Holiday Inn Guadalajara Patria-Universidad by IHG

Location and building are fine, but they were under remodelation on May 2025

El gym está para la basura no sirven las caminadoras y no ha nada de pesas

Pésimo Resérvamos ese hotel porque en la descripción dice que la alberca está climatizada. Mentira! Está heladisima. No había wifi, ni televisión porque se les había caído el sistema argumentaron. No subieron completo mi equipaje. Pésimo Pésimo No lo recomiendo

Muy cómodo! La alberca calientita, el gym con poco equipo

Llegamos por la alberca, pero en ninguna parte dice que estaba en mantenimiento. Mi proposito de hospedaje era estar disfrutando de la alberca.

Todo excelente, solo que a mí me tocó remodelación y no me dejaron descansar en domingo a las 9:00 am ya estaban con el taladro y martillo.

Tienen cargador de autos electricos ojala los demas hoteles aprendieran!

En general bien. Silo que me toco en una habitacion que da justo enfrente de un salon de fiestas y se escucha todo de la fiesta.... El estacionamiento es muy limitado y el que esta subterraneo para cocje conpacto esta bien. Pero para una camio grande como una suburban esta muy complicado entrar por el reducido espacio que tiene. Sugerencia. Coches compactos en zotano, etc....

Están remodelándolo y mucho ruido no lo recomiendo por ahora

La ubicación es buena. Lo malo que la alberca estaba fría y las alfombras de la habitación se ven sucias, están manchadas.

Habiancucarachas

Muy limpia y confortable, con amenidades necesarias para la estancia.

Una de las dos habitaciones que reservé tenía chinches en la cama. Al darnos cuenta de ésto, revisamos con detalle la otra habitación y estaba llena de basura atrás de la cabecera y abajo de la cama. Pésimo en verdad, hacen la limpieza solo por encima, las instalaciones ya son viejas y les urge renovar. Y la propiedad dá hacia un salón de fiestas por lo que el ruido de la fiesta hasta las 2 de la maña a fue insoportable. Al comunicar esto en la recepción ofrecieron una noche gratis que por supuesto no me interesa disfrutar. Fue una desagradable estancia, sin confianza ya en la limpieza de la habitación.

Limpio y agradable

Si, Habitación limpia y trato amable.

Very dirty carpets and bathroom

Bastante bien en general. Solo que los pasillos del hotel huele demasiado a humedad. Afortunadamente las habitaciones no, pero sw ve que se les mojan las alformbras y no hay forma de secarlas

Pésima aroma de las habitaciones.

Las toallas rotas

Llegando a la habitación olía mucho a humedad, las sábanas estaban manchadas. Terminaron cambiando las sábanas. El personal muy amable. Pero yo no regresaría.

Las camas y la ropa de cama son de buena calidad, Muy confortables

Fue una muy buena estancia, todo excelente y el trato del personal muy bueno. El unico detalle a mejorar es el funcionamiento del wifi, fue algo intermitente.

Excelente Hotel, limpio, recámaras amplias y cómodas, ubicación excelente, sin duda regreso!

la habitacion le faltaba mucha limpieza, el baño estaba lleno de cabellos, la regadera era una pesadilla apenas y salia agua, la cual iba y venia, la caja fuerte no funcionaba ni habia instrucciones, la tv no era inteligente, el personal no era muy amable. En el lado positivo esta excelentemente ubicado, estacionamiento, por el precio esta bien , la habitacion era amplia, la cama era muy confortable, dos botellitas de agua, cafetera, etc,

No habia agua caliente

All perfect except the noise from a weeding in the side block

la ubicación es excelente en 10 min estas en andares, lo único que no me gusto fue la vista de mi habitación daba a una pared

Llegué al hotel tarde , me dieron un cuarto viejo, las sábanas sucias y el aire acondicionado no servía. Eran las 12:00 AM pedí cambio de cuarto ya que estábamos a 30 grados, me dijeron que el protocolo era mandar a mantenimiento, a esa hora??? Sentido común , a esa hora cambio sin protocolo. Tenían que inyectarle al aire gas y eso tardaba , por su puesto que no iba a esperar. Me cambiaron de cuarto a uno más nuevo ya era tarde. Sorpresa en el otro cuarto tampoco servía el aire pero por supuesto me aguanté. El portapapeles estaba flojo y no detenía el papel, la secadora de pelo en su base pero no en la pared, entonces como están unidas, al levantar la secadora se venía con todo y base. Al otro día fui al front desk, avisé de los desperfectos , lo del papel lo arreglaron y el aire también pero sorpresa, el aire estaba a 18• por lo que en la madrugada tenía frío, me paré a subir la temperatura y la temperatura nunca cambio, por lo que el aire no funcionaba correctamente . Dude mucho al reservar este hotel, porque decía que estaba en obras, eso a mí no me molestó ya que salía a las 8:00 AM y regresaba a las 9:00 PM. La atención buena , el Staf amable.

Rooms are spacious, clean and comfy

El aire acondicionado hacia mucho ruido

Cuando realice la reserva del hotel me incluía el desayuno en el precio, me cobraron el desayuno argumentando que no estaba incluido en la tarifa

Las chicas de recepción son muy amables, ellas hacen que la estancia sea más agradable y cómoda. En general muy bien.

No me gusto, mas de 2 horas para que me entregaran mi habitacion.

-The platinum perks offered by Expedia weren't fullified by the hotel. -The hotel is under renovation, so you can hear construction noises very early on the morning. -The restaurant service is terrible, it takes 15 minutes to deliver a plate of fruit, the servers were having an argument between them so they weren't attending. The supervisor was stuck in his computer so he wasn't aware of what was happening.When the food was received it was cold.

25 min para hacer check in ya que nada más tenían una persona. Esto a las 11pm cuando lo único que quieres es llegar a descansar. Piso 8 y se escuchan todos los ruidos. Desayuno lleno y 2 personas atendiendo. Sin A/C.

No soy de escribir reseñas ni opiniones, nos hospedamos ahí por cercanía a la sede de los nacionales conade, pero estoy arrepentidísimo y quiero que todo mundo se entere, el servicio que proporciona el personal del hotel es terrible, además de groseros e ineficientes, son incapaces de respetar acuerdos previos de algo tan sencillo como proporcionar almohadas adicionales (llevaba atletas con algunas lesiones y necesitaba apoyo para sus terapias, para eso eran y con 3 correos previos dijeron que sí) pero al solicitarlas dijeron que ni madres, que por políticas te jodes y que no podían, a mi insistencia por la razón que ya dije, la encargada del turno solicito por radio almohadas SUCIAS para que ya me callara. Ya ni hablemos de resolver para el huésped algo tan complejo como destapar el drenaje de la regadera a las 10 pm de la primera noche (ya había pagado 3) porque la tubería no servía, termine por destaparlo por mi cuenta a las 11 de la noche (con los atletas por bañarse y sin dormir temprano pues al día siguiente empezaban sus competencias) dejando un gancho de alambre dentro de la tubería de la regadera, porque además, no les importa que problemas tengas o resolverlos aun sabiendo que sigues ahí, es más, ni siquiera fueron capaces de atenderme cuando pedí cancelar mi estancia e irme a otro hotel a la mañana siguiente, les valió madres todo!!!, no vayan a ese hotel!!!! los van a tratar con la punta del pie!!!, no se arriesguen, no vale la pena, es la peor experiencia!!!!!!!.

Fue increíble, el servicio, la comida, la limpieza el oedosnsl muy atento, las camas muy cómodas, lo recomiendo ampliamente y sin duda regresaría a hospedarme ahí.

Nos dieron la habitación antes del tiempo estipulado. Muy bien las personas de recepción y el personal en general.

El personal invade la privacidad de los cuartos

Mal servicio en el chekin. No nos dieron acceso a la habitacion a la hora acordada (3:00pm) que porque habian tenido mucha gente, todavia no tenian la habitacion limpia Me dieron ingreso hasta las 5:30

Los alrededores no están bonitos

Excelente hotel para los que van a conciertos de música en el Estadio Tres de Marzo o los que van la UAG caminando llegan. Zona Andares está a 5 minutos en coche y 5 minutos de Providencia y Americas

Excellent location

Buena ubicación

Accesible, cerca de lugares Para comer, plaza comercial

Está bien ubicada creo q por eso es más cara q otros hoteles más relevantes

Whenever I visit my alma mater, this is my go-to option. It’s close, walking distance, and extremely comfortable.

El hotel está muy céntrico justo en Av Patria cerca de plaza Andares y hospital Puerta de Hierro. Solo cuenta con un restaurante el cual tiene desayuno buffet diario, alberca techada y climatizada. Las habitaciones amplias.

Siempre buen servicio y la ubicación es conveniente.

Nice área even to walk around safe

-The platinum perks offered by Expedia weren't fullified by the hotel. -The hotel is under renovation, so you can hear construction noises very early on the morning. -The restaurant service is terrible, it takes 15 minutes to deliver a plate of fruit, the servers were having an argument between them so they weren't attending. The supervisor was stuck in his computer so he wasn't aware of what was happening.When the food was received it was cold.

La comida fatal mi hija se intoxicó con una hamburguesa que pedí a room service

Limpio el hotel van varias veces que me quedo , hoy el aire acondicionado funcionaba mal no enfrío , el desayuno no tenían jugo, y algunos alimentos estaban fríos.

The breakfast was good and fresh every day. It was also included in my package that was an option it help me. The service staff great. I recommend these hotel. The only thing I don't like was the shower because the water run out because the door do not close completely I have to put a towel every day on the floor to avoid accident. But overall is good.

Todo muy bien, lo único es que el desayuno no está incluido y el bufete es muy caro Solo me tome un café, y me cobraron 300 pesos Se suponía al hacer el check in me dijeron que el desayuno estaba incluido y al bajar a desayunar resultó que no, y me lo dijeron ya que me habían servido cafe

The breakfast was ok. The staff was excellent. The location is perfect. To stay in GDL for shopping, business or just to relax and visit.

me gustaría que mejoraran el menú de la comida, ya que son comidas muy sencillas y poca variedad. Con respecto al desayuno, el domingo se acabaron muy rápido los guisado y aunque dijeron que sacarían más nunca los vi en el tiempo que estuve desayunando

Great location, friendly staff, clean room, good food

La regadera se inunda y se escucha la tv del cuarto contiguo. Servicio al cuarto muy básico, muy baja calidad de los alimentos.

desayuno gratis y muy delicioso