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Hotel & Suites Real del Lago

$49

/ night

Avg. for September

Hotel & Suites Real del Lago - Interior entrance

Hotel & Suites Real del Lago - Room

Hotel & Suites Real del Lago - Room

Hotel & Suites Real del Lago - Reception

Hotel & Suites Real del Lago - Restaurant

Select dates to see prices and availability

$49

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hotel & Suites Real del Lago average $43 in November, the cheapest month, and $53 in March, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at Hotel & Suites Real del Lago by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$47
February	$49
March	$53
April	$51
May	$51
June	$50
July	$49
August	$51
September	$49
October	$46
November	$43
December	$45

Most expensive: March (~$53)

Cheapest: November (~$43)

About this property

Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a rooftop terrace. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and a communal living room. Getting to nea...

Amenities

Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a rooftop terrace. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and a communal living room. Getting to nearby attractions is a breeze with the area shuttle (surcharge).

Business amenities

Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour business center, and complimentary newspapers in the lobby. Planning an event in Villahermosa? This hotel has 1055 square feet (98 square meters) of space consisting of a conference center and a meeting room. Free self parking is available onsite.

Dining

Enjoy local cuisine at floresta, a restaurant which features a bar/lounge, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). A complimentary full breakfast is served daily from 7:00 AM to 11:00 AM.

Rooms

Make yourself at home in one of the 75 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Your pillowtop bed comes with down comforters and premium bedding. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and cable programming provides entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries.

Location

In the heart of Villahermosa, Hotel & Suites Real del Lago is within a 5-minute drive of Pemex Pyramid and Galerias Tabasco. This hotel is 1.4 mi (2.3 km) from Villahermosa Market and 1.5 mi (2.4 km) from La Venta Museum-Park.

What's nearby

Jose Narciso Rovirosa Museum of Natural History(0.3 miles)
La Venta Museum-Park(0.3 miles)
Tomas Garrido Canabal Park(0.4 miles)
Pemex Pyramid(0.8 miles)
Taj Mahal Casino(0.8 miles)
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco(0.9 miles)
Villahermosa Market(1.2 miles)
Galerias Tabasco(1.3 miles)
Cathedral of the Lord(1.4 miles)
Villahermosa Convention Center(1.5 miles)
Casa de los Azulejos(1.6 miles)
Plaza City Center(1.7 miles)
La Choca Park(1.7 miles)
Carlos Pellicer Camara Regional Museum of Anthropology(2.1 miles)
Torre del Caballero(2.1 miles)
The preferred airport for Hotel & Suites Real del Lago is Villahermosa, Tabasco (VSA-Carlos Rovirosa Perez Intl.)(8.7 miles)

Parking
Restaurant
Swimming pool
Business Center
Room Service
Tour Desk

Location

Sindicato de Salubridad, 209. Colonia Lopez Mateos, Villahermosa, Tabasco, Mexico

Jose Narciso Rovirosa Museum of Natural History (0.3 miles)

La Venta Museum-Park (0.3 miles)

Tomas Garrido Canabal Park (0.4 miles)

Pemex Pyramid (0.8 miles)

Taj Mahal Casino (0.8 miles)

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (0.9 miles)

More location info

Room options

6

Premier Double Room, 1 Bedroom, City View

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

441 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Rollaway or Extra Beds (Extra Fee)

5

Standard Double Room, 1 Bedroom, City View

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

290 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Rollaway or Extra Beds (Extra Fee)

8

Junior Double Room, City View

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Laptop Workspace

5

Standard Room, 1 Queen Bed

Room details

1 Queen Bed

Sleeps 2

269 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Rollaway or Extra Beds (Extra Fee)

11

Standard Room, 1 King Bed

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

269 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Laptop Workspace

11

Family Suite, 2 Bedrooms

Room details

1 King Bed

and

2 Full Beds

Sleeps 6

592 ft²

Separate Dining Area

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Kitchenette

Guest reviews

8.1

Very good

Based on 878 verified reviews

Who stays here?

Business

28%

Couple

16%

Family

54%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Hotel & Suites Real del Lago, travellers highlight clean, comfortable rooms, friendly service, and a convenient location, while noting recurring issues such as noisy air conditioners, uneven restaurant and breakfast experiences, and occasional service miscommunication.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Hotel & Suites Real del Lago, travellers highlight clean, comfortable rooms, friendly service, and a convenient location, while noting recurring issues such as noisy air conditioners, uneven restaurant and breakfast experiences, and occasional service miscommunication.

Many appreciate the rooftop pool's city and lagoon views, secure parking, and pet friendliness, though some found the pool cold or not well maintained and noted limited hours and extra pet fees. Rooms are generally spacious and restful, but several guests mentioned sparse bedding or towels and occasional TV or Wi-Fi problems. The location is handy for attractions and transport, yet proximity to busy highways can make walking less pleasant. Overall, it suits travelers prioritizing comfort and access over frills.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Guests like the rooftop pool with city/lagoon views, secure parking, and pet-friendly policy. Some report the pool is cold or needs cleaning, hours are limited, and pets incur extra fees.

Related guest reviews

6

Selene del Carmen

Apr 14, 2025

·

Stayed 2 nights

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

10

Maria de Lourdes

Dec 19, 2023

·

Stayed 1 night

No me gusto que el agua de la alberca este fria

No me gusto que el agua de la alberca este fria

10

Chanhthachone

Aug 30, 2024

·

Stayed 1 night

The room was huge and has just the essentials. I appreciate the A/C because it was really hot in August. There's a rooftop pool too,. Perfect location, just minutes from everything and two overpass bridges in walking distance.

The room was huge and has just the essentials. I appreciate the A/C because it was really hot in August. There's a rooftop pool too,. Perfect location, just minutes from everything and two overpass bridges in walking distance.

8

Emmanuel

Nov 9, 2023

·

Stayed 1 night

Bastante cómodo, con buena ubicación y de fácil acceso, con vista a las lagunas. Pero horario limitado en la alberca, abre tarde y cierra muy temprano.

Bastante cómodo, con buena ubicación y de fácil acceso, con vista a las lagunas. Pero horario limitado en la alberca, abre tarde y cierra muy temprano.

8

Fernando salvador

May 25, 2025

·

Stayed 1 night

Esta bonito para grupo de adolecebte pero El servicio a la alberca de restauran se me hace exesivo el 15% pero las instalaciones exelebte los de recepción bien capasitados al atención a clientes si me volveria a hospedar pero ya no tomar restauran

Esta bonito para grupo de adolecebte pero El servicio a la alberca de restauran se me hace exesivo el 15% pero las instalaciones exelebte los de recepción bien capasitados al atención a clientes si me volveria a hospedar pero ya no tomar restauran

10

Jerry

Mar 30, 2023

·

Stayed 6 nights

Nice property for the price Rooftop swimming pool, fresh water added every morning The is average, however I am not Mexican food entusiasta

Nice property for the price Rooftop swimming pool, fresh water added every morning The is average, however I am not Mexican food entusiasta

10

Alfonso

Dec 3, 2024

·

Stayed 1 night

Excelente atención por parte de la recepción, el desayuno incluido un poco básico pero muy rico , la alberca tiene una vista muy padre de la ciudad solo que algo fría y la habitación muy limpia y ordenada

Excelente atención por parte de la recepción, el desayuno incluido un poco básico pero muy rico , la alberca tiene una vista muy padre de la ciudad solo que algo fría y la habitación muy limpia y ordenada

8

Alfonso

Feb 28, 2026

·

Stayed 1 night

Clean, secure parking and pet friendly, restaurant is good

Clean, secure parking and pet friendly, restaurant is good

6

Betsabe

Aug 17, 2023

·

Stayed 1 night

No es correcto que en la descripción de expedia te den un precio y en el hotel otro, en la aplicación decía que por llevar a tu peludo eran 300 pesos mas 500 de depósito y al llegar al hotel te dicen que son 300 de limpieza especial y 150 del hospedaje por el perrito mas los 500 de depósito. Otra cosa que no me agradó es que segun es pet friendly pero no les permiten la entrada al restaurante, todos esos detalles los deben de explicar por que son motivos por los cuales uno sabe si elegir este hotel u otro. Otra cosa es que Antes de llegar marqué al hotel mas de 10 veces y nunca me contestaron, tambien una vez instalados marque 3 veces a recepción para reportar un desperfecto en los muebles de la habitación y tampoco me contestaron. Lo que si debo mencionar es que la atención de la persona que estaba en el estacionamiento y que nos llevó las maletas fue excelente, super amable.

No es correcto que en la descripción de expedia te den un precio y en el hotel otro, en la aplicación decía que por llevar a tu peludo eran 300 pesos mas 500 de depósito y al llegar al hotel te dicen que son 300 de limpieza especial y 150 del hospedaje por el perrito mas los 500 de depósito. Otra cosa que no me agradó es que segun es pet friendly pero no les permiten la entrada al restaurante, todos esos detalles los deben de explicar por que son motivos por los cuales uno sabe si elegir este hotel u otro. Otra cosa es que Antes de llegar marqué al hotel mas de 10 veces y nunca me contestaron, tambien una vez instalados marque 3 veces a recepción para reportar un desperfecto en los muebles de la habitación y tampoco me contestaron. Lo que si debo mencionar es que la atención de la persona que estaba en el estacionamiento y que nos llevó las maletas fue excelente, super amable.

8

LIZBETH

May 3, 2024

·

Stayed 3 nights

Tuvimos buena estancia en el hotel, nos quedamos 3 noches, sólo recomiendo mejorar la limpieza de la alberca.

Tuvimos buena estancia en el hotel, nos quedamos 3 noches, sólo recomiendo mejorar la limpieza de la alberca.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is frequently praised across rooms and common areas. A few guests reported lapses such as a dirty room on arrival or a visibly dirty pool.

Related guest reviews

6

José

Apr 17, 2025

·

Stayed 4 nights

A la llegada al hotel el recepcionista parecía molesto y no me dió información sobre lo que incluía mi reserva. La habitación que me asignaron fue una hándicap, pero esto afectó la experiencia en el baño, ya que solo había una regadera de teléfono a una altura no mayor de 1.5 m, no tenía regadera de techo. La habitación estaba algo sucia cuando llegué, el baño con tierra y cabellos, y aún después de hacer la limpieza en la habitación, había áreas de oportunidad. Reserve para 4 personas, y las amenidades siempre las contemplaron para 3 personas. De las 4 noches que estuve en el hotel, solo ocupe 1 para el desayuno, y me comentaron que solo incluía 3 personas, me cobraron el desayuno de una persona. En la habitación se escuchaba el ruido de la recepción y gente trabajando alrededor desde las 7:00 am. Fue difícil descansar hasta tarde

A la llegada al hotel el recepcionista parecía molesto y no me dió información sobre lo que incluía mi reserva. La habitación que me asignaron fue una hándicap, pero esto afectó la experiencia en el baño, ya que solo había una regadera de teléfono a una altura no mayor de 1.5 m, no tenía regadera de techo. La habitación estaba algo sucia cuando llegué, el baño con tierra y cabellos, y aún después de hacer la limpieza en la habitación, había áreas de oportunidad. Reserve para 4 personas, y las amenidades siempre las contemplaron para 3 personas. De las 4 noches que estuve en el hotel, solo ocupe 1 para el desayuno, y me comentaron que solo incluía 3 personas, me cobraron el desayuno de una persona. En la habitación se escuchaba el ruido de la recepción y gente trabajando alrededor desde las 7:00 am. Fue difícil descansar hasta tarde

6

Mayra

Nov 3, 2023

·

Stayed 1 night

Las habitaciones son bastantes amplias y cómodas las camas solo que la alberca se veía muy sucia

Las habitaciones son bastantes amplias y cómodas las camas solo que la alberca se veía muy sucia

10

Carlos

Oct 7, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente limpieza y trato amable

Excelente limpieza y trato amable

10

Gerardo

Nov 22, 2025

·

Stayed 2 nights

Muy cómodo, buena atención y limpieza

Muy cómodo, buena atención y limpieza

2

Lupisz

Mar 3, 2025

·

Stayed 4 nights

Dejó mucho que desear, lo único rescatable son las camas, cómodas y el personal del restaurante que fueron amables en todo momento, tuvimos un problema en específico con la camarista, no hizo la limpieza de forma adecuada en la habitación, no lavó el baño y solo trapeo el piso de una sola pasada desde el baño hasta la salida, pusimos ese reporte en la recepción y al otro día la camarista muy grosera fue a gritarnos a la habitación, y nos prohibió estar presentes cuando ella hiciera el aseo, tuvimos que salirnos mientras hacía el aseo, al otro día nos llamaron de recepción que habíamos ensuciado un tapete el cual teníamos que pagar que se lo habían reportado la camarista un día antes, (la misma camarista que nos fue a gritar), y cuando bajamos a ver a recepción para ver a qué se referían y nos enseñaron un tapete completamente sucio de excremento, cosa que nosotros no habíamos ensuciado y la camarista mencionó que nosotros estábamos presentes cuando ella lo sacó (no fue cierto, porque ella nos prohibió estar dentro de la habitación), al final tuvimos que pagar para no hacer más grande el problema, pero la recepción nunca hizo pro investigar el problema y simplemente le dio más valor a la palabra de la camarista grosera que a nosotros como clientes. No recomiendo, eviten pasar mal rato con cierto personal, y el hotel no apoya en nada.

Dejó mucho que desear, lo único rescatable son las camas, cómodas y el personal del restaurante que fueron amables en todo momento, tuvimos un problema en específico con la camarista, no hizo la limpieza de forma adecuada en la habitación, no lavó el baño y solo trapeo el piso de una sola pasada desde el baño hasta la salida, pusimos ese reporte en la recepción y al otro día la camarista muy grosera fue a gritarnos a la habitación, y nos prohibió estar presentes cuando ella hiciera el aseo, tuvimos que salirnos mientras hacía el aseo, al otro día nos llamaron de recepción que habíamos ensuciado un tapete el cual teníamos que pagar que se lo habían reportado la camarista un día antes, (la misma camarista que nos fue a gritar), y cuando bajamos a ver a recepción para ver a qué se referían y nos enseñaron un tapete completamente sucio de excremento, cosa que nosotros no habíamos ensuciado y la camarista mencionó que nosotros estábamos presentes cuando ella lo sacó (no fue cierto, porque ella nos prohibió estar dentro de la habitación), al final tuvimos que pagar para no hacer más grande el problema, pero la recepción nunca hizo pro investigar el problema y simplemente le dio más valor a la palabra de la camarista grosera que a nosotros como clientes. No recomiendo, eviten pasar mal rato con cierto personal, y el hotel no apoya en nada.

10

Carlos

Feb 15, 2026

·

Stayed 3 nights

Buena atención las camas muy buenas para descansar, agua caliente, buena limpieza.

Buena atención las camas muy buenas para descansar, agua caliente, buena limpieza.

8

RAUL

Jan 18, 2023

·

Stayed 19,367 nights

Aunque señalan que son pet friendly, solo hasta que está uno en el registro en la recepción le informan que hay que pagar adicionalmente 300.00 por limpieza y 150.00 pesos por mascota, adicionales a la tarifa anunciada. Y cobran por limpieza, pero les mostramos un video donde detectamos telarañas y arañas en la habitación. Detalles importantes de cuidar. Los aires acondicionados son un poco ruidosos. Pero no deja de ser una buena opcion en Villahermosa.

Aunque señalan que son pet friendly, solo hasta que está uno en el registro en la recepción le informan que hay que pagar adicionalmente 300.00 por limpieza y 150.00 pesos por mascota, adicionales a la tarifa anunciada. Y cobran por limpieza, pero les mostramos un video donde detectamos telarañas y arañas en la habitación. Detalles importantes de cuidar. Los aires acondicionados son un poco ruidosos. Pero no deja de ser una buena opcion en Villahermosa.

8

Susaba

Sep 25, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel muy bien, limpio, amplio . El desayuno bien aunque no había otros platillos a escoger

El hotel muy bien, limpio, amplio . El desayuno bien aunque no había otros platillos a escoger

10

Nancy Marina

Jun 10, 2024

·

Stayed 1 night

Muy bien y la limpieza excelente

Muy bien y la limpieza excelente

10

Juan

Jun 30, 2025

·

Stayed 1 night

Hotel muy accesible, cómodo y limpio, personal muy amable

Hotel muy accesible, cómodo y limpio, personal muy amable

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are generally spacious and comfortable for rest. Common complaints include noisy window A/C units and sparse bedding or towels, with occasional TV or connectivity issues.

Related guest reviews

6

Selene del Carmen

Apr 14, 2025

·

Stayed 2 nights

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

10

Edgar Eduardo

Dec 23, 2024

·

Stayed 1 night

Un hotel excelente, muy limpio, muy comodo, muy amplia la habitación,

Un hotel excelente, muy limpio, muy comodo, muy amplia la habitación,

10

Joseph

Jan 21, 2025

·

Stayed 1 night

It was clean. No blankets on the bed. Just a sheet.

It was clean. No blankets on the bed. Just a sheet.

10

Chanhthachone

Aug 30, 2024

·

Stayed 1 night

The room was huge and has just the essentials. I appreciate the A/C because it was really hot in August. There's a rooftop pool too,. Perfect location, just minutes from everything and two overpass bridges in walking distance.

The room was huge and has just the essentials. I appreciate the A/C because it was really hot in August. There's a rooftop pool too,. Perfect location, just minutes from everything and two overpass bridges in walking distance.

6

hector

Oct 18, 2024

·

Stayed 1 night

Requería servicio de TV para una conferencia vía team y no está disponible aun cuando el técnico hizo lo que pudo no fue posible contar con el servicio. Por otro lado la reservación se hizo con desayuno incluido desde la app, en recepción sin preguntar me dijeron que el servicio de desayuno tenía un costo adicional y que estaba mal cargado en la app. Y sin cuando yo no requiero el servicio de desayuno se me hizo una descortesía advertirme sobre algo que debió considerarse lo haya requerido o no.

Requería servicio de TV para una conferencia vía team y no está disponible aun cuando el técnico hizo lo que pudo no fue posible contar con el servicio. Por otro lado la reservación se hizo con desayuno incluido desde la app, en recepción sin preguntar me dijeron que el servicio de desayuno tenía un costo adicional y que estaba mal cargado en la app. Y sin cuando yo no requiero el servicio de desayuno se me hizo una descortesía advertirme sobre algo que debió considerarse lo haya requerido o no.

8

Juan carlos

Jan 7, 2026

·

Stayed 1 night

La habitación es cómoda para descansar

La habitación es cómoda para descansar

6

Juan carlos

Aug 2, 2025

·

Stayed 1 night

El Aire acondicionado muy ruidoso no me dejó dormir

El Aire acondicionado muy ruidoso no me dejó dormir

10

Freddy

May 28, 2025

·

Stayed 1 night

Was confortable the room

Was confortable the room

8

Juan carlos

Aug 2, 2025

·

Stayed 1 night

El aire acondicionado hacia demasiado ruido por favor que lo arreglen

El aire acondicionado hacia demasiado ruido por favor que lo arreglen

10

david

May 19, 2024

·

Stayed 1 night

Can’t complain the hotel was very nice and clean, bed was comfortable. Only thing I would add is towels only one towel and more blankets for the bed.

Can’t complain the hotel was very nice and clean, bed was comfortable. Only thing I would add is towels only one towel and more blankets for the bed.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Many guests describe the staff as friendly and attentive, with smooth check-ins. However, recurring issues include unclear breakfast and pet-fee policies, unresponsive or curt front-desk interactions, and occasional overbooking or room changes.

Related guest reviews

10

Jose

Oct 25, 2025

·

Stayed 1 night

Personal muy amable, limpio, excelente ubicación, seguro.

Personal muy amable, limpio, excelente ubicación, seguro.

10

Marco Aurelio

Nov 23, 2023

·

Stayed 3 nights

El hotel es muy seguro y tranquilo. Excelente atención del personal. Rápido check in.

El hotel es muy seguro y tranquilo. Excelente atención del personal. Rápido check in.

6

Selene del Carmen

Apr 14, 2025

·

Stayed 2 nights

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

6

José

Apr 17, 2025

·

Stayed 4 nights

A la llegada al hotel el recepcionista parecía molesto y no me dió información sobre lo que incluía mi reserva. La habitación que me asignaron fue una hándicap, pero esto afectó la experiencia en el baño, ya que solo había una regadera de teléfono a una altura no mayor de 1.5 m, no tenía regadera de techo. La habitación estaba algo sucia cuando llegué, el baño con tierra y cabellos, y aún después de hacer la limpieza en la habitación, había áreas de oportunidad. Reserve para 4 personas, y las amenidades siempre las contemplaron para 3 personas. De las 4 noches que estuve en el hotel, solo ocupe 1 para el desayuno, y me comentaron que solo incluía 3 personas, me cobraron el desayuno de una persona. En la habitación se escuchaba el ruido de la recepción y gente trabajando alrededor desde las 7:00 am. Fue difícil descansar hasta tarde

A la llegada al hotel el recepcionista parecía molesto y no me dió información sobre lo que incluía mi reserva. La habitación que me asignaron fue una hándicap, pero esto afectó la experiencia en el baño, ya que solo había una regadera de teléfono a una altura no mayor de 1.5 m, no tenía regadera de techo. La habitación estaba algo sucia cuando llegué, el baño con tierra y cabellos, y aún después de hacer la limpieza en la habitación, había áreas de oportunidad. Reserve para 4 personas, y las amenidades siempre las contemplaron para 3 personas. De las 4 noches que estuve en el hotel, solo ocupe 1 para el desayuno, y me comentaron que solo incluía 3 personas, me cobraron el desayuno de una persona. En la habitación se escuchaba el ruido de la recepción y gente trabajando alrededor desde las 7:00 am. Fue difícil descansar hasta tarde

6

carlos

Sep 7, 2025

·

Stayed 4 nights

Se reservó una habitación pero sobre vendieron. Entonces me dieron otra habitación, al día siguiente querían que me cambiara sin mencionarlo en el primer día. Es muy incómodo cambiar de habitación

Se reservó una habitación pero sobre vendieron. Entonces me dieron otra habitación, al día siguiente querían que me cambiara sin mencionarlo en el primer día. Es muy incómodo cambiar de habitación

6

Efraim

Apr 6, 2025

·

Stayed 1 night

El desayuno que te incluyen es solo para 1 persona, fuimos dos personas y el segundo desayuno se pagó adicional,

El desayuno que te incluyen es solo para 1 persona, fuimos dos personas y el segundo desayuno se pagó adicional,

2

Lupisz

Mar 3, 2025

·

Stayed 4 nights

Dejó mucho que desear, lo único rescatable son las camas, cómodas y el personal del restaurante que fueron amables en todo momento, tuvimos un problema en específico con la camarista, no hizo la limpieza de forma adecuada en la habitación, no lavó el baño y solo trapeo el piso de una sola pasada desde el baño hasta la salida, pusimos ese reporte en la recepción y al otro día la camarista muy grosera fue a gritarnos a la habitación, y nos prohibió estar presentes cuando ella hiciera el aseo, tuvimos que salirnos mientras hacía el aseo, al otro día nos llamaron de recepción que habíamos ensuciado un tapete el cual teníamos que pagar que se lo habían reportado la camarista un día antes, (la misma camarista que nos fue a gritar), y cuando bajamos a ver a recepción para ver a qué se referían y nos enseñaron un tapete completamente sucio de excremento, cosa que nosotros no habíamos ensuciado y la camarista mencionó que nosotros estábamos presentes cuando ella lo sacó (no fue cierto, porque ella nos prohibió estar dentro de la habitación), al final tuvimos que pagar para no hacer más grande el problema, pero la recepción nunca hizo pro investigar el problema y simplemente le dio más valor a la palabra de la camarista grosera que a nosotros como clientes. No recomiendo, eviten pasar mal rato con cierto personal, y el hotel no apoya en nada.

Dejó mucho que desear, lo único rescatable son las camas, cómodas y el personal del restaurante que fueron amables en todo momento, tuvimos un problema en específico con la camarista, no hizo la limpieza de forma adecuada en la habitación, no lavó el baño y solo trapeo el piso de una sola pasada desde el baño hasta la salida, pusimos ese reporte en la recepción y al otro día la camarista muy grosera fue a gritarnos a la habitación, y nos prohibió estar presentes cuando ella hiciera el aseo, tuvimos que salirnos mientras hacía el aseo, al otro día nos llamaron de recepción que habíamos ensuciado un tapete el cual teníamos que pagar que se lo habían reportado la camarista un día antes, (la misma camarista que nos fue a gritar), y cuando bajamos a ver a recepción para ver a qué se referían y nos enseñaron un tapete completamente sucio de excremento, cosa que nosotros no habíamos ensuciado y la camarista mencionó que nosotros estábamos presentes cuando ella lo sacó (no fue cierto, porque ella nos prohibió estar dentro de la habitación), al final tuvimos que pagar para no hacer más grande el problema, pero la recepción nunca hizo pro investigar el problema y simplemente le dio más valor a la palabra de la camarista grosera que a nosotros como clientes. No recomiendo, eviten pasar mal rato con cierto personal, y el hotel no apoya en nada.

2

Abram

Apr 2, 2025

·

Stayed 1 night

Very Outdated unfriendly staff, I will never stay there again

Very Outdated unfriendly staff, I will never stay there again

6

Betsabe

Aug 17, 2023

·

Stayed 1 night

No es correcto que en la descripción de expedia te den un precio y en el hotel otro, en la aplicación decía que por llevar a tu peludo eran 300 pesos mas 500 de depósito y al llegar al hotel te dicen que son 300 de limpieza especial y 150 del hospedaje por el perrito mas los 500 de depósito. Otra cosa que no me agradó es que segun es pet friendly pero no les permiten la entrada al restaurante, todos esos detalles los deben de explicar por que son motivos por los cuales uno sabe si elegir este hotel u otro. Otra cosa es que Antes de llegar marqué al hotel mas de 10 veces y nunca me contestaron, tambien una vez instalados marque 3 veces a recepción para reportar un desperfecto en los muebles de la habitación y tampoco me contestaron. Lo que si debo mencionar es que la atención de la persona que estaba en el estacionamiento y que nos llevó las maletas fue excelente, super amable.

No es correcto que en la descripción de expedia te den un precio y en el hotel otro, en la aplicación decía que por llevar a tu peludo eran 300 pesos mas 500 de depósito y al llegar al hotel te dicen que son 300 de limpieza especial y 150 del hospedaje por el perrito mas los 500 de depósito. Otra cosa que no me agradó es que segun es pet friendly pero no les permiten la entrada al restaurante, todos esos detalles los deben de explicar por que son motivos por los cuales uno sabe si elegir este hotel u otro. Otra cosa es que Antes de llegar marqué al hotel mas de 10 veces y nunca me contestaron, tambien una vez instalados marque 3 veces a recepción para reportar un desperfecto en los muebles de la habitación y tampoco me contestaron. Lo que si debo mencionar es que la atención de la persona que estaba en el estacionamiento y que nos llevó las maletas fue excelente, super amable.

10

José Manuel

Nov 1, 2025

·

Stayed 1 night

Está bastante bonita la habitación y el personal del restaurante y él estacionamiento bastante amables

Está bastante bonita la habitación y el personal del restaurante y él estacionamiento bastante amables

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Convenient for parks, the museum and zoo, and shopping, with easy access to taxis and major roads; some areas offer city or lagoon views. Several note that nearby highways make walking less pleasant or unsafe.

Related guest reviews

10

Jose

Oct 25, 2025

·

Stayed 1 night

Personal muy amable, limpio, excelente ubicación, seguro.

Personal muy amable, limpio, excelente ubicación, seguro.

10

Juan

Jan 4, 2025

·

Stayed 1 night

Excelente hotel, buena ubicación y vista

Excelente hotel, buena ubicación y vista

10

Chanhthachone

Aug 30, 2024

·

Stayed 1 night

The room was huge and has just the essentials. I appreciate the A/C because it was really hot in August. There's a rooftop pool too,. Perfect location, just minutes from everything and two overpass bridges in walking distance.

The room was huge and has just the essentials. I appreciate the A/C because it was really hot in August. There's a rooftop pool too,. Perfect location, just minutes from everything and two overpass bridges in walking distance.

8

Pedro JOSE

Nov 18, 2024

·

Stayed 5 nights

Un hotel limpio recomendable y con buen ubicación

Un hotel limpio recomendable y con buen ubicación

10

JOSE

Jun 30, 2024

·

Stayed 1 night

Lugar en Villahermosa accesible a los parques y áreas de visita

Lugar en Villahermosa accesible a los parques y áreas de visita

10

audy

Apr 23, 2024

·

Stayed 3 nights

Lugar tranquilo, céntrico al museo y zoológico e incluso a las plazas comerciales

Lugar tranquilo, céntrico al museo y zoológico e incluso a las plazas comerciales

10

Lilia Elena

Jun 1, 2024

·

Stayed 1 night

Buenas instalaciones y excelente ubicación

Buenas instalaciones y excelente ubicación

10

ABGEL

Mar 20, 2025

·

Stayed 3 nights

Buena ibicacion

Buena ibicacion

10

José Enrique

Dec 2, 2024

·

Stayed 1 night

Un excelente hotel en Villahermosa, totalmente renovado, cómodo y con una buena ubicación con relación a que puedes tomar un taxi o transporte público de manera inmediata

Un excelente hotel en Villahermosa, totalmente renovado, cómodo y con una buena ubicación con relación a que puedes tomar un taxi o transporte público de manera inmediata

8

John

Jan 15, 2024

·

Stayed 2 nights

The hotel is situation close to very busy highways. Walking is the area of the hotel is difficult and unsafe.

The hotel is situation close to very busy highways. Walking is the area of the hotel is difficult and unsafe.

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Dining

Food feedback is mixed: some enjoy the buffet breakfast and on-site restaurant, while others find options basic or poor, with one report of spoiled food. Confusion over what breakfast includes and added service charges is a recurring complaint.

Related guest reviews

4

Axcana

Nov 30, 2024

·

Stayed 1 night

La comida del restaurante estaba echada a perder una súper infección por el pollo descompuesto , muy mal .

La comida del restaurante estaba echada a perder una súper infección por el pollo descompuesto , muy mal .

6

Selene del Carmen

Apr 14, 2025

·

Stayed 2 nights

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

La recepción bien, no tuvimos ninguna complicacion, unicamente un detalle con la parte de los desayunos, en la aplicación venía desayuno incluido y cuando llegamos al restaurante nos comentaron que el de los niños no se incluida, después de pedir hablar con el gerente se resolvió pues íbamos más de 15 personas, pero estaría genial aclararan esa parte. El hotel limpio, la cama tiene solo una sabana muy delgada para cubrirse la tv solo tiene un canal, pero para solo dormir esta bien. La alberca muy bonita y con hermosa vista.

8

Fernando salvador

May 25, 2025

·

Stayed 1 night

Esta bonito para grupo de adolecebte pero El servicio a la alberca de restauran se me hace exesivo el 15% pero las instalaciones exelebte los de recepción bien capasitados al atención a clientes si me volveria a hospedar pero ya no tomar restauran

Esta bonito para grupo de adolecebte pero El servicio a la alberca de restauran se me hace exesivo el 15% pero las instalaciones exelebte los de recepción bien capasitados al atención a clientes si me volveria a hospedar pero ya no tomar restauran

6

hector

Oct 18, 2024

·

Stayed 1 night

Requería servicio de TV para una conferencia vía team y no está disponible aun cuando el técnico hizo lo que pudo no fue posible contar con el servicio. Por otro lado la reservación se hizo con desayuno incluido desde la app, en recepción sin preguntar me dijeron que el servicio de desayuno tenía un costo adicional y que estaba mal cargado en la app. Y sin cuando yo no requiero el servicio de desayuno se me hizo una descortesía advertirme sobre algo que debió considerarse lo haya requerido o no.

Requería servicio de TV para una conferencia vía team y no está disponible aun cuando el técnico hizo lo que pudo no fue posible contar con el servicio. Por otro lado la reservación se hizo con desayuno incluido desde la app, en recepción sin preguntar me dijeron que el servicio de desayuno tenía un costo adicional y que estaba mal cargado en la app. Y sin cuando yo no requiero el servicio de desayuno se me hizo una descortesía advertirme sobre algo que debió considerarse lo haya requerido o no.

6

Efraim

Apr 6, 2025

·

Stayed 1 night

El desayuno que te incluyen es solo para 1 persona, fuimos dos personas y el segundo desayuno se pagó adicional,

El desayuno que te incluyen es solo para 1 persona, fuimos dos personas y el segundo desayuno se pagó adicional,

8

Juan carlos

Jan 7, 2026

·

Stayed 1 night

Está cómodo el hotel aunque el desayuno no está muy bueno debería haber opción de contratar sin desayuno incluido

Está cómodo el hotel aunque el desayuno no está muy bueno debería haber opción de contratar sin desayuno incluido

8

Alfonso

Feb 28, 2026

·

Stayed 1 night

Clean, secure parking and pet friendly, restaurant is good

Clean, secure parking and pet friendly, restaurant is good

8

Susaba

Sep 25, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel muy bien, limpio, amplio . El desayuno bien aunque no había otros platillos a escoger

El hotel muy bien, limpio, amplio . El desayuno bien aunque no había otros platillos a escoger

10

Francisco

Nov 15, 2025

·

Stayed 1 night

Personal atento,cuarto limpio, cama cómoda, muy tranquilo, el desayuno bufet bien surtido y sabroso.

Personal atento,cuarto limpio, cama cómoda, muy tranquilo, el desayuno bufet bien surtido y sabroso.

8

blanca

Aug 23, 2024

·

Stayed 3 nights

Muy bien en general, el único detalle es que ya no dejan café y agua más que la primera noche. Y la comida es mala.

Muy bien en general, el único detalle es que ya no dejan café y agua más que la primera noche. Y la comida es mala.

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8

Alfonso

Jun 26, 2026

·

Stayed 1 night

Secure parking, pet friendly, restaurant on site

Secure parking, pet friendly, restaurant on site

8

Scott

Mar 20, 2026

·

Stayed 1 night

The hotel was very Mexican, not a tourist place per se, which is part of what I liked about. The pool on the roof was awesome, especially at sunset. The restaurant in the hotel was quite decent. One thing I really liked was I could walk to La Venta the Olmec archaeological park, only ten minutes away.

The hotel was very Mexican, not a tourist place per se, which is part of what I liked about. The pool on the roof was awesome, especially at sunset. The restaurant in the hotel was quite decent. One thing I really liked was I could walk to La Venta the Olmec archaeological park, only ten minutes away.

8

Margarita

Mar 14, 2026

·

Stayed 1 night

The room was very nice and clean, the only thing was that the people in the reception area would not great you. They gave out a feeling like you were bothering them.

The room was very nice and clean, the only thing was that the people in the reception area would not great you. They gave out a feeling like you were bothering them.

8

Margarita

Mar 10, 2026

·

Stayed 2 nights

The suite was nice and spacious, the only downside was that the AC was too loud. I loved that they had security guards in the parking lot.

The suite was nice and spacious, the only downside was that the AC was too loud. I loved that they had security guards in the parking lot.

10

mario

Mar 1, 2026

·

Stayed 2 nights

Excelente

Excelente

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 22:00

Before 13:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hotel & Suites Real del Lago

Is parking available at the property?

Free self-parking is available on-site, but it is limited.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary full breakfast is served daily from 7:00 AM to 11:00 AM.

Does the property allow pets?

Pets are allowed in specific rooms only, with a maximum fee of MXN 150 per pet, per night, plus a one-time cleaning fee of MXN 300. Service animals are exempt from fees.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM to 10:00 PM, and check-out is at 1:00 PM. Early check-in and late check-out are available for a fee, subject to availability.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas.

Where is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is located in the heart of Villahermosa, within a 5-minute drive of Pemex Pyramid and Galerias Tabasco, and approximately 1.4 miles from Villahermosa Market.

Does the property have a swimming pool?

Yes, there is an outdoor swimming pool, which is accessible from 8:00 AM to 8:00 PM.

What are the policies for guests staying with children?

Up to 2 children aged 12 years or younger can stay free when occupying the parent's or guardian's room, using existing bedding. However, children may not be eligible for complimentary breakfast.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $54	18 $54	19 $54
20 $54	21 $54	22 $51	23 $54	24 $54	25 $54	26 $54
27 $54	28 $54	29 $54	30 $54

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.

To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 6:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Guests can choose to either self-clean the property prior to check-out, or pay an additional cleaning fee of MXN 500 (exact amount varies) at check-out. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.

Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
Minimum Spring Break check-in age is 18 years old
The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation
This property accepts credit cards, debit cards, and cash
Cashless transactions are available
Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, and a first aid kit
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room

This property's policy is to refuse certain bookings for the purpose of group events or parties, including pre-wedding stag/bachelor and hen/bachelorette parties.
Pool access available from 8:00 AM to 8:00 PM.
Up to 2 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. Children may not be eligible for complimentary breakfast.
Only registered guests are allowed in the guestrooms.
The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
Cashless payment methods are available for all transactions.

Pet deposit: MXN 500 per stay
Pet fee: MXN 150 per pet, per night plus MXN 300 one-time cleaning fee
Service animals are exempt from fees
Early check-in is available for a fee (subject to availability)
Late check-out is available for a fee (subject to availability)
Rollaway bed fee: MXN 150.0 per night
Bed sheets fee: MXN 1000 per bed, per stay (or guests may bring their own)

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.