Ibis Hermosillo

No disfrute el lugar porque llegue tarde y salí muy temprano; mi observación es que no está actividado el acceso a los pisos del hotel en el sistema del elevador

Los elevadores siempre estaban sucios al igual que la alfombra de los pasillos. El bote de basura del elevador casi siempre está lleno porque no tienen la atención de estar checando y cambiar las bolsas La puerta del baño estaba en malas condiciones

El hotel está en remodelación, no sirve la cafetería. Los desayunos, aunque cobran precio de buffet, lo entregan a la carta en la habitación. Deberían de haber informado eso previamente.

Fallo el sistema de agua entre 6:30 a 8:00 AM el dia domingo 16 de julio de 2023

Nos sirven muchas cosas. Está limpio porque está nuevo pero falla en muchos sentidos. El baño de hombres no servía, tienen mucho tiempo cerrado el mostrador y la cafetería, el teléfono desconectado, la lllave de la regadera rota. Hacen la limpieza a medias, abajo de las camas está lleno de tierra. Y lo que es mas que increible de malo es la atención del mostrador, parece broma el trato. Se nota que es una cadena con cierta estructura pero no tiene gerencia esta sucursal. Ah y los cuartos son demasiado pequeños.

I have stayed at other Ibis hotels in the past but this one was disappointing. It’s supposed to be 3 stars but I would say it’s more like a 2. It was clean enough but not great. Could have used some more sweeping/mopping. The rooms are very small They don’t use fitted sheets or mattress protectors so the mattress is left exposed (I stayed in 2 rooms and this was true for both) They dont provide separate shampoo/conditioner (just an “all in one”/hands/shampoo/conditioner) They only give you one towel per person, no hand towel or face towel or anything else. We also got unlucky and had a massive group of teenage girls staying the night and they were knocking on all doors including ours several times. Not the hotel’s fault though, but noise isolation wasn’t great. It’s a good enough place for a night, and if you go with the expectation of a 1-2 star hotel and not 3. The pros? The restaurant was good! And parking included at no extra cost. Close to main sightseeing spots.

I went down to the lobby area at 6:00am Sunday. When I entered the elevator to return to the 4th floor the elevator closed and did not move. I was trapped in a non working elevator for 5 minutes The desk clerk rescued me and told me it wasn’t working (something I already knew). He then told me to take the stairs up 5 flights. ( I am 71 years old with a heart condition.). Not particularly impressed with this location.

The hotel was nice, however the room was very small. I did like the location and the fenced in parking lot.

Met our needs. It was very close to where we needed to be. Beds, breakfast, quiet, elevator all were very good. Parking was enclosed which was good. A few items where maintenance has been deferred. Overall, good stay.

desayuno perfecto, instalaciones tambien, area de esatacionamiento bueno, solo no hay habitaciones con cama king zise.

Algo sucio en la habitación, muchos cabellos de personas que se hospedaron ahí antes que yo. Y en los rincones y orillas mucho polvo.

Sábanas sucias al llegar daban asco

La Limpieza del cuarto fatal, dejaron tazas sucias durante las 4 noches que aquí estuvimos , la cama muy mal hecha , la TV muy pequeña , en general no nos gustó

Propiedad en condiciones muy sucias, infraestructura de la habitación dañada

The heather in the room didn’t work and I was cold all night. In the morning I waited 15 minutes with the water running waiting for hot water but there was no hot water. After I finished my shower my husband took a shower and he got hot water. The shower had mold. We had two towels, one was more gray than white and very old.

la habitacion esta muy sucia

El baño estaba sucio, había cabellos en las paredes de la regadera.

Los baños olían a orines, creo le falta algo de limpieza pero tienen una muy buena ubicación.

La habitación no estaba limpia, había cabello en la cama El baño con moho y fugas en lavabo y taza del baño Jamás había estado en una habitación Ibis tan descuidada Poner más atención a la limpieza

Una experiencia decepcionante Me hospedé en este hotel esperando al menos un nivel básico de limpieza y comodidad, pero me llevé una gran decepción. Desde el momento en que entré a la habitación, noté que las sábanas y las toallas estaban sucias, e incluso algunas toallas estaban rotas. Para empeorar la situación, había cabellos en el baño, lo que dejaba claro que la limpieza no es una prioridad en este lugar. Definitivamente, no es un hotel al que volvería ni recomendaría. La higiene es lo mínimo que se espera en un alojamiento, y aquí claramente no cumplen con ese estándar.

Las habitaciones son demasiado chicas sientes que te ahogas, el baño ni se diga muy pequeño y eso que soy una persona de tamaño bajo promedio.

Todo excelente, solo el WiFi no funcionó

I made a reservation for 2 bed room and i got one with only one bed. The room was too small. No soap in the dispensers. Big line of people waiting for their room when we got there. Not good after traveling a long distance. Felt bad for the kid employed as receptionist. She did what she could. Closet too small. No room to place all our stuff. Glad i only booked for one night and moved to another hotel the next day.

A/C not easy to setup

Habitación sencilla. La cortina estaba descompuesta, se desbordaba el agua de la regadera, la cama sí era muy cómoda.

No encontraban mi reserva Cama horrible Habitación muy pequeña, 2 camas ind donde apenas se podía caminar Baño con moho

ME PARECIO BUENO, YA QUE, SE ENCUENTRA EN UNA ZONA MUY CENTRICA... PERO LAS HABITACIONES SON REALMENTE PEQUEÑAS

Buena habitación pero el control del aire no servi

Rooms are on the smaller size. I felt it was too small for me but i understand the concept. Clean and easy to access. I have a couple of times where my key didn’t work and I had to go to the reception area to get it fixed.

Solo las habitaciones muy pequeñas

Im stay for 3 day never have clean service

Me asignaron una habitación sucia y la nueva habitación aparte de también estar sucia se la asignaron a otra persona y esa persona entró a la habitación estando mi esposo y yo dormidos, fue algo muy desagradable que generó que estrés y cansancio ya que no pudimos dormir nuevamente

Hotel staff is nice but no one answers the phone

Nos hemos quedado aqui en el pasado y nunca habiamos tenido ningun problema. Esta ultima vez que nos quedamos, hable antes para checar si habia posibilidad de hacer el check-in mas temprano. Marque como 10 veces hasta que por fin me contestaron. La empleada que me contesto fue muy amable, verifico mi informacion y me dijo que si podia llegar desde medio dia que tenian la habitacion lista. Llegue al hotel a la 1:30pm, al llegar la recepcionista estaba en el celular y no nos recibio amablemente, al contrario yo tuve que dar las buenas tardes para que me voltera a ver. Le dije que tenia una reservacion y que venia a hacer check-in e imediatamente me dijo que los check in es a las 3pm. Le explique que me habia comunicado con el hotel y me verificaron que si podia llegar a partir de las 12 al check in. La muchacha se porto muy grosera e empezo a insinuar que no era cierto y que yo estaba hechando mentiras. Le enseñe las llamadas al hotel y le dije que me confirmaron que hasta la muchacha me dio un numero de verificacion y la empleada de recepcion me seguia haciendo caras y torciendo los ojos. Le dijimos que ya nos habiamos quedado aqui en el pasado y sabemos que los check in son a las 3pm y por eso marcamos antes de llegar para confirmar que si podiamos llegar antes. La recepcionista me pregunto que si con quien habia hablado y le dije que no pregunte el nombre y volvio a torserme los ojos, hacerme caras y responder grosera. Dijo que su nombre era gloria. Pesimo servicio.

Great customer service , with Elizabeth!!

El servicio al cliente pésimo, me cancelaron cuando ya tenía la habitación reservada para pagar en la propiedad, me dejaron en la noche, lloviendo y sin habitación solo por que sobrevendieron habitaciones

Después de un largo viaje, llego al hotel para realizar mi Check-In y me informa la recepcionista que no se encontraba disponible mi habitación, la cual reserve con tiempo y hasta pagada estaba, al final pudieron asignarme habitación pero si tuve una mala impresión al momento de llegar

Muy mal servicio y no respetan la reservación. Reserve habitaciones dobles y a las 8:08 minutos me dijeron que no podían respetar mi reserva después de viajar por más de 10:00 horas

No me agradó ya llegué a las 12 y no me podían asignar la habitación, llegué de nuevo a las 2:50 y me dijeron que aún no, que hasta las 3 y que tenía que hacer fila, había 5 personas delante de mí y la habítacion me la dieron como a las 3:30

El personal tiene una excelente actitud.

Bien ubicado , seguro , personal Amable

Los hoteles Ibis tienen esa constancia que te permite elegir hospedarte ahí por esa confianza que generan Los hoteles son prácticos y cómodos La ubicación del ibis en Hermosillo es frente al palacio de Gobierno estatal Hay buenos restaurantes cercanos, plazas comerciales, hospital, etc En general una buena estadía

Safe, family friendly, and staff friendly and professional. Shopping mall, and restaurants very close by.

Muy buena ubicación

Conveniently located. Great early morning buffet. Very friendly staff. Great buy!

Buen hotel. Relación calidad y precio excelente!! Muy bueno el desayuno. Camas muy cómodas y buena atención de los empleados en general. Amables Hay un oxxo a media cuadra y está bien ubicado.

Excelente ubicación para negocios

Lo recomiendo muy bien ubicado

Hotel bien ubicado cerca de las oficinas de gobierno de Sonora

Muy buen hitotel y limpio recomendable solo o en pareja las habitaciones son pequeñaa , cerca del consulado y del centro historico a pie

El hotel está en remodelación, no sirve la cafetería. Los desayunos, aunque cobran precio de buffet, lo entregan a la carta en la habitación. Deberían de haber informado eso previamente.

La relación calidad precio excelente, el desayuno muy bueno.

El buffet cierra 10:30 y llegue exacto 10:30 y no me querían dejar pasar se los pedí de favor ya que pague extra para el buffet y los empleados estaban muy apurados para que acabara, aparte de que ya no había casi opciones deberían de tener más consideración con los huéspedes.

Generalmente en hoteles business class el servicio de cafe es sin costo, aqui no, deberian considerarlo dentro del costo de la tarifa. Por lo.demás todo bien

El desayuno fue bueno

bueno en general, solo a mejorar detalles, la habitacion no estuvo a tiempo, hasta las 3:30 , deben cuidar mas esos detalles ya que desde la mañana se llego a recepcio y no hubo esta atencion, tambien el desayuno tiene horario de 6:30 am y funciona adecuadamente hasta las 7 lo cual no permite realizar las actividades

Es un hotel muy limpio y ordenado, el desayuno fue muy de mi agrado ya que incluso ofrecían omelettes, en ese aspecto le doy 5 estrellas. Estuvo muy bien, más no excelente. Pueden mejorar ciertas cosas pero en general está muy muy bien

Excelente atención al cliente. El desayuno muy bueno.

El servicio de restaurante estuvo cerrado antes de la hora indicada y subieron el precio del bufete de desayuno sin subir su calidad y cantidad de alimentos

Met our needs. It was very close to where we needed to be. Beds, breakfast, quiet, elevator all were very good. Parking was enclosed which was good. A few items where maintenance has been deferred. Overall, good stay.