Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto by IHG

Que revisen la configuración del elevador. Uno de ellos solo funciona en Planta Baja y NUNCA sube cuando es llamado en los otros pisos

Me gusto la atención y el buen servicios de todos los empleados, desde recepción, intendencia, comedor, seguridad. Lo que no me agrado es que al subirme al elevador, me toco que se descompuso, provocando el descenso abrupto del elevador por algunos niveles, lo reporte y ya estuvo en mantenimiento durante el resto de la estancia 2 días.

Solo un elevador funciona y tarda alrededor de 15 minutos en llegar a tu piso. Alguien del personal tomó una mochila del cuarto, aún y cuando estaba cerrado. Hubo chequeo por parte de Seguridad y no hubo respuesta acerca del robo. En el desayuno no hay espacios suficientes para la cantidad de huéspedes, tomando en cuenta el horario reducido.

El lugar es bueno, solo nos decepcionó que la alberca estuviera fuera de servicio y no fue notificado previamente, para los niños la alberca es un requisito importante.

Los elevadores prácticamente no funcionan. Uno está en desuso y el otro tarda algunas veces hasta 10 minutos

Todo bien solo 1 elevador dure 30 minutos para poder bajar

The staff was very helpful and friendly. We didn’t like the carpet in the room. It was smelly. The facility needs upgrading. The pool was closed for repairs. It was not a good experience.

La alberca climatizada esta excelente para los niños y el desayuno muy rico. Lo único que no me encantó es que teníamos que esperar buen rato para el ascensor porque el otro está en reparación. Ojalá lo arreglen pronto. En general es garantía que es un buen hotel

Solo hay un elevador de momento ya que el otro está en mantenimiento por lo que es una ruleta, no sabes si subes, si bajas, se tarda mucho, etc. Fuera de ahí, todo bien.

Me he hospedado al menos 4 veces en lo que va del año y tienen descompuesto el elevador en todo este tiempo. En las horas por ejemplo del almuerzo tarda demasiado en llegar tanto que llegas más pronto por las ecaleras, bien si te toca en el piso dos pero si te toca en el 6 💀

El cuarto olía muy fuerte a humedad no daba la sensación de estar limpio y fresco ,nos tocó remodelación y tampoco ayudo mucho ese punto ya que solo funcionaba un elevador

El aroma en la habitación no era el mejor y el baño no estaba bien limpio

huele horrible todo el hotel a alfombra cochina, el agua caliente no salía y salía poca presión casi nada, no dejaron azúcar para el café en el cuarto, el elevador es una pesadilla se tarda demasiado tiempo en. subir y bajar no me volvería a quedar ahí jamas

La habitación tenía alfombra sucia y muy mal Olor a humedad.

Solo veo que le hace falta mantenimiento y remodelación, las alfombras se ven sucias y muy viejas, un elevador para 4 es insuficiente, nuestra habitación olía muy mal y nos cambiaron a otra, pero la alfombra estaba realmente sucia y el retrete ya muy viejo.

Dirty Carpets, dirty pillow cases and bed sheets ; toilet not working properly.

Está muy descuidado el hotel, la primer habitación que nos asignaron estaba sucia y desarreglada, alguien la usó y no la prepararon. Por otro lado, alfombra muy sucia y un aroma a tabaco y sucio. Lo lamento, en realidad esa línea de hoteles es muy buena, pero allí particularmente el servicio es muy malo.

No me gustó que se batalla para obtener la factura y que nos salió una cucaracha en la habitación que jamás quitaron del piso.

En esta ocasión la limpieza dejó mucho que desear, cuando llegamos en la regadera había cabellos de huésped anterior y siguieron ahí todo el tiempo hasta que nos fuimos. No lo limpie yo para ver si lavaban bien y me di cuenta que no. Las alfombras les urgen una lavada no aspirada… lavada con agua y jabón. No lo dejen caer es una buena opción de hotel pero les falta poner atención a la limpieza

La limpieza

Todo bien, sólo la habitación se veía un poco vieja

La habitación muy bien y amplia. Lo que más me gustó fue la cama, muy cómoda!

Bueno en general, excepto por el desayuno buffet que es muy limitado en cuanto a variedad de platillos, se restringe a huevo revuelto, salchichas asadas, frijoles, fruta, cereal, café, leche, JUGO, salsa verde y roja y nada más. Habitación excelente limpieza y condiciones. TV con Cable con canales muy limitados y con calidad de imagen muy mala. Muy tranquilo, y con buen ubicación

Ya es muy antiguas las instalaciones, necesita remodelación.

My coffee maker didn’t work. If it had worked there were no cups.

Staff was nice and it was clean comfortable. Toilet did not flush well and was super loud not sure that can be fixed but never had such load flushing toilet entire hall can hear you flush. The air conditioner works great but also very loud. Hard to sleep if you light sleeper. Breakfast was mediocre but typical for free breakfast.

Los colchones muy bien. El desayuno muy bien. Aún teniendo buena ocupación me sentí agusto. El personal muy saludador. Todo excelente

The air conditioner was noisy.

Overall stay was very pleasant. The breakfasts were great, the staff was very friendly and helpful, and the parking was very good. The shower water pressure was very too weak.

Muy buen hotel solamente que algo descuidadas y viejas las instalaciones, recomiendo hacer algunas remodelaciones a las instalaciones fuera de eso todo perfecto

Pésima atención del personal

I was checked into an occupied room, the next room did not have an ice bucket, or shampoos.

Deberían de trabajar más en la capacitación del personal. La gente de recepción no es nada atenta . Evitan el contacto visual, no hay sentido de servicio. Solo sacan su chamba y ya.

Mi habitacion no la limpiaban bien, no ponian agua todos los dias, no habia hielo en las máquinas de hielo y lo peor que cuando hice mi check out no me dieron factura del pago de la habitacion.

Excelente, rápido y muy amables su personal.

Me gustó todo. Las atenciones de los empleados Cinthia y Alejandro fueron insuperables. Atentos y serviciales siempre. Gracias.

Terrible servicio de check in, llegamos a las 2:15 y el recepcionista nos dijo que regresáramos a a partir de las 3:30, al quejarnos y decirle que debía ser a las 3:00 nos dijo que es a partir de las 3:30 incluso después ni siquiera nos aseguró que a esa hora podríamos ingresar, contestó de manera muy cínica también la srita, al comentarle del check out que EXPEDIA decía a la 1:00 me dijo que eso no era cierto y aunque le mostré la información de mi pago y reservación dijo que no era cierto y ya. La gerente Perla nunca nos dio la cara que siempre estuvo en junta, solo nos dio la cara la encargada de recepción la cual nos dijo que la srita de recepción era de cocina o estuvo trabajando en cocina ese día y por eso tal vez estaba molesta, y que el hombre que nos hizo el check in era su último día así que seguramente por eso nos trató tan terriblemente, todo en tono de burla y de háganle como quieran. La razón de hospedarnos ahí y de otros huéspedes era la alberca climatizada, la cual NO ESTABA CLIMATIZADA, desgraciadamente mucha gente no se queja y por eso el personal hace lo que quiere con el hotel. Qué lástima pagar por ese servicio.

En 2 ocasiones me dieron habitaciones ocupadas , los huéspedes se despertaron molestos y mi familia asustada por la situación.

Elevador muy tardado y check in nos hicieron esperar 35 min fue a las 3:35 pm por que no tenían disponibilidad

It’s a good hotel for business trips, breakfast is early and coffee 24/7. Rooms are clean and the staff is friendly and nice.

Buena localización son entre en la ciudad, buena atención del personal

Muy cómodo, limpio y bien ubicado.

Me gusta la zona acceso rápido

Hotel bien ubicado en la entrada a Saltillo. Buenas instalaciones y desayuno incluido

Excelente alojamiento salida al norte de la ciudad

Excelente ubicación

Es un hotel en buena ubicación para ir al aeropuerto, ir al centro y al centro comercial Galerías Saltillo, así como al museo del desierto. Muy tranquilo para un pleno descanso.

La propuedad esta bien sus amenidades exclentes pero alrededor del hotel esta para llorar la verdad.

Very safe and near food shopping restaurants bars

Excelente ubicacion del Hotel, todo nos quedaba cerca, buen servicio

La hora de cierre del desayuno debería ser a las 11am (como en la mayoria de los hoteles) y no a las 10am como actualmente la establecen. Hay gente que no alcanzó a desayunar

El hotel da la impresión de un nivel de calidad que no logra mantener. Las habitaciones son amplias y cómodas, pero las alfrombras requieren una limpieza profunda. Mi mayor queja es con el desayuno. Lo sirven en platos de unicel y la calidad es pésima. Creo que debe ser uno de los peores desayunos que he comido en mi vida. Definitivamente no volvería sólo por ese detalle.

Todo bien en la habitación, limpio, excelente servicio en recepción, y desayuno aceptable, falta mas variedad de platillos, pero muy rico

El desayuno es bueno

Desayuno muy limitado menu

No hay suficiente comida para el desayuno, somo pude comer uba pieza de pan con frijoles, heramos 4 personas y ninguna pudo desayunar bien, son playoy desechables, no hay cafe,solo dejan 1 botella de agua

Desayuno deja mucho qué desear, en opciones, calidad; y ¡usan cubiertos plásticos! no esperaba esto para el costo y para un Holiday Inn!!!

Un solo elevador y desayuno de mala calidad

Bueno, bonito y barato Si lo recomiendo, desayuno muy completo

Muy buen desayuno ,muy variado y delicioso