The Grand Hotel

Mycket slitet hotell. Behövs mycket renovering för att vi ska komma tillbaka. Det enda som var bra var tyvärr läget.

Trevligt bemötande i receptionen. Serveringen var mycket dålig då vi skulle äta middag på kvällen. Tog lång tid innan vi fick beställa och bli serverade. Kändes som personalen var ny och alldeles för få. Frukosten fylldes ej på. Kaffet var slut. Sköna sängar o bra städning på rummet. Härlig pool. Nära stationen då vi åkte tåg till Torquay.

Detta hotel har sett sina bästa dagar. Behöver verkligen renoveras. Ett fyrstjärnigt hotell ska ha AC och minibar på rummet. Detta hotell saknade båda. Rummets storlek var bra. Sängen var bra men påslakanet var utslitet och trasigt. Frukosten var bra. Personalen vid incheckningsdisken var supertrevliga och hjälpsamma. Detsamma kan man dock inte säga om personalen vid bardisken. De var allt annat än hjälpsamma. De har inte förstått att de är till för gästerna, riktigt otrevliga. Välj annat hotell om du har möjlighet. Läget vid stationen väger inte upp den låga standarden.

Staff were attentive and service was efficient. Overall our stay was comfortable apart from the supply of coffee which was too little and no drink water for the kettle.

Always a lovely stay in beautiful hotel with that’s comfortable and value for money.