Holiday Inn Madison at The American Center by IHG

Faciliteterne omfatter en pool og et boblebad, et fitnessrum, en bar/restaurant på stedet, lufthavnstransport, gæstevaskeri og parkering. Nogle elementer er upålidelige (lukning af boblebad, defekte fitness- eller vaskemaskiner og begrænsede transporttimer), mens andre er bekvemme, såsom pool- og fitnessområderne og parkeringen.

Renligheden er ujævn: nogle gæster rapporterer meget rene værelser, mens andre nævner muggen lugt, plettede tæpper eller toiletlåger samt beskidte eller slidte badeværelser. Gangtæppet beskrives gentagne gange som bølget eller løst, hvilket udgør en snublerisiko.

Værelserne er komfortable og ofte rummelige med gode senge og lejlighedsvis udsigt, men flere føles forældede med larmende HVAC, ældre TV'er, begrænsede stikkontakter/USB'er og lejlighedsvis mangel på mikrobølgeovne eller lavt brusetryk.

Betjeningen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og effektiv med meget hurtig indtjekning og hensynsfuld assistance. Nogle få rapporterer mangler, såsom en ubetjent reception sent om aftenen, tidlig rengøring og problemer med reservationer eller værelsestype.

Bekvemt i forhold til lufthavnen og I-90 med generelt rolige omgivelser; dog er spisesteder og butikker for det meste en kort køretur væk, og der er ikke meget inden for nem gåafstand.

Morgenmaden og restauranten på stedet får stærke vurderinger for smag og kvalitet, men morgenmad er ikke inkluderet, nogle finder den dyr og morgenmadstiderne kan være begrænsede.