Riverside Hotel Chachalacas

Pésima la alberca y la atención en caso de quejas

Se fue la luz. No habia agua. Se goteó la habitación

La propiedad no está mal un poco el servicio muy deficiente regular de limpieza, lo que no nos gustó, fue que tuvieran a los animales. En cautiverio, tienen unos venados que creemos no ni siquiera son adecuados del área, no está mal, está espectáculo, o sea llegas y ves espectacular, el Hotel, pero si tiene algunas cosas que creo, podrían mejorar este a que capaciten a su personal en ser un poco más atentos en estar pendiente la alberca si nos dimos cuenta que nunca la limpiaron

Un lugar muy bonito para descansar y pasar un buen rato en la alberca con vista al rio. En mi estancia encontre varios puntos que no fueron de todo mi agrado como no permitir consumir bebidas agendas al establecimiento (que es entendible pues es parte del negocio al final de cuentas), el hotel es de madera y el ruido en otras habitaciones es muy notorio, la alberca no esta comoletamente limpia alemenos en mi estancia no vi que la limpiaran.

Lo único es que las regaderas para agua caliente no funciona, y el ruido entre muros se escuchaba todo lo de los vecinos, quienes nos despertaron muchas veces

Lo unico que no me gusto es que se iba a luz acada rato

Todo muy bien salvo que no hay agua caliente en la regadera y el agua tenía mal olor y consistencia extraña, el agua de la alberca todo el tiempo estuvo sucia. Las habitaciones e instalaciones en general está muy bonitas y es un concepto diferente.

Mi experiencia en el hotel fue muy buena, es un hotel muy bonito, el desayuno es rico, así como los alimentos de carta, la alberca está muy a gusto y a pesar de que el hotel estaba lleno y era temporada baja, la pasamos súper bien. Obviamente por el material de las paredes, se escucha de un cuarto a otro, pero la vdd no me generó algún inconveniente.

Hay distintos menús diarios de desayuno, el personal es amable y la alberca está siempre limpia

Requiere mejorar la limpieza de la alberca

Habían animales y estaban en muuuuuuuuuuuuuy mal estado y aparte de todo las habitaciones estaban padres pero no las tendieron cuando regresamos y pues eso no nos gustó y el hotel está mal construido y se movía todo el hotel y el agua de orchata estaba horrible y tienen reglas muy raras y los venados, mapaches y el cocodrilo están en muy mal estado y parecen que no saben la dieta de los animales ósea le dan croquetas a los mapaches

Un bonito lugar muy tranquilo, con una buena vista al río, todo bien, el único problema es que hay muchas hormigas y se meten muchos mosquitos a las recámaras hace falta un insecticidas para las habitaciones, pero en general es un 9/10.

Deja mucho que desear en su limpieza y atención del personal , es realmente molesto e incomodo que no tienes casi privacidad porque se escucha todo en las habitaciones y en su mayoria siempre tienen fiestas o música muy alta , el servicio de desayuno es muy malo , la comida no tiene buen sabor y regalarmente se maneja en un horario de 8 -10am, pero casi siempre a las 9:30 ya no hay que elegir , otro factor importante a considerar y que realmente me molesto demasiado es que no hay agua caliente y nadie hizo nada por resolverlo, estoy hablando que esto sucedio en 3 ocasiones que me hospede , por si fuera poco en el baño hay filtración de agua y esto hace que las habitaciones huelan mal (a cañeria) esto tambien sucedio dos veces , lo unico lindo del lugar es la vista hacia el rio , pero tambien debo mencionar que tienen muy descuidados los alrededores del rio , hay basura ,creo que deberian ser mas responsables con cuidarlo , por último si reservan en las cabañas que estan junto al hotel definitivamente no lo hagan !! estan muy sucias , encontramos manchas en las sabanas y almohadas , demasiado polvo y tienen una iluminacion terrible por la noche . Pd.en las habitaciones del hotel a veces no sirve el aire acondicionado. Piensen dos veces antes de quedarse aquí.

Habitacion no limpia y banos muy chicos ninpodria mover and aguna no salia birn.

Todo muy bonito y limpio

Excelente propiedad, limpieza impecable, solo que el sonido se traspasa de habitación a habitación. Fuera de eso excelente vista y tranquilidad.

Instalaciones súper limpias, la atención espectacular. Lo único fue la atención del restaurante que está a la entrada que es totalmente aparte del hotel, no lo recomiendo. Pero definitivamente si regresamos nos encantó

Increíble experiencia. Puntos a tomar en cuenta es que revisen las regaderas porque se queda el agua estancada dentro del aparato y huele muy mal. Y que haya comida suficiente para cubrir todo el horario de buffet.

Muy lindas las instalaciones, pero hay mucha mosca

Problemas con la regadera para el Agua caliente. El Ruido de las habitaciones se pasa de una a otra. Demasiadas hormigas.

El hotel es agradable, tiene una vista espectacular y el personal es muy amable, pero sus paredes son muy delgadas y se escucha todo el ruido que hacen los demás huéspedes, es difícil descansar si en la habitación de al lado tienen fiesta o ven películas con un volúmen alto.

Las instalaciones son bellas sin embargo el ruido de la habitaciónes de al lado son muy presentes

Excelente propiedad, limpieza impecable, solo que el sonido se traspasa de habitación a habitación. Fuera de eso excelente vista y tranquilidad.

El hotel es super bonito pero dentro de las habitaciones se escucha mucho ruido de los otros cuartos, es buena opcion petfriendly

Es hermoso Lo único fue que se escucha todo lo que pasa en las habitaciones de al rededor y la regadera es diminuta

Lo único es que las regaderas para agua caliente no funciona, y el ruido entre muros se escuchaba todo lo de los vecinos, quienes nos despertaron muchas veces

El servicio es muy bueno las instalaciones estan muy bien, la comida es rica. MEJORAS: No puedes descansar en la noche por que se escucha todo, el colchon no es muy comodo pero sobre todo llega un punto en el que es momesto el ruido de las habitaciones ya que no estan bien planeadas las habitaciones se puede hacer algo acustico y sustentable

the floor in the room is so slippery that become dangerous to walk barefoot, the walls in the room are so thin that i could hear the snoring of the contiguous room

Primera vez que visitamos este hotel mi familia y yo, y para ser de la zona de Chachalacas está increíble, tiene una vista al río Actopan muy bonita, que hace combinación con la alberca y la fachada de las cabañas, muy buena para fotos Instagrameables. Lo único malo es que se escucha lo que hacen y hablan los de las habitaciones de junto, nuestros vecinos tenía la televisión encendida hasta altas horas de la noche lo que no permitía dormir. De ahí en fuera todo muy bien, incluyendo el desayuno bufet. Sugiero presten atención al hecho que se escuche lo que hacen las habitaciones de junto.

Muy bien solo que se escucha mucho ruido de las otras avitaciones

Pésima la alberca y la atención en caso de quejas

Muy ruidoso todo se escucha, no aplican el reglamento ( música muy alta toda la noche de otras habitaciones)

Estuvo horrible la experiencia en ese hotel, a primera vista pareciera que está bonito pero ya estando instalado horrible , hay hormigas, la instalación de las regaderas están inversas y no hay personal que pueda informarte porque no saben , el agua se filtra por todos lados y no hay quien vaya a limpiar después de las 7:00 de la noche porque ya salieron los de mantenimiento . El gerente por supuesto también sale a las 7:00 de la noche y llega después de las 12 del día . Después de las 8:30 no hay servicio de comedor y pues ni modo. Las paredes de las habitaciones son huecas y pues la plática de los del comedor, lo que hacen las personas en sus habitaciones no descansas . No se porque lo califican alto , tiene solo un mes de abierto u todo es un caos . El desayuno incluido para llorar , te ofrecen agua de naranja en lugar de jugo y la única opción de desayuno es huevo. No vale la pena estar ahí todo mal y sin responsable que tome decisiones para solventar todo lo que va sucediendo

Excelente servicio, buena amabilidad por parte del personal, excelente el desayuno buffet

La atención 10 de 10

Instalaciones súper limpias, la atención espectacular. Lo único fue la atención del restaurante que está a la entrada que es totalmente aparte del hotel, no lo recomiendo. Pero definitivamente si regresamos nos encantó

En las habitaciones se escucha todo lo de las habitaciones contiguas. El personal de la cafetería es bastante amable. En la recepción a pesar de tener a más de dos personas parece q no tienen comunicación y son muy poco intuitivos.

Muy buen servicio

El de mantenimiento no quería apoyar, se revela es insolente, despidanlo

Muy buen lugar y atencion

Aquí puedes llegar en auto propio o taxi desde el puerto. Lo que no me gustó es que las habitaciones filtran demasiado el ruido, se escucha todo de todo y en alta fidelidad! Por lo que el descanso se dificulta. Lo demás excelente, la comida es riquísima.

Lugar muy tranquilo y muy agradable

Excelente propiedad, limpieza impecable, solo que el sonido se traspasa de habitación a habitación. Fuera de eso excelente vista y tranquilidad.

Un lugar muy bonito para descansar y pasar un buen rato en la alberca con vista al rio. En mi estancia encontre varios puntos que no fueron de todo mi agrado como no permitir consumir bebidas agendas al establecimiento (que es entendible pues es parte del negocio al final de cuentas), el hotel es de madera y el ruido en otras habitaciones es muy notorio, la alberca no esta comoletamente limpia alemenos en mi estancia no vi que la limpiaran.

Excelente para desconectar de la rutina y ciudad

Un lugar muy tranquilo y hermoso, nunca había estado en un hotel hecho de madera y me encanto, sin duda volveré por mas días para disfrutar de la deliciosa comida y la relajación que encontré aquí

La pasamos muy contentos en la propiedad, aunque no esta en la playa, es una excelente opción, vistas padrísimas nos dijeron que el sabado hay musica en vivo entonces definitivo volvere en fin de semana

Excelente ubicación

Primera vez que visitamos este hotel mi familia y yo, y para ser de la zona de Chachalacas está increíble, tiene una vista al río Actopan muy bonita, que hace combinación con la alberca y la fachada de las cabañas, muy buena para fotos Instagrameables. Lo único malo es que se escucha lo que hacen y hablan los de las habitaciones de junto, nuestros vecinos tenía la televisión encendida hasta altas horas de la noche lo que no permitía dormir. De ahí en fuera todo muy bien, incluyendo el desayuno bufet. Sugiero presten atención al hecho que se escuche lo que hacen las habitaciones de junto.

Muy buen lugar para relajarse

El menú de la carta no me gustó

Excelente lugar, la pasamos muy bien, el único detalle es que escuchas todo lo que hacen en la habitación de junto y en la de arriba, porque todo es de madera. Por lo demás muy bonito, el desayuno muy bueno.

Excelente servicio, buena amabilidad por parte del personal, excelente el desayuno buffet

Esta muy bonito pero el único detalle es que hay muchas moscas en el restaurant, creo deberían poner ventiladores

Las instalaciones estan preciosas… lastima por el servicio esta regular… ellos estan mas interesados en poner sus reglas que en atender a los huespedes… no hay donde comer mas que en el restaurante del hotel… es una pesadilla… super lento… super sucio… textualmente hay miles de moscas… otra cosa que esta muy mal, me desperto musica antes de las 8:00 am pense que era alguien de otra habitación pero me acabe dando cuenta que era la musica del restaurante.. es una groseria poner musica con volumen alto en un hotel de este tipo que es para descansar y disfrutar del lugar… la gente esta nadando en el atardecer y el hotel decide que no hay toallas en ese horario… definitivamente es una lastima por el lugar tan bonito desaprovechado por una mala administración…

Bonito, pero faltan varias cosas en arreglar, la comida súper lenta, más de a horas esperando, luego permitieron una fiesta con bocinas que molestaban todo el hotel, en el baño, las tomas de llave están mal colocadas por lo que el lavabo tiene únicamente agua demasiado caliente y ka regadera tiene agua caliente, creo en general pueden arreglarlo y hacerlo un hotel agradable, no entiendo porque manejan dos administraciones env un hotel …

Increíble experiencia. Puntos a tomar en cuenta es que revisen las regaderas porque se queda el agua estancada dentro del aparato y huele muy mal. Y que haya comida suficiente para cubrir todo el horario de buffet.

Muy lindas las instalaciones, pero hay mucha mosca

Mi experiencia en el hotel fue muy buena, es un hotel muy bonito, el desayuno es rico, así como los alimentos de carta, la alberca está muy a gusto y a pesar de que el hotel estaba lleno y era temporada baja, la pasamos súper bien. Obviamente por el material de las paredes, se escucha de un cuarto a otro, pero la vdd no me generó algún inconveniente.

Hay distintos menús diarios de desayuno, el personal es amable y la alberca está siempre limpia