Hotel Royal Garden Tuxpan

The front desk staff were super nice and friendly. The property is in a nicer area away from the noise. The pool was a perfect temperature. The rooms were decent with A/C. The service in the pool was below average. There were about 3 other small parties (2-3 people) and drinks took long. Other than that, recommended.

Muy buen servicio al huésped.

Habitación sin toallas ni papel y un poco sucio

Es un hotel aparentemente nuevo pero con muy malas condiciones de mantenimiento básico. Por fuera se ve muy lindo pero entras a los pasillos y las puertas muy maltratadas, las llaves de los habitaciones oxidadas. Los aires acondicionados en muy mal estado.. no sabes si morir de calor o no dormir del ruido. La alberca para los niños es lo mejor del lugar. Está muy linda, limpia no tiene exceso de químicos. El personal que te atiende en la barra es muy amable. El tema de alimentos es muuuuy básico. El menú del desayuno literal es huevo, frijoles, chilaquiles... pero esta muy sabroso. Si quieres una botana a medio dia no hay opción, porque abren hasta las 3 de la tarde. El único detalle de la alberca es un desnivel que tiene que es imperceptible a la vista y te hace perder el equilibrio cuando te diriges a la barra. Si nos gustó el hotel porque tenemos hijos pequeños pero creo que si podrían mejorar pequeñas cosas para hacer la experiencia mucho mejor.

El personal es muy amable y te explican todo muy bien, la alberca me gustó pero las instalaciones la verdad no, la habitación en cuanto a limpieza deja mucho que desear, la regadera no salía el agua bien, la cerradura del cuarto se batalla para abrir y se sentía mal puesta, las almohadas súper aguadas pero no en buen sentido. En general el lugar se sentía sucio. Todo se escucha desde que van a barrer otros cuartos hasta las pláticas.