Sheraton Suites Wilmington Downtown

Die Tiefgarage wird wiederholt als sehr eng beschrieben und kostet eine tägliche Gebühr; größere Fahrzeuge passen möglicherweise nicht hinein. Die Aufzüge sind manchmal schmutzig oder außer Betrieb, und der Betrieb des hoteleigenen Restaurants/der Bar kann eingeschränkt sein.

Viele Gäste finden die Zimmer sehr sauber. Es treten jedoch immer wieder Probleme mit schmutzigen oder schlecht gewarteten Badezimmern/Aufzügen sowie gelegentliche Gerüche oder verstopfte Abläufe auf.

Die Suiten sind geräumig und verfügen über komfortable Betten und praktische Aufteilungen. Einige berichten von Wartungsproblemen, die den Komfort beeinträchtigen, darunter die Steuerung der Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlage oder der Wärme, intermittierendes Warmwasser, Duscharmaturen, Einschränkungen der Privatsphäre durch French Doors oder begrenzter Arbeitsplatz.

Die Mitarbeiter werden häufig als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend beschrieben, mit einem reibungslosen Check-in und gelegentlichen frühen Check-ins. Einige Gäste hatten mit Personalmangel, unhöflichem Umgang oder langsamem/fehlerhaftem Housekeeping zu tun.

Praktische Lage für die Innenstadt von Wilmington und die I-95, mit fußläufiger Erreichbarkeit von Restaurants und Veranstaltungen. Einige Gäste empfanden die Umgebung als industriell oder unsicher und bemerkten herumlungernde Personen oder die Präsenz von Obdachlosen.

Das Frühstück ist in der Regel nicht im Preis inbegriffen und wird allgemein als einfach für den Preis angesehen, wobei mehrere ein Buffet für 18 bis 20 US-Dollar erwähnten. Das gastronomische Angebot und der Barservice können eingeschränkt oder unterbesetzt sein; es gibt einen Starbucks in der Lobby und die Banketterfahrungen waren unterschiedlich.