Heizkörpern wird gar nicht sauber gemacht. Die Bettwäsche ist zwar sauber, aber mit wohl nicht mehr auswaschbaren Flecken drauf gewesen. Spinnweben an den Decken. Ein komplettes No Go für ein 4 Sterne-Hotel!!!! Bei Anreise musste man lange warten bis an der Rezeption jemand endlich kam und man wurde einfach nur auf sein Zimmer geschickt, ohne irgendwelche weiterenä Hotelinfos zu erhalten, wie z.B. Frühstücksmöglichkeit etc. Der Empfang war wirklich nicht herzlich. Im Gesamten bin ich sehr über dieses Hotel enttäuscht. Dieses Hotel gleicht definitiv nicht einem 4 Sterne-Hotel und ich würde dieses Hotel weder nochmal buchen noch weiter empfehlen.
6
Matthias
20 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel geben. Positiv hervorzuheben ist die Ausstattung des Zimmers, die insgesamt gut war. Auch der Pool war sauber und ansprechend. Die Umkleidekabinen hingegen waren äußerst kalt, und es gab keinen einzigen Schlüssel für die Schließfächer im Bereich der Frauen, was sehr unpraktisch war. Leider gab es einige gravierende Mängel, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Im Badezimmer waren die Fliesen beschädigt, das Waschbecken war defekt und auch die Beleuchtung funktionierte nicht. Die Sauberkeit des Zimmers war akzeptabel, jedoch nicht makellos. Besonders unangenehm war, dass das Zimmermädchen ohne vorheriges Anklopfen kurz nach 8 Uhr morgens in das Zimmer kam. Ein schwerwiegendes Problem war zudem der Flohbefall im Bett, wodurch wir beide stark zerbissen wurden. Dies ist absolut inakzeptabel und stellt ein ernsthaftes Hygieneproblem dar. Darüber hinaus war die Sauna während unseres Aufenthalts nicht funktionsfähig. Ich bitte Sie dringend, diese Punkte zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen
Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel geben. Positiv hervorzuheben ist die Ausstattung des Zimmers, die insgesamt gut war. Auch der Pool war sauber und ansprechend. Die Umkleidekabinen hingegen waren äußerst kalt, und es gab keinen einzigen Schlüssel für die Schließfächer im Bereich der Frauen, was sehr unpraktisch war. Leider gab es einige gravierende Mängel, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Im Badezimmer waren die Fliesen beschädigt, das Waschbecken war defekt und auch die Beleuchtung funktionierte nicht. Die Sauberkeit des Zimmers war akzeptabel, jedoch nicht makellos. Besonders unangenehm war, dass das Zimmermädchen ohne vorheriges Anklopfen kurz nach 8 Uhr morgens in das Zimmer kam. Ein schwerwiegendes Problem war zudem der Flohbefall im Bett, wodurch wir beide stark zerbissen wurden. Dies ist absolut inakzeptabel und stellt ein ernsthaftes Hygieneproblem dar. Darüber hinaus war die Sauna während unseres Aufenthalts nicht funktionsfähig. Ich bitte Sie dringend, diese Punkte zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen
8
Robin
8 Jan 2023
·
Stayed 19,364 nights
Gutes Preis Leistungsverhältnis. Für zum Übernachten echt gut geeignet. Die Reinigungsfachkraft hatte leider mein Bitte Nicht Stören Schild ignoriert und einfach in mein Zimmer gelegt. Die Spinnweben am Fenster könnten bei Gelegenheiten auch weg. Sonst war alles super.
Gutes Preis Leistungsverhältnis. Für zum Übernachten echt gut geeignet. Die Reinigungsfachkraft hatte leider mein Bitte Nicht Stören Schild ignoriert und einfach in mein Zimmer gelegt. Die Spinnweben am Fenster könnten bei Gelegenheiten auch weg. Sonst war alles super.
8
Asha
24 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
The chair had a nasty stain.
The chair had a nasty stain.
2
Steffi
30 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Das Personal ist unfreundlich und unflexibel. Das Bad war schmutzig, kaputte Steckdose, Schimmel in der Dusche. Ich werde nie wieder dieses Hotel buchen. Es ist für den Zustand und Ausstattung völlig überteuert
Das Personal ist unfreundlich und unflexibel. Das Bad war schmutzig, kaputte Steckdose, Schimmel in der Dusche. Ich werde nie wieder dieses Hotel buchen. Es ist für den Zustand und Ausstattung völlig überteuert
8
Vernard
15 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
The elevator was inoperable multiple times during my visit. The housekeeping staff were excellent in maintaining the room in a clean state of status. The restaurant staff were welcoming and extremely friendly yet professional.
The elevator was inoperable multiple times during my visit. The housekeeping staff were excellent in maintaining the room in a clean state of status. The restaurant staff were welcoming and extremely friendly yet professional.
4
Joscha
14 Feb 2023
·
Stayed 3 nights
Ungepflegtes Hotel Mein zweiter Aufenthalt und es war etwas grausig. 3 Tage Aufenthalt. 1. Zimmer stank nach Zigarettenrauch und ich bekam direkt ein neues Zimmer. Zimmersauberkeit könnte besser sein. Haare im Bad und alles etwas staubig. Seife und Kosmetiktücher werden nicht aufgefüllt und das während 3 Tagen Aufenthalt. Housekeeping rennt ab 8:00Uhr durchs Haus und es werden Türen geknallt. Zimmerservice könnte ruhig ab 10 Uhr anfangen. Ausschlafen war somit nicht möglich. Ebensowenig wurde im Zimmer die Kaffeetrinken aufgefüllt. Diese ist zudem wenig bestückt. Bettdecken und Kopfkissen sind gefühlt 30 Jahre alt. Boden und Fliesen sind defekt. Poolbereich war ja mal die reinste Chaos. Keine Handtücher, verdreckte und ungepflegte umkleide und liege Bereiche. Der Boden wurde wohl ewig nicht gereinigt. Kaffeemaschine in der Eingangshalle defekt. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da ich keins gebucht habe. Positiv: 24h Rezeption und Getränke/Snackautomaten sowie Tiefgarage obwohl in der Umgebung genügend öffentliche kostenfreie Parkplätze vorhanden sind. U-Bahn U7 Rohrdamm 5 Minuten entfernt. Mitarbeiter der Rezeption sind recht freundlich. Housekeeping grüßt nicht schaut einen nur doof an.
Ungepflegtes Hotel Mein zweiter Aufenthalt und es war etwas grausig. 3 Tage Aufenthalt. 1. Zimmer stank nach Zigarettenrauch und ich bekam direkt ein neues Zimmer. Zimmersauberkeit könnte besser sein. Haare im Bad und alles etwas staubig. Seife und Kosmetiktücher werden nicht aufgefüllt und das während 3 Tagen Aufenthalt. Housekeeping rennt ab 8:00Uhr durchs Haus und es werden Türen geknallt. Zimmerservice könnte ruhig ab 10 Uhr anfangen. Ausschlafen war somit nicht möglich. Ebensowenig wurde im Zimmer die Kaffeetrinken aufgefüllt. Diese ist zudem wenig bestückt. Bettdecken und Kopfkissen sind gefühlt 30 Jahre alt. Boden und Fliesen sind defekt. Poolbereich war ja mal die reinste Chaos. Keine Handtücher, verdreckte und ungepflegte umkleide und liege Bereiche. Der Boden wurde wohl ewig nicht gereinigt. Kaffeemaschine in der Eingangshalle defekt. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da ich keins gebucht habe. Positiv: 24h Rezeption und Getränke/Snackautomaten sowie Tiefgarage obwohl in der Umgebung genügend öffentliche kostenfreie Parkplätze vorhanden sind. U-Bahn U7 Rohrdamm 5 Minuten entfernt. Mitarbeiter der Rezeption sind recht freundlich. Housekeeping grüßt nicht schaut einen nur doof an.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are often spacious and comfortable with some modern touches, but several reviews mention dated bathrooms, dim lighting, small or hard beds, AC noise, and occasional maintenance issues. Wi‑Fi quality varies.
Related guest reviews
10
Emma
21 Jul 2025
·
Stayed 5 nights
Really enjoyed our stay - the room was a nice size, the pool was really nice, and the hotel was close to the underground station with direct train to the city and not too far from Olympiastadium
Really enjoyed our stay - the room was a nice size, the pool was really nice, and the hotel was close to the underground station with direct train to the city and not too far from Olympiastadium
10
Julia
21 Jun 2025
·
Stayed 1 night
Sehr freundliches Personal. Die Öffentlichen Verkehrsmittel sind fußläufig sehr gut zu erreichen. Die Zimmer sehr sauber und modern.
Sehr freundliches Personal. Die Öffentlichen Verkehrsmittel sind fußläufig sehr gut zu erreichen. Die Zimmer sehr sauber und modern.
4
Zsolt
7 Mar 2024
·
Stayed 2 nights
The hotel room is so much old fashioned, the normal bed is so small and uncomfortable enough for a child, the lighting is also so bad, the room is dark, so much over prices for the poor quality. The breakfast is Perfect, rest is a …..
The hotel room is so much old fashioned, the normal bed is so small and uncomfortable enough for a child, the lighting is also so bad, the room is dark, so much over prices for the poor quality. The breakfast is Perfect, rest is a …..
6
Maik
14 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Schönes Hotelzimmer, aber die Klimaanlage hat die ganze Nacht lang unangenehme Geräusche gemacht. Schade eigentlich, da sobst alles bestens war. Super Frühstück.
Schönes Hotelzimmer, aber die Klimaanlage hat die ganze Nacht lang unangenehme Geräusche gemacht. Schade eigentlich, da sobst alles bestens war. Super Frühstück.
4
Thomas
16 Nov 2023
·
Stayed 3 nights
Das Zimmer war einfach, leider war nur eine Sitzgelegenheit (Stuhl) auf dem Doppelzimmer vorhanden, Bad und WC waren einfach und sind renovierungsbedürftig, leider ständig unangenehme Gerüche in dem Raum WC. Beim Frühstücksbuffet gibt keine frische Brötchen, sondern leider nur Aufbackware.
Das Zimmer war einfach, leider war nur eine Sitzgelegenheit (Stuhl) auf dem Doppelzimmer vorhanden, Bad und WC waren einfach und sind renovierungsbedürftig, leider ständig unangenehme Gerüche in dem Raum WC. Beim Frühstücksbuffet gibt keine frische Brötchen, sondern leider nur Aufbackware.
8
Kenneth
2 Jan 2026
·
Stayed 5 nights
Værelset var bedre end forventet
Værelset var bedre end forventet
10
Amanda
30 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Clean spacious room and the staff here were excellent. Great 5* service from everyone we dealt with and they went above and beyond with any request. The hotel is a great price and located well within a 5/10 minute walk of an underground - would happily stay here again.
Clean spacious room and the staff here were excellent. Great 5* service from everyone we dealt with and they went above and beyond with any request. The hotel is a great price and located well within a 5/10 minute walk of an underground - would happily stay here again.
6
Bernd
13 Apr 2023
·
Stayed 1 night
Der verbesserungsbedürftige Service, sowohl an der Rezeption, als auch im Restaurant rechtferttigt die hohen Preise genau so wenig, wie die extrem in die Jahre gekommenen Badezimmer, die dringend saniert werden sollten. Klospülungen ohne Spülstop, mehrfach schlecht nachgebesserte Silikonfugen, eine energiefressende Infrarot-Heizlampe in der Decke. Völlig aus der zeit gefallen...
Der verbesserungsbedürftige Service, sowohl an der Rezeption, als auch im Restaurant rechtferttigt die hohen Preise genau so wenig, wie die extrem in die Jahre gekommenen Badezimmer, die dringend saniert werden sollten. Klospülungen ohne Spülstop, mehrfach schlecht nachgebesserte Silikonfugen, eine energiefressende Infrarot-Heizlampe in der Decke. Völlig aus der zeit gefallen...
8
Neil
17 Nov 2025
·
Stayed 4 nights
Great room and service. I wish there was more variety in the food choices for breakfast from one day to the next.
Great room and service. I wish there was more variety in the food choices for breakfast from one day to the next.
8
Peter
9 Dec 2022
·
Stayed 2 nights
Nice hotel. U-bahn within walking distance. Slow internet and ligtning in the room could be better. Reasonably priced.
Nice hotel. U-bahn within walking distance. Slow internet and ligtning in the room could be better. Reasonably priced.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Service ranges from very friendly and helpful teams to slow or understaffed reception, with occasional check-in delays, room/billing errors, and breakfast-inclusion confusion. Housekeeping timing and communication were sometimes intrusive.
Related guest reviews
10
Courtney Peter
7 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
The hotel staff were very welcoming & couldn’t do more do you. I would love to go back again.
The hotel staff were very welcoming & couldn’t do more do you. I would love to go back again.
10
Melody
18 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
The staff was very pleasant and helpful throughout our whole stay. Thank you for the excellent customer service.
The staff was very pleasant and helpful throughout our whole stay. Thank you for the excellent customer service.
8
Edward
11 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Front desk: extremely welcoming
Front desk: extremely welcoming
10
Amanda
30 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Clean spacious room and the staff here were excellent. Great 5* service from everyone we dealt with and they went above and beyond with any request. The hotel is a great price and located well within a 5/10 minute walk of an underground - would happily stay here again.
Clean spacious room and the staff here were excellent. Great 5* service from everyone we dealt with and they went above and beyond with any request. The hotel is a great price and located well within a 5/10 minute walk of an underground - would happily stay here again.
2
Mikkeline og Ulrikke
18 Jul 2023
·
Stayed 2 nights
Very slow staff at Check in
Very slow staff at Check in
4
Yu Yu
16 Nov 2023
·
Stayed 3 nights
I am very disappointed in this IHG Hotel. Having stayed in the one in Amsterdam I have such good expectations especially because the staff there were very hospitable. However for Berlin City West, booking via Expedia I am sure that I booked the room with “Breakfast included” and upon checkin the staff said breakfast is not included and I showed him then he agreed, the next morning going for breakfast I was told that I need to buy breakfast which I was shocked because I thought upon checkin the staff fixed it. I went to the reception again and the person said oh I’ve added now. However, on the day of checkout, I was told I need to pay for breakfast for the 3 days. which left me utterly shocked. I said no, I told the person upon checkin but he argued upon which I said I wanted to see the manager. The guy who is the manager came out, he said oh with such low rates you booked breakfast definitely was not included. I booked a month ago, where the rates were low, I didn’t book 2 days prior to check in. The staffs are unfriendly. This is not what I had expected from an IHG Hotel at all. It should be made explicitly clear on Expedia as well as on IHG if or not breakfast is included. Having paid more than fair share of money for something that was said to have been included but was not, this is absolutely ridiculous. I will never stay at this IHG hotel again especially due to the lack of hospitality by the staffs and for not making things perfectly clear instead of the back and forths
I am very disappointed in this IHG Hotel. Having stayed in the one in Amsterdam I have such good expectations especially because the staff there were very hospitable. However for Berlin City West, booking via Expedia I am sure that I booked the room with “Breakfast included” and upon checkin the staff said breakfast is not included and I showed him then he agreed, the next morning going for breakfast I was told that I need to buy breakfast which I was shocked because I thought upon checkin the staff fixed it. I went to the reception again and the person said oh I’ve added now. However, on the day of checkout, I was told I need to pay for breakfast for the 3 days. which left me utterly shocked. I said no, I told the person upon checkin but he argued upon which I said I wanted to see the manager. The guy who is the manager came out, he said oh with such low rates you booked breakfast definitely was not included. I booked a month ago, where the rates were low, I didn’t book 2 days prior to check in. The staffs are unfriendly. This is not what I had expected from an IHG Hotel at all. It should be made explicitly clear on Expedia as well as on IHG if or not breakfast is included. Having paid more than fair share of money for something that was said to have been included but was not, this is absolutely ridiculous. I will never stay at this IHG hotel again especially due to the lack of hospitality by the staffs and for not making things perfectly clear instead of the back and forths
2
Steffi
30 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Das Personal ist unfreundlich und unflexibel. Das Bad war schmutzig, kaputte Steckdose, Schimmel in der Dusche. Ich werde nie wieder dieses Hotel buchen. Es ist für den Zustand und Ausstattung völlig überteuert
Das Personal ist unfreundlich und unflexibel. Das Bad war schmutzig, kaputte Steckdose, Schimmel in der Dusche. Ich werde nie wieder dieses Hotel buchen. Es ist für den Zustand und Ausstattung völlig überteuert
4
Hoshannah
5 Mar 2024
·
Stayed 2 nights
It was very short staffed. The staff was very good, but they were not given good support to do their job.
It was very short staffed. The staff was very good, but they were not given good support to do their job.
8
Neil
11 Jul 2023
·
Stayed 3 nights
Very clean and well maintained. Friendly staff in the restaurant. Reception was understaffed (particularly at peak times) and disorganised - tried to charge me for my stay, despite our having pre-paid and a receipt. Also forgot to pre-book a taxi for me, despite having agreed to do so.
Very clean and well maintained. Friendly staff in the restaurant. Reception was understaffed (particularly at peak times) and disorganised - tried to charge me for my stay, despite our having pre-paid and a receipt. Also forgot to pre-book a taxi for me, despite having agreed to do so.
8
Martina
24 Jan 2024
·
Stayed 1 night
Freundlicher Empfang, früher Check-in war kein Problem, Parkplätze standen ausreichend zur Verfügung.
Freundlicher Empfang, früher Check-in war kein Problem, Parkplätze standen ausreichend zur Verfügung.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Quiet neighborhood with the U-Bahn a short walk away, so getting around is straightforward. Some guests note it is far from the city center, though handy for the Messe and Olympiastadion.
Related guest reviews
8
Claus
25 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Godt hotel. God service og gode værelser. Ligger ikke langt undergrundsbanen.
Godt hotel. God service og gode værelser. Ligger ikke langt undergrundsbanen.
10
Emma
21 Jul 2025
·
Stayed 5 nights
Really enjoyed our stay - the room was a nice size, the pool was really nice, and the hotel was close to the underground station with direct train to the city and not too far from Olympiastadium
Really enjoyed our stay - the room was a nice size, the pool was really nice, and the hotel was close to the underground station with direct train to the city and not too far from Olympiastadium
8
REBECCA
30 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Sehr weit vom Zentrum
Sehr weit vom Zentrum
10
Dante
10 May 2025
·
Stayed 3 nights
Hotel bastante confortável, ótimo café da manhã. Local tranquilo, porém um pouco longe do centro.
Hotel bastante confortável, ótimo café da manhã. Local tranquilo, porém um pouco longe do centro.
8
Peter
15 Feb 2024
·
Stayed 2 nights
I like this hotel, I´ve used it ever since the old airport at Tegel was operative since the hotel is very close, either by going with a taxi or by rental car. Now, with the new airport at the opposite side of Berlin, I still use this hotel, which can be reached by S- and U-bahn.
I like this hotel, I´ve used it ever since the old airport at Tegel was operative since the hotel is very close, either by going with a taxi or by rental car. Now, with the new airport at the opposite side of Berlin, I still use this hotel, which can be reached by S- and U-bahn.
10
Amanda
30 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Clean spacious room and the staff here were excellent. Great 5* service from everyone we dealt with and they went above and beyond with any request. The hotel is a great price and located well within a 5/10 minute walk of an underground - would happily stay here again.
Clean spacious room and the staff here were excellent. Great 5* service from everyone we dealt with and they went above and beyond with any request. The hotel is a great price and located well within a 5/10 minute walk of an underground - would happily stay here again.
8
Sabrina
23 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
Nettes Standard-Hotel mit guter Erreichbarkeit zur Messe via E-Roller oder Taxi/Uber. Zimmer sauber und ansprechend.
Nettes Standard-Hotel mit guter Erreichbarkeit zur Messe via E-Roller oder Taxi/Uber. Zimmer sauber und ansprechend.
8
Yasushi
18 Oct 2023
·
Stayed 3 nights
The staff was polite and very nice. One of the two elevators going to the room was broken. The location was very good, and there was a park nearby, so I was able to relax after midnight. The entire building was well maintained.
The staff was polite and very nice. One of the two elevators going to the room was broken. The location was very good, and there was a park nearby, so I was able to relax after midnight. The entire building was well maintained.
10
Roman
1 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Sehr schönes Hotel, in einer ruhigen Gegend
Sehr schönes Hotel, in einer ruhigen Gegend
8
Peter
1 May 2024
·
Stayed 2 nights
Many years ago, I found this hotel very practical for it´s closeness to the Berlin Airport at the time. Now that the new airport is at the totally other end of Berlin, I still use this hotel because I like it. Good standard, reasonable prices, free street parking just outside, fairly big rooms, nice personnel - significally better than similarly priced hotels downtown. Fairly good restaurant also. I haven´t used breakfast so cannot comment on this. Reasonably easy to reach the nearest U-bahn U7, some six minutes walk.
Many years ago, I found this hotel very practical for it´s closeness to the Berlin Airport at the time. Now that the new airport is at the totally other end of Berlin, I still use this hotel because I like it. Good standard, reasonable prices, free street parking just outside, fairly big rooms, nice personnel - significally better than similarly priced hotels downtown. Fairly good restaurant also. I haven´t used breakfast so cannot comment on this. Reasonably easy to reach the nearest U-bahn U7, some six minutes walk.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast is widely praised, though several guests find it expensive or lacking day-to-day variety. Restaurant and bar experiences are mixed, with friendly staff but uneven service.
Related guest reviews
10
Dante
10 May 2025
·
Stayed 3 nights
Hotel bastante confortável, ótimo café da manhã. Local tranquilo, porém um pouco longe do centro.
Hotel bastante confortável, ótimo café da manhã. Local tranquilo, porém um pouco longe do centro.
6
Maik
14 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Schönes Hotelzimmer, aber die Klimaanlage hat die ganze Nacht lang unangenehme Geräusche gemacht. Schade eigentlich, da sobst alles bestens war. Super Frühstück.
Schönes Hotelzimmer, aber die Klimaanlage hat die ganze Nacht lang unangenehme Geräusche gemacht. Schade eigentlich, da sobst alles bestens war. Super Frühstück.
6
Claudia
16 Dec 2023
·
Stayed 2 nights
Dieses Produkt ist leider nicht mehr was es einmal war. Gewählt wegen Lage (Busstation fast vor dem Haus) und Innenpool. Zimmer gut, Frühstück leider sehr enttäuschend, für diesen Preis ungenügende Qualität der Speisen und wenig Auswahl. Personal nicht kompetent und nicht freundlich, Eingang Speisesaal lautstarker Streit zwischen Frühstückskraft und anderen Gästen. Eine Stunde late check out wurde direkt abkassiert, 0 Kulanz, nichtmal ein Gratiswasser auf dem Zimmer, bin mir als hotels.com-Goldmember besseres gewöhnt. Personal leider so enttäuschend dass ich dieses Hotel nicht mehr buchen werde.
Dieses Produkt ist leider nicht mehr was es einmal war. Gewählt wegen Lage (Busstation fast vor dem Haus) und Innenpool. Zimmer gut, Frühstück leider sehr enttäuschend, für diesen Preis ungenügende Qualität der Speisen und wenig Auswahl. Personal nicht kompetent und nicht freundlich, Eingang Speisesaal lautstarker Streit zwischen Frühstückskraft und anderen Gästen. Eine Stunde late check out wurde direkt abkassiert, 0 Kulanz, nichtmal ein Gratiswasser auf dem Zimmer, bin mir als hotels.com-Goldmember besseres gewöhnt. Personal leider so enttäuschend dass ich dieses Hotel nicht mehr buchen werde.
8
Martin
18 Dec 2023
·
Stayed 1 night
Gerne wieder Aber das Frühstück mit 19 € ist zu teuer Pool und Sauna, ist klasse. Parken ausserhalb kaum möglich, parkgarage kostet 15 € extra Auf dem Zimmer kostet eine Flasche Wasser 6€, das ist devinitiv zu viel. Sonst alle sehr freundlich, gerne wieder
Gerne wieder Aber das Frühstück mit 19 € ist zu teuer Pool und Sauna, ist klasse. Parken ausserhalb kaum möglich, parkgarage kostet 15 € extra Auf dem Zimmer kostet eine Flasche Wasser 6€, das ist devinitiv zu viel. Sonst alle sehr freundlich, gerne wieder
8
DIRK
9 Jun 2024
·
Stayed 1 night
sehr schöne Unterkunft und super Auswahl beim Frühstück
sehr schöne Unterkunft und super Auswahl beim Frühstück
10
Klaus-Peter
7 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Sehr netter Empfang, Parkplatz in der Tiefgarage (Mehrpreis), großes Zimmer, Bett und Ausstattung top, sauber, Zimmer mit Badewanne, WLAN sehr gut, Frühstück top (Mehrpreis), ruhige Lage, Restaurants in der Nähe (zu Fuß erreichbar), Schwimmbad und Saunas im Hause: beides genutzt und top, ruhige Lage, Rezeption konnte unsere Fragen immer beantworten und war auch sehr hilfsbereit…
Sehr netter Empfang, Parkplatz in der Tiefgarage (Mehrpreis), großes Zimmer, Bett und Ausstattung top, sauber, Zimmer mit Badewanne, WLAN sehr gut, Frühstück top (Mehrpreis), ruhige Lage, Restaurants in der Nähe (zu Fuß erreichbar), Schwimmbad und Saunas im Hause: beides genutzt und top, ruhige Lage, Rezeption konnte unsere Fragen immer beantworten und war auch sehr hilfsbereit…
10
Florian
4 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Gute Lage, saubere Zimmer, Parkmöglichkeit und gutes Frühstück.
Gute Lage, saubere Zimmer, Parkmöglichkeit und gutes Frühstück.
8
Neil
17 Nov 2025
·
Stayed 4 nights
Great room and service. I wish there was more variety in the food choices for breakfast from one day to the next.
Great room and service. I wish there was more variety in the food choices for breakfast from one day to the next.
4
Yu Yu
16 Nov 2023
·
Stayed 3 nights
I am very disappointed in this IHG Hotel. Having stayed in the one in Amsterdam I have such good expectations especially because the staff there were very hospitable. However for Berlin City West, booking via Expedia I am sure that I booked the room with “Breakfast included” and upon checkin the staff said breakfast is not included and I showed him then he agreed, the next morning going for breakfast I was told that I need to buy breakfast which I was shocked because I thought upon checkin the staff fixed it. I went to the reception again and the person said oh I’ve added now. However, on the day of checkout, I was told I need to pay for breakfast for the 3 days. which left me utterly shocked. I said no, I told the person upon checkin but he argued upon which I said I wanted to see the manager. The guy who is the manager came out, he said oh with such low rates you booked breakfast definitely was not included. I booked a month ago, where the rates were low, I didn’t book 2 days prior to check in. The staffs are unfriendly. This is not what I had expected from an IHG Hotel at all. It should be made explicitly clear on Expedia as well as on IHG if or not breakfast is included. Having paid more than fair share of money for something that was said to have been included but was not, this is absolutely ridiculous. I will never stay at this IHG hotel again especially due to the lack of hospitality by the staffs and for not making things perfectly clear instead of the back and forths
I am very disappointed in this IHG Hotel. Having stayed in the one in Amsterdam I have such good expectations especially because the staff there were very hospitable. However for Berlin City West, booking via Expedia I am sure that I booked the room with “Breakfast included” and upon checkin the staff said breakfast is not included and I showed him then he agreed, the next morning going for breakfast I was told that I need to buy breakfast which I was shocked because I thought upon checkin the staff fixed it. I went to the reception again and the person said oh I’ve added now. However, on the day of checkout, I was told I need to pay for breakfast for the 3 days. which left me utterly shocked. I said no, I told the person upon checkin but he argued upon which I said I wanted to see the manager. The guy who is the manager came out, he said oh with such low rates you booked breakfast definitely was not included. I booked a month ago, where the rates were low, I didn’t book 2 days prior to check in. The staffs are unfriendly. This is not what I had expected from an IHG Hotel at all. It should be made explicitly clear on Expedia as well as on IHG if or not breakfast is included. Having paid more than fair share of money for something that was said to have been included but was not, this is absolutely ridiculous. I will never stay at this IHG hotel again especially due to the lack of hospitality by the staffs and for not making things perfectly clear instead of the back and forths
4
Cornel
14 Jun 2023
·
Stayed 1 night
Hatte Zimmer mit Doppelbett reserviert und bekam eines mit zwei Betten. Dann ging Fernseher nicht. Als ich abends um 23:10 noch einen Absacker an der Hotelbar trinken wollte, sagte man mir, dass die Bar um 23 Uhr geschlossen hat. Und das in Berlin. 🙈 Am nächsten Morgen klopfte um 9 Uhr ein Zimmermädchen und fragte, wann wir das zimmer täumen, weil eir dich heute abreisen.
Hatte Zimmer mit Doppelbett reserviert und bekam eines mit zwei Betten. Dann ging Fernseher nicht. Als ich abends um 23:10 noch einen Absacker an der Hotelbar trinken wollte, sagte man mir, dass die Bar um 23 Uhr geschlossen hat. Und das in Berlin. 🙈 Am nächsten Morgen klopfte um 9 Uhr ein Zimmermädchen und fragte, wann wir das zimmer täumen, weil eir dich heute abreisen.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
4
Peter
21 Aug 2026
·
Stayed 1 night
A very bad experience this time. I have stayed at this hotel many times and always been happy with everything. This time it was very different. At check-in, the hotel first refused to recognize that I had prepaid the room. Only after a very prolonged discussion and showing of documents (in the app) they accepted that the room had only been paid for. This time I also got a very small room and it was very hot in the room and there was no possibility change the temperature. The receptionist had the attitude that it was not their problem.
A very bad experience this time. I have stayed at this hotel many times and always been happy with everything. This time it was very different. At check-in, the hotel first refused to recognize that I had prepaid the room. Only after a very prolonged discussion and showing of documents (in the app) they accepted that the room had only been paid for. This time I also got a very small room and it was very hot in the room and there was no possibility change the temperature. The receptionist had the attitude that it was not their problem.
10
Jeremy
8 Jul 2026
·
Stayed 1 night
Arrived from the airport early and was able to check in early which is great after a long flight. The front deck guy was very friendly and helpful. Has dinner on the property and was very good.
Arrived from the airport early and was able to check in early which is great after a long flight. The front deck guy was very friendly and helpful. Has dinner on the property and was very good.
10
Tracy
23 Dec 2025
·
Stayed 1 night
The pool was lovely
The pool was lovely
10
Melody
18 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
The staff was very pleasant and helpful throughout our whole stay. Thank you for the excellent customer service.
The staff was very pleasant and helpful throughout our whole stay. Thank you for the excellent customer service.
8
Neil
17 Nov 2025
·
Stayed 4 nights
Great room and service. I wish there was more variety in the food choices for breakfast from one day to the next.
Great room and service. I wish there was more variety in the food choices for breakfast from one day to the next.
Property policies
Check-in instructions
Everything you need to know for a smooth check-in.
Check-in
Check-out
From 15:00 to 00:00
Before 12:00
Good to know
Additional policies and info about this property.
Optional extras
Additional paid services you can request.
FAQs about Holiday Inn Berlin City-West by IHG
Is parking available at the hotel?
Self parking is available on-site for a fee of EUR 20 per day, which includes in/out privileges. Limited parking spaces are offered, and reservations are not required.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A buffet breakfast is available for a fee of approximately EUR 19 per person. It is served on weekdays from 6:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 6:00 AM to 11:00 AM.
Does the hotel allow pets?
Pets are allowed at the hotel, with a maximum fee of EUR 10 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Late check-out is available for a fee, subject to availability. Early check-in can also be requested but may incur additional charges.
What accessibility features does the hotel offer for guests with disabilities?
The hotel features limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. However, specific details about accessible rooms and facilities are not provided.
Where is the hotel located in relation to key landmarks?
The hotel is located in Berlin's Spandau district, within a 10-minute drive of Kurfürstendamm and Messe Berlin. It is approximately 7.9 miles (12.7 km) from Alexanderplatz and 4.2 miles (6.7 km) from Olympiastadion. Public transport options are available nearby.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel features an indoor swimming pool, which is accessible from 6:00 AM to 10:30 PM.
What are the hotel's policies regarding children?
Children aged 12 years and younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Does the hotel offer extra beds or cribs?
The hotel offers rollaway beds for a fee of EUR 25 per night, subject to availability. Advance request or confirmation may be required.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-17: 105.26817957305909USD
- 2026-10-18: 114.93882554855347USD
- 2026-10-19: 134.08031260643006USD
- 2026-10-20: 168.17732749404908USD
- 2026-10-21: 158.90366827087402USD
- 2026-10-22: 247.012474357605USD
- 2026-10-23: 89.816589743042USD
- 2026-10-24: 89.816589743042USD
- 2026-10-25: 99.29425414237977USD
- 2026-10-26: NO DATA
- 2026-10-27: NO DATA
- 2026-10-28: 126.28616451377869USD
- 2026-10-29: 133.05218617973327USD
- 2026-10-30: 96.58844037322999USD
- 2026-10-31: 103.71452916069032USD
- 2026-11-01: 103.18681931343079USD
- 2026-11-02: 134.12353266181947USD
- 2026-11-03: 132.35980809288026USD
- 2026-11-04: 165.4521152748108USD
- 2026-11-05: 137.0599333984375USD
- 2026-11-06: 103.49019118576051USD
- 2026-11-07: 78.7383860572815USD
- 2026-11-08: 84.70443381423951USD
- 2026-11-09: NO DATA
- 2026-11-10: 148.933756414032USD
- 2026-11-11: 169.50627990722657USD
- 2026-11-12: NO DATA
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: NO DATA
- 2026-11-16: NO DATA
- 2026-11-17: NO DATA
- 2026-11-18: 137.9714719684601USD
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: NO DATA
- 2026-11-21: NO DATA
- 2026-11-22: NO DATA
- 2026-11-23: NO DATA
- 2026-11-24: NO DATA
- 2026-11-25: NO DATA
- 2026-11-26: NO DATA
- 2026-11-27: 184.2948250556946USD
- 2026-11-28: NO DATA
- 2026-11-29: NO DATA
- 2026-11-30: NO DATA
- 2026-12-01: 126.28616451377869USD
- 2026-12-02: NO DATA
- 2026-12-03: NO DATA
- 2026-12-04: NO DATA
- 2026-12-05: NO DATA
- 2026-12-06: NO DATA
- 2026-12-07: NO DATA
- 2026-12-08: 119.56535160865785USD
- 2026-12-09: NO DATA
- 2026-12-10: NO DATA
- 2026-12-11: NO DATA
- 2026-12-12: 125.41061979789734USD
- 2026-12-13: 115.54373488388062USD
- 2026-12-14: 135.02830791893007USD
- 2026-12-15: NO DATA
- 2026-12-16: 111.17736921272278USD
- 2026-12-17: 118.48013562049866USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools. Guests booked in breakfast included rate plans receive breakfast for up to 2 adults who are sharing a guestroom. Breakfast fees apply for additional guests.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a first aid kit
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- Pool access available from 6:00 AM to 10:30 PM.
- One child 17 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation.
- This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).
- Fee for buffet breakfast: approximately EUR 19 per person
- Covered self parking fee: EUR 20 per day (in/out privileges)
- Pet fee: EUR 10 per pet, per night
- Service animals are exempt from fees
- Late check-out is available for a fee (subject to availability)
- Rollaway bed fee: EUR 25.0 per night
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Tour desk
Dry cleaning
Services
Business centre
Tour desk
Dry cleaning
Housekeeping
Banquet facilities
Safe-deposit box
Luggage storage
Designated smoking area
Express check-in/check-out
Self laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Parking
Parking
Electric car charging station
Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
Free wi-fi
General
Restaurant
Non-smoking rooms
Sauna
Spa & wellness centre
Packed lunches
Breakfast in the room
Allergy-free room available
Vending machines
Family room
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Activities
Swimming pool
Cycling
Pool indoor
Pool (Indoor)
Terrace
Fitness Center (nearby)