Hotel Riu Emerald Bay

Entre los puntos positivos se incluyen varias piscinas, toboganes, acceso a la playa y entretenimiento nocturno. Los problemas recurrentes son las largas y calurosas esperas para el ascensor, el aire acondicionado limitado en algunas zonas comunes, los bares abarrotados y un gimnasio/spa anticuado o poco equipado.

Muchos huéspedes encuentran que el resort y las habitaciones están muy limpios, con un servicio de limpieza constante. Otros señalan deficiencias como moscas alrededor de los buffets, olores a humedad, plagas y, ocasionalmente, zonas de piscina sucias o muy utilizadas.

Las habitaciones a menudo ofrecen excelentes vistas al mar y pueden ser espaciosas, pero muchas parecen anticuadas, con pequeños problemas de mantenimiento, bañeras-ducha altas, aire acondicionado débil y, ocasionalmente, olores a humedad o ruido.

El personal es ampliamente descrito como amable, trabajador y servicial. Sin embargo, el registro de entrada puede ser caótico, la aplicación y las reservas de restaurantes frustran a muchos, y las solicitudes o el reabastecimiento del minibar a veces tardan.

Entorno frente a la playa con vistas impresionantes, pero está lejos del centro y de las atracciones; los taxis o los trayectos largos son comunes, y las bandas en la playa pública pueden ser ruidosas durante el día.

Los buffets y bares ofrecen muchas opciones y algunos huéspedes disfrutan de la comida, pero muchos la encuentran repetitiva o promedio; las reservas en los restaurantes a la carta son difíciles, y algunos informan de problemas de higiene o de sentirse enfermos, con bebidas de calidad a menudo inferior.